Л-Моторс
165 отзывов
15 октября 2021
Относительно удобное местоположение в городе.
Приятный салон. Каждый сотрудник старается профессионально помочь в решении вопросов. Быстро и весьма выгодно оценивают ТрейдИн.
Отдельная благодарность отделу кредитования - вежливо и терпеливо отвечают на
все вопросы.
Могу смело рассматривать этот салон как один удачных для покупки нового автомобиля.
p.s.
Ценообразование как авто, так и "допов"- отдельный вопрос, но здесь уже не к салону претензии.
1
30 марта 2023
Пользуюсь данным сервисным центром кажется много лет, и всегда остаюсь довольна работой сотрудников. Последнее время попадаю на Александра, всегда подскажет, расскажит посоветует. Отдельное ему огромное спасибо.Все чётко, по времени, профессионально.
18 апреля 2023
Качество, обслуживания ужасное. Покупал автомобиль, подсунули с вышедшим из строя бензонасосом, он благополучно сгорел через 2а дня. Машину пришлось эвакуировать домой, потом в салон и все за свой счёт, это стало в 10 т.р. После доставки автомобиля к ним в салон, договорился о замене бензонасоса. Замену производил так же за свой счёт (отдать должное не взяли за работу, только за сам насос), хотя нормальный бы салон, предложил сделать в качестве компенсации моральных и материальных издержек. В конце концов по гарантии, которую несёт продовец. Так, что не рекомендую и всем своим знакомым буду советовать из избегать.
1
26 июля 2023
Регулярно прохожу ТО. Нареканий нет. Жаль что каждый раз все дорожает. Мастера отличные, менеджеры отзывчивые.
15 февраля 2023
У меня шкода кодиак в 2022 году приехал в этот салон на ТО-2 всё поменяли всё вроди бы хорошо, но через 15000 км в 2023 году разваливается свеча зажигания как оказалось по причине некачественного и не оригинального товара на мой вопрос поменять свечи они ссылаются на негарантийный случай хотя сами мне поставили плохие свечи и ничем мне не помогли. Пришлось в другом автосалоне за свои деньги всё менять. Люди прежде чем что то делать в этом автосалоне проверяйте у них наличие Оригинальных запчатей что бы не получилось как со мной или найти более квалифицированный автосалон
2
15 января 2022
Обслуживаю свой авто в этом автосалоне уже 7 год. Высокое качество сервиса, удобная зона ожидания, в шоу руме представлена, как правило, вся линейка автомобилей шкода. Из больших плюсов, программа лояльности обеспечивает постоянным клиентам хороший размер скидки на работы и запчасти. Кроме того, дилер позволяет производить работы с запчастями, купленными самостоятельно, что также является большим преимуществом.
1 февраля 2023
Хороший салон. Профессионально, быстро, качественно. Доверяю свою машину на ремонт и ТО только им. Рекомендую всем!
1
1
15 октября 2023
Отличный салон, ремонт , покраска , все делают. Всем спокойной дороги и пожалуйста не забывайте о тех кто ждет нас дома!;)
9 июня 2022
Отличный салон Шкода. Лучший в городе. Сотрудники приветливые и толковые. Особенно Олег - руководитель отдела продаж. Подключился в нужный момент. Клиентоориентированность.
1
9 сентября 2021
Рад знакомству с этой компанией. Молодцы, профи. Всë четко - как по нотам. Заказали, предоплатили, дождалися( орфография осознанная) , позвонили пригласили, приехали забрали. Огромное спасибо нашему менеджеру Араму, как отец родной от входа до выезда сопровождал пояснял и учил обращению с новым авто. Все Отлично. Спасибо. Рекомендую.
1
8 сентября 2021
Персонал Л-Авто квалифицированный, вежливый, не назойливый. Дилер Фольксваген официальный, поэтому цены как на сайте Фольксваген. Ну а дополнительные опции дороговато , но никто не заставляет их устанавливать. Можно забрать и в заводской комплектации машину под заказ!
