Лаборатория Гемотест
238 отзывов
11 декабря 2023
Быстро, вежливо. Спасибо!
1
4 февраля 2022
ужасная лаборатория, задержка результатов. сдали на ковид, сказали до 2 суток готовность, в итоге 4 сутки результата нет, теперь надо заново сдавать т.к. для врача действителен результат 96 часов. никому не советую. и вечные проблемы, а отговорка что СПб удалённый регион
3
8 августа 2021
Крайне не советую сдавать тут тест, если чувствуешь себя здоровым, например для тех, кому нужен тест улететь за границу. Польстился на скидку, теперь крайне жалею. Снаружи гигантская очередь на сдачу теста на ковид. В ней дохрена больных,чихают беспрестанно. Рассадник заразы. Закрылись на 15 минут раньше, чем стояло на сайте на проветривание. Хеликс гораздо лучше, больше сюда ни ногой.
1
1
9 января 2022
Не знаю, как было раньше, но сейчас все отлично. Мазок на ковид берут как надо, а не "на отвали", результат приходит быстро, персонал вежливый и дружелюбный.
22 июня 2021
Сдавала мазок на коронавирусную инфекцию первый раз 21.06.21 Предварительно оплатила услугу и оформила заявку на сайте, то есть внесла данные паспорта, медицинского полюса, чтобы облегчить работу персонала и сократить время приёма. Пыталась выяснить в какое время приходить, но вариант только в порядке живой очереди. За 15 минут до открытия пришла и простояла на улице более 3-х часов на солнцепёке, где везде только раскаленный асфальт и нет возможности присесесть. Людей очень много. Количество посетителей никак не регулируется. Около двух часов дня вышел сотрудник и сказал, что примут ещё 20 человек и всё, а за мной ещё человек не меньше 30 было. Если Вы мазохист, то можете воспользоваться услугами данной организацией, предварительно оплатив их. Такое скопление людей опасно в эпидемиологическом плане. Разве нельзя организовать приём по записи?
3
18 октября 2021
Хочу поблагодарить медсестру Машкову Татьяну за профессионализм,чуткое отношение.У меня очень плохие вены,обычно,чтобы взять кровь медсестры долго мучаются,а Татьяна попала с первого раза.Спасибо ей большое
1
1
27 июня 2021
Третий день на жаре + 3 градусов по 1,5 часа безрезультатно!! Люди приходят задолго до открытия лаборатории чтобы сдать тест на ковид и все равно ожидают по 3 часа. Стою 3 день,уже прошло 1,5 часа и как нам заявили, вероятно!!!!, до закрытия у меня тест возьмут! А ничего что до закрытия ещё 5 часов? Издевательство над людьми и над сотрудниками! 1 лаборант он же администратор! И это же не первый день ажиотаж вокруг анализов. Как заявили на горячей линии: сотрудника никто брать не будет на пару месяцев на работу дополнительно. И сами сотрудники мол не пойдут. Решать никто ничего не хочет. Это издевательство за мои же деньги!!!!
Стоят с детьми грудными, инвалиды. С одной стороны спасибо за возможность сдать хотя бы по живой очереди, а с другой стороны: смысл в такой возможности, если 3 день это сделать невозможно ни физически ни морально! Требую разобраться с ситуацией причём срочно, а не в течение 10 дней, как заявили по телефону! Я тут 10 дней должна стоять????
1
4 мая 2021
Жду результатов анализа уже 3ие сутки, сдавали кровь на билирубин, этот анализ делается 30 минут в лабораториях, у Вас указан срок 1 сутки, НО уже идут третьи сутки. На вопрос почему так долго, оператор отвечает, что наш регион отдаленнный?) ответ вобще не понятен, и что кровь везут в другой регион на анализ или что?? Заплаченые деньги ушли на ветер, я могла бы и в обычной поликлинике сдать с такими сроками отдачи результатов, ведь Вам платят деньги за скорость выполнения. И в данном отделении медсестра себя позиционируют как уневерсалы, а кровь из вены ребёнку взять не могут. Такие моменты расстраивают и не вызывают желания обращаться повторно и советовать знакомым и родственникам. Одно расстройство, из за "удалённости Санкт-Петербурга" не готов анализ и визит к врачу просрочен. Спасибо Гемотест
13
2
9 июня 2021
я не стал заморачиваться с данной "фирмой"
ибо действительно.
