Большое спасибо медсестре Тамуне: в праздничную неделю, когда у всех выходные, она работала одна и даже при наплыве посетителей смогла сохранить спокойствие и принять каждого с профессионализмом и улыбкой. Спасибо за ваше бережное отношение и заботу! Ставлю 5 звёзд лично вам 🫶
Сам гемотест тоже хороший, есть кабинет для узи. Удобная запись и оформление. Спасибо, что работаете даже когда в выходные!
Очень интересная ситуация произошла -5 лет хожу только в гемотест сдавать анализы, но теперь точно перестану))
Пришло сообщение на почту: вам доступен подарок-1 онлайн прием с врачом, при переходе по ссылке есть перечень врачей(16 докторов). Заинтересовала запись к доктору Рыжик. Но в онлайн формате сайт сильно лагает и я позвонила на горячую линию
Письмо было отправлено с почты: hello..@..
Ответила Евгения(звонок был в 10.42, 29.10.24)
И специалист горячей линии прямо и в открытую сказала следующее:
У нас такого нет, вас бесплатно никто не примет, это наш пиар ход просто
Я сама маркетолог, и мягко говоря-я была в шоке)) т. е. Хотя бы соврала, что ошибка отправления или что-то еще
В общем консультировать меня отказались, сказали это просто развлекается пиар отдел -мы ничего не знаем, до свидания!
Это просто кошмар. На обратные сообщения(обращения с сайта). Никто не отвечает-делала обращение пол года назад(ошиблись и прислали не те анализы) -даже не написал никто.
Дикое желание передать все это в министерство здравоохранения.
Уважаем отдел маркетинга, вы всегда на отзывы красноречиво отвечаете и просите номер и почту для связи-но никто не разу не перезвонил!
(89534276620)
Хочу поблагодарить врача УЗИ заказ от 03.03.2024г, Делали на дому в поселке Малаховка, отличная и внимательная врач, сказала что срочно в больницу, но муж протерпел еще две недели, разослали всем знакомым хирургам и только опытные врачи поставили диагноз абсцесс селезенки.В итоге селезенку сохранили. Еще раз всем сотрудникам Гемотеста огромное спасибо!
Больше сдавать здесь не будем!Выбор сделаем в пользу других лабораторий.Сдали ребенку общий анализ крови, на данный момент уже прошло более суток, ребенок болеет орви , хоть едь и пересдавай в другой лаборатории!!! всегда присылают ответ после 18:00-20 того же дня, сдали здесь … слов нет! Это не Мега сложный анализ, который требует 2 е суток .Причем часть анализа, которую нам предложили по- акции, сделали чуть ли не за три часа, а то что нам нужно ждём и ждём!!!!эта лаборатория теперь ❌
всё было отлично, пока не заказал справку о доходах для стандартного вычета. Справку заказал 09.02.2024, на текущий момент (20.03.2025) справку до сих пор не подготовили. На жалобу, которую отправил 10 дней назад также ответа нет. При этом колл-центр пояснил, что моя жалоба находится у тех, кто эту справку оформляет. В общем контора хреновая. Гадзиеву Рудему пламенный привет - наведи порядок у себя в конторе, научи людей оформлять справки в течении 10 дней, как это делается в других организациях, а не по пол года, как это делают твои сотрудники
Сдала анализ на хгч и ждала очень оперативных результатов, т.к. случай был спорный нужно было каждые 2 дня отслеживать динамику. В результате в течение дня результат так и не был готов, на следующий день все также результата нет, но на почту пришло письмо, что по техническим причинам результаты придут аж в течение 3х дней. Звоня в гемотест и прося поднять приоритет исследованию сказали, что это невозможно. Спрашивая , что за технические причины мне не смогли ответить. В общем если хотите оперативно получить результат, то вам не в гемотест.
