Никогда и никому не советую обращаться в ГЕМОТЕСТ.
Если вы хотите гарантированно повысить уровень стресса перед сдачей анализов на кортизол и пролактин — вы попали по адресу. В этих анализах прямо указано: за 24 часа до сдачи избегать стрессов. Что ж, ГЕМОТЕСТ сделал всё, чтобы стресс был максимальным — и до, и после, и вместо самой сдачи.
📅 21 мая я пришёл в отделение с самого утра, отпросившись с работы, чтобы сдать предварительно оплаченные анализы на крупную сумму. На месте выясняется: один из анализов заблокирован, и сотрудники отказались принимать даже остальные. Мол, «у вас единый заказ, частично принять не можем».
Я предложил компромисс: давайте сдам всё, кроме одного — пусть деньги за него пропадут, ничего страшного. Но и это не помогло — отказали вообще во всём. Предложили: оформляйте возврат и оплачивайте всё заново. Отличный сервис, правда?
Позвонил в поддержку — объясняю, что я уже на месте, времени нет, прошу просто быстро оформить возврат, чтобы использовать эти же деньги. В ответ — «идите на сайт, заполняйте анкету». Я в эмоциях объясняю ситуацию, а в ответ — грубый, давящий тон и полное нежелание слушать. Вместо помощи — ощущение, что ты мешаешь работать.
⚠️ В результате: сдать анализы не удалось, пришлось занимать деньги, чтобы заплатить за них повторно. Утро потрачено впустую, стресс зашкаливает, на работу опоздал, настроение уничтожено.
📉 ГЕМОТЕСТ — это когда вы платите как за частную клинику, а получаете уровень районной поликлиники. Формализм, никакой гибкости, никакого желания решать вопросы клиента.
И главный вопрос — зачем вам предзаказы, если в критический момент сотрудник говорит: «это частный случай» и сделать ничего нельзя?
Если вы хотите получить максимум разочарования и минимум помощи — вам точно сюда.
ГЕМОТЕСТ: ваши нервы — наш профиль.
Был бы 0,поставила бы его. Сегодняшнее посещение лаборатории оставило неприятный осадок. Пришла в третий раз за полгода,до этого были какие-то сомнения, сотрудники неприветливые и видимо больше я туда обращаться не буду.
Начиная с порога уже стало не по себе. Никто не собирался видимо здороваться,пока я не открыла рот и не сказала "здравствуйте". Медсестра вообще вышла с недовольным лицом, естественно не поздоровалась, не пригласила в кабинет, как будто я сама должна догадаться,что мне можно войти. Я спросила "можно?". Мне в ответ кивнули, куда присесть не было сказано, надела жгут, воткнула иглу, развязала жгут, набрала кровь, вытащила иглу,замотала бинт и все в полной тишине. Насколько понимаю, медсестра должна объяснять что делать в момент забора крови, поработать кулаком, зажать кулак, разжать и тд. Это хорошо,что я знаю эти тонкости. В этот момент мне поплохело, медсестра не обращала внимание на меня, в встала и молча взяв вещи вышла. Естественно никто никак на это отреагировал.
Зная как работают девочки в других лабораториях, в эту я точно не приду. Не знаю кто пишет им хорошие отзывы, это далеко не так. Надеюсь руководство обратит внимание на такое низкое качество работы и проведет с сотрудниками разъяснительную беседу. А то таким образом,данная лаборатория будет терять клиентов.
И кстати, кровь взяли так,что я испытала боль. Хотя я вообще к боли и уколам отношусь спокойно. И раньше боли при взятии крови не испытывала.
Очень понравилось . Сдавали большой спектр анализов для бабушки. Админ все помогла как выгоднее заказать с комплексами , помогла решить непросто вопрос возникшие при оформления заказа . Удобно припарковаться и дойти до офиса ( актуально бывает что без лестниц, гор и тд)
Сдавали анализы из вены. Приятные девушки. Дочь (20 лет) ооочень боялась до слёз, если кто знает, что прям до обморока. Брали кровь лёжа естесно, очень хорошо отнеслись, синяков не осталось, хотя ручки полные и плюс боязнь, вообщем комбо для забора крови. Но справились, хоть и потратили время, без нервов, культурно, ласково, не больно. Благодарю Вас девочки!
Добрый день, 19 июля 2021 года, сдавали кровь по адресу Сочи, ул.Гайдара, 20. Мы сдавали кровь вместе с ребёнком, она пригласила ребенка к себе в кабинет, посадила, но сама долго бегала, куда-то звонила, ребёнок нервничал, руки и перчатки перед забором крови не обработала, взяла кровь, после забора крови ребёнка откачивали нашатырём. Очень хочется, чтобы люди занимались профессионально и подходили не как к конвееру, а к каждому человеку нормально, меняли перчатки после каждого клиента. Мы де поэтому и ходим в платную, а у вас ничего не меняется. Мы же заплатили на троих 6600₽, это чего мало.
Пришли сдавать анализ крови, маски на медперсонале надеты на подбородке, сфотографировать не дали, но в лаборатории ест видео камера, руководство обратите внимание, сегодня 6.07.2021 г, время 9.07.ведется забор материала возможно у заболевших соронавирусом.
2
Посмотреть ответ организации
Наталья В
Знаток города 9 уровня
26 октября 2021
Убедительная просьба, сделать в личном кабинете возможность для предоставления справки для налоговой! 21 век на дворе. Почему нельзя заказать данную справку в личном кабинете? Ведь все достаточно просто. Подгрузить справку, лицензию, договор. Нет, нужно обязательно ногами ходить по лабораториям и просить (особенно актуально это сейчас, в период пендемии).
Достоверные результаты,анализы поступают в обработку в лабораторию высшей категории работающую круглосуточно,в Москву.в тот же день .С 11ч до 12ч берет только мазки на ковид,все тщательно дезинфецируется.
Никаких нареканий к работе клиники не имею, все устроило. Очередь небольшая пару человек, долго ждать не пришлось, так же можно, как я узнала позже, записаться по телефону и придти по времени. Отличный сервис, вежливые работники. Минимальный срок выдачи результатов анализов. Клинику посоветовали знакомы, которые являются уже не первый год постоянными клиентами и уверены в качестве результатов.
В последнее время я стала часто болеть, проконсультировавшись со своим лечащим врачом надо было сдать анализы. Мой выбор пал на Гемотест, а вернее на комплексный анализ твой иммунитет. Удобно записалась, вежливые сотрудники, результаты анализа я знала уже на следующий день.