Приедешь, а там не берут.или закрыто отделение или езди два раза..-А у тебя нет времени, чтоб бегать искать.тебе этот тест нужен именно в тот момент, который нужен.Самолет\контракт и т.д.
телефонов отделений нет,только коллценробаза.." а я не знаю,как у вас, а у нас в Москве,все иначе...""Сказала мне девушка в трубке."
и Рефер у них АнексТур. АнексТур, прислушайтесь,зачем вам плохие отзывы и мнения?Я с региона. не такой как в Мск.Но пришел к ним то по вашей ссыли.от вас.
А операторы у них бывают и толковые.Как оказалось.
1
2 января 2024
Не дорого бысторо качественно
2 февраля 2022
Сдала СРОЧНЫЙ ПЦРтест на ковид в 7:40 01.02.22, который по договору должен быть готов через сутки, сейчас 23:25 02.02.22 результата до сих пор нет, на запросы никто не отвечает, и вообще в этой компании никто ни за что не отвечает, видимо.
1
1
29 августа 2021
Делал ПЦР тест тут при выезде за границу. Пришёл прямо к открытию и никаких очередей не видел. Зато на следующий день обалдел от очереди человек в 30-50. Всё хорошо, качественно, делают сертификат на английском.
28 ноября 2021
Ужасная лаборатория, по телефону говорили одно, а по факту все наоборот. Выезд медсестры на дом не рекомендую, не опрятная, анализ крови брала минут пятнадцать, ребенок замучился, по итогу анализ крови сделан не был, а другие анализы на почту не пришли. Не рекомендую категорически!!!
2
11 августа 2021
Очередь на всю улицу! Если нужны быстрые результаты, сюда ходить очень не рекомендуется. Работа идёт очень медленно. Хоть и огромное количество людей стоит без всяких условий на улице, объявлен 15 минутный перерыв. Ожидание на улице около 2х часов.
1
26 мая 2021
Это просто кошмар! Сдача пцр-теста на ковид по живой очереди!!! В указанный временной период забора очередь состояла из 14 человек (соблюдение дистанции и т.п. сами понимаете не имело места быть). 1 час ожидания на улице после чего сотрудник лаборатории сказала,что в связи с отсутствием интернета возможности оформления анализов нет! напоминаю это платная сдача анализов!!!
2
8 февраля 2022
Плохая лаборатория,обманывают что определяют омикрон ,т.к.сдала у них и отрицательный,сдала еще в поликлинике которая на базе хликса делает и тест положительный, тесты определяющие омикрон закуплено только у хеликс.не садитесь особенно если нужен тест для заграницу,лучше идите в хеликс
3
3 февраля 2022
Кому нужен тест срочно и для выезда-не сдавайте в гемотесте
Сроки очень подводят(Сдала в 10 утра срочный тест на ковид
Следующий день 17.30 до сих пор его нет
2
3 августа 2021
Даже если анализ у тебя с собой и тебе просто нужно сдать контейнер и уйти, тебе все равно придется стоять в общей очереди 50 минут на улице под дождем! Мне кажется вашей организации нужно менять подход к такого рода сдачи анализов
2
8 декабря 2021
Очень чистый, хороший центр. Сотрудники добрые. Все прошло отлично. Буду ещё приходить
3
16 марта 2021
Настолько отвратительного отношения к клиентам нужно поискать.
Сдавали от организации в пятницу тест на антитела. В понедельник половине сотрудников анализы пришли на эл. Почту, половине нет. Позвонили на горячую линию, кому-то выслали результат на другую эл. Почту без номера заказа, с кого-то потребовали номер заказа, который невозможно узнать, т.к. организация большая. На следующий день зарегистрировались в личном кабинете гемотеста, увидели заказ каждый, открыть результат невозможно. Снова звонок в службу и что бы вы думали? Теперь они не консультируют вообще никак, тк нужно обращаться в организацию. Какой же бред, 3 разных специалиста контакт центра сообщают разную информацию.
6
1
28 июня 2021
Хотели сделать тест в С.П. на набережной Фонтанки, 103. Простояли почти 2 часа, очередь двигалась очень медленно. Но сдать тест так и не получилось. Несмотря на то, что работают до 16.30, срочные тесты принимали только до 15.00. Были разочарованы
2
14 января 2024
Быстро. Недорого.
