Лаборатория Гемотест
Адрес
Время работы
Открыто до 14:00
Как добраться
Проспект Победы
2,48 км
Магазин Эдельвейс
215 м
57 отзывов
26 октября 2024
Забежала сдать анализы на днях, администратор была в шоке и не понимала что я спрашиваю, благо на её защиту прибыла лаборант, которая владела всей информацией, но не знала то ли анализы брать , то ли клиентов на ресепшене обслуживать)! И Одно но!!!!! Когда же установите кулеры с водой!!!! Вы единственная сеть где нет воды! Люди же натощак приходят, было бы приятно уйти от вас выпив стакан воды и вновь вернуться к вам за хорошими результатами анализов!!!
1
23 ноября 2023
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Анализы берут аккуратно, безболезненно. Медсестры объясняют ход процедуры. Это очень успокаивает. Очень нравится система набора баллов, которые при повторной сдаче анализов дают скидки. Мне врач назначила сдать медь в моче и я не знала влиеят ли на результат прием мои лекарств, оператор гемотеста соединил меня с врачом, который ответил на все вопросы. А еще очень нравится то, как ослуживают операторы, что они живые, у других лабораторий боты какие-то роботы ничего не понятно, а тут живые люди, все расскажут, все знают, очень вежливые
1
11 апреля
Оформил заказ на сайте, оплатил все заранее, выбрал срочный анализ, который на 100 рублей дороже. Придя в лабораторию, выяснилось, что срочный анализ нужно сдать раньше, провести по компьютеру они его не могут, заставили оформлять возврат через личный кабинет, который, конечно же, у них не работает. Отношение персонала хамское, никакой помощи, делайте, что хотите, отменяйте как нибудь заказ сами. И вообще, по их словам, сам виноват, нужно было у них оформлять заказ. Как мне кажется, личный кабинет, оплата онлайн должны все упрощать, а не создавать сложности клиенту. Теперь несколько дней ждать возврат денежных средств.
Неужели нельзя пойти на встречу клиенту? Я готов был оставить эту разницу в 100 рублей. Теперь у меня ни денег, ни анализов, но зато есть уверенность в том, что сюда больше ни ногой