Сообщение от супруги - Обращение к администрации клуба - пожалуйста исправьте наконец работу кондиционеров в залах 2 и 3, да и в целом в других залах тоже?? Я понимаю, когда прохладным воздухом обдувает летом, но сейчас зимой это для чего? Особенно в залах 2 и 3, где в основном проходят не интенсивные тренировки.. Вчера была на тренировке в зале 2, половина которой проводилась в партере (лёжа)..холодным воздухом казалось сдует всех, а девушка, занимавшаяся рядом, принесла с собой одеяло и накрылась им во время тренировки🤦♀️ никакого удовольствия от тренировки! Хожу в зал два года и каждый раз одно и тоже, говоришь об этом на ресепшн - бесполезно, ничего не меняется! У клуба отдельное независимое здание, уверена, что можно настроить регулировку кондиционера/обогревателя для каждого отдельного зала🙏
Занимаюсь в этом клубе 2 года. Красивые залы с панорамными окнами для групповых занятий. Вежливый персонал, профессиональные тренеры. Большой бассейн, сауна, хаммам в женской и мужской зоне. Большие раздевалки. Достаточно много туалетов и душевых, поэтому всегда свободно. Также в туалетных комнатах есть мыло, крем для рук, ватные диски и бумажные полотенца. Кафе, где можно вкусно поесть. И где самые вкусные чаи, особенно фруктовые. Огороженная территория с парковкой.
Отличное место для спорта и отдыха, бассейн с морской водой, хорошие тренажеры, сильный набор тренеров и весьма комфортная стоимость годового абонемента. Рекомендую😍
Присоеденяюсь к большинству положительных отзывов.НО! все это относится к летнему периоду.когда мало посетителей и работает система принудительной вентиляции и кондиционирования.Сейчас (зима 1924г)-в тренажерном зале и кардиогруппе(мб и еще где то)-вентиляция выключена ВООБЩЕ !!!- а раздевалке повышенная влажность(в душевых двери отсутствуют).Просьбы о подключении вентиляции остаются без ответа.
Лучшей спорт зал из всех которых я был.
В раздевалках чисто и нет посторонних запахов, чистые полотенца для рук и для ног.
Большое кол-во групповых программ разных направлений, не только для девушек.
Современные исправные тренажеры и спортивные снаряды. Отзывчивый персонал. Бассейн, сауна и хамам - вообще топ.
Любимое место в Люблино! Хожу второй год, практически каждый день, иногда перед работой, иногда после, а иногда - и днем забегаю. Очень много групповых программ, включены танцы, несколько вариантов йоги (даже в гамаках!), единоборства. Тренажерный зал просторный и разнообразный. Бассейн - отличный, но имейте в виду, что в будни с 15 до 19 примерно много детских групп - может быть тесновато. Ресторан - вообще отдельная любовь))) можно вкусно и полезно поесть, готовят здесь очень неплохо.
Мне нравится фитнес-центр, есть большой бассейн с морской водой, тренажерные залы и залы для тренировок, хорошие и большие раздевалки, сауна... Хороший тренерский состав, обходительный персонал
Купила абонемент подростку, ходит, занимается. И себе абонемент на 1.5 года, цена очень выгодная. Отличный персонал, разнообразные занятия, есть с высокой нагрузкой и низкой. Все чисто. Обожаю хамам. В 18-45 машину уже сложно припорковать, т.к. многие с работы в это время приезжают.
Второй год посещаю фитнес-клуб La Salute Люблино. Хочу выразить благодарность персональным тренерам.
В La Salute проходят мастер-классы и лекции. Например, вело-лекция с Татьяной Круговой, Романом Гайдуковым и Джилжейром Дос-Сантос. Отличная лекция с возможностью попробовать свои силы и преодолеть км за определённое время. Побольше подобных лекций, гонок, это отличный способ себя прокачать и бросить вызов самому себе, узнать много нового, зарядить я энергией положительной!
Спасибо большое.
Всё замечательно! Начиная с гардероба! Доброжелательные, внимательные! Инструкторы Наталья, Ольга и Никита! С наступающим Новым годом!!! Здоровья душевного тепла!!!
