Лабиринт
18 отзывов
30 ноября 2023
Сегодня купила книгу по отличной цене в этом пункте выдачи. На озоне цена на книгу в 2 раза выше, не поверила своим глазам. Но больше всего мне понравилась женщина на пункте выдачи. Леди в возрасте, прекрасно обслужила, очень интеллигентная, вежливая, доброжелательная, образованная, эмпатичная. Я получила большое удовольствие от сервиса и отзывчивости, и общения с ней. И книгу решила купить у нее принципиально, потому что получила грамотную исчерпывающую консультацию по нескольким книгам. В общем, так приятно, когда есть такие люди. В основном везде процветает хамство и тупизна. Как не стараются обучать персонал, но некоторых людей не научить. Я сама занимаюсь контролем качества сервиса в топовых организациях сегмента премиум и люкс, это моя профессия. И тут я прям увидела лучик света в темном царстве! Меня вдохновляют такие люди. Есть надежда, что когда-нибудь сервис в нашей стране будет на более высоком уровне. Как и уровень общей культуры когда-нибудь возможно повысится. На работу нужно брать более зрелых людей, они часто более ответственны и грамотны. Хотя часто это зависит от воспитания.
В знак признательности пишут этот отзыв.
1
22 февраля 2024
Чисто, аккуратно, быстро, приветливо.
Всё вовремя и без задержек.
Возможно изменение сроков хранения.
Спасибо за сервис и обслуживание.
Рекомендую к использованию😉
7 ноября 2024
Нет информации о временном закрытии пункта выдачи, только объявление о перерыве на 15 минут. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы узнать уточнённый график работы.
22 августа 2023
Отличный пункт самовывоза! Дают посмотреть книжки перед тем как выкупать, очереди нет, всё быстро: заказал, на следующий день забрал, оплатил, ушёл читать. Если повреждён корешок можно попросить заменить книжку
Сотрудница очень обходительная и приятная! Не каждый молодой сотрудник уделит столько внимания клиенту. Лабиринт молодцы, что не имеют предубеждений по возрасту. Обязательно закажу сюда ещё
7 июня 2021
Отличный пункт самовывоза! Удобно расположен и очень приятная девушка Мария там работает! Спасибо Вам за позитив и грамотные советы :-) Буду заходить за книгами еще, тем более очень удобно и быстро все доставляют))
1
2 сентября 2023
Быстрая выдача товара, удобное расположение.
24 декабря 2020
Мне не нравится, что книги распаковывают от плёнки. Делают это мучительно долго! Книги в идеальном состоянии, я согласна взять в плёнке любые даже, особенно когда спешу, а продавцы говорят, что иначе нельзя. Стоишь потеешь весь в изнеможении ждёшь, а потом ещё книги домой или помятые или намокшие есть шанс принести, ведь упаковки-то уже нет. Полный бред, курьер ведь до дома несёт в плёнке и не ждёт, пока я все перераспакую. Возмущалась продавцу, потом Звонила в службу поддержки - все одно, говорят такое правило. Оставьте на усмотрение покупателя, эта плёнка помогает их лучше транспортировать до дома. Сервис так себе, неприятно из-за этого туда ходить, но иногда просто это необходимо.
1
2
28 ноября 2022
Непросто найти, внутри всё чётко и быстро
2
4 августа 2019
абсолютно некорректное обслуживание и не адекватные продавцы, так же как и служба поддержки!!!!!пришла за учебником для ребенка срочно был нужен ,заказала через интернет магазин(пункт выдачи тц Митино 04.08.19)Столкнулась с абсолютно не нормальной ситуацией :книги пришли почирканые,но мне были нужны по срокам в любом случае ,была готова взять такие немного покоцанные, но такая ситуация была уже 3ий раз и я обратила внимание продавца ,что бы может он бы передал на погрузку ,что бы они были аккуратнее ,возможно для улучшение сервиса и качества самого товара..после чего он схватил книги,с совершенно невменяемым взглядом, начал говорить ,что он их мне не отдаст, более того схватил свой телефон и начал снимать происходящее на камеру ,я начала звонить в службу поддержки где меня тоже мягко говоря послали на три буквы говоря мне про какую то инструкцию продавца и более не чем они мне не могли помочь ,по хамски разговаривала со мной оператор Ольга в конечном итоге бросив трубку...очень этим возмущена и обязательно донесу все до руководства, качество обслуживания отвратительное ,я в жизни не видела таких продовцов,он был явно не в в здравом уме!!!!Почему мне не отдают товар который я готова взять и который мне нужен я не понимаю ,ведь если бы я не сказала ,что «обратите внимание книги почирканы и это уже 3ий раз» он бы даже и не заметил,или раз уж это по их словам брак то зачем присылать смс что бы я забрала заказанный мой товар ,мотать меня,нельзя заранее проверить было?!что это вообще такое!!!?
3
2
31 июля 2023
Отличная точка, продавец и реагирование👍🏻
31 мая 2021
Всё доступно, но была очередь. Потеряли минут 30. Работал только один человек.
1
14 апреля 2021
Всегда посещаю, персонал пожилые, но очень ответственные сотрудники.
3
1
23 сентября 2020
В торговом центре. Удобно расположена
1
22 февраля 2019
очень хороший и чистый магазин сидит человек очень приятно!
2
21 февраля 2020
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
1
23 марта 2020
Быстрая доставка. Большой выбор товаров.
1
14 декабря 2020
Дорого находил дешевле
25 февраля 2019
Пункт выдачи, работает хорошо
2