21 июня 2021
В субботу 19 июня сдала анализ на ХГЧ в СПб. В офисе на Фонтанке, 103 сказали, будет готов в течение суток до полуночи следующего дня. Лаборатория работает даже ночью, ждите. Спустя сутки анализ не пришел. В понедельник 21 июня звоню в колл-центр и выясняется, что Питер - это удаленный регион по отношению к Люберцам. Именно там их лаборатория!!! И срок выполнения на их усмотрение может быть продлен до трех суток. И никто на момент оплаты мне об этом не сказал. Первый и последний раз имею дело с этой лабораторией!
1
1
17 октября 2021
Создать бизнес создали, но работать не умеют и не учатся. Люди стояли с утра в очереди на холоде. По телефону, когда делала предзаказ, не сообщили, что будем на улице стоять в очереди и неизвестно сколько.
Бардак. И за это ещё берут деньги. Я не знаю как это можно назвать приличными словами.
2
1
24 октября 2023
Всегда вежливый персонал.
30 мая 2021
Сделала предзаказ на сайте на ПЦР по cito, принимают они его строго с 11 до 14. Пришла в 11:30, очередь человек на 20, простояла час, очередь продвинулась примерно наполовину. Плюнула и ушла, сделаю возврат так же через сайт. Такое впечатление, что сотрудники там медкарты от руки заполняют на 10 листах, очередь не двигается абсолютно, хотя передо мной тоже было много людей с интернет-заказами. Спасибо за потраченное время.
1
26 сентября 2021
8 утра очередь на улице, ожидание более 20 минут. Вышла девушка опросила людей, с какой целью пришли. Сказала ожидайте Вас пригласят. Либо она одна работает, либо лень очень.
Уважаемые сотрудники компании Гемотест, пожалуйста помните Вы работаете для клиентов, а не иначе.
1
3 июля 2021
Если любите стоять в очереди на солнцепёке, то вам сюда. Но не всё так просто, чтобы иметь возможность постоять в очереди пару-тройку часов вам нужно сначала предварительно записаться на их сайте и уже потом у появится эта уникальная возможность.
18 декабря 2021
Пришёл к 7.30 утра на сдачу крови, внутрь не пустили, на улице минус, спросил причина почему нельзя подождать в помещение на пустых диванах , сказали не положенно! Прождал 30 минут на улице, психанул , развернулся, замёрз, ушёл . Так и не получив услугу!
5
12 декабря 2020
Я был на фонтанке 103. Мне всё понравилось! быстро, заботливо, нежно и внимательно. А результаты пришли даже раньше обозначенного срока.
У меня в чеке указано : сестра универсал Ф.О.Александровна. Говорю ей отдельное СПАСИБО!
3
1
13 января 2022
Заказывала выездной пцр тест на дому для заболевшего родственника. По условиям, должны были приехать до 08:30 утра. Я звонила 3 раза в коллцентр в течение получаса, чтобы узнать, когда будет медсестра и не забыли ли про вызов. Без результата! Мне было принципиально, чтобы приехали до 08:30, раз никто не знал, где медсестра и когда она приедет, я попросила перенести забор теста на вечер. Мне предложили с доплатой 300 руб. Я считаю это свинством, так как лаборатория и так не выполнила свои обязательства и вместо извинений и попыток решить вопрос хочет доплату. В итоге отказалась от вызова, странный подход к клиентам. Если медсестра опаздывала, можно было хотя бы предупредить и попросить подождать или предложить другое удобное время.
3
1
19 ноября 2021
Объясняют не понятно заказали экспресс тест только содрали деньги а по итогу делают дольше чем обычный не советую туда обращаться . Лучше бы обратились в другую клинику где делают действительно за сутки
3
21 февраля 2022
У персонала не было сдачи с наличного расчёта, сели с каменными лицами, не решая проблемы. Поскольку нужен ПЦР тест для вылета, остались чаевые персоналу.
1
20 марта 2023
Всё ооочень профессионально. Рекомендую
1
2 февраля 2022
Отвратительное впечатление. Даже одной звезды много будет. Из-за того, что вовремя не прислали ответ , сорвалась плановая операция, которую ждали полгода. Просто слов нет. Одни маты.