При оформлении заказа на сдачу крови нам сказали, что срок изготовления и получения результатов 1 день . 23 марта сдаём , так как у нас плановая операция 26 марта. 25 марта результаты не готовы , поясняя готовность будет 26 марта в связи с техническими проблемами лаборатории. В ответ мы приносим свои извинения о срыве вашей плановой операции. Одним словом пожалели 100 раз что доверились этой лаборатории. Разговаривают по хамски бросая трубку. При оформлении не выдаётся не договор , не смету как они говорят на выполнение работ - где можно увидеть срок исполнения и получения результатов. Думаю это делается для того , чтобы мы не могли предъявлять претензий по срокам выполнения . Оказалось это не лаборатория , а гнилая организация находящаяся по адресу улица Ярцевская 11/1.
Очень испортилась лаборатория. Мало того, что за выезд медсестры берется оплата с каждого человека сдающего кровь (а это на секундочку более 1000₽), так и изготавливаетсяобщий анализ крови из пальца более суток. День взятия биоматериала (даже если в 6 утра к вам приехали) не считается. И на следующий день в «течение дня ждите».
Пользовались раньше только этой лабораторией. Больше никому не советую. Оператор некомпетентный. Даже не знают как сформулирована услуга на сайте.
Не понимаю зачем набирать анализы из других городов, если не можете их привезти. Тверь, Поликлиника 8 сделали анализ 16.12.24. При обращении в онкодиспансер врач запросил данный анализ (биопсию- стекла). Запрос из поликлиники был сделан 13 февраля и до сих пор Гемотест не может привезти его из Москвы. Завтра 14 календ. день. Полмесяца не можете привезти анализ, расстояние 300км. Вам не стыдно? Из-за таких организаций статистика по онко ужасная по стране. Нет курьеров - не заключается договора с городами, куда требуется доставка.
Добрый день!Хочу поделится своими впечатлениями о Лаборатории Гемотест на Третьяковской и враче гинекологе Романовой Татьяне Евгеньевне.Это настоящий профессионал своего дела!Очень чуткий и грамотный специалист!Таких специалистов к сожалению не очень много.Наблюдаюсь у Татьяны Евгеньевны уже более 10 лет(две беременности мы прошли с ней вместе) и могу сказать,что лучшего врача и наставника Вы вряд ли найдете!Всегда подскажет,поможет,даст ценные рекомендации!А при беременности это очень важно(спокойность и уверенность,что ты в руках замечательного человека)!Я настоятельно рекомендую для будущих мамочек Лабораторию Гемотест и врача от Бога Романову Татьяну Евгеньевну и уверена Вы не пожалеете,что обратились именно сюда!С уважением Алена Лебедева.Огромное Вам спасибо и низкий поклон за Ваш труд!
Была с ребенком в данном отделении. Расположение очень удобное,рядом детская площадка. Девочки в отделении вежливые. Медсестра Екатерина очень хорошо ладит с детьми, с легкостью взяла кровь из вены у ребенка,что он даже толком и не понял ничего. Рада,что оказалась в данном отделении,остались хорошие впечатления,буду советовать знакомым.
отвратительный сервис
вместо того, чтобы подтвердить прием в любом мессенджере
- мне позвонили примерно на 10 минут
- попытались впарить какие-то ненужные услуги типа ЭКГ (хотя я заказывал анализ крови)
- сто раз уточнить мой адрес в процессе беседы
мб вы научитесь использовать бота в условном вотсап и не тратить время и деньги пациентов на тетушек с телефонной линии???
Обратилась в лабораторию Гемотест в первый и последний раз. Анализы нужны были срочно. Вызвала сотрудника на дом с условием что готовность будет на следующие сутки. Цену завысили на лишних 1000 рублей, изначально озвучили меньше. Прошло 2 дня. Одного из анализов до сих пор нет.
Звонила на горячую линию Гемотеста 25.03.2025 г. в 18.00. Шесть минут мне в ухо перечисляли все акции и скидки. Оператор так и не ответил. Больше ждать я не могла, информацию не получила. Видать, плохи дела у Гемотеста, если на телефонисток зарплаты не хватает.
Ужасная лаборатория ,даже если пользуешься специальным сервисом и перемлачиваешь (
Ноль клиентоориетипованости ,ждешь ответа специалистов все скидывают друг на друга ! Полное разрчерование ! Не советую!
