23.10 сдавала анализ на антитела к боррелиям. Анализ по коду нашла я, т.к. сотрудник не смогла сразу найти, нашла только на коклюш(?!). Вчера зашла в личный кабинет, чтобы проверить готовность - он будет готов 28.10 не ранее 19 часов(!). Это ужас конечно. Сдавала у вас антитела только из-за анализа витамина D, он по акции, чтобы в несколько лабораторий не ходить. И больше ничего сдавать не буду. Т.к. этот же анализ в другой известной лаборатории мне делали дешевле и результат был на следующий день вечером. В условиях конкуренции, т.к. в Москве очень много мест где можно сдать анализы, вообще не вижу причин ходить к вам, как думаю, и остальные люди, написавшие отзывы по поводу длительных сроков готовости. Кстати, еще и простояла в очереди как никогда - около получаса. Сдавала на Бауманской.
Очень важные анализы не делали хотя мы их просили внимательно все проверить, пришли ложиться на госпитализацию, а у нас по их вине анализы не полные. Из плюсов работа по выходным, ну они единственные. Аккуратно надо быть снимы. Не советую.
По телефону называют одну стоимость, а по факту получается почти на 20% дороже!!
Сдавала Уреазный тест. Оператор назвал стоимость 2540, в лаборатории оплатить пришлось 3100!!!
Для уреазного теста нужно принести с собой сок! Также сдавала гастропанель с нагрузкой. С собой нужно приносить протеиновый коктейль! Операторы не предупреждают! Нужно самим обязательно изучать всё до похода в лабораторию.
7
Посмотреть ответ организации
Анжелика С.
Знаток города 3 уровня
26 марта 2024
Посетила офис по адресу ул. Пресненский Вал, д.14 к.2 и была очень довольна. Администратор профессионально проконсультировала по всем анализам, а медицинская сестра безболезненно взяла кровь. Результаты очень быстро и без задержек пришли на почту. Обязательно вернусь. Спасибо!
Всё отлично! Выручили с пцр тестом. Сделали быстрее чем предполагалось. Добрый отзывчивый персонал, девочки отнеслись с пониманием к моей ситуации! Да и вообще обстановка приятная, чистенько, уютно и удобно что работают до поздна.
Отвратительная компания. Анализ сдали 9-го со сроком выполнения 1 день. 12-го ничего не готово. По телефону разговаривают по-хамски: ссылаются на технические неполадки, анализ будет готов только к 15-му, на любые вопросы отвечают, что вы хотите, у нас неполадки. И это это не с извинением, а с наездом - в формате: что вы от нас хотите, как сможем, так и сделаем.
Ребенок сдавал кровь на витамин Д 10.10.23.
Наступило 11.10 звоню в колл-центр, обещали прислать результат до вечера. Естественно ничего не прислали.
Звоню 12.10, оказывается меня забыли уведомить, что результата нет, тк кровь свернулась.
Теперь ребенку еще раз будут прокалывать вену, чтобы взять кровь, но уже в другой лаборатории.
Если не хотите такого же результата не ходите в эту лабораторию.
Недавно был в данном офисе. Прекрасный вежливый персонал,Юлия быстро обслужила, предложила угоститься аскорбинкой после сдачи ПЦР, в целом уютно, чисто.Минусов нет все понравилось))))
Хорошая лаборатория . Хожу на кедрова 14. Есть ск два постоянного клиента . Медсестры всегда приветливые и опытные . С негативом пока не встречалась , хожу туда лет 6.
Самая комфортная сдача анализов из всех, что у меня были! Приятный персонал, удобная зона ожидания, отличное сочетание цена качество. Результаты в течение дня сдачи! Теперь только сюда буду ходить)
Очень хорошая лаборатория у метро Алексеевская .Чисто,вежливый и внимательный персонал.Анализы пришли уже к вечеру,хотя должны были придти на следующий день.Но что поразило-это то,что до того как прислать результаты,позвонил врач,чтобы обратить на внимание на один из "зашкаливающих" показателей.
Большое спасибо.Рекомендую.Елена
Ответственный и отзывчивый персонал положительно зрекомендовал себя еще на стадии консультационного звонка. Кроткая, но высококвалифицированная медсестра Мира, а также отзывчивая и чуткая Администратор Юлия превратили рутинную медицинскую процедуру в приятное и полезное времяпрепровождение. Крепко жму Вам руку и выражаю сердечную благодарность.