Оформил заказ на Новый Тигуан- по сроку поставки конец июля, начало августа 2021. Цена заказа в июле выросла, производитель так решил. Наступил сентябрь, машина будет у дилера в первой декаде. Цена вырастет -предупредили о повышении. Машину мне выдали 8 сентябя 2021, комплектация моя, ни чего не убрали. Всё прекрасно. Спасибо Александру Быковскому, мой менеджер, всё показал, объяснил, проконсультировал. Я всем советую заказы на Фольксваген делать в Л-Авто
1
27 декабря 2021
Отзыв о попытке покупки автомобиля у данного дилера.
У дилера под конец года проходила смс-рассылка/акция - все автомобили по РРЦ без допов.
23.12.2021: При первичном звонке, менеджер Анатолий заверил, что нужный автомобиль имеется в наличии, и его можно приобрести по РРЦ без допов.
Через час я приехал, уже на месте оказалось, что без допов автомобиль продать не могут. На вопрос, зачем обманывать при телефоном звонке, менеджер предложил забрать допы по себестоимости.
24.12.2021: На следующий день, утром позвонил менеджеру, и сказал, что сегодня !Готов приехать забрать этот автомобиль - на что мне менеджер ответил, что этот автомобиль могут продать на 35тыс дороже от вчерашнего предложения(дождались как я соглашусь и увеличили стоимость). Далее перезвонил рук. отдела продаж Олег, и продублировал новые условия сделки.
25.12.2021: Приехал на тест-драйв, автомобиль понравился, все устраивает. Подхожу к Олегу, говорю, что готов забрать автомобиль на новых условиях, на что мне Олег ответил, что автомобиль отдадут на 20тыс больше от вчерашнего нового предложения.
Аукцион среди покупателей ради собственной выгоды...
Думаю, 55тыс(+допы) от общей стоимости автомобиля, не такие большие деньги для обоих сторон, но из-за самого отношения не буду приобретать у этого дилера, но найдется всегда тот, который купит.
Желаю удачи.
4
1
21 августа 2021
Был проездом в Ростове на дону. На трассе м4 на Лукойле заправился некачественным 100-м бензином от чего перестала работать турбина на октавия а7 1.4 TSI и загорелся чек-инджин. Приехал сюда на сервис сделать диагностику и почитать ошибки с панели приборов. Большой плюс, что приняли меня без записи, хотя запись была полная на этот день. Спасибо вам за это.
Диагностику сделали, проблему определили правильно (на другом сервисе подтвердили эту проблему). Проблема была в лямбда зонде (датчик топлива). Предложили заменить за 15 тыс. оригинал или 6 тыс. неоригинал. Ехал я с семьей на отдых в Крым. Таких трат конечно было незапланировано. Я предложил мастеру сбросить ошибки в мозгах машины и посмотреть появится ли они снова. Мне в этом было отказано, типа ошибка активная и сбрасывать нет смысла.
Поехал я тогда на другой сервис делать диагностику и читать ошибки. Приехал в сервис на Казахской ул. где мастер сделал при мне диагностику и сказал, что лямбда зонд не работает. Он при включенном авто сбросил ошибки, чтобы посмотреть появятся ли они снова. Ошибки не появились. Поехали на тест. Турбина заработала. Он сказал что плохим топливом заправились. Сам датчик топлива рабочий и менять его нет необходимости. Я поехал на Шелл и заправил нормальный бензин. Доехал до Евпатории без проблем. Цена решения проблемы 2 тыс. руб., но была акция и заплатил только 1 тыс. руб.
Вывод: Л-Моторс это либо развод на деньги и навязывание ненужного ремонта, либо некомпетентность мастера сервиса, раз на мою просьбу сбросить ошибки не согласился. Вот такая «помощь». Отдал им 2 тыс. за диагностику. Проблема клиента на последнем месте, на первом - выручка салона.
А так салон хороший и приятный. Оно и понятно - требования автопроизводителя.
Кстати, ниже моего отзыва находится отзыв Андраника Карапетьянца. Это сотрудник данного сервиса Л-Моторс на Вавилова 63Б. Я когда в кресле клиента сидел, передо мной была табличка сервисмена именно с этим именем и фамилией. Но обслуживал меня другой мастер.