Являюсь постоянным клиентов
нужно было узнать количество бонусов которые я могу списать в следующем заказе. Девушка оператор 2 спросила Фио и дату рождения и номер телефона уточнила. СКАЗАЛА ЧТО ПОЙДУ УТОЧНЮ ИНФОРМАЦИЮ (Это оператор ьонусного отдела) Я ждала 10-15 минут и потом телефон сбрасывают. Служба претензий на жалобу реагирует формально отписка. Не разобравшись ни в ситуации, ни в сути. Имеют наглость писать, что это я сбросила, не дождалась. А для того чтобы получит ответ на элементарный вопрос может 30 минут надо было ждать или час?? Стали набирать неквалифицированеых сотрудников. Стал хромать сервис. Вместо улучшений
Прекрасный, тёплый, внимательный приём 😍я очень доволен, что именно здесь сдал анализы! Отдельное спасибо Инне Алексеевне за чуткое, предельно уважительное отношение ко мне, ещё раз спасибо! Адрес: город Москва,Пятницкая улица 28
Ужасная лаборатория, у меня планировалась госпитализация, доверилась этой лаборатории , сдала анализ 14 ноября, на сайте стоит срок исполнения 3 дня и уверяли меня , что будет готов, может даже раньше, анализ оказался к сроку не готов, так еще срок исполнения поставили 25 ноября, знала бы никогда не обратилась сюда, когда обратилась туда где сдавала и звонила 18 ноября уверяли что будет сделано, потом ответили 25 ноября.Эта лаборатория меня сильно подвела, больше никогда сюда не обращусь и другим не буду советовать.
Сдал мочу на бак посев с определением чувствительности к антибиотикам. Ничего нет. Было бы смешно, если не так грустно. Клиника есть, а анализ хороший. Гемотест - отстой. Больше к ним не пойду
Лаборатория обслуживает наш город, самолетом доставляют анализы. Всегда круглосуточно, быстро и качественно выполняют все виды анализов. В личном кабинете незамедлительно появляется ответ, если что-то не загрузилось, то все легко и быстро решает кол-центр. Отличная лаборатория.
Я, Полиенко Елена Анатольевна, при сдаче анализов себе, ребёнку, мужу обращаюсь в отделение, которое находится г. Подольск, проспект Юнных Ленинцев, д. 38.к Сороковых Ирине Викторовна. Ирина Викторовна при обслуживании очень внимательная, отзывчивая,справедливая.Всегда поитнтересуется, какие заболевания, посоветует какие анализы надо сдать. Всегда рекомендует по тем анализам есть акции.При заборе крови никогда на этом месте не было синяков, быстро и качественно находит вену и попадает чётко. В отделении чисто, всё аккуратно разложены, можно найти любую информацию на стендах.
Огромное спасибо всему персоналу! Сдавали анализы, быстрое оформление на ресепшене, и так же быстро, качественно, а главное безболезненно взяли кровь из вены! Рекомендую 👍👍👍
Сдал тест на днк ,пишут до 3-х месяцев ,жду уже 4 месяца и более,связываюсь с менеджером через сайт ,ответ что у нас и есть до 4-х месяцев ,на сайте черным по белому написанно до 3-х ! Дали номер связаться с менеджерами на местах ,звоню там робот, естесстаенно ни с кем не связывает ! Вообщем кругом обман ,много негативных отзовов ,как про анализы,так и про днк тесты ,плюс развод на анализы и тд
Сдавала платно анализ перед госпитализации, чтобы быстрее ,а в итоге,мне сказали ждать до 23,59 след дня, всё очень медленно ,и дорого. Причём сказали ждать уже после того как обратилась на горячую линию,не рекомендую данное место если нужно срочно.
Хорошее место, рецепционистка и медсестра очень приветливые. Сдавал большой список анализов, все верно вбили, предложили более дешевые альтернативы, кровь взяли вообще без проблем, даже не почувствовал.
Гемотест на Пятницкой. Приветливый персонал. Профессиональные руки - хорошо взяли кровь.
