Отличная компнаия , на замеры приехали быстро , дверь так же привезли быстро и без дефектов!!! Установили буквально за пару часов. Дверью доволен установкой тоже.
Заказал дверь 15 сентября. Поставили 28го (доборов нужного цвета не было на складе). Дверь более-менее, рама - полная жесть. Снизу рамы, по углам, практически не обработаны сварные швы (наплывы металла, неровности), поэтому уплотнитель в этих местах практически не прилегает, из-за чего добиться нормальной шумоизоляции невозможно! Да еще и дует из этих углов. Старая дверь от застройщика в этом плане была намного качественнее. Наличники не телескопические, хотя, стОят не дешево. К стене не прилегают и смотрятся убого.Три контура уплотнителя - профанация так, как они бесполезны при дефектах сварных швов рамы. Да, еще занимательный момент: при установке пилили плитку, образовалась небольшая канавка с двух сторон. Монтажники очень советовали залить канавку герметиком. На вопрос, почему они этого не сделают, был получен ответ - "герметика у нас нет"! Очень не советую двери этого производителя.
Отличные двери, все четко и без обмана, установщик супер!
Все показал, рассказал, сделал все отдично!
1
Посмотреть ответ организации
Ек Ж.
Знаток города 5 уровня
28 февраля 2024
Очень понравился дизайн дверей, поэтому выбрала именно эту фирму. В процессе понравилась четкость работы. Замерщик сам предложил возможность оставить доборы и наличники от старой двери, это сэкономило мне 8000. В других фирмах, куда я звонила, говорили, что так не получится. Установили все красиво, мусор собрали в пакеты
Заказали входную дверь.
Все посчитали, привезли в срок. Хотя мы несколько раз переносили монтаж.
Вчера установили, все четко.
Посмотрим как в эксплуатации.
Заказал дверь менеджер Андрей мы вам привезём через два дня перевезли через неделю и вытоге поставили криво некому не советую
1
Посмотреть ответ организации
И
Имя Фамилия
Знаток города 26 уровня
11 декабря 2023
Все очень оперативно, звонок/выезд/оформление. Замерщик/устаноащик так же оперативно отработали и предоставили всю информацию. Соотношение цена/качество на 👍🏼👍🏼👍🏼
Все бы ничего, если бы не «ответственные» сотрудники в компании. Одним словом ужас!
Заказали дверь, установка была назначена на 24.09.22. Мастер приехал, опоздав на час, заведомо не предупредив об этом. Поставили дверь, все хорошо. Встал вопрос про установку обратно старых доборов. На вопрос, когда сможет и сколько будет стоить, ответил, что приедет на следующий день и установка обойдётся в 4000-4300(хотя по телефону менеджер сообщила, что установка доборов стоит 3500). Уже делаем вывод! Но вроде договорились на эту стоимость и следующий день.
25.09.22 к нам никто не приехал. На звонки человек не отвечал, не перезвонил и не явился. Как потом оказалось, что они вообще не работают по воскресеньям. Непонятно зачем тогда он назначал в этот день выезд к нам.
Звоним в контору, рассказываем все и обещают отправить на следующий день другого мастера для установки. Этот человек звонит и ставит перед фактом, что может приехать в 15 часов( а это понедельник и мы тоже на работе), либо в субботу. Думаем, почему мы должны ждать ещё неделю, когда могли управиться за два дня и все было бы готово?!
Звоним опять в контору, в очередной раз рассказываем, что произошло и обещают прислать 27.09.22 другого мастера.Договариваемся при созвоне с этим «мастером» на 27 число. И он также не перезванивает и не является на адрес в назначенное время. Связываемся с менеджером в третий раз, рассказываем все с самого начала и обещают решить вопрос и вернуться с обратной связью. Спустя уже несколько дней понимаем, что никто не перезвонит и тем более не придёт доделывать свою работу.
Отсюда вопрос: что за мастера и сотрудники у вас работают? Что за безответственность ?
Мало того, что установка доборов стоит немало и не входит в стоимость договора, так ещё и мастера не доводят своё дело и свою работу до конца за наш же счёт! У менеджеров только отговорки, что во всем разберутся и сочувствуют случившемуся.
Возмущению нет предела! И не смотря на то, что на первый взгляд с дверью все в порядке, совсем не хочется рекомендовать данную компанию с таким отношением к своим клиентам.
А компания, в свою очередь, пусть обратит внимание на своих «замечательных» мастеров.
Дверь отличная! Очень тихая, что твориться за ней вообще не слышно. Доставили и установили очень быстро. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Алекс А.
Знаток города 8 уровня
8 декабря 2023
Ехал в салон с уже готовой идеей, но сотрудники пояснили тонкости и добавили мне уверенности в правильном выборе. Максимально оперативно назначили замер и оргнанизовали установку.
Рекомендую.
Хороший выбор, приемлемые цены.
Профессиональный консультант.
Все отлично!
1
Посмотреть ответ организации
D
Denis Forpostov
Знаток города 11 уровня
3 августа 2023
Отличная дверь. Понравилось и приятно шокировала скорость и профессианализм мастеров, замерщик оговорил время и приехал в точно назначенное время, назначили монтаж через день после замера,монтажники установили дверь очень быстро. И от заявки до установки прошло 5 дней.
