Была в данном заведении 09.04.25
Очень невоспитанный персонал, который будет разглашать все ваши интимные подробности на весь ресепшен, очень громко проговаривая это в трубку. Зачем это знать, видимо, бухгалтеру - я не знаю.
Сотрудник, который при явной Его ошибке, не решил сам проблему. А мне самостоятельно пришлось проговорить сотруднику, что так как услуга не оказана - то он должен выполнить возврат. Некомпетентность сотрудников - высший класс.
Также будьте добры, закрывать дверь в комнату для приема пищи, чтобы это все не стало достоянием общественности
Будьте добры, нанять врачей, чтобы они выполняли врачебные манипуляции по правилам, а не как медсестра решит
Очень приветливый и доброжелательный персоонал, всё сделали быстро, аккуратно, используют хорошие материалы. Помещение красивое и чистое. Очень советую, днем не было очереди.
Сегодня 1.04.25 Квест Лаб у м. Новогиреево зашел и попросил распечатать анализы , говорю можно по фамилии или номеру тел? Женщина не поздоровалась, сказала: А вы кто? Иванов? Петров или Сидоров??? Стояла и просто смотрела на меня. Я говорю, вам паспорт нужен? Так и скажите, что ваш паспорт можно, что значит Иванов, Петров, Сидоров? Вы как разговариваете? Распечатала анализы и даже до свидания не сказала… Потрясающее отношение к клиентам! Больше ни ногой и не советую
Сдавала липидный комплекс по предоплате с сайта HelloDoc 7.07.
Записала по просьбе администратора? (она же брала кровь) адрес email. Спросила, нужно ли исправить телефон, который указан неверно, оказалось нет, так как телефон, с её слов не важен абсолютно. Ок, сегодня 10.07. Звоню с вопросом где результат в коллцентр. Ответ: ваш анализ не поступил в лабораторию. А у меня визит к врачу с этим анализом должен быть перед поездкой. И сказали идти самой разбираться.
С такой "лабораторией будущего" столкнулась впервые. После работы бегом в офис в Новогиреево. Но всё равно уже к врачу не попадаю.
Отличная лаборатория. Быстро и качественно делают анализы. Коллектив очень добрый ,вежливый и профессиональный. В офисе чисто,уютно и красиво. Только сюда и прихожу сдавать анализы
Сдавал анализы в данной лаборатории. Очень понравилось обслуживание и отношение к клиенту, анализы приходят быстро, отличный сервис и недалеко от дома.
Без паспорта не сдать элементарный анализ на витамины. При оформлении заказа предложили все что угодно, кроме того чтобы напомнить о паспорте! Спасибо за потраченное время.
Очень довольна посещением данной лаборатории!!! Быстро, очередей нету, очень удобное расположение, приветливый персонал, профессиональный подход. Еще очень приятный бонус, завели сразу карту, сделали скидку! Да и ооооочеень чисто!!!!! И это очень приятно, особенно в наше непростое *ковидное* время. Теперь если анализы сдавать, то только туда. Да еще есть услуга по сдаче анализа для проверки состояния здоровья всего организма по вполне демократичным ценам! Да и сама стоимость моего анализа вполне приемлемая цена!
Сделали тесты, которые не могли сделать у нас в поликлинике, на витамин К2 тот же. Результаты прислали вовремя. Ответственные ребята.
Посмотреть ответ организации
Anastasia Isaeva
Знаток города 15 уровня
21 марта 2024
Пришла с конкретным направлением от доктора, весь список необходимых анализов предоставила (9 показателей), в чек не добили 3 анализа, уточнив на счет этого меня предупредили что «в комплекс все входит», в итоге пошла в инвитро и сдала анализ повторно
Две звезды только за забор крови, чистоту.
Пациент приходит с конкретным вопросом, за конкретным результатом, уточняет «а точно будет ли все», дело не в деньгах- в отношении, крайне тяжело в забитом графике найти свободное время, учитывая особенность некоторых анализов.
Сдала анализы, прошло 3 дня, результаты анализов не пришли на почту, смс-оповещение на телефон тоже не пришло. Как здорово!