Все прошло быстро и на позитиве. Мне это важно, сдаю всегда на стрессе, а тут чувствовала поддержку.
Была в данном центре просто у профессионала своего дела гинеколога Романовой Татьяны Евгеньевны. Было УЗИ и Прием. Доктор все внимательно посмотрела, объяснила на понятном языке, к проблеме подошла с пониманием, назначила верное лечение. Спасибо данному центру за быстрое оформление и грамотный подход к пациентам.
Сделал ALEX2, а результат пустой. Аллергии нет ни на что)) Хотя по симптомам и кровным анализам в других клиниках у меня аллергии прилично на множество продуктов.
Компания обманывает на результаты прикрываясь тем, что использовались при тесте "другие компоненты НАВЕРНО, в отличии от тех, где вы там делали в других клиниках" Я сдаю на определенные продукты, а не компоненты в них.
Сдавала анализы в лаборатории Гемотест в Красногорске. Хочу отметить работу лаборанта Светланы. Уверенно, быстро и безболезненно произвела забор крови.
Пришла специально в платный центр , потому что срочно был нужен анализ , банальный ОАМ, срок исполнения которого не больше 12 часов в любой бесплатной поликлиники . 18 января В 8.24 утра отдала анализ с утра пораньше . Прошло уже больше суток с момента сдачи анализа , и его еще нет . «Готовится». В итоге пришлось переносить врача , соответсвенно нужную мне помощь вовремя я получить не смогла .
Гемотест, вы хуже бесплатной поликлиники! В голове не укладывается , как можно столько готовить банальный простейший анализ.
Можно наверное рекомендовать сдавать анализы , только если это не срочно , хотя если результат вам нужен даже на следующий день , тоже не рекомендую, ибо его еще нет даже на следующий день.
Отношение к клиенту хорошее , персонал хороший , но больше суток ждать простой анализ меня не устраивает
Необходимо было проставить кальция глюконат в/в капельно. Обратилась в лабораторию по адресу п. Коммунарка, ул. Лазурная. 6. Первый день отказали, потому как направление показала на фото (только вечером привезли). Согласна, имели право. На второй день-висит объявление "консультация".На третий день-долго совещались, сказали " у нас компьютер через день работает'. Говорю, согласна через день ставить капельницы. Дальше- у вас не написано, что нет аллергии на кальций. Направление с печатями с подписями, все рекомендации, дозы. ЧТО ЕЩЁ НАДО! Безобразие.
Отвратительная контора. В пункте забора крови говорят одну информацию, ипо факту получается другое. Сдали анализ крови, сказали будет к вечеру. В итоге результатов нет, робот отвечает в течении 3 дней результат. Ребята зачем вы так делаете???. Не рекомендую
Приходил сдавать кровь из вены на анализы. На ресепшене вежливо встретили, но кода дошло до взятия анализов не с перьевого раза смогли взять. На следующий день позвонили и сказали что не смогли провести анализ по техническим причинам. В помещении очень душно, не посоветовал бы лабораторию что бы сдавать анализы.
Филиал на водном стадионе порадовал клиентоориентированностью и профессионализмом сотрудников. Отдельно хочу отметить Наталью как не только высококвалифицированного специалиста, но ещё и прекрасного человека, не утратившего доброту и отзывчивость.
Вчера оставлял заявку на сайте на выездное обслуживание, обещали на следующий день приехать. По итогу обманули и перенесли на другой день. Очень сильно подвели.
В техподдержке два слова связать не могут, меня же спрашивают: "что вы от нас хотите, если у нас не принято на следующий день приезжать."
Для одаренных сотрудников ответ: перестать обманывать клиентов ради копеечки.
