Лаборатория Гемотест
109 отзывов
14 марта
14.03.2025 сдавала кровь в этом отделении.Администратор четко и грамотно подобрала мне все нужные анализы,да ещё и со скидкой.Сдаю анализы здесь постоянно и мне всё нравиться.Медсестры обходительные и грамотно всё делают.Буду всем советовать это отделение.
12 марта
Вечером зашел записался на узи на 9.30, пришел в 9.15, у врача был пациент, администратор пропустила девушку, в 9.40 заглянул в кабинет врач сказала что еще необходимо подождать 5-10 минут. Зачем так делать. У меня было время записи, после узи необходимо ехать в больницу. Кому то сделали хорошо то доставили кучу неприятностей. Конечно же извинений не было вообще.
2
30 декабря 2023
Спасибо 🙏🏻 большое медсестре Азизе❣️
Нам нужно было сдать кровь из вены ребенку 1.11 лет). Венки совсем не видны у нас 😅. Молодая девушка так четко и спокойно скомандовала нам чтоб мы заносили скорей, на взрыд орущего ребенка 😅, дабы не усугубить ситуацию с истерикой. Мы занесли в кабинет наше чудо), и она моментально начала успокаивать его и при этом это было не пугающе и одновременно она делала все рабочие действия. Сын практически сразу успокоился. Даже не всплакнул во время укольчика)). Вышли счастливые, благодарные и одновременно удивленные 😁😃 от такого профессионализма столь молодой девушки 👩🏻⚕️!) С наступающим праздником 🎅🏻🎄🎁! Всех вам благ и здоровья!
Гемотест 🤝💘
3
1 марта 2024
Пришла на срочный анализ крови, девушка на ресепшен попросила проверить мою электронную почту и сказала, что результат прийдет к обеду. В итоге результат пришел через 26 часов! Написала претензию на сайте с просьбой вернуть переплаченные за срочность деньги. На что мне ответили извинениями и что согласно договору есть другие способы узнать результаты(приехать к ним снова или в личном кабинете). В общем, пустые извинения и сами вы виноваты. Но я уехала сразу загород, читать договор даже не собиралась, про личный кабинет даже не думала. Что мне сказало лицо клиники на ресепшен (о других способах она не упоминала), того я собственно и ждала! Очень переживала, я же не просто так сдавала срочный анализ, считаю, что заслуживаю возврата разницы. В общем, если бы компания была клиентоориентированна, мне бы прислали промокод на сумму переплаты за срочность, я бы вернулась к ним еще раз и забыла эту неприятность и этого отзыва бы здесь не было. Но пусть они дальше считают себя правыми в рамках своего договора и держат у себя не пунктуальных сотрудников, которые забывают отправлять результаты анализов вовремя. В следующий раз я пойду в соседнюю клинику, благо она рядом. А эту никому не посоветую, потому что они не умеют извиняться и сглаживать свою вину. Если вдруг что, останетесь сами виноваты.
3
3
12 апреля 2024
Нам нравится! Без очередей, можно быстро сдать анализ крови на любой тест! Много скидок, акций! Не первый год там сдаём! Нам нравится! Как взрослым так и детям! А детям там ещё и грамоты дают! Что б не боялись!
7 августа 2024
Гемотест где можно сдать анализы с ребенком от 1 года, даже если не видно вен у малыша.
Очень хорошая сестра, сделала все аккуратно, легко и быстро.
3
25 марта 2024
Добрый день! Перед посещением лаборатории, по данному адресу, неоднократно звонила в контактный центр для подтверждения информации, что здесь делают капельницу. Купила лекарства, приехала в выходной, а медсестра сказала, что капельницу они не делают, ни она ни её сменщица и послала меня делать капельницу в клинику, где я получала направление(не Гемотест). Ни слова извинения за доставленные неудобства, ни какого соучастия в возникшей ситуации, просто послали в другую клинику.
2
2
1 августа 2024
Быстро ,удобно, работают профессионалы, открываются рано, пользуюсь периодически, сдаю кровь, ответ часто в тот же день на почту, но можно получить и на бумаге с печатью.
2
1
13 сентября 2024
Постоянно ходим в эту лабораторию , очень вежливый персонал , все быстро и аккуратно сделали )
1
28 июля 2023
Есть некоторые косяки в работе отделения. Случилось только со мной, или это случается регулярно - не знаю, но когда нужен был срочный анализ, курьер не приехал. Да, оплатили по повышенному тарифу, да, задержали - извините, нам тоже очень жаль... Всё. Сообщили уже вечером, когда толком ничего уже не сделать. Во всём остальном - нареканий нет. Ни разу не разлили синяк при взятии крови, что само по себе отлично, учитывая не простые вены.