Выбрали дверь, пригласили замерщика, он все осмотрел и сказал, что работы будут стоить 7000, зафиксировали все на бумагу. По факту выяснилось, что работы стоят 13000. Звонок менеджеру ничего не дал: это вы плохо слушали, с Вас 13000. Не советую данную компанию, потому что договоренности не соблюдаются
Купила дверь Volkono с зеркалом сандал белый. Дверь понравилась на 100%.В меру тяжелый, замки крутые.
Но!! Сервис конечно хромает на 100!!
1. Заказала дверь 15 марта. Пришел на почту подтверждение и все!! Никто не позвонил, не уточнил. Там для связи только 1 номер, на звонки отвечает очень редко. Только после моих звонков девушка подтвердила заказ. И опять про меня забыли. В итоге дверь привезли и установили.
1. Проем раздолбали.
2.В коридоре откололи огромный кусок стены.
3.Мусор не кбирают, все оставили. Конечно ваши деньги все ваши капризы!
4.Зачнм не знаю раздолбали плинтус в коридоре, придется все самим доделывать.
5. Доборы. Согласилась на установку их доборы. Качество ужасное, обклееное обоями фанера. Мастера так и не дождалась. Мы живем за МКДом, каждый их приезд обходиться по 1300 руб. В итоге без установки доборов оьдала 10 000 руб за услуги. Обещанного усилителя за 2000 р. просто не оказалось. Сегодня доборы установил другой мастер он так и сказал, никаких усилителей нет!!
СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!
Операторы не компетентны. По телефону не поняли друг друга в итоге привезли дверь и открывается она неправильно. По установке вопросов нет.
Кроме того чтобы предложить решение проблемы просто сказали купить новую дверь! Очень расстроены
Отличная дверь! Супер-команда установщиков во главе с Николаем!!! Всё чётко - вовремя приехали, быстро установили, всё рассказали и объяснили (казалось бы - дверь и дверь, открыл-закрыл). Вернули наличники на прежнее место, за собой всё убрали, будто дверь тут всю жизнь стояла))
Посмотреть ответ организации
Юрий С.Установка метал.Дверей
Знаток города 8 уровня
2 октября 2023
Так как Я монтажник Входных Дверей часто закупаю двери Лабиринт отличное качество доступные цены встречают с радостью отзывчивые 5+👍
Спасибо большое , супер дверь Cosmo , такая гладкая и приятная на ощупь, пришли все быстро аккуратно установили! Ни разу не пожалели что обратились к вам. Заказали дверь, через день уже установили после замера .
Заказывали 2 двери, с заметкой, быстротой приема заказа и доставкой товара все отлично.
Но вот с клиентским сервисом все ужасно.
Хамское общение установщиков, отсутствие обратной связи и вовлечённости со стороны клиентских менеджеров при возникновении проблем после продажи.
На фото установленная дверь в закрытом состоянии, невооруженном глазом видно, что криво. В ответ от менеджера только тишина.
Купили у них 2 двери. Первую уличную с терморазрывом, вторую для входную. В обоих случаях, от звонка до установки все на 5+. Одна из немногих компаний, что в процессе моего строительства/отделки показала себя наилучшим образом по отношению к клиентам
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Титов
Знаток города 6 уровня
29 марта 2023
Дверью уже больше года пользуюсь, недавно нашел фотографии в телефоне и решил отзыв оставить. Это моя входная дверь, заказал ее в этом магазине. Менеджеру удалось организовать доставку и монтаж в 1 день. Насчет дверей знаю, что в этом магазине товар напрямую от производителя идет, собственно, поэтому покупка, доставка и установка довольно выгодными получились. Все советую!
Преобрел дверь PIANO, как потом выяснилось у диллера, привезли вовремя, установили хорошо, но после установки двери выясниллсь, что ручка у нижнего замка с браком, пообещали к концу недели поменять в итоге поменяли через три недели, но это мелочи, в ходе эксплуатации выяснилось, что шумоизоляция примерно на нуле, после звонка к диллеру, кормят завтраками уже третий месяца
Печалька
Заказал дверь в марте месяца, привезли на след. день.
Подняли на этаж, вскрыли, оказалось, что внутреннее плотно не то привезли, согласовали оставить так как уже есть!
Спустя месяца 3 начали заедать замки, к сожалению договор при установке двери не выдали, а только акт и без чека!
Позвонил в магазин, по адресу и фамилии мою установку не нашли (видимо не особо и ведут клиентов). В общем это были не они и ни какого отношения к проданной двери не имеют, звоните на завод, видимо Вы брали напрямую! А на сайте написали, что типа они единственный официальный сайт дверей... Это конечно же бред! (в самом конце отзыва я объясню почему).
После чего, я как раз нашёл акт установки, где был указан телефон монтажника. Связавшись по телефону, мне монтажник сказал, что дверь была приобретена через сайт labirintdoors.ru. Я даже когда написал What's арр как клиент, спросил где можно выбрать и купить дверь, мне монтажник дал этот сайт!
