Отличный салон! Очень внимательные мастера, которые аккуратно делают свою работу, а также администраторы, которые всегда угостят вкусным кофе с конфетками, помогут разрешить проблемы. Была у нескольких мастеров и под особым впечатлением осталась от Али и Нуржамал, ноготочки после них просто загляденье. Обязательно вернусь снова❤️
Далеко не все мастера хороши, надо тщательно выбирать. Впечатлил подарок от салона - купоны со скидкой для новых клиентов (заниматься рекламой салона?), вложенные не в самую выдающуюся психологическую книгу. Занавес. Лучше бы сделали хорошую скидку постоянным клиентам.
Уже два раза была в салоне. Спасибо, все понравилось, девочки профессионалы. Хорошо и быстро делают маникюр и педикюр. Сразу внушают доверия, очень аккуратно делали свою работу.
Так же нравится что угощают и водой с лимоном и кофе из кофе машины и конфетами. На это все обращаешь внимание.
Отличный сервис.
Молодцы, желаю развития вашей студии и больше клиентов хороших😊
Записалась на маникюр, пришла как всегда с хорошим настроением, говорю администратору: Добрый день !)
Она даже голову из-за стойки не подняла.. я спросила: «А бахилы здесь одеть или можно на диване?» она сказала: «лучше здесь» не поднял голову. И все мое чудесное настроение ушло в минус, как так можно относиться к своей работе? Нужно встречать гостей с улыбкой! Если надоело или не нравится-увольняйся.
Предложили кофе, я согласилась, ничего не уточнили, а я первый раз была и не знала, что там есть сиропы, принесли этот кофе, я его пить не стала, обычно кладут Сахар, а тут ничего, просто стакан, ну это уже ерунда, кофе не входит в стоимость маникюра, просто потом, когда я уже одевалась, увидела баночки сиропов, и тут стало неприятно)))
МАНИКЮР: на первый взгляд, я даже удивилась! Подумала, ничего себе, хороший маникюр и покрытие, но спустя день, поняла, что покрытие не крепкое и мои ногти гнутся от любого физического воздействия, ну и на большом пальце трещина посреди ногтя образовалась.
Обстановка 2 из 10, сам салон тоже не очень уютный и красивый.
Маникюр 4 из 10.
2 звезды за администратора)
Уже второй раз посещаю этот салон, и второй раз в полном восторге как и от сервиса так и от работы мастеров. Была у разных (Милана и Наргиз) и оба мастера сделали так как я хотела. На мои короткие ногти в других салонах наваливали кучу материала и ногти выглядели толстыми. А здесь и естественно и носится долго! Перед началом процедуры показывают стерильный пакетик с инструментами и вскрывают его при тебе. Это оооооочень важно.
Я с Вами надолго! 🤍
2
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 16 уровня
31 мая
Очень нравится этот салон. Качество услуг, отношение к клиентам, приемлемые цены, удобная локация. Хожу 2 года на маникюр. Готова рекомендовать данный салон.
100% могу рекомендовать эту студию! Всегда приятно приходить и проводить время на маникюре за просмотром фильмов и общению с мастером 🩵 Администраторы предлагают кофе/чай с конфеткой🍬
Классная студия, метро в шаговой доступности, есть эквайринг, мастера хорошие, аккуратно обрабатывают кутикулу и наносят покрытие, есть вытяжки на всех этапах(в т.ч при педикюре). Администратор приветлива, предлагает чай/кофе.
Обожаю эту студию. Выбираю её уже больше двух лет. Удобное расположение, рядом с метро. Посещаю студию на Арбатской, так как университет как раз на синей ветке. Вчера маникюр и педикюр прошли замечательно. Видно, что мастер (Нура) доброжелательна, и очень тщательно и аккуратно всё делает. Так как мой мастер (Кани) в отпуске, попала первый раз к ней. Рекомендую! В студии всегда предлагают кофе/чай в очень красивых стаканчиках. Это создает приятное впечатление.
Айканыш- лучший мастер!
За год с La joie больше всего её работа понравилась :) Мастер внимательно подошла к каждому вопросу: форма ногтей, покрытие (подобрали, что подошло идеально мне), мои ощущения и т.д.
