Л-Авто, Lada
352 отзыва
24 апреля
Мне нравится здесь бывать. Просторное, светлое современное помещение. Много воздуха и света. Рабочие зоны сотрудников легко доступны, не мешают друг другу, шумы не пересекаются и не создают фон хауса. Воздух чистый и свежий. В общем эстетически все отлично!
Выставленные авто прямо перед тобой. Красота и мощь доступна как никогда. Потрогать, посидеть, понюхать, помечтать в салоне новенького авто и сделать выбор можно не спеша в максимально комфортных условия.
Всё классно!
Но главное это люди, которые тут работают! Корпоративный этикет на высшем уровне. Отдельная благодарность Асе. Эта девушка настолько хорошо знает свою работу, что даже если возникли технические вопросы по эксплуатации или ремонту автомобиля, то она на мгновение сосредоточившись даст аргументированный ответ или пояснения. Когда я приезжаю в Л-Авто и вижу Асю на своём рабочем месте, то напряжение спадает, я доверяю ее опыту и мастерству. Знаю, что всё будет норм!
Что касается сервисной службы, то отдавая свой автомобиль в их руки уверена, что он будет в надежных руках мастеров. Очень им благодарна! Огромное спасибо! Имен ваших не знаю, к сожалению.
Зона ожидания находится на втором этаже. Тут есть что улучшить, а именно: усилить движение воздуха и поток свежего воздуха, потому что летом очень душно. Высидеть весь период ожидания не вариант. И к креслам не хватает подушечек, потому что спинки перпендикулярны к сидениям и облакачиваясь на них либо надавишь до боли спину, либо заболит поясница от напряжения. А в остальном всё хорошо.
И ещё про маленькое неудобство - не могу привыкнуть, что теперь записываться на сервис нужно за неделю-две до нужной удобной даты. Не критично, конечно, но неудобно.
В целом я очень довольна выбором автосалона. Спасибо всему коллективу!
12 января
Понравилось место расположения, очень удобное. Отсутствуют навязчивые менеджеры, как в Краснодаре или любом другом автосалоне, это здорово, скажу больше, Я в этом салоне был никому не интересен. Два раза посещал салон и оба раза для меня не нашлось свободного менеджера. Оба раза зал был пуст, два - три посетителя, но менеджеры были где-то заняты, со слов девушки на стойке. Мне конечно предложили оставить телефон и когда спадет ажиотаж, меня бы пригласили, но решил не отвлекать сотрудников. Очень порадовался за отечественный автопром, хочется пожелать успехов и больших продаж в наступившем году.
1
1
3 октября 2024
Купила в этом салоне Ладу Весту. Машинка идеальная. Отдельное спасибо хочется сказать Ольге Наследниковой за прекрасное обслуживание, всё показала, всё рассказала. Прекрасный общительный светлый человечек. У такого продавца вряд-ли получится не купить машину. Отдельное спасибо Анне из кредитного отдела, работает быстро, четко и главное разсказывает о всех нюансах. Порадовало что люди знают своё дело, полностью владеют информацией о машинах. Если сомневаетесь, задавайте вопросы, сотрудники компитентны и для них нет задач не выполнимых. Патриоты Лады.
1
4 мая
Отлично все..быстро ..1 ТО
Приятная девушка все объяснила, спокойно,понятно.
Парковка большая, что удобно.
На 2 эт. Можно отдохнуть и проследить за за авто.
Спасибо!
Дополняю отзыв через год
2 ТО..радовало меньше..мастер попался ученик ,издевался очень долго над машиной..кровью глаз обливался..он даже не знает как закрывать капот..
Бегал растерянно то в одну сторону, то в другую..увидев двигатель другой на машине 21 года растерялся и собрал всех мастеров..консилиум))..смена свечей была сложная для него. Блин за свои деньги наблюдать ,что твою машину просто ломают..много появилось минусов ..задаёшь вопрос и получаешь негативный ответ . Обидно..
14 декабря 2024
Хочется поблагодарить Ольгу Наследникову и девочек из кредитно-страхового отдела за проведение сделки. Ольга очень внимательный,приятный и грамотный сотрудник, разбирается во всех тонкостях. Остались довольны покупкой. Всех благ!
8 марта
Прошел нулевое т.о.гранты,хотя покупал ее в Ростове.был приятно удивлен .админ- приёмщик девочка умничка.спец с большой буквы. Все четко,красиво,быстро.Внимательно выслушали,всё проверили.по авто я не чайник.Ничего лишнего.команда просто молодцы.Всем рекомендую.
1
11 октября 2024
Купила в этом автосалоне машину гранту спорт , покупкой очень довольна, вид имеет)
Хотелось выразить отдельную благодарность Ольге Наследниковой , очень приятная и ответственная сотрудница , на протяжении всей покупки была на связи , сделка прошла отлично и все благодаря трудолюбию Ольги, очень рекомендую попасть к ней ! Так же отдельное спасибо Анастасии из кредитного отдела!