Кстати, с монтажником договорился, что он придёт и проверит замки, либо сам починит, если это не серьезная поломка, а если это брак, то тогда по рекламации поменяют. И на этом всё, три раза обещал прийти и после чего перестал отвечать!
И то, что они написали у себя на сайте, как официальный и единственный сайт дверей, это бред, простой маркетинг. Все, кто занимается этими дверями, все имеют статус дилерства!
Делайте выводы!
7
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 24 уровня
4 августа 2024
Отличная компания, честная, правильная, с хорошим продуктом
Labirint Doors (Piano). Дверь несомненно красивая! Снаружи вроде бы качественная. Да и внутренняя часть радует! Но ☝🏽 Но фурнитура разочаровала. Фото прикрепил. Краска после 3х месяцев эксплуатации откололась, шурупик-фиксатор на затворе потерялся и соответственно ручка затвора выпадает. Закрывается дверь с неким усилием. Не знаю, может так и должно быть, но чё-т не хочется. Выводы делайте сами!!!
Устанавливали дверь CLASSIC шагрень, чёрного цвета. Внутри с тонированным зеркалом. Всё прошло достаточно гладко. По звонку согласовали дату установки и время. Накануне был ещё один созвон для подтверждения. Установщики сработали быстро и аккуратно.
Хорошие двери, вежливый и грамотный персонал. Купил себе дверь лайн вайт, очень понравилось. Шумоизоляция на хорошем уровне, хорошие замки, вообще смотрится! Но глазок лучше купить другой!
Хорошие двери и отличные сотрудники. Большой выбор дверей в наличии в разных компановках. Стоимость дверей вас порадует. За несколько лет заказал у них и установил 5 входных дверей. Служат до сих пор без нареканий. Установщики дверей очень адекватные ребята. Рекомендую
Заказывали здесь двери… ожидание 2,5 недели и в итоге привозят дверь, которая на скорую руку, вся в пыли после фрезеровки дверной панели… обратная сторона не тем цветом, который мы заказывали. На лицевой стороне какие-то царапины. К доставщику и менеджеру вопросов нет, претензия к непосредственно производителям за такое отношение к своему продукту.
Итог - ждали 2 недели, от двери отказались.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 марта 2021
Приобретал входную дверь в новостройку. Посмотрели в шоуруме партнера, выбрали модель и решили обратится непосредственно к производителю в Москве (искали через Яндекс). После звонка к ним буквально в тот же день позвонил замерщик, с которым согласовали удобное время для проведения замера. Замеры произвели быстро в назначенное время, а главное - точно, все пояснили (сколько будут стоить работы по установке и тд). Замер платный, стоимость зачитывается как предоплата (700 рублей). Далее через несколько дней перезвонила девушка и согласовала дату монтажа (наша дверь была в наличии - монтаж готовы были произвести на следующий день после звонка). Монтажники приехали вовремя, вместе с дверью, актом, договором и паспортом на неё. Установка заняла часа 1,5-2. В квартире им понадобилось розетка и свет. Также все пояснили и убрали за собой мусор. Ключи вскрывали при мне (закрытый вакуумный пакет. Сама дверь - без видимых косяков, очень массивная, тяжелая, добротная, покупкой доволен. Окончательная оплата-наличными монтажникам или банковским переводом Сберонлайн после установки двери и ее проверки. Остался доволен буквально всем! Сервис прекрасный, замерщики/монтажники - опытные ребята, вежливые и отзывчивые. Цена - не могу сказать, что самая низкая или высокая, рынок не мониторили и выбирали исключительно по доступному бюджету. Главный плюс - никаких предоплат (даже в случае отсутсвия по наличию двери и необходимости ее производства). Единственное что хотелось бы поправить - возможность оплаты с карты любого банка через терминал или по реквизитам организации (не у всех есть сбер или наличные, а снимать их также не очень удобно бывает, учитывая сдачу и тд). Однозначно рекомендуем.
Все хорошо, но иногда на складе такая большая очередь
Посмотреть ответ организации
Vlad
Знаток города 30 уровня
17 мая 2022
вежливые, компетентные сотрудники помогли определиться с выбором, молниеносная доставка, ещё более быстрый демонтаж стандартной Пиковской двери и установка новой, краткий ликбез, регулировка, уборка.
очень довольны, спасибо!
Заказали дверь Трендо. Выбирали очень долго. Девушка менеджер очень вежливая, все рассказала, ответила на все мои длительные распросы. Ребята установщики просто отличные!!!! Приехали точно к согласованному времени, сделали очень аккуратно, быстро, за собой все убрали. Если бы был +, то оставила бы 5+. За такие цены дверь прости отличная. Спасибо Вам большое за работу. Рекомендую однозначно.
Заказал через интернет, дверь была в наличии установили очень быстро аккуратно и за собой убрали весь мусор . Очень доволен дверью ! Спасибо Вашей компании!
Привезли отличную дверь, установили, претензий нет. Доставку осуществили через два дня, установка прошла более чем аккуратно. Дверью пользуемся с удовольствием, замки отлично работают.