Было безумно приятно быть на процедуре!
Маникюр+ покрытие прозрачным геле
Студия нравится, уже давно являюсь постоянным клиентом) Соотношение цены и качества полностью совпадает, внимательный приветливый персонал, мастера нравятся, делают отличное не толстое покрытие как я и прошу, очень важно чтобы специалисты слышали клиента, спасибо🤍
Сделали ужасное покрытие. Выбирала опцию с покрытием + смарт-педикюр. По приходу в смарт-педикюре отказали, аргументируя тем, что я выбирала экспресс-педикюр. Хотя услуга была выбрана допом. Так же дали сразу палитру Luxio, хотя я хотела сделать покрытие обычным гелем.
Предложили подождать час, чтобы другой мастер сделал мне смарт-педикюр, но спасибо) мое время мне ценно.
Отличный салон, Мастера квалифицированные, всегда все на высшем уровне! Хожу больше года и ни разу не пожалела)) Обслуживание на высшем уровне, удобная запись через сайт или через администраторов, есть клиентские дни на разную тематику!) Советую к посещению
Хороший салон с хорошими мастерами, довольна. Всегда быстро и максимально аккуратно выполняют свою работу. Администраторы милашки, улыбчивые и доброжелательные. Рекомендую)
Раньше была очень довольна, ходила с радостью, качество всегда устроивало. Потом мне сделали ужасно толстый слой лака, просила исправить, мастер сказала все окей) Также была кривая форма у одного ногтя и ужасно выглядела кутикула. Долго писала Менеджеру, добилась только скидки 15% на следующий визит, но мне обещали уволить работника) в итоге прошло 2 месяца – она все еще тут.
В этом же филиале переносили запись 2 раза, один раз без моего разрешения, потом просто уведомили)
Добрый день. Все проходит отлично! Я поменяла студию , хотя ходила буквально в соседний дома от La Joie. Не пожалела) местечко нравится намного больше по уюту
Очень радует скорость выполнения работы и при этом не страдает качество😍🫶🏻
Администратор тоже очень приветливая и вежливая!
Мне очень нравится делать сразу комплекс маникюр+педикюр) все проходит отлично)
Спасибо ☺️
Смотрю по отзывам, что в этом салоне сдирать дополнительно 500 рублей за снятие ЯКОБЫ нарощенных гель лаком ногтей - это норма! Сегодня столкнулась с этой ситуацией, при этом мастер мне озвучила это едва посмотрев на мои ногти! Я ей сказала, что нарощенных у меня ровно 2 ногтя, и то им уже больше 2-х месяцев, а предыдущее выравнивание мне делали базой, но мастер (зовут ее Назира) стояла на своем, говоря: «нет, у вас нарощенные ВСЕ ногти»! Я в шоке полном! А судя по отзывам - у них это обычная практика ! Плюс вместо пакета Лайт, на который я изначально записывалась в инстаграме, где девушка мне четко обозначила цену в 1990 рублей , с меня сдирают пакет «стандарт», который на 300 рублей дороже! То есть с меня тупо поимели 800 рублей !! Также данный «мастер» явно перестаралась со снятием «нарощенных» ногтей, да так, что когда мне делали выравнивание , в лампе ногти не просто пекло , а они горели адским пламенем! Ну и вишенка на торте , спилила она мне длину намного больше, чем я просила! Да к тому же, судя по итоговой цене, мне назначили не мастера, а старшего мастера !!! Просьба срочно разобраться в данной ситуации !
23.04.2024
Хочу поблагодарить мастера Милану за идеальный маникюр. Покрытие тонкое, аккуратное, держалось три недели без единого скола. Обязательно вернусь в студию именно к этому мастеру. Спасибо🤍
Такую высокую оценку я не понимаю. Никакой клиентоориентированности, одно только негативное впечатление от студии. Теперь по порядку. Была я впервые на маникюре и педикюре, у меня было самое обычное покрытие. Мой мастер всегда отвлекалась на телевизор, пелила пилкой или же работала фрезой, НО ПОВОРАЧИВАЛА ГОЛОВУ на телик, т.е. не смотрела на то, что она делает. На педикюре мою обувь залили водой..)) класс!
