Лаборатория Гемотест
119 отзывов
8 декабря 2024
Обычно вежливо всегда, но кровь берут плохо. И это не одна медсестра, а они разные и часто что не могут взять. Иной раз даже с третьего раза, исколят руки, извиняются, но идешь и вот скандалить совсем не хочется, просто молчишь уже, уходишь... Поэтому оценка только 3.
1
30 мая
Сотрудник не знал как правильно проводить 13 цеуреазный дыхательный тест, лечащий врач на приёме выявил нарушения в процессе, из-за этого тест придется проходить повторно
Дополняю:
Я оставил отзыв и жалобу по телефону горячей линии, но вы даже не связались со мной и не предложили повторное тестирование/компенсацию. Это вообще как?
Дополнено:
Оставил жалобу на сайте, никто даже не связался, не говоря уже о компенсации, просто ущербные.
12 октября 2024
Очень приятный персонал. Субботним утром никаких очередей, но пространство действительно небольшое.
Очень внимательная, вежливая и аккуратная медсестра.
13 сентября 2024
Очень большие очереди, маленькое пространство и часто - очень большое время ожидания.
Отношение к клиентам хорошее, цены тоже вменяемые. Главная проблема - сами условия работы….
7 октября 2024
Хорошая лаба для анализов. Но УЗИ щитовидки делать не рекомендую. Аппарат стоит гинекологический и такой маленький орган просматривается не очень хорошо. Могут быть ошибки в заключении.
Пришлось переделывать в НИИ эндокринологии, где показало совсем другой результат.
Берегите себя и будьте здоровы.
1
29 октября 2024
«Оптимизация» добралась и до этого места. Ждали в очереди на сдачу анализов больше часа, а все по причине того, что нет персонала. Работает 1 сотрудник, который и администратор и анализы собирает. Спасибо что уборкой не занимается.
Качество обслуживание худшее чем поликлинике.
15 сентября 2024
Не могу ничего написать на счет внутренней работы. Но минус, пришла в вс в графике указано, что работают до 14.00 и на дверях тоже!! Подошла в 10.00 все закрыто(((( вопрос почему закрыто?! Если это техническая проблема, или закрыт на несколько минут, нужно хотя бы табличку повесить! Вынуждена теперь ехать в другое место и терять свое время((
11 апреля 2024
Очень понравился сотрудница на ресепшен. Внимательно, мягкая, спокойная, все объясняет. Народу в лаборатории как правило нетч то есть без очередей и ожиданий. Медсестра аккуратная, внимательная.
22 октября 2023
Некоторое время назад сдавали кровь из вены с ребенком. Дочери чуть больше года, она настороженно относится ко всем людям в белых халатах, но медсестра Марина и администратор Татьяна постарались организовать наш забор крови максимально комфортно и качественно.
Я безумно благодарно за высокую квалификацию процедурной сестры, за ее чуткость и бережное отношение. Конечно, ребенок поскандалил, но все прошло быстро и максимально безболезненно, не осталось даже следа от иглы! Как здорово, что еще остались такие замечательные люди, которые не обрастают черствостью в своей профессии, а остаются добрыми и отзывчивыми людьми, умеющими поддерживать и сострадать!
1
30 июня 2023
Спасибо за чуткость и отзывчивость всего персонала, в особенности хочу выразить благодарность Администратору и сотруднику забору крови. Администратор грамотно прококсультировала по всем вопросам. Медицинский работник профессионально выполняет свою работу.
1
29 марта 2024
Часто сдаю в данном отделении кровь на анализ, девушки на ресепшн всегда вежливые, все быстро оформляют. Кровь из вены всегда берут просто замечательно, без боли и без синяков. Максимально приятная атмосфера:)
28 апреля 2024
Всë супер.
Быстро, стерильно, аккуратно.
Персонал вежлив, профессионален.
И не дорого
5 августа 2024
Отличное место,всегда быстро и вежливые профессиональные специалисты
3 ноября 2022
Была сегодня на приеме у врача гинеколога Назарбековой Натальи Юрьевны, осталась в полном восторге, очень хороший врач к которому хочется возвращаться, все обьясняет и рассказывает, легко и приятно общаться! До этого ходила в Первый Доктор, но каждый раз через силу, постоянно там что-то не устраивало....теперь только к Наталье Юрьевне! И в целом весь персонал в данной лаборатории очень хороший!