1
1
13 января 2022
Приветливость менеджеров закончилась после внесения предоплаты. На момент заключения договора, менеджер гарантировал, что будет прозванивать мне раз в 2-3 недели и сообщать статус заказа. Ни разу не позвонил. Всю информацию вытаскивать приходиться клещами. Постоянное вранье и нежелание работать. Звоню или пишу я не часто(максимум раз в месяц), но на сообщения менеджер может отвечать несколько дней(не менее 2). Когда просил добавить в уже имеющий заказ 3 опции-менеджер ответил, что все будет сделано и по прошествии времени выяснилось, что было добавлено 2 из 3 опций. На вопрос а почему нет 3-ей-ответ был "завод временно убрал эту опцию". Знакомый заказал автомобиль Шкода в другом салоне уже после данного случая и все пошло в заказ. Получается тупо забыл и отмазывался как мог. У другого дилера знакомому менеджер регулярно набирает и озвучивает имеющуюся информацию. Не советую данного дилера.
1
10 февраля 2022
Когда покупал машину 12 декабря 2021 года, мне не настроили сигнализацию, сказали, что можете в любое время приехать и мне настроят без проблем.
Когда я приехал 9 февраля, чтоб настроить, мне сказали записаться по телефону на следующий день за час до приезда. Либо на другой день кроме субботы и вск, так как в эти дни представители Шерк-Хан не работают
Сегодня 10 февраля я позвонил в сервис чтоб записаться, мне сказали свободного окна нету на эту неделю)) А могут только со Среды по Субботу (Напомню, мне изначально сказали, что в субботу и воскресенье не работают)
В итоге записали меня аж на 16 февраля))
2
1
16 января 2021
15.01.21г купил РАПИД обслуживал менеджер Арам Косеян этот менеджер достоин наивысших похвал. На первой встрече провёл тест драйв пока катались про данный автомобиль было рассказано столько что можно книгу писать, причём всё было сказано по существу и в тему, ни чего лишнего. Вторая встреча состоялась уже непосредственно по покупке автомобиля. Точное время не скажу, но мне показалось что прошло часа 2 или 2.30 и я получил автомобиль в личное пользование. Коллектив автосалона работает как единое цело. Ранее покупал автомобили в Краснодаре, Пятигорске, но ни где такого обслуживания как в Л-МОТОРС не встречал. Сотрудники салона грамотные и отзывчивые. Выше упомянутый менеджер Арам просто ходячая энциклопедия . на любой вопрос у него за секунду можно получить ответ, ОГРОМНОЕ ВАМ СТАСИБО, всех благ вам и процветания!
4
3
14 июля 2022
Несколько лет являюсь их клиентом. Менеджер по страхованию Александра упрощает процесс страховки для меня и помогает снижать стоимость страховки на приятные суммы.
Внимательная и оперативная.
7 декабря 2021
Купили машину два года назад в этом салоне. С выдачей затянули. Ждали машину две недели , точнее ждали электронный птс , машина стояла в салоне. Была в наличии. Позвонил через пару недель в сервис , хотел установить сигнализацию с автозапуском , сказали что менеджеры заняты , перезвонят , до сих пор не перезвонили. Первое то прошёл без проблем , потому что не узнавал цену у других дилеров. Пришло время проходить второе то и цена меня ошарашила. Позвонил в другие официальные салоны , у них цена без скидки оказалась дешевле , чем моя со скидкой в Л-моторс. Позвонил в салон , хотел договорится о скидки , ну и мне конечно отказали. Вот такое отношение к клиенту. Конечно поеду теперь в другой салон. Там пройду то. Ну и конечно за новым Авто к ним точно не вернусь
2
1
24 октября 2021
Хороший салон. Приобретали там несколько автомобилей, менеджеры компитентные, вежливые. ТО делают в сроки, качество на уровне, цены приемлемые. Есть система скидок.
1
25 апреля 2022
После очередного ТО чудесным образом «сгнил» провод на датчике масла (сразу после ТО загорелся датчик), хотя показанное сервисным менеджером фото говорило о том, что провод просто обрезан. За 4 тыс рублей поменяли один провод, который сами же привели в негодность при ТО, прикручивая защиту. И, кстати говоря, «замена провода» длилась 3 часа, что наталкивает на мысль, что дело было совсем не в проводе… Это был последний визит в л-моторс.