Решила дать шанс этому салону спустя 2 месяца. Записалась я к другому мастеру, посмотрела вроде отзывы на нее хорошие все. А что в итоге? Я пришла, мне сразу сказали я буду делать только базовые цвета, нюд. Начала снятие, говорит у вас доплата 500₽ будет за снятие ГЕЛЯ, думаю «какой еще гель?», начала говорить что у меня его нет, мне делали самый обычный маникюр до этого, без укрепления, самая обычная база , цвет и топ. Она стала доказывать мне, что МОИ НАТУРАЛЬНЫЕ НОГТИ, это наращивание гелем 😂🙏🏻 она профессионал, знает лучше, чем я, видит, что снимает гель)))))) вот это была хохма. Я к ней только пришла, но мне уже хотелось уйти, настроение мне испортили. Сразу скажу, что никакой доплаты она в итоге не написала, потом что сломала мой один ноготь, в итоге на всех пальцах был мягкий квадрат, а на одном овальчик) все время между нами было напряжение, а она грубовато все делала мне. А под конец покрытия я аккуратно засовываю руку в лампу, а она ее пихает из-за чего она испортила покрытие, которое тут же схватилось))) 👏 БРАВО. Думаю по этому она решила доплату не писать. Хоть на этом спасибо. Плюс были проблемы с оплатой, я торопила б дальше по делам, но ждала оплату 17 минут(прям засекла) Настроение и впечатление было испорчено окончательно тем, что на 2 день ногти мои пришли в негодность. А салону насрать)))) они могут только и дальше рассылку делать и приглашать к ним. Сходила я в другой салон, так на моих ногтях такие отслойки жуткие были… на каждом…Никита, ничего личного, надеюсь, что твой салон станет лучше.
Была сегодня в этом салоне красоты. Приехала на комплекс лайт к мастеру Назира. С самого начала мастер мне сказал такую фразу: "Добрый день. Я начну с правой руки." После включила машинку для снятия геля на сильную мощность. Дотронувшись до моих ногтей, я чувствовала, что мои ногти, как будто, отбивает. Мне было больно, и я сказала об этом мастеру. Я попросила сделать обороты поменьше. На что мастер выключил машинку и сказал мне: "Что делать вам на другой фрезе, это я вам буду делать 2 часа." Заново включила машинку и начала работать, мне снова было больно. Я сказала об этом мастеру. На что с недовольным лицом она сменила на другую фрезу.
После того как мастер сняла цвет, она спросила: "Какую вам делать форму и длину?" На что я ответила: "Форма такая же, длина чуть короче." Через 2 секунды мастер мне показывает мою руку, где она под корень спилила 2 моих ногтя. Я чуть не заплакала, когда это увидела. Это какой-то ужас. Я столько их отращивала. Я задала вопрос: "И что мне теперь с этим делать? Я же вас просила сделать короче, убрать вообще длину. Вы теперь планируете делать наращивание?" Но мастер мне сказала: "Нет! Вы же мне сказали короче, вот и сделала, как вы хотели." Я: "Я сказала сделать мою форму чуть короче и показать мне, а не убрать всю длину."
После этого я попросила позвать администратора.
Ко мне подходит администратор. Я рассказываю с самого начала, что мастер не был настроен на качественную и уважительную работу. Ну, что администратор мне задала вопрос: "А вы что не видели, что вам мастер удалил длину? Почему вы сразу не сказали?"
Я, когда это услышала, была в шоке! Такое чувство, что администратор начал поддерживать мастера.
После этого я спросила администратора, почему теперь я должна тратить свое время и деньги за ошибки мастера Назиры. Администратор сказала, что наращивание двух ногтей будет за счет салона. Дополнительных подарков никаких не предложили, только исправили свои ошибки.
Мои выводы: мастер Назира работает на скорость, не уважительно относится к клиентам салона, не заинтересована в создании комфорта для клиентов. Считает себя во всем правой. Спорит и доказывать свою правоту.
Из плюсов: я рада, что мне предоставили другого мастера, который мне очень хорошо сделал ногти. Зовут её Нара. Могу рекомендовать её услуги! Нежно, качественно и с уважением.
Одну звезду я добавила только из-за Нары.