9 апреля 2023
Вожу дочку и хожу сама, замечательное отношение персонала, и ни разу не было проблем с забором крови у ребёнка, и вообще всё на высоте. Очереди или нет, или небольшая. Всё быстро, результаты приходят обычно быстрее, чем заявлено, задержек не было ни разу. Внутри все чисто и красиво. Отдельная благодарность сотрудникам, работавшим 5 апреля 2023 года, восхитительная внимательность и чуткость! ❤️
6 апреля
Были оказаны услуги, которые пришли с сомнительным результатом. Обговорили с врачем технику выполнения процедуры и поняли,что тест был выполнен неверно. К сожалению,какой-то компенсации от гематеста я так и не дождалась …
1
25 января 2024
Очень расстроило прекращение сотрудничества с приложением helloDoc . Теперь в радиусе километра от моего дома нету ни одной лаборатории гемотест где бы я могла сдать анализы воспользовавшись приложением. Если бы знала выбрала бы хеликс , а теперь уже так нельзя . Нужно сдавать повторно , там где сдавала .
21 августа 2023
Мед.сестра, осуществляющая забор, лучшая. С первого раза попадает в мои невидимые и плохо прощупываемые вены. К сожалению, не знаю её имя, но сегодня 21 августа её смена. Огромный минус отделения: вечно неработающий кондиционер. Мне в духоте и натощак становится плохо до тошноты и дрожи в ногах, пока происходит оформление заказа. А циркуляции воздуха около ресепшен нет, ибо помещение очень компактное.
1
1
28 ноября 2023
Приходила на УЗИ и осмотр по акции. Врач Наталья Юрьевна Назарбекова меня просто поразила! Специалист в своём деле. Я была просто в восторге после приёма. Все показала, рассказала, объяснила, на вопросы все ответила. Выслушала, сделала грамотно осмотр. Я бывала у многих гинекологов (в том числе платных), но лучшего чем здесь не встречала. Персонал клиники вежливый, знает свое дело. Все быстро и чётко. В общем, я оооочень сильно рекомендую данного гениколога! Спасибо Гемотест!
1
14 февраля 2023
Пользуюсь этой лабораторией. Всё чисто и аккуратно. Но очень тесно. Всегда много народа. Есть акции и скидки. Рекомендую. Персонал вежливый
31 июля 2023
Спасибо большое за внимательное отношение Назарбековой Н. Ю., необходимо было сдать анализ на 31 неделе беременности. Доктор к себе располагает, а это очень важно для пациентов ! Наталья взяла анализ очень аккуратно и безболезненно. Побольше бы таких врачей, рекомендую ☺️
18 октября 2023
За ресепш только баллы!!! Сдавали кровь на рф фактор. И так у ребёнка болят суставы на руках. Искололи обе руки. Мы такие анализы сдаём раз в полгода. Не новички. Просто именно в этом отделение первый и последний раз. Хотите лишних проколов вам именно сюда. Даже не извинились!
1
30 октября 2023
Крайне приятное впечатление от посещения данной лаборатории - вежливый помогающий персонал, быстрый и безболезненный забор крови
1
13 марта 2024
Потрясающий врач УЗИ Назарбекова Н.Ю. очень доброжелательная и располагающая к себе, давно не встречала таких замечательных врачей. Спасибо Вам огромное!
18 августа 2024
Очень приветливый персонал. Приятно обращаться.
2 июля 2024
Сдавала кровь на креатинин. Все быстро, не больно. Чисто в помещении.
25 марта 2023
Были у медсестры Габитова 24.03 сыну 8 лет кровь сдать. Итог исколотые 2 руки у сына, и медсестра не смогла взять кровь, не течёт. Спрашиваю как это не течёт , ну так бывает мне ответили. Ну у криворуких медсестер да бывает по всей видимости. Мы сдавали не раз кровь и никогда таких проблем не было НИКОГДА!!! Это полный не профессионализм. Даже не извенились. Если не умеете уважаемые Габитова брать кровь , не надо работать медсестрой.
2
21 сентября 2023
Неоднократно сдавали анализы в этой лаборатории. Удобное расположение - возле метро. Скоро ещё воспользуемся услугами Гемотеста)))
20 декабря 2022
Очень приятно ветливый персонал, как администратор так и процедурная медсестра. Все четко и не больно. Результаты удобно смотреть и на сайте в личном кабинете и на почте
16 марта 2023
Режим работы очень удобный.
Прекрасный персонал, вежливый. Помещения чистые.
