L'Eclair
Контакты
+7 (912) 856-77-01
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Входит в подборки
Как добраться
Улица Кирова
137 м
101 отзыв
7 декабря 2024
Уютная забегаловка.
Хотелось выпить чашечку вкусного кофе в столь хмурый день.Первым что бросилось в глаза это Бариста(девушка)
Настроение сразу начало играть яркими красками.Очень милая девушка,создала для меня райский день,приготовив мне незабываемый кофе.В этом кофе я прям расстворился.Хочется приходит туда вновь и вновь что бы увидеть эту королевy и выпить кружечку нежного,вкусного,ароматного кофе который приготовит она...
1
19 декабря 2024
часто ходим в данную кофейню, всегда вкусный кофе и десерты. здесь приятно провести время, очень теплая атмосфера 🥰 бариста всегда очень приветливые, дают прекрасные рекомендации
1
30 октября 2024
Не умеют общаться и разговаривать с клиентами- не хочется возвращаться в такие места. Делала торт на заказ день рождение. Долго обговаривали надпись и рисунок, в итоге - привозят торт, надпись совсем не та, рисунок тоже не правильный. Написала им, что рисунок и надпись не те, не прося ничего переделывать и в целом просто сообщила об их ошибки, в ответ получаю в грубой форме, что они уже не успевают переделывать и «я сама виновата», надо было «все согласовывать у стойки кафе», да мессенджеры и средства связи придуманы не для них. А заказ на минуточку был больше 8 тысяч , может для них это и не деньги, а для меня ощутимая сумма. К сожалению меня огорчил такой сервис и отношение , единственное , что я получила в ответ : «да, рисунок наша вина», а надпись - я сама виновата (в мессенджерах есть вся переписка, но похоже кафе на это наплевать, так же как и на клиентов). Похоже сотрудникам и владельцам нет никакого дела на настроение и ощущения после праздника (а торт - это огромная часть торжества). У конкурентов (у которых я я часто заказываю торты и пирожные) сервис отличный и хочется возвращаться в эти места, я дала шанс новому для себя месту , но увы. А кафе эклер советую пройти профобучение по сервису и этикету общения с клиентами - к сожалению, уровень крайне низкий.
2