Отличный сервис: вежливое общение, угостили кофе с конфетками. Мастер сделала очень аккуратный, чистый маникюр, учитывала все мои пожелания. Чистая уборная комната, где можно найти средства личной гигиены. Однозначно приду снова.
Отличный салон! Очень нравится форма и покрытие ногтей. Все аккуратно, красиво, администратор Алёна очень приветливая и вежливая. Благодарю за отличный сервис ❤️
Не в первый раз хожу в этот салон. Очень нравится персонал и качество работы. Безболезненно, аккуратно, вежливые мастера, уютная атмосфера. Маникюр держится очень долго, носила до 2 месяцев
1
Посмотреть ответ организации
Алена Сигматулина
Знаток города 16 уровня
10 июля 2024
Маникюр пакет Lite = 2494р . Но!!! После моего стресса, который я получила от похода к мастеру (в другом месте), я получила огромное эстетическое удовольствие. Только плюсы!!! Случайно выбрала мастера, так как срочно надо было. Девушку зовут Галина. Я очень капризный клиент, но здесь я не проронила ни слова. Потому что мастер сделала все на миллион процентов так как я хотела. Мне очень понравилось😊, я счастлива от того, что я нашла то, что мне подходит, и то, что я могу тратить минимум времени на поход на маникюр и ВООБЩЕ не беспокоиться, что будет с моими руками. Моё уважение мастеру🥰.
ИДИТЕ В ЭТОТ САЛОН, ТОЛЬКО ЕСЛИ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАМ ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ И РАЗВЕЛИ НА ДЕНЬГИ.
Была записана на маникюр (пакет стандарт). В процессе оказания услуги мастер спросил было ли у меня укрепления гелем, на что я ответила, что не знаю, и этот вопрос я уточню у предыдущего мастера (ходила в другой салон). За снятие укрепления в данном салоне доплата. Как оказалось, укрепление у меня действительно было. Также отмечу, что перед тем, как пойти делать маникюр я уточнила у администратора работает ли у них промокод от блогера, на что она ответила согласием. Спойлер - сумма доплаты была равна сумме скидки по промокоду. Ну а дальше самое интересное - при оплате с меня берут +300 рублей к стоимости пакета в качестве доплаты за снятие укрепления. Итоговая сумма (2290+300)*0,75 с учетом скидки 1943 рубля. Эту сумму мне и озвучила администратор. Затем, пока я искала карту и отвернулась, сумма изменилась и стала 2092. Администратор изменил сумму молча и я увидела это только по факту оплаты. А предупредить? Почему это все делается скрытно? Когда я спросила у администратора почему так получилось, выяснилось, что у меня было укреплением твердым гель-лаком. Опять-таки уточнила в предыдущем салоне этот вопрос и оказалось, что укрепление у меня было обычным гелем. Отмечу, что когда я попросила админа показать прайс с этими надбавками я услышала в ответ, что «я не занимаюсь ведением соц. сетей и других аккаунтов и не могу вам помочь». Так зачем вы тогда работаете, если не можете показать, где у вас прописан прозрачный прайс? Ну и вишенка на торте - админ якобы сделала запрос другим сотрудникам, чтобы мне прислали прайс, где видны эти доплаты. Я ответила, что ждать в салоне у меня нет времени и я буду ждать прайса в лс. Помимо этого я спросила вернут ли мне деньги на карту в случае, если выяснится, что гель был не твердым и получила утвердительный ответ. Естественно, мне никто не написал и пришлось идти на коммуникацию первой. После не самой приятной переписки мне все-таки предложили вернуть деньги, но на виртуальный счет, чтобы я могла их потратить при следующем визите. Вопрос - кто в здравом уме при таком отношении вернется в такой салон? Я сказала, что такой способ возврата меня не устраивает и попросила вернуть деньги на банковскую карту. С тех пор меня игнорируют. Убедительно прошу руководство салона связаться со мной для решения этой проблемы.
Отличный салон. Все для девушек есть в уборной, чтобы привести себя в порядок. Чай, кофе и устраивают праздники и розыгрыши.
