Большой спектр услуг, приветливые администраторы, высококвалифицированные специалисты, удобное местоположение, всегда есть бдижайшие записи, приемлемые цены на любые услуги. Посещвю этот центр уже не первый год
К сожалению наша любимая лабдиагностика уже не та. Раньше пришел, быстро все оформили, быстро произвели забор. Я счастливая, море сэкономленного времени и нервов. Что имеем сейчас, пришли и ждем в электронной очереди, 8 минут(!). На стойках регистрации работают в полусвободном режиме 2 администратора и мы были первые в электронной очереди на оформление. Оформление составило еще 6 минут(!).Сдача анализа-5 минут. А далее оплата,ожидание и зависла программа, ну как без этого!? В общем 30 минут времени мы там провели. Это в наше-то время, когда каждая минута у всех расписана. 🤷 Это сервис платных услуг?! Неприемлемо, берегите свои нервы и время! Не советую!
Процесс сдачи соскоба на энтеробиоз занял более получаса, при условии отсутствия очереди, это просто неприемлемо. Оформляли на рецепции нас 20 минут, либо очень медлительные сотрудники, либо плохо настроены процессы регистрации новых клиентов, в любом случае это большой минус. Результаты обещали после 18-00, но так и не прислали, крайний срок у них в течении рабочего дня, но в воскресенье они не работают) накрылись наши планы сходить в бассейн! Есть с чем сравнивать, в МебЛабЭкспресс делаем всё за 10 минут и результаты на почте уже через пару часов. Сходили один раз, просто по пути было, больше туда ни ногой! Делайте выводы!
В этом медицинском центре всегда чисто, есть много узких специалистов. Есть своя лаборатория. Демократичные цены. Очень удачно берут анализ крови из вены. Девушки, как правило, молоденькие, но с хорошими руками и внимательные.
Отличный медицинский центр, по моему, один из лучших в Перми. Классные врачи, спокойный, вежливый персонал на рецепшн. Нет лишних пафоса и роскоши, но зато есть отличная, профессиональное медицинское обслуживание. И, что не мало важно, приличные цены.
3
Галя Трифонова
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2024
Здорово, что у этой клиники есть прилoжение, ко всем врачам записывaюсь только через него.. Там тебе и вся история посещений, и все твои анализы, просто здорово. А ещё всегда можно ознaкомиться с полным каталогом услуг Медси, в котором и цены сразу указаны. Причем все сделано на сoвесть. Ни разу не попадала впросак с датой или временем приёма, у админстраторов клиники всегда актуальная информация, прилoжению соответствует. Рекомендую обрaщаться в Медси.
В Лабдиагностике была на приёме у кардиолога Базановой Натальи Александровны- врач от бога, хочу выразить огромную благодарность данному доктору. Приветливо и доброжелательно меня встретила, ответила на все мои вопросы, помогла решить вопрос со здоровьем, очень внимательный, чуткий доктор с индивидуальным подходом к пациенту, хотелось бы побольше таких замечательных квалифицированных специалистов
Здравствуйте! Была первый раз. Делала УЗИ сердца и сосудов. Врач просто замечательная! На все мои вопросы ответила, пожелала скорейшего выздоровления. Девушки на ресепшене тоже очень вежливые и внимательные. Цены ниже, чем в других центрах. Очень довольна! Спасибо!
Делюсь своими впечатлениями о работе с клиентами по телефону, Решил записаться на анализ крови в нужную дату, на конкретное время. Мне в моей просьбе было отказано, аргументируя тем что нужно подходить в порядке живой очереди, хотя за две недели назад меня оператор записывала в нужное мне время и дату. Так же мне ответил старший оператор, что в прошлый раз оператор поступила не правильно. Анализы делаются платно, а сервиса ноль .В порядке очереди я могу и в поликлинике по месту работы сделать, просто понадеялся на сервис.
1
Посмотреть ответ организации
Алан Исаев
Знаток города 6 уровня
28 ноября 2024
Наблюдаюсь здесь у неврoлога по поводу своих мигреней. Медси в этом плане очень выручают. Я рабoтаю и на очередной приём записываюсь всегда к вечеру. Врач меня встречает всегда в хорошем настрoении, где надо пошутить может, но всегда все по делу, лечение назначает пoдходящее.
Очень долгое оформление документов на ресепшене. Администратор не ориентируется в работе. Не предоставлен договор на оказание услуг. Несвоевременно отправляются результаты на почту.
1
Посмотреть ответ организации
Дина Овчинникова
Знаток города 5 уровня
25 ноября 2024
Посещала гинеколога. Оказался очень чуткий и внимaтельный врач. Во время осмотра все свои действия объясняла, прислушивaлась, если я говорила о дискомфорте. Сделала необхoдимые назначения, тоже объяснила, что и зачем. Очень понравилoсь такое отношение.
Ксю Мухина
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2024
Несмотря на большое кoличество врачей разного профиля в клинике, помощь здесь можно пoлучить всегда быстро и без нервов. Терапевт в этой клинике это просто нахoдка, очень опытный и приятный специaлист. Всем советую.