Посчастливилось мне обратиться в эту "классную" компанию. Речь пойдет про услугу- сдача крови на дому. Все началось конечно же с МАКСИМАЛЬНОЙ не клиентоориентированностью- у всех остальных компаний работает так: Так как вы клиент, то соответственно и ВЫ выбираете удобное для себя время сдачи крови, но только не в Гемотесте. У них время выбирают за вас. Точнее вам предлагают интервал времени, но на ваши пожелания им все-равно. ДВА раза по телефону я говорил, что для меня важно сдавать анализы с 12.00 до 13.00, но врач конечно же приехал в 9 утра =)
Ладно, с этим справиться можно, но вот с чем точно справится нельзя, так это с тем, что мои анализы ПРОСТО ПЕРЕПУТАЛИ! Да, перепутали) Я сдавал на одно, а мне пришли анализы за совсем другое. По телефону "врач" пытается переубедить, что на самом то деле, те анализы которые мне сделали, они круче и лучше. Может и так- но мне нужны конкретные 64 аллергена, а сделали 8! В общем в гемотест больше ни ногой, и вам не советую, если не хотите просто потерять свои деньги(причем не малые- 8 с половиной тысяч рублей) время и нервы
Делала ЭхоКГ. Нужно было срочно сделать обследование. Нашла в этой лаборатории. Внимательные сотрудники. Всё сделали качественно. Расположение удобное, возле метро Третьяковская.
Вообще не клиентоориентированные! Пришли сдавать пцр тест. Один работник!!! Она же консультант, она же администратор, она же лаборант!!!!! Мы уже 30 мин слушаем, как этот супер работник рассказвает как она будет брать мазок и что надо записаться к гинекологу. Это она сейчас еще пойдет брать мазок минут на 20. Это просто жесть! Час в ожидании…
Хожу только в этот филиал, для меня плюсов много- удобное расположение, вежливый персонал,грамотные специалисты, я наконец то перестала нервничать перед сдачей крови) Админинстратор всегда очень участлива, подсказывает какую программу анализов подобрать под мои задачи.
Отлельно хочу отметить женсеого врача - Романову Татьяну Евгеньевну, потрясающий специалист, очень приятный в общении человек, получила много позитивных эмоций от нашего общения на приеме, а такое дорогого стоит! Буду ходить сама и рекомендовать своим знакомым, от меня - 5-ка!)
Долго пользовалась услугами этой лаборатории и все была хорошо,
НО… в последнее время это какой то ужас просто, ощущение, что приходят результаты других людей (явно не мои) или в самой лаборатории делают хрен знает как…
Уже несколько раз мне приходят результаты не соответствующие действительности, причем пересдаешь тут же (так как большие сомнения) и вдруг анализ стал идеальным. Нашли в моче стафилокок!!! Пересдала -и уже нету🤬 писала жалобы-бесполезно!!!
Недавно опять прислали результаты анализа, как будто не мой! Это издевательство!!! И никакой ответственности!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова совсе данную организацию!
Второй раз попала в неприятную ситуацию.
Сдаю анализ крови, в указанный день прихожу за результатами - говорят, что плохой результат и надо переделать. И на четвертый день приходит ХОРОШИЙ результат.
А я знаю, что у меня плохой должен быть, специально делаю так чтобы получить результат и сразу к врачу на прием. А получается, что не дают ничего в назначенный день.
Гемотест на Пятницкой 28 оставил только положительные эмоции.
Пользуюсь услугами геникологического центра под руководством доктора Романовой Т. Е. : замечательный специалист! очень оперативно и четко определила потенциальные риски, назначила только необходимые обследования, доступно обьяснила содержание проблемы и логику лечения.
Назначенное лечение не вызвало сомнений и показало высокую эффективность.
Медсестра Вара профессоинонал своего дела- я бы не поняла что у меня берут кровь, если бы она не сообщила)
Среди ряда платных московских клиник Гемотест на Пятницкой искренне рекомендую!
PS_Кроме высокого профессионализма теплое впечатление оставили личные качества сотрудников, коллектив просто замечательный, что для геникологического центра безусловно очень важно)
Благодарю))
Много лет хожу только сюда! Профессиональные администратор, медсестры и врачи, всегда расскажут, подскажут. Кровь и другие анализы берут очень хорошо. В других лабораториях, бывает, так возьмут кровь, что синяк остается. Тут такого не бывает никогда!! Здорово, что предлагают акции!
Некоторым коммерческим клиникам есть чему поучиться у этого отделения лаборатории