3
3 июня 2024
Быстро, четко, вежливо. Больше добавить не чего прекрасный филиал хорошей сети.
13 сентября 2024
Хорошее чистое отделение, вежливый персонал, забор крови безболезненный))
1
1
10 апреля 2024
Всё очень быстро и качественно. Приемлемые цены. Внимательный персонал, врачи.
1 августа 2022
Чисто и аккуратно. Находится близко от метро. Хорошее обслуживание. Принимают строго по времени записи. Внимательные сотрудники, всё объясняют, и по несколько раз, чтоб все запомнилось. Аккуратно производят вме манипуляции.
2
2
14 октября 2021
Если говорить о качестве предоставляемых услуг, то оно на хорошем уровне. Сдавал я, правда, только ПЦР-тест. Результат всегда приходил в ожидаемые сроки.
А вот качество сервиса просто никуда не годится. Сотрудник, который встречает у входа, кажется, не имеет никакого понятия о нормах общения. Даже если он занимает должность охранника (хотя, по его словам, его залача только оповещать о времени, когда и какие анализы принимаются). Вместо того, чтобы говорить, что вся информация есть на сайте и на двери, стоило бы узнать, а вообще заходил ли я на сайт, как минимум). Да, наверно, стоило зайти, если компания не уделяет должного внимания актуализация информации на всех источниках. Ок, всякое бывает - не зашёл я на сайт - это моё упущения. Но что это за манера: "Это ваши проблемы, что вы не можете приехать для сдачи теста с 11 до 19". Ощущение, что сотрудники не заинтересованы в обслуживании клиентов.
3
2 февраля 2023
Хорошая лаборатория, практически нет очередей. Персонал дружелюбен и вежлив. Цены тоже приемлимые и гибкая система скидок, акций и предложений. Гораздо выгоднее получается, чем в других лабораториях.
2
4 апреля
Обслуживание на высоте
24 января 2023
Всегда ходила в это отделение и не было никаких нареканий. Что с вами случилось? Если я записываюсь на приём, то хочется получить услугу вовремя, так как рассчитываешь график и другие приемы. Бывают, форс мажоры, но не тогда, когда тебе назначено на 8.30, а доктора еще даже в клинике в это время нет. А потом он приходит и ходит туда-сюда, видимо даже не подозревая о том, что 15 минут назад должен принять пациента, который сидит и терпеливо ждет. И на вопрос, сколько ещё ждать, никто не может ответить. При этом аппарат УЗИ к этому моменту даже не включили. Очень разочарована! Раньше даже мысли не возникало, куда-то уходить. Теперь 10 раз подумаю...
3
1
29 июня 2023
Вечно недовольная, хамоватая сотрудница не ресепшене, к компетенции которой много вопросов. Неоднократно посещал эту лабораторию, но из-за отвратительного отношения к клиентам сдаю анализы в другом отделении. Девочки что берут анализы большие молодцы! Им спасибо, все аккуратно и оперативно.
3
18 ноября 2023
Хорошая лаборатория все анализы сделали за 3-и дня хотя в описании стояло что за 5-ть дней делают. При проверке заказа всё посчитали по скидки и вышло приятно дешевле.
2
1
23 декабря 2022
Более некомпетентных специалистов еще не встречала! Мало того, что на сайте указано, что лаборатория работает до 19 ч, а в 18:17 меня уже не приняли, мол курьер уже уехал. Хотя он еще сидел в приемной ждал. И если бы две очаровательные женщины подсуетились, то успели бы анализ взять. Далее я попросила хотя бы назвать стоимость моих анализов, там ничего сложного. Так они не строго. Найти код анализа, стали звонить какому-то врачу, та по телефону задает кучу вопросов с фразой «вам подороже или дешевле?» В общем, цену назвать так и не смогли. Не теряйте время! Идите сразу в Инвитро (соседняя дверь). Уважаемые сотрудники! Это не бесплатная поликлиника! Ваши услуги стоят больших денег! Будьте клиентоориентированы
2
1
19 мая 2023
Ходили несколько раз из-за нехватки лабораторий в районе, альтернатив нет. Инвитро рядом с домом закрыли.
Довольно мутные результаты анализов. Не стал бы полностью доверять. Пару раз делали анализы совершенно отличные от предыдущих буквально за пару дней. В итоге переделывали в другом месте, всё в норме.
Цены довольно привлекательные, детям берут кровь деликатно, но результаты опять же сомнительные.
