Сегодня потратила полчаса, чтобы найти этот пункт. С ребёнком под дождём круги вокруг здания нахаживала. Никто не знал, где лпост, ни охрана, никто. Дергали все двери. Когда позвонили в их колл центр, ответившая женщина совершенно некорректно объяснила мне где искать, сказала, что здание обходить слева не нужно, говорит что рядом с центр входом прям должна быть лестница наверх, я объясняю ей, что там нет лестницы, а только бургер кинг, она мне говорит: ну что мне приехать и вас проводить что ли? Все находят, а вы не можете. Это вообще нормально? В итоге здание всё-таки нужно было обойти, там дверь без вывески (на мой вопрос про вывеску ваш оператор сказала, что повесить ее очень сложно и согласовывать все🤦🏼‍♀️ Это вообще моя проблема, что им сложно вывеску сделать? ). В итоге видим лестницу и надпись «проход закрыт», мы всё-таки решили подняться и наконец-то там был пункт выдачи. Это что за квест??? Сделайте хотя бы фотоинструкцию! Напечатайте вывеску на бумаге и приклейте скотчем на дверь. Почему клиент должен искать полчаса вас? Я плачу за доставку, удобную доставку. Разочарована в вашем сервисе. Сотрудник в пункте выдачи причём сама подтвердила, что люди постоянно приходят и ругаются, что найти не могут. Где забота о клиентах?

Посмотреть ответ организации

Lady Lucky

Знаток города 8 уровня

Описание где находится пункт не просто плохое, оно отвратительное. Пункт не возможно найти. Итак краткая инструкция для посетителей, кто не знает где он, так вот, это не основной вход в тц, а со стороны фикспрайса, только нужно подняться на второй этаж и пусть вас не смущает вывеска проход закрыт, смело идите! А владельцам пункта не мешало бы хотя бы распечатать стрелки для посетителей!!! Что касается самого пункта, то вроде чисто, претензий к этому нет, продавец тоже довольно быстро работает. Фотографии прилагаю для поиска пункта)