2
7 июля 2021
Подошли к отделению на Ленинском пр. 67(Санкт-Петербург) в 12.40. Девушка оператор сказала примут нас на анализ на антитела, попросила оформить заранее заказ на сайте. Все сделали . Через полчаса вышла подтвердила, что нас возьмут. Ещё через полчаса стояния на 30 градусной жаре, когда подошла наша очередь, в 13.48, девушка оператор сообщила нам, что уже как 3 минуты анализы не принимаются . Приходите завтра
2
18 августа 2021
Ужасный сервис! Делают все очень медленно, вдвоём заполняют один заказ, потому что руководство не удосужилось провести курс для высококвалифицированных работников, как пользоваться пк. Плюс отношение к очереди абсолютно непонятное. То сами выходят и вызывают, то просто всех без очереди пускают.
2
1
21 ноября 2021
Работают профессионалы! Кровь берут - даже не ощущается. Ответы всегда вовремя. И ничего лишнего не навязывают - все только по делу. И цены гуманные
2
27 июля 2021
Сотрудники еле работают, мазок берет одна медсестра на весь центр, поэтому приходится ждать в очереди не один час! Даже если приехать с самого утра за результатами, все равно придётся ждать, потому что у них проблемы с принтером и распечатать ваши анализы не получается.
1
2 января 2022
Сделали заказ на пцр тест, нигде не было предупреждения о сокращённом времени работы. Оплатили, пришли - все закрыто.
Если вы улетаете, не доверяйте сайту компании. Или останетесь без теста.
3
1
5 февраля 2022
Ужасно!Сдала срочный тест ( один день делают) в четверг в 12.00 дня,сейчас суббота 17.43,тишина…Самое главное один телефон и никакой информации кроме:ждите !не дают.
3
31 июля 2021
Отвратительно просто работают! Я пришла сдавать анализы и уже час стою на улице!!! Час!!! Платная поликлиника!!
Хоть бы написали где-то что прийдется столько ждать в очереди на улице!!
Никогда сюда больше не приду, всем кто пойдёт совестную звонить заранее
Работаю очень медленно
2
20 января 2022
Cдавал срочный тест в СПб обещали в течении 24 часов по факту получил на 3и сутки, никто ничего не знает и помочь не хочет, естественно доплату за срочность не вернули.
2
11 января 2022
Срочный тест не день, не сутки, а минимум 2 дня! Гемотест срок считает не со дня сдачи, а со следующего дня. Будьте готовы, что придётся тратить нервы, особенно про выезде за границу РФ.
1
13 июля 2021
8.07 сдавала мазок на тест ПЦР,результат пришёл отрицательный,в чем я очень засомневалась и пересдала в поликлинике. Результат из пол-ки - положительный.Гемотест ввёл меня в заблуждение и я потеряла столько времени. С мужем такая же история-в Гемотест отриц. результат,но при этом у него не было ни вкусов/ни запахов.
1
20 июня 2021
ПЦР на ковид принимают только с 11 до 14, общая очередь, ожидание на улице - сейчас стоит очередь примерно из 60 человек, уже 11.20, ни у одного человека из очереди пока не взяли анализ. Из-за такой организации работы вируса в городе становится только больше.
3
1
16 января 2022
Очень классно, вежливо, четко, немного медленно, но это питерский темп)))
1
20 июня 2021
Коллапс с ПЦР-тестами covid 19, допустили образование живой очереди более 60 человек, в воскресенье берут анализы почему-то только с 11 хотя работают с раннего утра. Работает процедурный кабинет медленно, пропускная способность 1 человек за 15 минут?!? Ужасная организация с учётом сложившейся эпидемиологической ситуации..
Shame
2
2
17 июня 2021
Хуже лаборатории я еще не встречала! Простояли полтора часа в очереди и нас не приняли, при этом даже не оповестили что не успеют принять. А в кол-центре говорят приходить за пол часа. Позвонила чтобы разобраться, и а меня просто скинули. Не советую связываться с данной лабараторией.
22 сентября 2021
В общем неплохое медучреждение. Однако в период коронавируса, не пускают внутрь более двух -трех человек. Пришлось стоять на улице, осенью, на ветру около 15 минут, мелочь а неприятно. В остальном, всё на очень достойном уровне. Результаты анализов пришли раньше установленного времени.
1