Мастер Медина очень аккуратно работает.Учтёт все пожелания,сделает лёгкий массаж рук после процедуры.Очень аккуратный маникюр получился.Очень вежливая и внимательная.
Начнём с того,как меня приняли.Про кофе и тд уточнять не буду,так как это классика.Но,удивило,что при входе есть барное меню,честно?Впервые вижу такое,безумно приятно!Сервис на высоте!Дизайн ногтевой студии впечатляет,очень эстетично,уютно,красиво,чисто!Администратор Ульяна очень доброжелательна и также внимательна!Я посетила много студий маникюра в поисках своего мастера,но ни разу у меня не спрашивали про предпочтения по фильму🥹.Кажется,Я нашла своего мастера и любимую студию маникюра.🫶🏼
Мне так нравится эта сеть салонов! Уютно, чисто, атмосферно, прекрасное обслуживание, вкусный кофе, а главное - здесь работают настоящие профессионалы. Уже дважды была у мастеры Аллы, все на высшем уровне, аккуратно и быстро) Однозначно буду возвращаться сюда и рекомендовать всем это место.
Ходила в студию несколько раз, тк живу в пешей доступности, всегда приятно встречали. Случались огрехи и в маникюре, и в сервисе, но не критично.
Но последняя ситуация меня подбила.
Я делала маникюр в январе перед отпуском. В отпуске обратила внимание, что один ноготь начал отслаиваться и зеленеть у валика, начала облазить кожа вокруг.
Как только приехала в Москву, сразу написала в салон, чтобы предупредить, что не все в порядке и скорее всего случился какой-то сбой с обработкой инструментов.
Без каких-либо разбирательств, проверки контрольных фото и тд, получила ответ, что салон не при чем, маникюр был сделан давно и ничего проверять они не будут, в себе очень уверены.
Меня ответ удивил, тк грибок развивается как раз 2-3 недели. Я сама нашла фото свежего маникюра, увидела, что валик именно этого ногтя был поврежден.
Но все равно узнала, что ноготь мой просто так отрос)
Для меня странно, что салон не пытается разобраться и помочь клиенту, а просто отстаивает свою правоту.
Мне предложили скидку в 20%. Не знаю, как это поможет моему зараженному ногтю выздороветь, а другим клиентам не попасть в похожую ситуацию.
Решила, что больше не пойду.
Даже если я подхватила что-то через рану после маникюра, единственное, что я сделала неправильно - пришла в этот салон.
Хотя, вряд ли заражение случилось вне салона, тк порез скорее всего бы уже затянулся.
Не знаю)
Меня не устраивает такое отношение к ситуации клиента)