3
1
6 апреля 2022
Неприятный администратор. Очереди нет, говорит мне : «ожидайте». Почему, зачем мне ждать не поняла. Пришла в пустое отделение, а потратила 20 мин на оформление уже оформленного и оплаченного заказа. Люди приходят для того, что бы быстро уйти, а не тратить столько времени. Для этого работают такие лаборатории. Девушке пора объяснить, что она не на том месте сидит. Ее работе быстро и чётко оформить, а не сидеть с умным видом и создавать иллюзию занятого человека. Все дела потом , сначала займитесь пациентом.
2
1
13 февраля 2022
Сдавали глюкозотолерантный тест с инсулином. ( 0-60-120) по направлению врача. Долго оформляли, 2 часа пациент находился в офисе. Результат не корректный: глюкозотолерантный тест ( 0 -120). Получен анализ на инсулин , который нельзя интерпретировать. Зачем брать оплату, если ваша лаборатория не делаете тройной глюкозотолерантный тест? Тогда не заявляйте его в перечне анализов.Пациент 2 часа находился в процедурном кабинете с другими пациентами при нынешней ковидной обстановке.Регистратор МариноваИС имеет низкую квалификацию, только оплату брать умеет
3
1
9 января 2021
Не взяли ПЦР на ковид. Потому что, с утра мазок берут только у организаций. У всех остальных только с 11. Об этом информации на сайте нет. Или же её нужно искать с лупой, поскольку специально на кануне проверял. Когда пришёл сдавать анализ, в клинике не было ни единого пациента и все сотрудники были свободны. Потом все удивляются, откуда очереди. Бюрократия, идиотизм и потерянное время. Двойка за организацию, гемотест.
6
19 октября 2022
В этом отделении очень понравилась медсестра Плетнёва Ольга. Внимательная, берет анализы очень аккуратно, профессионально. Спасибо вам большое! Надеюсь в следующий раз попаду к ней же, в ее заботливые руки.
3
21 июня 2021
Место, где живая очередь превращается в мёртвую. Записался на сдачу крови на антитела IgM и IgG. А потом выясняется что это все "суммарно" т.е. они просто напишут "да" или "нет" Показатели нормы в цифрах даже не ждите. Да и к тому же результаты исследований не распечатывают, а присылают на почту. Короче бред полный. За это еще и берут деньги. В итоге: развернулся и ушёл, отстояв очередь.
4
25 марта 2023
База пациентов Гемотест в режиме реального времени сливается мошенникам, и у меня есть этому доказательства. 22 Февраля я сдал анализы своей мамы в отделение лаборатории на Пражской, оставив свой номер телефона. Через 1(!) день на мой номер начали звонить *** с «проблемами» моей мамы со Сбербанком, мошенническими действиями по выданным ею доверенностям, и т.п. Ранее, мой # телефона не был связан с ней, поэтому- источник утечки очевиден.
3
2 февраля 2022
Не очень удобный вход, скользкая лестница, маленький холл, периодически чуть раньше заканчиваю работу, так же есть проблемы с парковкой, так как у дома в котором расположена лаборатория - шлагбаум
1
15 июля 2020
Раньше ходила и все было хорошо. Сегодня хотела прийти и сдать анализ инсулин и сахар с нагрузкой. На что мне сказали приходить в максимум в 8, так как у них сейчас разделение на остальные анализы и анализы на корону. Странно , если я работаю до ночи и сплю до 11 что мне делать. Раньше таких проблем небыло
2
1
21 июня 2021
Стояла час в огромной очереди. Естественно никакой дистанции нет. Лучше бы сделали какое-то время по записи. А так, все стоят в общей очереди - и на кровь, и на мазок. Работает для всех один кабинет. Думаю, можно было как-то оптимизировать процесс.
3
1
13 июня 2020
Малюсенькая лаборатория в жилом доме. Вход рядом с под'ездом. Так что очередь скапливается прямо под окнами квартир. Долгое ожидание процедуры и результатов. Зачем-то просят номер полиса ОМС, даже когда оплата за счет пациента.
2
1
2 сентября 2021
Пришел в клинику сделать тест на ковид в будний день около 16 часов. Пришлось подождать оформления, т.к. перед мной было 3 человека. Оформили, сдал тест. Ночью пришел результат теста на почту. Утром зашел в офис мне распечатали тест и поставили печать.
3
16 февраля 2023
Очень маленькое место для мед учреждения. Я была там, когда без справки пцр не могла выйти на работу. Стояла 3 часа на улице. Все очень скомканно. Что там сейчас не знаю, но полтора года назад (примерно) там был ахтунг.