Аккуратное взятие пробы крови
3 августа 2022
Мне очень нравится расположение и частично персонал. Девчонки хорошо работают, которые в процедурной. Но товарищи, что происходит на регистратуре, мы три человека стоим в очереди по 15-20 минут. Это ладно, давайте обсудим, когда приходишь, а процедурная занята на час (мазок). Или же регистратор не верно вводит данные телефона, ты говоришь, но они не исправляют, потом ищешь анализ.
27 февраля 2023
Нравится, что небольшая очередь, результаты анализов достоверные и приходят быстро на электронную почту или в личном кабинете. Цены демократичные. Из минусов - долгое оформление договора на предоставление услуги
16 января 2023
Делала УЗИ щитовидной железы, у меня узлы в двух долях, был в левой доле большой как делала у своего врача и тут пошла проверить динамику и оказался в правой и размеры такие которых близко не должно быть врач сказал сделать еще раз в другом месте. Врач Подоляк Татьяна Эрнстовна одно названия врач как можно быть на столько не профессиональным🤦♀️
1
3 декабря 2022
Сдавала тут кровь. Очень удобно. Рядом с домом и начало работы с 7:30. Все быстро и аккуратно. Не больно.
27 августа 2022
Уже два года сдаю тут пцр, большое спасибо мужчине, который мерит температуру на входе. Он всегда вежливый, если свободен, то подает бахилы и помогает одеться и всегда здоровается/прощается. Вроде мелочи, но такие приятные. Спасибо ему.
19 апреля 2024
Всё зависит от мастера к которому попадёте бывает больно берут кровь..
6
1
17 ноября 2022
Нужен был срочно ПЦР. Боялись, что не успеем к госпитализации, т. к. попали в праздничные дни. Заверили, что результат придёт уже ночью. И, действительно, в 7 утра пришло уведомление, что тест готов. Сделали очень оперативно. Персонал очень доброжелательный. Спасибо
24 мая 2022
Очень оперативно оформили направление на анализ крови. И отдельное спасибо Ирине. Нашла вену сразу хоть после химиитерапии их практически нет. Анализ взяла быстро и безболезненно. .Спасибо девочки за вашу работу.
23 июня 2022
Мой отзыв реальный,на заказ не пишу!Но тут не могу не сказать.Хочу просто по человечески поблагодарить врача гинеколога Назабекова Наталья Юрьевназа консультацию,во первых реально грамотная и профессиональнал!знает по эндокринологии,маммологию в общем грамотный спец.,а мне есть с чем сравнивать (в платных и нет, гос.институтах и больницах).По моему вопросу рассказала ,пояснила больше чем врач кандидат медицинских наук!Ну ,а как человек вообще давно не встречала таких,обходительная ,внимательная,блин я как будто не в Росси побывала),хотя бывала и в других отделениях тоже Гемотеста.Вот почему в одном отделении могут работать так,а по стране нет?( P.s руководство клиники -выпишите премию,человек действительно работает отлично
1
6 ноября 2021
Приехали сдать ПЦР на covid-19 для турпоезки. Девушка на ресепшен запонила сначала анкету на мужа, дала проверить, мы нашли ошибку. Девушка забрала анкету для исправления и... больше её не показала. Как она умудрилась сделать новую ошибку, я не знаю. Супругу за день до отъезда пришлось ехать повторно. Обратила за обратной связью и не заметила элементарного признания ошибки сотрудника. Да, нам почему-то сделали 2 чека, хотя мы планировали платить вместе, но это лирика. Более того, сотрудница ресепшен выразила недовольство, что мы не записались через сайт, при этом сотрудник колл-центраколл-центра, с которой мы, связывались за сутки настаивала на очном заполнении данных. Оформила претензию, в 22.00 перед поездкой мне сообщили, что я оформила претензию не правильно. Сотрудники ночью просто не давали спать. Обещали ответ в течении 10 дней, прошло 12 дней, ответа нет. Ранее я имела контакт с организацией и все было нормально.
Уважаемый гемотест, все хорошо, может чем помочь?
Р S. Моему супругу не разрешили оставить претензию с телефона указанного в Договоре, тк так решила девушка из кол центра, мою претензию не удовлетворили, по всей видимости сотрудницы не считают ошибки в результате исследования погрешностью в из прекрасной работе. Это система. Не рекомендую.
