La Roza
Открыто до 00:00
Экибастуз, ул. Мухтара Ауэзова, 42
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Открыто до 00:00
Как добраться
Болашак
259 м
5 отзывов
8 марта
Самый отвратительный цветочный магазин с отвратительным сервисом. Сделали у них предзаказ на 8 Марта: три букета на 10:00 с доставкой на адрес. В 10:00 доставки не случилось, и мы решили написать с целью уточнить, на какой стадии доставка. И что вы думаете? Ватсап отключен, сообщения не доходят, на телефон звоним — не берут. Через полчаса решили ещё раз позвонить, и оказалось, что они вообще его отключили.
Спустя два часа цветы так и не приехали, связи с магазином не было, поэтому было принято решение ехать в цветочный и узнавать лично. По приезде оказалось, что их даже не собирали — как и многие другие заказы.
Во-первых, зачем брать такое количество заказов, если не в состоянии их выполнить? Во-вторых, качество обслуживания и клиентоориентированность не то что на нуле — уже в минус ушла.
Отвратительный цветочный магазин, отвратительный сервис, отвратительные на вид цветы! В Инстаграме — такая красивая картинка, а на деле, когда видишь вживую, всё вообще по-другому. В 7 часов вечера зашла к ним в Инстаграм и увидела комментарии девушек, которые пишут, что до сих пор не получили свои цветы, и многие мамочки остались без внимания.
Спасибо вам большое, что испортили праздник не только нашей семье, но и многим другим семьям города Экибастуз.
Жаль, что меньше единицы поставить нельзя, потому что для вас и единица — много.
24 апреля 2024
Классный цветочный магазин. Всегда свежие цветы. Большой выбор букетов. Очень приветливый персонал, всё покажут и подскажут. И цены лояльные.
1
28 февраля 2024
С утра писала до вас еще одному магазину цветов, пока они ответили,вы уже доставили. Я думаю в нынешнее время очень важно оперативность👍🏻😊
1