Делали узи сердца- понравилось внимательность специалиста, оперативно сделали разшифровку.
Очень порадовали тем, что есть возможность записаться в удобное время по удобной локации.
Максимально плохо все, пытаюсь записаться к врачу на прием уже 3 раз, то врач не может, то робот при подтверждении говорит другое время по итогу перенос записи,нет возможности выбить 5-10 минут на прием, и ни как не узнать результаты анализов не заплатив 1400 рублей за прием!!!
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Сапожникова
Знаток города 6 уровня
10 декабря 2024
Планируем беременнoсть, наблюдаюсь здесь, сдаю анализы для отслеживaния овуляции. Ни на что не променяю эту клинику, здесь не сделают больно, результаты всегда как по часам и тoчные, уже не раз убедилась. Не подводят.
Записал отца на прием к нейрохирургу, человек с трудом ходит из-за болей в позвоночнике. Сперва переносили прием, с 7 на 11 августа, после 11 августа перезвонили, перенесли прием на другое время. И вот, 11 августа, когда человек уже выехал из области на электричке, с сопровождающим, раздался звонок, и прием отменили вовсе. Чудный, просто чудный сервис!!!Медицинские услуги - сервис. Если не можете обеспечить выполнение взятых на себя обязательств с наличным персоналом - расширяйте штат. А так молодцы, чо. Заставили пожилого человека прокатиться просто так. 5 часов на электричке. Потраченные деньги и время.
Лабдиагностика после приобретения ее МЕДСИ превратилась в отвратительную клинику!!!! Все данные, которые были в Лабдиагностике не перешли в МЕДСИ. Получается так, что регулярно посещали это заведение, а сейчас на нас нет даже мед.карты!!!! 30 минут заводили на нас карту, это дольше чем в гос.поликлиннике!!!! После всего нам сказали, что анализы, которые вы хотите сдать не возможно сделать, хотя ранее всегда здесь сдавали! Сервис отвратительный! Как оказалось после смены владельца некоторые исследования исчезли, хотя на сайте есть. Ну и чтобы не терять клиентов решили не менять название клиники. Зря потраченное время, услуга не оказана!!!! Не советую данное заведение
Посещаем это место с рождения малышки, уже 7 лет, вежливый персонал, чисто, если запись на прием, всегда перезвонят и спросят подойдем или нет. Удобное расположение для меня (рядом с домом), есть парковочные карманы. Большой спектр услуг. Накопительная система скидок.
Сдавали с мужем анализы на 9 мая. Ни в одном из кулеров не было воды. О готовности анализов нас обещали оповестить. В итоге, ни смс, ни оповещения на почту так и не пришло! Ни мне, ни мужу.
Пришлось самой ехать с ребенком и коляской и забирать результаты. Пандус не подходит под колеса коляски. Кое-как затащила ее вручную. Документы заполнили с ошибками.
Сдавали анализ крови на лекарственный мониторинг, перед сдачей по телефону не смогли проконсультировать о сроках готовности анализа, в самой клинике на 9 мая так же не смогли сказать о сроках, сдали на свой страх и риск. Через 10 дней, так и не получив результата, я начала звонить в поддержку. О сроках мне так и не смогли дать внятного ответа, то 6 дней, то 8 рабочих дней, тем временем шёл уже 9 рабочий день после сдачи анализа. На третий мой звонок мне ответили, что сыворотки не хватило для анализа и они отправили её повторно и теперь ещё нужно ждать, но сроков так никто и не сказал!!! Обратилась ещё раз в кол центр, наконец то мне хотя бы сроки назвали, теперь жду ещё 8 дней! Приём у врача, для которого сдавали этот анализ, пришлось отменить!! Бардак!!!
Раньше, когда данный медицинский центр был самостоятельной организацией, мне нравилось и близость расположения, и персонал, и отношение, и цены, что немаловажно. Но сейчас, когда центр перешёл под крыло Медси, там творится какой-то то хаос. То придёшь, у них не работает программа, то не принимают карты, а только наличные, вобщем, я немного разочарована. Надеюсь, что эти трудности вскоре закончатся.
Хорошая клиника с умеренными ценами и приятной системой лояльности, а также доброжелательным персоналом. Прохожу ТО и поправляю здоровье здесь 💪рекомендую
Все конечно здорово, вот только осталось обучить персонал брать венозную кровь у детей. Не тратить время пациентов в пустую, предлагая прийти в другой день, когда будет «тот самый сотрудник» который умеет это делать. Два раза пришлось ходить, результат 0, зимой с маленьким ребенком - та еще потеха. У взрослого проблем со задачей анализов не возникло. Относительно пандуса организованного для подъезда с детскими колясками, не знаю под какие коляски он выполнен, но приезжали на двух разных, ни одна не подошла. Работа администраторов отдельная глава, очень медленно, при этом комментарии «программа висит» и вы обязаны предоставить оригиналы документов напрягают.
Обращалась к терапевту с ОРВИ. Я очень переживала,что коронавирус. Врач меня осмотрела, сказала, что опасения нет, но все же по моей просьбе направила меня на тест на ковид. Результат действительно был отрицательным. После назначенного лечения чувствую себя отлично. Спасибо за поддержку "тревожного пациента" и грамотное лечение!