Отличный клуб, начиная с сотрудников отдела договоров, рецепшена, тренерского состава и сотрудников раздевалки , которые как пчёлки, следят за чистотой и порядком) Расстраивает состояние сантехники в женском душе, не работающая туалетная кабина в женской раздевалке! С удовольствием посещаю тренажёрный зал, бассейн и различные групповые программы! Очень нравятся, как проходят занятия с Ольгой Мостовской и Олесей Заруцкой ❤
Сын посещает бассейн в этом фитнес клубе несколько лет. Сначала были индивидуальные занятия, потом вошел в группу и посещает бассейн в группе с ровесниками. Очень нравится наш тренер Сорокина Наталья, которая и научила сына плавать. В меру строгая и требовательная, но заботливая и добрая! Дети после тренировок устают! - это замечательно, но она за старания даем им конфетку;) поэтому продолжаем заниматься уже несколько лет. Каждый год проводятся соревнования внутри клубы, обязательно с грамотами и призами!
Все хорошо, но почему не могут нормальные браслеты сделать? То застёжка тугая, невозможно застегнуть, а новых застёжка все время расстегивается. И вода питьевая ледяная.
Отличных фитнес клуб. Удобное месторасположение, большая парковка для личного авто. Море групповых занятий. Лучшая команда тренеров! Шикарный бассейн. Современные тренажёры.
Это лучший фитнес-клуб юго-восточного округа. Для комфортного занятия спортом и релакса,подходит идеально. Очень спокойная атмосфера в клубе, расслабляющая,чем-то напоминает «отель» и на контрасте очень качественные и «жаркие» групповые тренировки, тренеры профи.
Отличный клуб! Только купили карту, все нравится! Чисто, светло! Бассейн огромный, много залов для занятий, раздевалки идеальные! Бесплатные полотенца!
Отдельный респект бармену- позитивный парень!!!
Из плюсов : Чистота , светло, просторно ,возможность пользоваться полотенцем не ограниченно, новые тренажеры и бассейн . Минусы : На парковке мест мало , кондиционер не работает нормально( летом душно, зимой холодно), орущие дети в раздевалках , хаммам и сауна маленькие , в салон красоты кофе в картонных стаканах приносят ,в тренажерном зале нет дежурного тренера . Но все минусы можно не замечать , если есть любимые групповые занятия . И такие были до декабря с Алексеем Макагоном .После его ухода , мальчики и девочки , любители латины , написали коллективную просьбу найти нового хореографа по латине , обещали с нового года в январе , только какого года не уточнили . Руководство клуба не заинтересованы в постоянных клиентах !
Нормальный клуб. Хорошие тренера. Ответственные массажисты. Spa-салон не рекомендуют. Хамское и наглое отношение персонала, особенно косметолога. Кафе прикольное. Еда вкусная и полезная. Также готовят неплохой кофе.
По фитнесу, маловато групповых программ. Всё однообразно. Тренера только разные. Очень нравится тренер по йоге Алексей Киселёв, энергия это Филипп Хозов, ну и тренера по плаванию ребята все молодцы. Отдельное спасибо Даниилу.
Залы грязные, убирают редко. Все полы в волосах, каком-то мусоре и совершенно не обрабатываются коврики, на которых сначала кто-то стоит ногами, а потом ты лежишь лицом. Жутко воняют и грязные. Плохо.
В основном, по десятибалльной шкале поставлю оценку 5,5.
Стремитесь быть лучше.
Юлия.
Начало 2024 года. Народу ещё больше. Парковаться вечером негде. Уже Дошло до очередей в душевую. этнический состав клиентов типичный для нашего района и мягко контрастирует со словом «премиум».
Нормально припарковаться и позаниматься Вы сможете только с утра - и примерно до 17:00. Но не забывайте, что с 15до16 сауна и хаммам не работают 🙅♂️
Начало 2023 года. Ходить в клуб по вечерам стало невозможно. Забитая парковка, очереди в тренажёрном зале, толкучка в раздевалке.
Клуб по оформлению - всё ещё крутой. По оснащению - хороший, но это бессмысленно с таким безумным количеством клиентов. По контингенту и персоналу - что угодно, но не премиум. В начале всё было очень и очень неплохо. Но сейчас клуб катится в пропасть.
Фитнес - клуб позиционирует себя как премиум - класса.
Но на самом деле:
1. полное отсутствие клиентоориентированности со стороны руководства клуба
2. оборудование старое
3. плохо убирают
4. Дети - это отдельная тема. У них есть отдельные шкафчики для переодевания, но они бегают по всей раздевалке. И никто за ними не следит. Сделайте детям отдельное место, чтобы их вообще не было в общей раздевалке.
4. Новое дурацкое приложение, которое работает через раз.
5. В приложении не отображаются замены, когда основного тренера замещает какой - то другой тренер.
6. Уходят старые инструкторы групповых занятий, которые профессионально проводили тренировки, следили за клиентами, поправляли, когда клиенты делали упражнения не правильно.
7. А новых тренеров, такое ощущение, что набрали просто на улице. Им вообще пофиг на клиентов. Они просто как программа выполняют функцию - провести тренировку и всё.
