Была в этом магазине пару раз в этом году, когда были распродажи. Один раз забыли положить кое-что из продукции, пришлось возвращаться. Второй - не проходила скидка из-за невнимательности продавца. Потеря времени! Что касается продукции Локситан, то у меня очень длинный список любимых продуктов).
Просто обожаю эту фирму. Уход за вменяемые цены. Составы, ароматерапия, в интерне магазине постоянно дают много скидок и подарков. Я просто фанат этой марки. В самих магазинах очень вышкаленный персонал: знают все о своём продукте, очень вежливые и добрые. К каждому клиенту свой очень тактичный подход и это не какой-то единственный магазин, а по всей сети так. Чувствуется, что менеджерам всегда преподают повышение квалификации по продажам.
Продукция фирма, одна из немногих, которая не вызывает у меня аллергической реакции. Пользуюсь несколько лет, претензий к качеству нет. Но политика фирмы, которая заставляет консультантов стоять над душой, мне не нравится... поэтому 4
Место симпатичное, но ка к по мне, бесполезное. Высокие цены и очень своеобразный ассортимент. На любителя и того, кто знает что хочет 😆
1
🙂
Знаток города 16 уровня
13 апреля 2023
Хороший магазин, приветливый персонал, быстро помогли выбрать необходимый аромат. Рассказали о других ароматах и показали ассортимент новинок. Обязательно посещаю данный магазин ещё.
1
Yuliya Volkova
Знаток города 30 уровня
13 февраля 2024
Заказала в интернете со скидкой 20%, в заказе у меня 1 позиция, при выдаче уже 2 позиции, говорю я заказала 1 шт! Можем убрать, но тогда скидки не будет, лицо у продавщицы было такое, что скидка 20%, как будто я бесплатно беру! Начерта тогда предлагать людям купоны и потом обманывать их! И еще проверяйте срок годности, мне продали просрочку!
Никогда не делайте заказ на сайте и не связывайтесь с доставкой!!
Я сделала заказ на сайте. Доставка была поставлена на 3 число. Мало того что почта в одностороннем порядке переносила срок доставки каждый день на следующий, с 3 в итоге на 6 число. 6 августа со мной связался курьер и сообщил что доставка совершенно по другому адресу. Более того доставка была перенесена на позднее время без согласования со мной , с 17 до 20:00. 4 августа я звонила на горячую линию с просьбой решить вопрос, тк заявленный срок доставки 1-3 дня и время не соблюдаются вашей компанией по доставке. Я предлагала, что могу сделать самовывоз, но девушка оператор ответила его нет?? Хотя на сайте данная услуга предусмотрена. Ответа мне не поступило на мое обращение. Как компания с таким именем так может обходиться с клиентами? Я каждый день жду доставку, откладываю свои дела и не получаю даже ответ.
Очень люблю эти ароматы! Они атмосферные, стойкие и не избитые . Персонал конкретно в этом разочаровал - ни внимания, ни любезности , какое- то пренебрежительное равнодушие . Покупки мы сделали, но осадочек остался. При таких ценах на продукцию и обслуживание должно быть на уровне !!
Отзыв не про магазин адресно,а магазин интернет и доставку.Сделала заказ онлайн (ранее таких проблем не было)9501641572617.Для начала мне не позвонили ,не договорились о дате и времени.Хоть ранее это делали(неужели за стоимость данной продукции нельзя найти сотрудника который будет корректно общаться с клиентами).Передали непосредственно мой заказ курьеру, который изначально сделал звонок со словами, что он едет ко мне и вообще где я работаю, переспросил пару раз можно ли приехать на работу .Получив отрицательный ответ.Начал писать сообщения в 22:00!!!Далее было более эпично.Получив отказ в смс.Он приехал утром!!В 9 утра в выходной и стал делать звонки.Может компания объяснит почему такое отношение к клиентам, за свои деньги я должна приобрести такой гемморой??
Далее написав на данного сотрудника. Компания ни как не отреагировала .Еще и "приятности"подъехали в виде упаковки.Оформила заявку на праздничную упаковку т к на следующей неделе крем этот дарить надо.Привезли в обычной упаковке.Я вообще не пойму,что происходит с интернет магазином.Но желание заказывать отпадает с каждой новой доставкой.Я заказываю не носки из Ашана за 3 рубля.И просто прошу сделать сервис доступный!!!и не хамский!
Ужасно разочарована компанией Локситан! Купила средство для снятия макияжа, про запас, оказалось что срок годности средства всего 5 месяцев, никто не предупредил об этом. Будьте осторожны и смотрите на сроки годности!
муж заказал мне на д.р 16.04. мой любимый лосьон для тела (2850 р на минуточку) в подарочной упаковке, привезли в страшн ой коробке (как на озоне), мне конечно не коробка нужна, но само впечатление испорчено.
Конский ценник за какие то сомнительные тюбики с гелями и шампунями
Исключительно для подарков к дню рождения начальнику, когда не хочется думать над оригинальностью
Раньше была завсегдатаем, но времена меняются. Некоторая продукция попадается сомнительного качества. Перестала пользоваться. И очень дорого. Продукция этого не стоит. К сожалению.
Делала заказ подарков на Новый год. По факту половину товаров из заказа не привезли. С возвратом было очень много проблем!!! Компания совершенно не ориентирована на клиентов.