Л-Пост
Как добраться
Новаторская
590 м
Киноклуб Эльдар
107 м
4 отзыва
21 ноября 2023
До этого случая один раз получала заказ, ничем не запомнился.
Но сегодня было пункт выдачи не работал, хотя в соседнем павильоне видели сотрудника утром. Время было 14:14, это не время перерыва. Для связи есть только общая горячая линия, на которую и пришлось позвонить (номер 8 (800) 600-95-25)
После того, как я вкратце обрисовала ситуацию и задала вопрос, почему не работает пункт, сотрудник колл-центра язвительно спросил: «Что, все плохо?».
По словам этого же сотрудника, пункт не работает по техническим причинам, информация об этом есть на сайте. Но это откровенная ложь! Ни на сайте, ни в соц.сетях нет информации об изменении графика работы.
Уж лучше сказал бы честно, что сотрудник заболел, поздно сказал, и не нашли замены. Или что не владеет информацией, может уточнить. А то слушать ложь про технические причины, о которых было якобы написано, очень было неприятно.
Тем более на вопрос, будет ли работать пункт завтра, сотрудник туманно ответил, что должен. Так что же делать? А если придешь, и снова все будет закрыто? Срок хранения посылки заканчивается, постоянно караулить пункт выдачи нет времени.
В связи с этим пункту твердая тройка: нет информации для клиентов, с кем связываться, когда случаются форс-мажоры.
Отдельный минус, что расположен на втором этаже. Ни инвалидам, ни мамам с колясками туда не добраться. Увы. Добавьте на Яндекс.картах хотя бы информацию.
12 июня 2023
Удобное расположение и часы работы сотрудник всегда на месте вежливый работает быстро всем советую очередей нет
22 сентября 2023
доброжелательнве работники