2
2
14 января 2022
Мне всё понравилось, всё подробно рассказали, на все вопросы какие были дали квалифицированный ответ, есть довольно не плохие места для ожидания, место для детей.
3
19 сентября 2021
Официальный дилер Skoda . Вежливые компетентные сотрудники .есть где можно посмотреть фильм почитать журнал .. Предложат кофе . сервистное обслуживание прохожу тут много лет .. На данный момент замечаний нет все запчасти оригинальные .
1
1
18 декабря 2021
Когда ездил на Равон, даже после окончания гарании обслуживался тут. Нареканий нет никаких. Единственная рекомендация - приезжайте со своими запчастями, тут цены выше на них процентов на 30. На работах особо не накручивают, конечно повыше, чем в остальных сервисах, но и сервис не у Ашота в гараже
15 марта 2023
Хороший салон, отзывчивые сотрудники. Всегда приветливы
1
27 сентября 2021
Приветливость этого дилера заканчивается ровно на том месте как они получили деньги в кассу. Мало того что при покупке авто в кредит навязали всякой дичи. Начиналось все с самого малого, два раза сдавал машину на ТО, так они возвращали ее грязной ( не в состоянии отбить грязь мойкой), за треснутое лобовое даже не стали разбираться, гарантийный или нет случай, сразу озвучив сумму по ремонту в 34к. Последний каплей терпения была ситуация за 400 км от дилера ломается замок бензобака, что бы доехать в город пришлось его вскрыть (все осталось целое и не поцарапанное, за исключением двух усиков замка которые держат лючек) по приезду к дилеру, ни какой лояльности не было проявлено, проблема не была решина, дилер сказал нужно было вызывать эвакуатор. Так что лишний раз подумайте обслуживать машину у этого официала или в любом другом авторизованном сервисе за меньшие деньги чем у ШКОДА Л-МОТОРС на Вавилова.
2
1
22 апреля 2023
По телефону договорился о приеме на то, приехал в назначенный день, сказали записи никакой нет, принять не можем
3 декабря 2021
Прохожу там техническое обслуживание автомобиля. Нравятся вежливые работники офиса, техники. Все очень чётко отработано
1
22 июля 2021
Отличный сервис!
Третий год обслуживаю здесь машину (плановые ТО и обращения по гарантии) - всё устраивает. Было обращение по поводу масляного запотевания на коробке, ребята выяснили причину, заказали нужные детали и вчера заменили в рамках гарантийного обслуживания. Всё чётко и понятно! Молодцы, так держать!
2
1
24 октября 2021
Очень хорошие ребята брал машину продавца отработали на все 100 много тест двайвоф было все без проблем в отличии от других, был на первом то тоже хорошее отношения
1
19 ноября 2021
Прочитал отзывы-такое впечатление что тотально не повезло только мне,складывается впечатление что если не знаешь кому петь оду,пой её персоналу этого салона. Итак: хотел приобрести рапид за наличные.Обещали привезти машину по РРЦ,под заказ,за 3 месяца хотя договор составлен на 6 месяцев.В итоге сказали что машина будет только через 7 месяцев и то не факт.(якобы завод работает чуть ли не по часу в неделю).Я понимаю что за РРЦ сейчас покупатель не интересен но тогда не принимайте заказ.Обещают держать в курсе статуса заказа,но пока сам не перезвонишь,ничего не узнаешь. Остался немножко очень сильно не доволен.
4
14 октября 2022
Отвратительный диллер, машину на ТО приходится ждать по 3.5 - 4 часа, и это только при замене масла и фильтров.Абсолютно наплевательское отношение
1
10 октября 2021
По сравнению с другими дилерами города лучшие условия покупки автомобиля. Минимальная предоплата, цепа по ррц без всяких допов. Отдельное спасибо менеджеру Корчегину Максиму
2
26 сентября 2020
Менеджер Арам рассказал про рапиды, октавии все самое интересное и нужное, на тест драйве - вообще был отвал всего!! Это что-то с чем то!! Нереально крутые эмоции, теперь точно знаю, что буду брать.. пока только не уверен: ждать октавию 1.4л или двушку.. ну посмотрим!