Новых тренеров перечислять не буду, т.к. их много. На тренировки к ним вообще идти не хочется...
Хочу отметить оставшихся старых инструкторов групповых занятий - Филипп, Олеся, Татьяна, Ольга.
Обожаю этот фитнес
Качество абсолютно соответствует цене
Персонал вежливый, отзывчивый, тренера вдохновляют каждую тренировку, внимательны к каждому клиенту. Оборудование новое, но иногда во время тренировки подгружается Колумбия или Штаты, видимо сбои в настройке) залов очень много, везде приятная музыка, хорошо работает кондиционер. Очень много групповых тренировок - на любой уровень подготовки и всевозможные виды спорта.
Единственное, хотелось бы, чтобы бассейн и сауна работали круглосуточно и в финке вернули возможность добавлять аромамасла
Хороший фитнесс клуб, удобно расположен. Есть сауна, хамам, бассейн, зал, кардио зал. Радует также наличие фильтрованной бесплатной воды. Из минусов пожалуй частое отсутствие корректной работы хамама и не прогретая баня. В бассейне временами много народу, плюс некоторые дорожки выделены под персональные тренировки, что создаёт "забитость" в вечернее время.
Посещаю клуб в Люблино уже несколько лет с момента его открытия. Он практически единственный в нашем районе, выбирать особо не из чего.
Изначально был доволен программами и инструкторами. Все проходило на очень высоком уровне, и это действительно был клуб уровня Премиум. Народу было не так много как сейчас, клуб не походил на кишащий муравейник.
Технически он был оснащен на высоком уровне (работа туалетов, душевого оборудования, новизна инвентаря, тщательность уборки-чистки-протирки и т.д.) Отдельные инструкторы были очень профессиональны, работать с ними было одно удовольствие, например, Младен по йоге (очень крутой инструктор), Таисия по йоге и здоровой спине, Никита в фитнес-зале. Дальше все стало ухудшаться, хорошие инструкторы начали разбегаться. Меня клуб интересовал в первую очередь для посещения бассейна и аквааэробики. Этому и будет посвящен отзыв.
С нами несколько лет работала Катерина по 2 занятия подряд 3 раза в неделю, инструктор по аквааэробике. Она была не в штате команды, а приходящим инструктором. Ей были довольны все занимающиеся. До сих постоянно ее вспоминают! Катерина знала любой инвентарь, она каждый раз придумывала оригинальные программы, варьировала упражнения, вводила новые, включая упражнения повышенной трудности. Она была настоящим профессионалом! Она уделяла внимание всем: ходила по бортику, следила за правильностью и исправляла технику. Она была лучшим инструктором и соответствовала уровню длительно занимающихся, которым нужны уже высокие нагрузки. Катерина ушла, а прежние сильные инструкторы Ольга и Анастасия пропали в декретах.
Сейчас в бассейне появились профнепригодные (!) инструкторы, некоторые с избыточным весом. Их уровень не соответствует статусу премиум-клуба.
Инструктор Оксана уже больше года состоит в штате клуба. Когда она пришла, то до такой степени ничего не знала, что проводила аквааэробику по шпаргалке. За время работы она практически ничему не научилась. Уровень сложности ее занятий - beginners, не выше. В ее работе всё очень по-дилетантски. Занятия с палочками она не ведет, потому что их не знает, но в ответ рекомендует отслеживать замены через приложение клуба и не ходить, если она как инструктор не устраивает. Отличная позиция для инструктора премиум-клуба: я ничему не хочу учиться и вы ко мне можете не ходить. Самостоятельно Оксана ничего освоить не может, уделяя свободное время телефону. А зачем?.. И так сойдет. Вызывает осуждение не ее незнание, а нежелание узнать и научиться, отсутствие мотивации для этого. Только вот абонементы с каждым годом все дороже и дороже, а покупаю я его только ради бассейна и аквааэробики!
Инструктор Валерия заняла все самое выгодное время в бассейне (часы Катерины). Она владеет ограниченным набором упражнений, повторяя их из программы в программу, при том что программы вообще-то разные, рассчитанные на разные группы мышц. Единственное, что она может предложить к своим базовым упражнениям, это бешеный темп, который физически неподъемен и бестолков. Заминки у нее не грамотно построены: множество различных растяжек, втиснутых кое-как в 5 минут. Прогресс с таким инструктором маловероятен. Валерия зачастую приходит на занятия простуженная, кашляет и заражает занимающихся. Было бы неплохо, если бы РПП поинтересовался, почему простуженный инструктор допускается до работы. На мой взгляд, она некомпетентный инструктор с плохо продуманной программой. Уходить из клуба она по всей видимости не планирует. Приходится обходить стороной ее занятия.