Заплатили деньги за анализы, а теперь сиди звони, разбирайся, почему же результаты не пришли на почту!
Не рекомендую данную клинику.
На сайте одна стоимость на анализ а по факту другая т.к. забор анализа не входит в его стоимость. Очень странно что администратор и администрирует и берет анализы. Очень долго брали анализ, такое ощущение что человек без опыта. Больше сюда не пойду
Первый раз,когда пришла была довольна.Девушка Ксения,администратор все понятно объяснила,не помню как звали медсестру, к сожалению, которая брала кровь из вены у меня,девушка тоже хорошая.Быстро взяли анализ безболезненно все спросила,результат на след.день уже готов.
Решила пойти второй раз,но разочаровалась.Девушка Гуля,вроде,3.07.22,которая была на рабочем месте,совсем не компетентна в своей работе.Высчитывали анализы около часа.Сама предложила мне медиум -комлекс так у них называется,по скидки.В итоге оказалось какие-то не входят,которые нужны мне,и куча лишних,которые не нужны.Возьмите отдельно.Думаю ну ладно.Подсчитала получилось 3500,хорошо устраивает.Когда заполнила карточку для анализов,в итоге говорит 4500)).Спрашиваю, как так вы мне же считали минут 40 было 3500.Её ответ "ну вот так получилось".Ужасно. Звонила по несколько раз, не знает анализы по названию один и тот же или другой.Сдашь,а оказывается ещё и не тот.Пожалуйста не портите себе репутацию.Не оставляйте на раб.месте таких,если они у вас ещё хорошо не обучены. Все-таки мед.учреждение.Хорошо,что выбрала другой ,а то по итогу ещё не те анализы сдала бы)).
Осталась довольна от этой лаборатории! Персонал вежливый , офис чистый , делают все аккуратно , стерилизовано. Пришла с детишками , медсестра сразу нашла общий язык , дети не боялись , все прошло без боли. Советую!!!
Я сдавала сотню раз кровь в другой клиник(е)(ах), бывало по 6 пробирок с этой вены. Повелась на акцию Витамина Д. Такой забор ОДНОЙ пробирки я вижу впервые. Это ужас. Больше ни ногой
Офис понравился. Чистый, новый, опрятный. Расположен рядом с метро. Приятный администратор. Сдавали с детьми соскоб на энтеробиоз. Медсестра приветливая, тактичная с детьми. Быстро и без проволочек. Довольны.
Очень понравилось заведение,чисто ,понятно объяснили.пользуемся Лабквестом всегда только в Реутове.Делали тест жене все подробно рассказали как забрать результаты на Реутовских ополченцев.
Полное разочарование в отношение к клиентам через обещания по срокам на сайте!
Вместо 12ч готовности по факту 33ч, и мб больше, есши прийти пораньше.
Пришла в субботу 11 дек. в 17-20, 12ч анализ будет готов к 03-00 13 дек.
Курьер в 17-20 уже уехал в этот день и больше не будет, на следующий день самое раннее забирает анализы в полдень.
24ч готовность, на которую я рассчитывала, будет по факту делаться 2 суток с небольшим.
Мне понравилось обслуживание персонала, очень вежливые и такая приятная девушка Гуля, 👍
1
Посмотреть ответ организации
М
Митяй Ю.
Знаток города 4 уровня
22 сентября 2022
Из-за работы я здесь частый гость, на анализы здесь приемлемые цены и результаты анализов всегда делают быстро. Персонал опытный, работают быстро, с клиентом всегда вежливые.
Приятная девушка администратор, немного строгая по началу, а потом все рассказала и успокоила меня, тк я нервничал. Мазок сделали аккуратно, боли не было. Если анализ, то теперь только туда. Спасибо большое сотрудникам.
Сдавали анализы пришло все уже в этот день,плюс цены у них отличались от других лабораторий на 1500,для меня это существенно, особенно когда приду еще не раз туда.Так же порадовала система скидок.И персонал очень приветливый, медсестра даже с моим ребёнком договорилась,хотя это редкость!рекомендую)