Конечно, мастера не все мне нравятся, но главное найти своего. Я его нашла здесь 👍🏼
Уже почти год хожу в студию La Joie на Арбатской. Именно здесь нашла «своего» мастера☺️ Всегда приятная атмосфера, интересные фильмы, кофе и приветливые девочки☺️
Посмотреть ответ организации
xoxobaby
Знаток города 4 уровня
31 октября 2024
раньше ходила часто , сама не знаю зачем каждый раз давала шанс этой студии , ходила во все , к разным мастерам , они там к сожалению меняются очень часто , когда нашла своего , она на следующую запись уволилась и меня без моего ведома записали к другому , но по факту пытались мне доказать «что это я не правильно записалась и вообще они мне сообщали» хотя такого не было !
каждый раз у меня были сколы , постоянные переделки , форма всех ногтей хаотичная ! Делают больно , спиливают ногти под ноль , когда ждет и горит под фрезой , реакции на слова о боли , ноль .
Мастера практически всегда без настроения , как будто это они ко мне пришли , а не я к ним , сервис в общем полное разочарование .
Когда тебя спрашивают , все ли вам понравилось , ответ один «С вас …и сумма денег» им плевать как у тебя все прошло 🤷🏽♀️
итог всех этих горе мастеров , испорченная ногтевая пластина КАЖДОГО НОГТЯ , которая слава богу отрастает .
Пять звезд тут не оправданы ,не рекомендую вообще всю сеть!
1
Ирина Ж
Знаток города 14 уровня
12 июля 2024
Хочу выразить благодарность за свой шикарный маникюр и педикюр мастеру Галине😍Мне очень все понравилось 🤩Буду рекомендовать своим подружкам🤗Галина мне понравилась как мастер вежливый, приятная в общении, быстро и качественно. Время пролетело на одном волне🥰Рекомендую💓
Мастер Галина очень хорошо и быстро выполняет работу. Очень качественно, прислушивается к каждой просьбе. Спасибо за красивый маникюр ❤️
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 7 уровня
26 апреля 2024
Была у старшего мастера Нуры.
Всё прошло отлично, деликатный и ооочень аккуратный мастер! Спасибо ❤️ обычно кожа кровит после маникюра, а тут всё идеально👍🏻 расслабилась и спокойно смотрела фильм. И с таким отличным маникюром, решила сделать покрытие (изначально была записана просто на маникюр). В общем, класс, вернусь еще 🥰
Очень давно посещаю эту студию. Всегда все проходит замечательно, цены радуют, фильмы всегда включают интересные, а услуги оказывают на уровне профессионалов!
Была первый раз, в целом все хорошо, была на арбатской 29.03 администратор салона потрясающая девушка (имени к сожалению не знаю) именно она создаёт атмосферу в студии. И только ей можно поставить все 5+ звёзд.
Была у мастера Айзады, маникюр делали 2.5 часа, один ноготь порезала, и также мастер не была в настроении видимо и работала очень медленно и отвечала на вопросы "не хотя" посмотрим сколько относится маникюр.
Два раза ходила на маникюр и педикюр( к Элине и Батме), оба раза сделали хорошо, сразу предупредила мастеров, что у меня зона возле кутикулы чувствительная, ну а резать меня нельзя ни в коем случае, они в свою очередь услышали и работали очень аккуратно. Кофеек наливают,если долго сидишь на процедурах,то даже и несколько раз. Расстраивает локация в цоколе,низкие потолки,очень скученно все,после посещения просторной и светлой студии на Белорусской, к этой не могу привыкнуть😢
Была у мастера Юлиана , на маникюре, сделано аккуратно, достаточно быстро , уложились в 1,5 часа (!)
Порезов и прочих неприятность в процессе не было. У меня была программа маникюр lite , цветов на выбор в данном сегменте достаточно.
Посмотрим как при носке.
Немного сложно первый нас найтись , но это не беда))
Здесь я сразу почувствовала себя как дома. Девушки, работающие в салоне, были настолько внимательными, что я забыла обо всех проблемах, смогла расслабиться и получить истинное удовольствие от процедуры.
Хожу только в этот салон! Обслуживание отличное, маникюр и педикюр всегда держатся долго, качеством работы персонала очень довольна🙌🏽 атмосфера приятная, хочется приходить снова