Люди изложили свои пожелания Юлии, координатору водных программ, но она прокомментировала так: Оксану нужно обучать своими силами, и пока она не обучена, то не может вести программы с незнакомым инвентарем. Однако при этом ее ставят на замену другим инструкторам с их программами по расписанию. В итоге весь разговор свелся к тому, что Юлия не планирует ничего менять в бассейне, ее устраивают такие инструкторы. Вопрос почему Юлия не может найти в бассейн хороших инструкторов по аквааэробике, равносильных прежним, или вернуть прежних (опытных) остается открытым.
В бассейне устарел инвентарь. Палочки все дряблые, покоцанные, они крошатся от старости и со дня на день развалятся. Пришлось купить свои, они не такие уж дорогие, но носить их с собой в бассейн при том, что платишь за абонемент больше 50 тыс. - это что-то удивительное! Акваботинки все разболтанные, с растянутыми резинками, измялись и потеряли сопротивление. Ладно, это - дорого! Тоже купил свои, ношу каждый раз. Обратите внимание на пятнистые гантели: они уже превращаются в труху, из них что-то течет. На акваэробику порой приходит народу на две дорожки, и инвентаря всем не хватает - его необходимо обновить!
Бассейн грязный. В нем всегда за пальцы цепляются чужие длинные волосы. О какой там современной системе фильтрации "морской" воды идет речь?.. Места спусков в бассейн долгое время собирали грязь, пока я об этом не сказал менеджерам. Уборщики чисто на автомате сгребают там воду и отводят к стокам. Уборщиков много, но в рабочее время они больше заняты игрой в телефоны, а не работой. В том месте, где люди разуваются и спускаются в бассейн, часто собирается грязь со шлепанцев. Металлические поручни спусков в бассейн всегда замызганные, заплеванные, уборщиками не обрабатываются - а значит, несут опасность заражения.
Жидкого мыла в дозаторе в большом туалете мужской раздевалки никогда не бывает. Я там обычно споласкиваю плавки и шапочку после занятий. Иногда мыла не бывает и в дозаторах душевых. Когда уборщикам об этом говоришь, то они либо спорят, что мыло есть, либо делают тебе ручкой типа "отстань, иди уже" - честно говоря, нет сил и настроения бороться с их халтурой, это обязанность менеджеров. Уборщики проставляют подпись в бланке осмотра помещения автоматически и на несколько часов вперед.
Многие жаловались на то, что многочисленные (не совсем цивилизованные) посетители не знают элементарных правил пользования бассейном и прыгают в воду в трусах с бортиков.
Время детских секций в бассейне увеличилось, и теперь, когда приходишь вечером в раздевалку, то во взрослом крыле лавки занимают голые мокрые дети разных возрастов. Они не торопятся освободить шкафчики и играют в телефоны. Притом в их крыле (при входе) шкафчики подчас бывают свободны. Детьми должен заниматься куратор. Менеджеры отсылают с этим вопросом на ресепшн, где девочки все время играют в телефоны, а ресепшн - к менеджерам, но решать этот вопрос никто не хочет.
Обо всем этом я рассказал менеджеру клуба Артему, он меня выслушал, пытался поговорить с Юлией. Однако менеджер не имеет влияния на работу координаторов программ, он только продает абонементы. Их старший менеджер Ирина не пожелала выйти со мной на связь. В середине марта я написал подробный текст в книгу отзывов, заняв несколько страниц, но ответа от администрации клуба не получил ни по телефону, ни по имейлу. На обратную связь они не идут. Несколько раз за все время хождения в клуб обращался по имейлу - не получал ответа и помощи ни в чем. В книге отзывов слишком много жалоб и мнений, чтобы на каждую запись реагировать.
Придется все-таки искать другой клуб, к сожалению, хотя этот территориально расположен ближе к дому, чем тот, в который, вероятно, придется ездить. Раз клуб постоянно ухудшается, а его администрация занимает глухую оборону, которую не пробить, то выбора не остается.
Чтобы не показалось, что я целенаправленно отмечаю только отрицательные стороны, укажу и на несколько положительных: большое количество разнообразных программ на любой вкус (в этом клуб обыгрывает других), бесплатный вайфай, качественное оборудование в фитнес-зале, полотенца и фены, возможность заморозки абонемента по болезни и из-за профилактики в бассейне, удобное расположение.