П.С. Ребята, а что с сайтом?! Кто-то этим займётся? Сайт не открывается, падает в ошибку с телефона - так дело не пойдёт :(
Все равно 5 ставлю - Арам заслужил!! Минус только за счёт сайта - исправьте, это не дело!!!
1
3
5 октября 2023
Нет специалиста который восстановил бы все функции компьютера.
1
6 мая 2023
Отличный сервис. Всё быстро и качественно
1 мая 2022
23.04.2022 проходил ТО-1, записался зарание на9-00, приехал раньше, запустили раньше, находился с машиной, всё сделали за полтора часа. Спасибо
3 сентября 2023
Очень неприятный администратор, записаться на выходные сложно
15 декабря 2022
Брали новую шкоду рапид. Сотрудник салона технично запудрил мозги и продал автомобиль с царапиной на заднем бампере.очень не красиво!!!
1
23 июля 2020
Не доволен ни как этим магазином!!! Покапал машину в 2018 году Шкода Рапид. Единственное чем доволен, это машиной.
Во первых когда забирал машину из салона, меня сразу предупредили чтобы я заехал на заправку, потому что бензина в баке нет!!! Продать машину почти за миллион и не залить хотя бы литров 10-15, мне не понятно. Когда начал разбираться в машине что к чему, оказалось что функция смарт линк заблокирована, а разблокировка стоит у них же около 11 т.руб. Спасибо что хоть поворотники не заблокировали.
Во вторых очень дорогое сервисное обслуживание, часть стоимости складывается из того, что они просто посмотрят на узлы и механизмы. Недавно у меня вышла из строя катушка зажигания. В понедельник приехал к ним и попросил сделать хотя бы диагностику (я ещё не знал, что катушка), мне сказали что могут записать на пятницу. На мой вопрос что мне теперь пешком ходить - ответили, что ни чем не могут помочь, всё по записи.
Не доволен салоном и ни кому не советую!!!
7
6
6 мая 2023
Быстро и качественно обслужили автомобиль
17 января 2020
В августе 2019г. приобретали Skoda Kodiak. До момента оплаты Все были очень внимательны и доброжелательны. Но после покупки, и отличной обратной связи, внимание и интерес к нам со стороны Л-Моторс был сразу же потерян. Некоторые вопросы и обещания остались не выполнены. Одна из опций, которая по уверениям менеджера должна работать, в нашем случае не работает. При выезде из салона, с топливом на минимуме,никто не уведомил, что не навсех заправках есть заправочные пистолеты которые подходят для горловины бака. Так же не был предоставлен переходник для заправки (даже за дополнительную плату) и т.д. После того как муж,написал отзыв, по этому поводу, с ним связались представители ДЦ и с видом огромного сожаления, со словами: Как Нам Дорог Каждый клиент, обещали разбираться. Но на этом Все не закончилось. Вскоре мужу перезвонили, пригласили на встречу с директором, якобы для урегулирования ситуации, хотя мы ничего не просили и не требовали, да и желания ехать не было, (особенно когда наперёд знаешь результат)но его все же убедили. Итог поездки и встречи, оказался совсем нелепым, тем более для поездки по пробкам, в разгар рабочего дня, в другой конец города - очередной перезказ всей истории, только теперь директору, выслушивание , что мы не так поняли, что нам и так при продаже сделали скидку которая нас должна осчастливить и придавать только положительные эмоции,при воспоминании о посещении этого ДЦ. И в завершении торжественного приёма ,директор со словами:" ждем вас снова ",вручил свою визитку. Добавив, что можно обратиться по ней(визитки) в будущем, для получения скидки на ТО. Разумеется мы больше не будем иметь дел с этим ДЦ, и не порекомендуем своим знакомым. Так же я обращусь в представительство Volkswagen Group Rus, для комментария. Выбор за Вами!