3
17 января 2022
Очень вежливый персонал, кровь сдавали с ребенком, быстро и безболезненно взяли, аж ребенок не успел даже покапризничать, рекомендую👍👍👍 в отделении самые лучшие мединцинские сестры👏☺
1
22 сентября 2021
Зашла уточнить по поводу сроков сдачи ПЦР теста и деталей. Стояла в дверях. На часть вопросов ответили, на вопрос о ложноположительном тесте (почему когда люди сдают тест без непосредственно взятия образца, то приходит положительный результат), девушка (вероятно, администратор) ответила, что если биоматериала на тесте не будет, то тест придет положительный (интересно, на чем основан такой вывод?). Все время разговора я не приближалась к сотрудникам и стояла в дверях. Потом они вдруг начали говорить, чтобы я или уходила или надела маску, не предложив маску мне. Сказали, что их штрафует руководство на 1,5 тыс на основании камер (интересно, какая статья ТК РФ позволяет руководству Гемотеста накладывать такие штрафы на работников?). А так же, что я их всех заражаю ковидом. И чтобы я шла в другое место (прекрасное клиентоориентирование).
Чтобы обвинить незнакомого человека в том, что он кого-то заражает надо, как минимум, знать результаты моих анализов. Более того, у меня свежий отрицательный пцр тест на ковид из одной из лучших лабораторий в стране. А также они все герметично одеты в халаты и в маски, как их тогда могут заразить? Или же их маски не спасают от заражения, а моя маска должна спасти? Более того, как работники медицинских организаций, они должны быть вакцинированы от ковид19, тк данная категория подпадает под постановление Правительства 825 (с учетом постановления главного санитарного врача города Москвы). То есть они все надежно защищены СИЗ и вакцинацией. Откуда такой панический страх перед пациентами?
Во-вторых, в помещении находились три сотрудника и ни одного клиента на тот момент, никто из них не предложил мне маску.
Совершенно неприемлемое поведение работников (администраторов), даже в государственных клиниках персонал себе такого не позволяет. Последовала их совету, и обратилась в лабораторию другой сети, тем более что и цена на ПЦР-тест в Гемотесте выше.
4
6
1 апреля 2023
Отличный персонал приятное место
Качественная работа
25 мая 2023
Анализ был готов на следующий день. Единственное, у брата пол указали Женский. Как я понимаю, у женщин же другой диапазон нормы.
21 июля 2021
Ужас! Я такого хамского отношения не встречала давно. Приехали с дочкой сдать ПЦР тест для турпоездки. На ресепшн 3 сотрудника! Начали заполнять документы, сначала заполняла одна - ничего не получалось, по 5 раз переспрашивала одну и туже информацию. Распечатала согласие, я подписала. Потом села заполнять наши документы другая и такая же история. По программе у них не проходят полисы ОМС "старого" образца (которые с 7 начинаются), об этом даже не предупредили, когда мы приходили спрашивать, какие документы надо иметь с собой. Потом выяснилось, что нужен СНИЛС, о котором также не предупредили. На финале вообще разорвали и выкинули уже подписанные документы, т.к. все таки забыть электронную почту внести. В общем 50 минут всё это продлилось. Вышли с дочкой в шоке. Не дешевая услуга и такое безобразие! P.S. про колл центр говорят "они там вообще ничего не знают"
4
1
3 декабря 2021
Ужас. Пришла сегодня сдавать кровь, была просто в шоке от администратора. Никогда не оставляла отзывы, тут поразило хамство администраторов. Вы откуда их берёте, с рынка?! Назарбекова Наталья Юрьевна просто по-хамски разговаривает. "Я Вам 5 раз сказала". Её слова. Что это за безобразие? Во-первых, 5 раз точно не говорила, начнём с этого. Я в Гемотест давно обращаюсь, всё больше ни ногой. Благо рядом куча других лабораторий. Люди не просто так анализы приходят сдавать, а, наверное, есть проблемы со здоровьем. А тут ещё и хамство. Позор!
5
2
30 мая 2024
Быстро, делают уколы больновато
27 января 2022
Хорошо работают,что можно еще сказать молодцы,народ разный и они спасатели наши помогают в наше трудное время быстро ,хорошо ,вежливо
13 августа 2023
Сдавали здечь пару раз тесты, все юыстро и удобно.
10 октября 2021
грубая портье, как ветеринар, она кричит и обижается, я иностранец, я попросил о помощи для covid pcr, я был болен, она просто кричит ли в дверь здесь нет, я спросил адрес, и она спрашивает, если она не читает, что я ищу ее, в общем, ужасное место и очень плохо образованный регистратор, она должна работать на строительстве, а не в медицинском центре
5