Хочу выразить негатив по поводу обслуживания в данном центре неизвестным человеком на ресепшене (бейджиков нет, сотрудник не представился),решение моей проблемы (невыполнение оплаченного заказа) осталось только моей проблемой,по 《совету》 данного сотрудника мною в центр пришлось ходить каждый час,якобы ответ вот вот должен поступить. решения даже не были предложены, вместо этого сотрудница решала свои внутренние проблемы, уходя с поста (ресепшен) не взирая на то,что ей были заданы вопросы и ввёлся с ней диалог. Своей очереди ждали несколько человек, но и они не могли быть обслужены нерешительным сотрудником. Ответ из лаборатории были таковыми: виноват курьер, нехватка биоматериала для анализа, постоянный сбой системы. По телефону горячей линии пришлось прослушать рекламу более 40 минут. Привлекло внимание отсутствие разового головного убора на второй сотруднице,которая видимо исполняла какие-то обязанности центра. 《Спасибо 》за такое обслуживание !
Отличное место, всегда чисто, приветливый персонал. Цены приемлимые.
Замечательный специалист Татьяна, очень внимательная и чуткая, безболезненно берет кровь, руки золотые!
Лаборатория испоганилась ... На ресепшене сидит девушка которая не спрашивает и записывает те анализы которые не говорили ...а когда спрашиваешь у нее в чем дело, она прикидывается дурочкой и спрашивает ,, а вам разве врач это не говорил ,, Будьте внимательны, смотрите цену на сайте а то насчитает , лично я больше не ногой сюда , жаль раньше хорошо было здесь....
Несколько лет ходила в этот филиал, нареканий не было, но последние 3 посещения меня добили, больше ходить не буду. Первый раз - как обычно пришла с номером заказа, взяли у меня кровь, вроде всё ок, но потом выяснилось что произошла ошибка, оплата не прошла, заказ мой удален и анализы исчезли🤦♀️ потраченное время раз
Во второй раз была в прошлую пятницу перед работой, неполадки с интернетом, отправили меня в другой филиал, который не близко, со словами «ничем помочь не можем», закрыв перед носом дверь. Тоже потратила время и деньги на такси впустую
Сегодня пошла в третий раз, время 8 утра, работают они с семи, внутри темнота и дверь закрыта, записок никаких и объявлений нет🤦♀️ народ в недоумении на крыльце стоит, позвонила в справочную, выяснилось, что сегодня они работать не будут. Хотя бы записку на дверь повесить не судьба? Снова потратили кучу времени и денег на такси, прям выбесила эта ситуация, разочаровали, буду ходить в другой филиал(
Отвратный сервис, филиал заметно испортился
До недавнего времени было всё без нареканий, а в последние несколько месяцев у них там постоянно какие-то проблемы и неполадки, это еще ладно. Но сегодняшняя ситуация просто вывела из себя, перед посещением на всякий случай решил уточнить по горячей линии, открыт ли данный офис, оператор уверила, что да, открыт, приходите
Приехали на место, до закрытия по их расписанию было еще более 4 часов, но дверь была закрыта и внутри никого не было. Окончательно разочаровались, будем ходить в инвитро, надоело это наплевательское отношение. Не советую это отделение точно! Еще и отзыв отклоняют, зашибись😂
Вчера приехала к 7.00 а там закрыто. Звоню на их горячую линию, 3 минуты пыталась добраться до человека , ну сами знаете как это происходит) говорю оператору, закрыто, а везде(на вывеске,в интернете) написано что работают с 7.00, оператор проверяет информацию, и возвращается ко мне с ответ, ой именно сегодня по техническим причинам с 7.30 … я ответила спасибо, и побежала недовольная на работу! Вопрос, технические причины произошли сразу после моего звонка? Если с вечера, то где объявление как минимум на двери что завтра этот филиал будет работать с 7.30… ни где не было информации о технических причинах, они стали известны по факту моего звонка в 7.03 , очень обидно за свое потраченное время, для меня оно очень ценно!