8
1
3 мая 2022
Купили машину Шкода Рапид в апреле 2022. Очень понравилось обслуживание, особенно менеджер Анатолий.
8 октября 2020
Машина не новая и не на гарантии, но обслуживалась все годы в данном автосервисе предыдущим автовладельцем. Собралась в дальнюю дорогу и для подстраховки прошла ТО...ага... прошла.
НИКОГДА не тратьте свое время и деньги на данный автосервис! НЕ глядя на авто- впаривают по полной (по регламенту) даже то что менять не надо, а причина по которой приехала- не устранили!!! По Итогу больше 3 часов потраченного времени, это именно сидя в салоне ожидание своего авто, неисправленные ошибки (хотя менеджер принимающий заявку по телефону "сделала пометку". Уезжая, выяснилось что электрик уже ушел... и не устранил ошибки... и не сбросили Вам что надо на ТО....(а это 2 основная причина посещения автосервиса, первая то - дальняя дорога).
В "гараже" как выразился менеджер, Вас не обслужат и не проведут полную диагностику как у нас. Так вот, в ГАРАЖЕ обслуживание куда лучше!!!
Из плюсов- сами менеджеры, вежливые и приятные.
8
8 октября 2021
Отличный авто салон. Покупаю третий автомобиль у них, и ни когда ни каких подводных камней. Сейчас, в период дефицита полупроводников и необоснованного повышения цен, забирал машину по цене прайса и без какого либо давления по приобретению дополнительного оборудования.
1
25 января 2022
Ездил на то1 сюда. Все бысто, четко по делу. За 1ч40м все сделали. Ждал с комформом. Мастер дал реккомендации
3
10 февраля 2021
Новое авто могли бы и получше вымыть перед выдачей.Менеджерам необходимо подтянуть уровень осведомлённости по взаимодействию их салона с площадкой электронных ПТС. А то о проблеме знает только руководитель, а менеджеры радостно всем рассказывают что всё хорошо. Но в целом работой салона остался доволен, просто ещё есть что улучшать.
3
20 мая 2020
Очень довольны свежей покупкой в Л-Моторс! Хочется отдельно отметить качество обратной связи с менеджером продаж Евгением, после звонка по интересующему нас автомобилю были получены полные фото и видеоматериалы по Whatsapp'у с рассказом об автомобиле и всех его ключевых особенностях, автомобиль понравился - оформили бронирование, в установленные сроки приехали, посмотрели, никаких подвохов, всё как и было представлено, спасибо вам за работу! Отдельную благодарность выражаем Евгению за его профессионализм, компетентность при работе с клиентами! Спасибо Л-Моторс!
7
3
8 августа 2021
Без нареканий! Приятный автосалон, доброжелательные сотрудники, спокойная обстановка, что не мало важно!
1
1
3 ноября 2020
Если у Вас есть пара лишних миллионов и машина не к спеху, то Вам сюда! Когда заказывали машину попросили, что бы при каких либо изменениях предупреждали! О том что машина подорожала меня оповестили, т.к сама позвонила, спросила про сроки уверили что прибудет в срок(это начала октября). Когда срок подошёл к концу начала сама звонить и узнавать, названивала в течении недели и толком ни чего конкретного мне менеджер Сергей не ответил (на контакт особо не хотел идти). После недели звонков, приехала в салон. Начали разбираться (менеджер не охотно шёл на контакт)оказывается сроки по поставке машины изменились, это конец декабря! На вопрос это точно сказал не знает! Предложил найти другую машину в заявленной ценовой категории (до 1750000), предлагает за 2200000-2500000. Видать со слухом проблемы! Ну да ладно, Сергей предложил что они свяжутся с заводом (по дате и возможно в начале ноября машина прибудет) и в конце недели дадут ответ. Неделя подошла к концу но так заветного звонка от Сергея я не дождалась! Поехала расторгла договор! Жалко потраченного времени! ДЕВИЗ Л-МОТОРС - МЫ ЗАВТРА С ВАМИ СВЯЖЕМСЯ!!!!!
7
4 февраля 2023
Установили неоригинальные парктроники по цене оригинала , как так и должно быть