Вчера пришла за заказом в 19.54, сотрудница уже в верхней одежде и собирается домой. Да, у нее смена до 20.00, но ей просто захотелось уйти пораньше (ее слова). И вообще «звонить заранее надо, если точно хотите получить свои книги». Какие такие извинения? Ну и что, что вы пришли в рабочие часы! У сотрудника свое собственное рабочее время, надо подстраиваться. Жалобу оставить? Конечно, пишите, звоните, оставляйте. Нам, сотрудникам пункта самовывоза, все по барабану. Браво! Просто краткий курс по хамству за пять минут от сотрудницы Лабиринта 😏
Добрый день, заказала пособия для ребёнка в школу 8 сентября. Когда оформляла, время доставки была указана 10 сентября. Но 10 сентября зашла посмотреть в приложении о своём заказе и увидела, что доставка будет только 14 сентября. Позвонила в службу доставки спросить, но там мне девушка по телефону нагрубила и предложила отменить мой заказ. И потом бросила трубку. На столько не воспитанная сотрудница у вас работает, неприятная личность. Хотелось бы когда вам звонишь больше не услышать такое отношение от ваших сотрудников.
Ужасное обслуживание. Пришла за заказом. Табличка висит 15 мин перерыв. Ждала 25 минут. Никто не пришёл. Звонила в поддержку. Тоже ни ответа, ни привета
Продолжение. Подножка сказала извините он просто закрылся раньше времени. Вместо 21 в 20:00. Ужасный пункт выдачи
Отвратительный сотрудник! Был заказ в май шоп, оплата только НаЛИЧНЫМИ, сотрудник отказалась искать сдачу, ссылаясь на то что это не ее обязанность и брать деньги она вообще не обязана за заказ! Полное не уважение к клиентом! Типа ищите, бегайте сами! Зачем тогда она там сидит????
1
1
Teddy
Знаток города 5 уровня
15 января 2024
Пришли в 20.20 за заказом, а на пункте выдачи висит табличка, что сегодня работают до 20.00.
Им рабочее время начальство сокращает или они сами себе хозяева?
13 сентября 2021 года после 19.30 собралась очередь из 4-х человек, уверенные в том, что пункт работает до 21 часа. Но простояли минут 20, позвонили на горячую линию лабиринта и выяснили, что пункт работает до 19 часов. Очень неприятно было, ведь можно же заранее указывать достоверную информацию по графику работа пункта выдачи заказов.
Ужасно! С каких это пор магазины закрываются на ЧАС раньше того графика, что написан на двери?
А
Анонимный отзыв
8 августа 2021
На редкость удобное для Истры расположение и график работы. Оперативно доставляются книги. Редкое издание Whatching the English именно здесь забирал, оттого воспоминания и впечатления светлейшие.)
Отказали в выдаче заказа по причине отсутствия маски. На просьбу предоставить СИЗ сотрудница предложила обычные салфетки в рулоне вылившиеся на окне. Хамское отношение к клиентам. Больше заказывать на Лабиринте не буду.
Не первый раз захлопывают дверь прямо перед носом. Учитывая, что в очереди я стояла одна. Очень некрасиво. В последний раз заказываю книги через этот сервис.