Сдавала кровь 26.04.23 в центре по адресу ул. Каляева, 20. Забор прошел ужасно. И прокололи очень больно, и до окончания забора не расслабили жгут. Рука болит до сих пор. Царапина на месте прокола. Наша семья и раньше пользовалась услугами этого центра и не всегда оставалась довольна. Но сегодня лаборант Лабдиагностики сделала всё для того, что бы мы больше не пользовались её услугами... Передо мной брали кровь у ребёнка, который дико визжал во время процедуры. Все таки платная клиника подразумевает под собой наличие квалифицированного персонала, у которого и детки спокойно все воспринимают и взрослые остаются довольны!
Отличная клиника, хорошая ультразвуковая диагностика, обращаюсь не впервые. Врачи-диагносты квалифицированные, деликатные и всегда все объясняют. На УЗИ сердца только сюда.
Зря потраченное время!
На Юрша, 23 администратор "записал" на услугу в офис на 9 Мая, которой там не оказалось))) А ещё она спрашивала, как это правильно пишется)))
В итоге съездила в другой конец города зря!
А ещё в офисе на 9 Мая мне пытались помочь в решении вопроса и обсуждения тонкостей заболевания все - от администратора до уборщицы, которая тоже советовала, что лучше сделать)))
Спасибо компании за опыт негативный. Буду знать теперь.
Был на приеме у уролога Богданов ЮА единственный адекватный из всех с кем пришлось общаться. Оформление на прием заняло 20 минут хотя сидят три администратора занимаются своими делами на клиента совсем не ориентированы. Сходив на прием и сдав анализы сидел ждал 40 минут когда доктор их заведет в компьютер почему то это стало обязанностью узких специалистов а не администраторов ,потом 20 минут пытался их оплатиь администраторы передвигая меня друг другу объясняя это что анализы может провести для оплаты кто угодно только не она. Очень странное отношение к своим клиентам. Руководству надо обратить внимание на то чтоб клиенту было удобно и быстро пройти весь этот круиз прием к врачу. Врач как специалист хороший рекомендую.
Нужно бы поставить две оценки: медицинскому персоналу и организации обслуживания клиентов. Медикам, проводящим забор крови - 5. Попыталась получить справку для налоговой - 0. Звонила сразу после каникул новогодних, сказали - только на сайте или лично. Во всех медицинских учреждениях можно заказать справку по звонку. Ну хорошо, заполнила всё на сайте. Позвонила через три недели - нужно узнать. Никаких сведений нет. позвонила ещё через неделю, оказывается, только лично можно заказать. Как можно это назвать?!
Проходила УВТ у специалиста, персонал вежливый, отношение доброжелательное, приемы были по времени, все пунктуально, можно приобрести карту и все процедуры будут со скидкой 7%))
Чисто, круто, персонал суперский. Думаю это и без меня напишут. Ехать сюда мне не близко, а приехала потому, что только в этой лаборатории делают анализ на антитела к прокаину/новокаину срокрм до 7 дней. В моем любимом медлабэкспрессе его вообще не делают, в КДЛ приглашали забрать результат 2 февраля. Такая ситуация меня не устраивала, ибо байкот, который мне устроила поясница, требовал немедленной блокады, а врач откащывалась её делать без этого анализа. За это ей почет и уважение, конечно, а лабдиагностике спасибо огромное. Результат на почту пришёл на 5-й день
Сдавали ребенку кровь из пальца. Когда пришел результат, не было данных по одному показателю. Дозвониться до филиала невозможно. Несколько раз оставляла заявку через колл-центр. В итоге на почту получила повторный результат анализов, где написано, что для данного показателя не хватило материала.
НИКТО не позвонил, не проинформировал об этом. Деньги при этом взяли за полный анализ, никаких извинений, предложений пересдать анализ. Кто мешал сотруднику, делавшему забор, взять необходимое количество крови?
Все обращения в чат остаются без ответа, после звонка в единый колл-центр информацию передают в лабораторию, чтобы они напрямую связались, но НИКТО не дает обратную связь!
Отвратительное место, делали мед книжки забрали через 2 дня попали на выходные. Попросили деньги за хранение не понятно за какое за то что они были на выходных. Посували якобы документов с которым же не кто не ознакомил наверное там же и напечатанным. Не советую от слова совсем.
Мой любимый лабораторный и лечебный центр. Использую его с момента создания. Наблюдаю как он развился за годы работы. Вижу мастерство среднего медперсонала, грамотность врачей, к которым обращаюсь. Чёткость работы регистратуры. Мне всё это нравится. Очень уважаю Наталью Александровну Базанову, давно у неё наблюдаюсь. Спасибо всем сотрудникам, и доброго вам здоровья!
Очень понравилось ,вежливые девушки сидят на ресепшене, очереди есть но девочки работают оперативно, распределяют людей быстро ,качественно делают анализы ,была на приёме у Семушевой Н.М - гениколог от бога ,больше ни к кому не пойду кроме ее