Ребёнок заболел ночью в выходные , температура 40 , врач приехала в вскр , но в диагнозе были затруднения без срочных анализов . Порекомендовала именно эту лабораторию из -за срочности . Очень быстро приехал медбрат , взяли все анализы , прошло меньше двух часов до готовности . Анализы были плохими и мы смогли во время начать терапию и обратиться на помощью .
Утром нам ,по результатам анализов, так же позвонил терапевт из лаборатории , уточнив начали ли лечение .
Большая благодарность за оперативность !
Предупредил, что результат нужен для приложения «Путешествую без COVID». Не знаю, что некорректно внесла медсестра/она же администратор, однако результат теста в приложение не добавляется.
Заказ 7010853489.
В службе поддержки говорят - обращайтесь в помощь приложения.
Подтвердить выгрузку не могут.
Вероятно, неправильно вбит номер документа, так как есть латинские буквы, которые пишутся как русские.
Медсестра по факту сказала «я не знаю как добавлять, я не путешественник»
Выходит, оказана услуга некачественно и лабораторию это ни сколько не заботит. Анализ проведён. Но услуга нужна была с полноценной передачей данных в приложение. Разочарован.
Аналогично с другими комментариями разочаровывает срок анализа. Если 24часа, то они их начинают считать с доставки в лабораторию и обещают не позднее полуночи след рабочего дня. Ладно сейчас цена одинаковая и на 12 часовой тест. Но в целом вынуждает задуматься.
Само помещение чистое, аккуратное, но это стандарт.
Спасибо большое!!!
Действительно лучшая лаборатория в Отрадном. Внимательное и бережное отношение к клиентам. Очень аккуратно проводят забор анализов, делают инъекции.
Заказывал выезд на дом через эту лабораторию, приехали быстро - взяли кровь на 24 показателя и уже вечером результаты были у меня. Очень удобно организованно и обслуживание на высоте! Рекомендую.
Замечательная лаборатория, замечательные, вежливые сотрудники! Сдавали тест на ПЦР, ответ пришёл на почту очень быстро. Благодарим за оперативность, чуткое и внимательное отношение к клиентам! Рекомендую!!!
Это какой то кошмар, пришла в лабораторию с четко- прописанными анализами на листке!
Администратор и по совместительству человек который делал забор крови- (что меня вообще поразило) не уведомил о том что один анализ она не берет!!! (в связи с тем что его нужно сдавать в определенные дни)
Перепутал ещё анализ ( его нужно было взять из кала, она взяла с крови)
И в принципе по приходу в эту клинику изначально сначала спросила сколько будут стоить все анализы! Озвучили 19 с чем то
По итогу 2 анализа я не досдала которые стоят ещё 10000 рублей!
А! К слову ещё: туалет не закрывается! Сказав об этом , мне ответили: а можете просто прикрыть здесь все равно никого нет!
Никому не рекомендую обращаться в данную лабораторию. Нанимают на работу неквалифицированный персонал, который не в состоянии попасть иголкой в вену с 4 попытки. Посетила данное учреждение с ребенком, в результате — у ребенка психотравма и 4 прокола на руках. В итоге даже не было набрано достаточное количество материала для анализа, о чем медсестра уведомила уже после всех мучений. Мол, не знаю, получится ли ваш анализ или нет. Первый раз столкнулась с такой халатностью.. В службе контроля качества данный вопрос решить отказались, сотрудник работает, как ни в чем не бывало. Если бережете свое здоровье, то лучше выберите другую лабораторию.
Здравствуйте!
Развод и дезинформация сотрудниками!
Необходимо было срочно сдать и получить результаты теста пцр на COVID-19. В этой клинике предлагали выслать результаты через 3 часа. В итоге, когда пришла туда (по адресу: Москва, Пресненский Вал 14к2) ранним утром, мне дали кипу бумаг для заполнения, уже перешли к оплате и тут выясняется, что 3 часа отсчитывается после приезда курьера в 15 часов, а не сразу после сдачи! Почему этот момент никто не сообщил на консультации по телефону? Это предельно важная информация для людей, кто просит срочный тест день в день!