1
1
22 мая 2023
Отвратительное отношение к клиентам. 2 раза записывалась на узи , по их акции 3 по цене двух. 2 раза за день приходит смс, что по техническим причинам филиал работать не будет и они отменяют запись. Акцию придумали, а люди потней попасть на узи не могут.
3
8 августа 2022
Обратился в данный филиал 08.08.2022, чтобы сдать кровь на антитела. Заранее позвонил в справочную Гемотест, где оператор мне сказал, что филиал работает до 19.00, но кровь можно сдать до 18.30. Мне нужно было сдать срочно, поэтому прыгаю в такси, приезжаю в 18.18, то есть успеваю. Девушка на стойке заявляет, что я не успел, так как их курьер ждёт, чтобы забрать анализы и что мне надо надо раньше приехать. Говорю ей о том, что по телефону мне сказали, что можно до 18.30 приехать и сдать, что я и сделал, на что девушка ответила "Это вам другие люди сказали, я не знаю почему так". Супер. То есть я зря потратил время и деньги на такси. Окей, звоню снова в колл центр, объясняю ситуацию, оператор мне говорит, что я все равно мог сдать кровь, просто курьер был забрал ее на следующий день, и неизвестно почему девушка на приемке не сказала об этом. Хотя это вполне очевидно, менеджер просто не хотел заморачиваться с новым клиентом за 40 мин до конца рабочего дня. Итог, потратил зря время и деньги на такси, чтобы недобросовестный сотрудник меня просто отшил. Хорошо работаете. На месте руководства я бы задумался над тем, нужны ли такие сотрудники, которые не хотят работать и просто сливают клиентов.
2
2
6 марта 2024
Очень хорошо берут кровь из вены, даже у вертлявого ребенка
15 июня 2021
Отвратительно! Заранее позвонили и уточнили наличии пцр тестов covid-19 за 2400, а по факту в Гемотест в наличии оказались только швейцарские тесты за 4000. Не рекомендую, очень безответственно
6
2
9 апреля 2024
Время ожидания и отношение к клиентам оставляет желать лучшего
4 января 2022
Всё вовремя, четко, быстро. Иногда бывают длинные очереди на улице, это обусловлено антиеовидными мерами.
1
27 августа 2021
Всегда всё НУ ОЧЕНЬ ДОЛГО на ресепшн! Ну невыносимо долго, ну посадите шустрых администраторов, и вместо одного - двоих!!! Одного человека могут обслуживать 10 минут!
4
1
21 сентября 2021
Сдавал ПЦР несколько раз. Без очереди, быстро. Проблем с тестом не возникало. Своей парковки нет. Рядом с метро.
1
1
24 июня 2021
Не чего не изменилось...7 утра,а очередь от дороги...что они там рассматривали...какие доп мед сестры....записи онлайн нет...зато оплату онлацн 10 раз предложили
3
5 сентября 2020
Долгое ожидание около жилого дома на анализ ПЦР ковид можно простоять в очереди около часа, если перед вами 11 человек. Очень долго администраторы заполняют документы
4
1
5 июня 2021
Отличная клиника. Все делается быстро. Персонал вежливый. Рекомендую.
3
1
18 января 2023
По качеству услуг претензий нет. Несколько раз сдавал здесь анализы, делали быстро. По цене примерно также, как в других лабораториях. Но иногда бывают сбои в компьютерной программе, то назвать стоимость аналзов не могут, то приходится минут 15 ждать, пока у них там что-то отвиснет.
2
2
14 декабря 2021
Ужасное отделение гемотест. Уже второй раз прихожу рано утром для сдачи анализов и второй раз не работает компьютерная система.
Больше ни на ногой сюда.
2
1
9 ноября 2020
Сдавала анализ по контакту на COVID. 2800 - по возили палочкой по языку... Ответ - отрицательный. Через неделю сдавала в другой лаборатории - и всё это делалось совсем не так!!!
3
23 апреля 2021
Записал жену на УЗИ на 8 утра, через час перезванивает, типа случилась ошибка, мы вас запишем перезвоните через 10 минут, в итоге не смогли записать и мы без УЗИ.....
2
1
11 октября 2020
Ужасно! Забегаловка, а не «лаборатория». Во время пандемии(!) в тесном помещении (квартира в жилом доме) набивается народ (без масок), чтобы сделать анализы. Сотрудники отвечают грубо, цены огромные. Нужен был срочный анализ для госпитализации. Деньги содрали, а распечатывать отказались!!! «Мы вам на е-мэйл вышлем, ищите сами, где распечатать»... За что же дерут такие деньги?! Позор! Эту лавочку с антисанитарией и скотским отношением к людям надо закрывать!
3