Всегда ходила и пользовалась услугами лаборатории . Сегодня пошла, время 7:15 утра, работают они с семи, внутри горит свет а дверь закрыта, записок никаких и объявлений нет🤦♀️ народ в недоумении на крыльце стоит, позвонила в справочную, выяснилось, что сегодня они работать не будут. Хотя бы записку на дверь повесить не судьба?
Были с мужем 2 раза там и скорее всего пойдём ещё. По чистоте, оснащению, ценам всё нормально, кроме одного, что один человек работает, хоть и видно, что она справляется, но всё равно так не должно быть! Но на самом деле написать отзыв я захотела, после взаимодействовия с Патимат(надеюсь имя верно написала), она легко и безболезненно делает забор крови. Так что ,Гемотест, Ваш сотрудник на вес золота!!!
Всегда посещала данный филиал и всё очень нравилось. Но 4 сентября заходила два раза, в 12 и 17 часов и оба раза было закрыто. Ни какой информации об изменении графика работы не нашла. Ещё и отзыв постоянно отклоняют.
1
Посмотреть ответ организации
Мария М.
Знаток города 8 уровня
26 апреля 2024
Делала тут капельницы. Цена очень привлекательная, ниже чем где либо в городе. Все отлично. Особое внимание хочу уделить мед.сестре Патимат. Это замечательный специалист, все делала аккуратно, быстро и абсолютно безболезненно. Очень внимательная, вежливая и доброжелательная. Я осталась довольна 😌 PS Патимат Вы просто прелесть 🥰🥹
Польщуюсь их услугами уже давно, анализы сдаю только там. Всегда всё чётко и быстро. Но последний месяц что-то творится у них и дикие жуткие очереди минут на 40.все потому что один человек оформляет договор и принимает оплату и он же забирает анализы. Раньше было человека 3 всегда. Ждать с 3 летним ребёнком 40 минут совсем не то, чего ожидаешь от платной клиники🤷♀️
Прекрасная лаборатория. Вежливый персонал, нравится, что можно по телефону оформить заказ и придти уже с номером заказа и быстро сдать анализы. Но самое главное, на Красноармейской 25А в процедурном кабинете работает прекрасная медсестра с золотыми руками. Говорю, как человек "без вен". Взяла кровь быстро, не больно, без синяков. Буду ходить только сюда теперь.
Приветливый и доброжелательный персонал, акции, бонусная программа, доступные цены и неплохое расположение офиса.забор крови происходит незаметно и безболезненно.
Компетентные, вежливые сотрудники. Всё очень быстро и качественно. И цены значительно ниже, чем в других лабораториях. Результаты были готовы на следующий день. Рекомендую.
Два раза сдавала кровь перед работой где-то в районе 8:30 утра, и в это время не замечала очередей, всегда отпускали быстро. В отличие от государственных больниц, кровь здесь берут аккуратно и, что самое главное, безболезненно и бесследно! Наматывают повязку, помогают собраться, спрашивают о самочувствии. Если есть желание получить качественное обслуживание, то лучше немного потратиться, чем потом сидеть с синяками на сгибе локтя и ждать неделями ответ.
Прекрасная лаборатория: всегда вежливый и опытный персонал. А медсестры, которые берут кровь - вообще профессионалы высшего класса!!! С ребёнком хожу только туда. После стресса при сдаче крови в районной поликлинике, он отказывается сдавать её где-то в другом месте. Спасибо Вам огромное за Ваш труд!!!
Очень долго ждали в душном предбаннике, большая очередь. Работает одна лаборантка, которая в итоге не смогла взять кровь из вены человеку, которому уде 6 лет берут без проблем. Сказала: приходите завтра, будет другая лаборатнка. Пошли в другую лабораторию, где взяли сразу и безболезненно.
Делала ЭКГ пациенту после инсульта с диффузными изменениями миокарда, а в гемотесте ЭКГ расшифровать только частота пульса, это что всё заключение? Вывод такой работают не профессионалы, которые ничего не понимают в ЭКГ. Больше сюда не придём.
Доброе утро!