(!) Выводы: абонементы дорожают с каждым годом, а люксовость клуба заметно снижается;
абонемент нельзя делить на посещение только водных программ и все остальное - ты платишь за все, хоть во всем и не нуждаешься;
места опытных инструкторов занимают некомпетентные, нездоровые, не знающие оборудования и не желающие соответствовать уровню занимающихся годами;
клуб перенаселен (по большей части тружениками ТЦ "Москва", облюбовавшими наше любимое Люблино);
администрация не отвечает на жалобы и возражения клиентов, оставляя их без ответа, не идет на контакт;
у клуба нет денег на обновление инвентаря для бассейна, хотя раньше это происходило стабильно раз в год;
две дорожки бассейна на аквааэробике забиты до отказа людьми несмотря на большой выбор ежедневных занятий;
Я обещал клубу отзыв в случае того, если мое обращение останется без ответа и принятия мер - я обещание сдержал. Поэтому - без обид. Это обратная связь. Я имею право высказать свое мнение.
Сейчас администрация, конечно, дежурно отпишет, что по факту моего обращения проведена проверка и указанных недостатков не обнаружено, или что клиента с такими данными у них нет в базе, как они традиционно отвечают на отзывы других клиентов. Укажу данные своего договора: №21766 от 10 мая 2022 г. Завсегдатаи сделают правильные выводы.
P.S. Этот текст был написан в начале мая, но усилиями дирекции клуба его удалось убрать с глаз читателей. Я исправил те оплошности, на которые мне указали в службе поддержки. Красноречиво то, что дирекция клуба даже и не подумала устранять все эти проблемы после прочтения, а скорее побежала закрывать неудобный текст.
Поэтому советую подумать, действительно ли это уровень премиум, прежде чем покупать там абонемент.
С уважением, Юрий
Очень замечательный клуб. Много групповых занятий с профессиональным тренерами. Большой бассейн. Просторные раздевалки. Персонал внимательный, отзывчивый. Единственное, для спального района дороговато
Лучший клуб на районе.
Стоимость соответствующая.
Чистые и просторные раздевалки (большая редкость).
Сауна и хамам, просторный бассейн.
Большая кардиозона и много групповых программ.
Тренажеры не убитые, супер вид из окон.
Тренера не назойливые.
Отличный фитнесс центр. Чистый, просторный. Хорошие тренажеры. Много групповых занятий. Большой зал кардио. Бассейн с шестью дорожками. Сауна, солярий. Отличный кофе в кафе.
Хороший фитнес клуб . Чисто, в достаточном кол - ве всегда полотенца. Много программ по занятиям в группах. Много тренажеров.
Есть сауна , хамам, есть фонтанчики с питьевой водой.Большой бассейн .
Есть большая парковка.
Занятия классные, стоимость высокая. Но качество интерьера местами не соответствует цене: когда что-то ломается, то подолгу не ремонтируется – будь то входной турникет, шкафчики, туалет в раздевалке, тренажёры... и стоит оно такое страшное неделями, а то и месяцами
3
1
Посмотреть ответ организации
В
В.
Знаток города 11 уровня
30 июля 2024
Самый лучший фитнес-клуб! Очень просторные и светлые залы, где проходят занятия. Всегда чистые душевые. Все сотрудники очень вежливые, доброжелательные и контактные.
За что нам это счастье! Большое спасибо, что открыли 5 лет назад этот клуб в Люблино. Огромное количество занятий, как для детей, так и для взрослых. Прекрасные тренеры. Проводятся различные мероприятия. Спасибо!
Из плюсов: замечательный светлый, чистый, уютный зал. Сервис на высоте. Крутой бассейн. Тренер: Никитин Сергей самый лучший! Смотивирует, подскажет, поможет.
Из минусов: нет стрип-пластики. Нет рассрочки на 12 месяцев, вместо нее кредит (!!!)🤦🏻♀️
Крайне не рекомендую звонить менеджерам клуба - не отвяжетесь от холодных звонков, которые не определяются и происходят каждый раз с новых номеров. Один раз позвонила в клуб для уточнения информации по клубным картам. Отказалась от покупки. Теперь на протяжении 1.5 лет названивают менеджеры с предложениями. Блокирую номера - звонят с новых. Прошу удалить номер из базы и больше не звонить - все равно продолжают.
Отличный бассейн. Но охрана и девочки на ресепшн подтормаживают. Были на детских соревнованиях по плаванию. Родителей и детей человек по 30-40 в холле. При этом одна девочка в кафе, ей было очень тяжело, но, молодец, справилась с наплывом. По разговору понял, что ее даже не предупредили, что будет много посетителей. На заметку менеджерам. А в остальном, прекрасный современный комплекс.