Огромная благодарность мед.сестре в Гемотест,с первого раза взяла кровь,много бутылочек,у меня всегда были плохие и тонкие Вены…Но эта девочка просто чудо,вот что значит опыт и профессионализм ,никаких синяков,быстро и четко!
Отделение открывается во время. Администратор вежливо отвечает на все вопросы, связанные с подготовкой к анализами. Медсестра веде забор крови очень аккуратно, не оставляя гематом. Результаты исследований приходят в условленные сроки.
Есть пандус для людей с ограниченными возможностями, нужно нажимать кнопку доя вызова помощи.
в этом отделении работает самая лучшая медсестра города - Патимат Амирова (надеюсь, не ошиблась в имени). Если у вас проблемные вены, плохо переносите забор крови, то смело идите к ней, у неё волшебные ручки! в остальном отделение обычное, как все, бывают хорошие акции, когда можно сдать анализы со скидкой.
В самой лаборатории всё нормально, но взяли плату за срочный тест ПЦР(в течение 5ти часов ответ), но в назначенное время ничего не пришло. После звонка выяснилось, что не готов результат и надо ещё подождать столько же. Деньги за срочность, 3900₽ естественно, никто не вернет. Обман.Плохо.
Не знают что надо. пришел от врача они решили мне с экономить денег и взяли не то что надо в результате лишняя переплата кароче отстой больше не нагой туда
Некомпетентные врачи !заказывали выездное обслуживание для забора крови ребёнку,в итоге пришла медсестра ,мучила 20 минут 7-месячного малыша ,давя со всей силы на палец ,потом кровь долго не останавливалась ,вся ручка была измазана в крови ,причём пришла она на 40 минут раньше ,я спросила не страшно ли ,что ребёнок кушал 1,5 ч назад ,а вы пораньше хотите взять анализ ,мне сказали по телефону что должно быть 2 часа голода ,она уверила меня что все хорошо ,в результате кровь свернулась ,анализ не сделан,а мы записались уже на прививку!
Больше никогда не буду сдавать анализы в этой лаборатории и никому не посоветую. Завышено время ожидания ответа анализов да и цены намного выше, чем в других лабораториях.
Придя в отделение г Раменское на красноармейской улице , получила отказ в проведении инъекций . Сослались на то , что нужна ещё третья печать поликлиники . Да ,это я наверное сама расписала себе назначение на лечение на 2 х листах. И поставила 2 печати .причина в другом -инъекции стоят копейки по сравнению с мазками и анализами на кровь . Зачем на это время тратить .
Сдавала тест ПЦР. Нужно было подгрузить на сайт госуслуг. В лаборатории мне сказала, что подгрузят. Сдала тест, но на госуслуги ничего не пришло, обращалась и в саму лабораторию и на горячую линию и на сайте писала, без толку, так они его на госуслуги и не подгрузили. 2 тысячи потрачены в пустую, придется делать срочно в другой лаборатории. Ужасное отношение к клиентам.
Если хотите быстро и без нервов это точно не Гемотест , после 11:00 только ковид, на входе какой-то мужик не пустит даже подойти к администратору , документы оформляют медленно, администратор может быть один, элекронной очереди нет можно получить конфликт. Цены дешевле чем у других, но все равно конские.
Вызывали на дом. Должны были приехать в период с 6.30 до 9.30, но приехали только к 10. Ребёнок 7 месяцев был голодный с 3 часов ночи. Медсестра не смогла попасть в вену! Ребёнок мучился столько времени голодный, потом ещё напрасно искололи руку!! Крайне не рекомендую обращаться с маленькими детьми!!
13.07.21 придя в отделение на Красноармейской улице в 18-58, получил отказ в заборе анализа. Как было озвучено, анализы принимаются до 19-00, а до 19-30 выдаются результаты анализов. На запрос жалобной книги и вызова администратора получил отказ - ни того, ни другого в наличии нет. Пришлось заполнять бланк претензии, который скорее всего полетел в корзину после моего ухода. Прсонал в плане урегулирования спорных вопросов не компетентен от слова "совсем".