В целом очень рекомендую этот салон , все приятные и отзывчивые, атмосфера хорошая , и угощают вкусным кофем )
Всем добра и хороших покупок ✌️
1
12 апреля
Приобрели в вашем салоне по программе трейд-ин автомобиль Лада Гранта Кросс. При выборе машины большую помощь оказал менеджер Юрий Курин. Было продемонстрировано и осмотрено несколько моделей машин. При оформлении документов возникающие вопросы были чётко и грамотносто разъяснены. Оказана помощь и консультация при получении автокредита. Внимательность и вежливость подкупила. Желаем Вашему салону дальнейшего процветания.
1
15 марта
Приезжал в дилерский центр 06.03.2025 года подобрать машину, рассматривал Весту. Понравилась работа менеджера Яниса, максимально подробно рассказал о машине, провели тест-драйв, прокатился на машине. В целом положительное впечатление о работе сотрудников и о салоне. Чисто, уютно, кофеек.
1
31 марта
Удобное расположение, хорошая парковка клиентов. Вежливыйперсонал. Всё рассказали, показали, машину купил. Большая парковка с широким выбором комплектацый продаваемымиых авто.
14 февраля
Приобрели автомобиль Лада Веста, машиной довольны. Но самые приятные впечатления произвела команда менеджеров, которая максимально компетентно ознакомила со всеми опциями и разрешили всё проблемные моменты... Особая благодарность Леониду Косенкову, Данилу и Ольге, руководителю отдела продаж. Рекомендуем этот салон, как надёжного продавца, берегущего свою репутацию
1
1
28 августа 2024
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Марине Коркоха , очень внимательно вместе с нами отнеслась к подбору автомобиля . Пересмотрели много вариантов . Помогла с выбором авто и комплектации , и сделала очень приятную скидку . Взяли Ниву Травел и покупкой остался доволен.
Спасибо ей за уделенное время и за то что оперативно получилось забрать автомобиль . Очень приятно видеть когда в автосалоне работают такие приятные сотрудники , которые помогут и все обьяснят .
2
30 марта
Покупали авто Лада Гранта! Огромная благодарность менеджеру Евгению Нестерову, сопровождал на всех этапах покупки, отвечал на все интересующие вопросы, помог с выбором! Очень грамотный и вежливый специалист! Покупкой очень довольны!
1
2 апреля
Хороший сервис отечественного автопрома. Работают грамотные специалисты! Отдельное спасибо мастеру-консультанту по ТО и ремонт Асене Велиевой, грамотный специалист индивидуальный подход к каждому клиенту именно такой должен быть подход. Советую данный сервис
7 апреля
Огромная благодарность всем сотрудникам, помогавшим мне, в особенности Нестерову Евгению за помощь в подборе авто, выгодной комплектации и полноценной консультации. Всё прошло на высшем уровне. Рекомендую данный салон.
1 ноября 2024
Купили в вашем салоне автомобиль Лада гранта клуб , пред подвижную подготовку провели на отлично, особую благодарность хочется выразить менеджеру по продажам Ольге Наследниковой, которая подходит к своей работе с профессионализмом и уважительным отношением к клиентам, пока ждали оформления она нас угостила кофе… при выдаче автомобиля все грамотно рассказала и показала что было с делано дополнительного с машиной, респект и уважение таким сотрудникам . Автосалону и всему коллективу желаю процветания и побольше клиентов. С уважением Сергей!
1
26 июня 2024
Приобрели здесь автомобиль лада гранта спорт, замечательный салон, чистый и ухоженный, прекрасный клиентский сервис. Хотелось бы выделить моего менеджера Ольгу Наследникова,грамотно проконсультировала и помогла определиться с автомобилем, приятная девушка.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать Лизинговой компании Эволюция, за компетентных менеджеров и скорость их работы! Через два дня после выбора машины я уже выехал на ней из салона.
1
1
30 июня 2024
Приобрел Ладу Гранту Лифтбэк и остался доволен.Выражаю благодарность менеджеру Дмитрию за оперативный подбор нужного мне автомобиля и грамотно проведенную сделку. А так же выражаю огромную благодарность мастеру-консультанту Асене,два раза обращался и оба раза остался в восторге. Всем рекомендую обращаться к ней,кому нужны услуги сервиса. А к Дмитрию за автомобилями. И руководству Л-Авто тоже выражаю благодарность за созданные комфортные условия для клиентов. Всем кто собирается обращаться или сомневается стоит или не стоит,определено стоит,не пожалеете. А кто оставляет плохие отзывы о том ,что салон продает некачественные авто,так эти претензии нужно предъявлять заводу-изготовителю а не салону. Всем удачных покупок.
2
1
29 апреля 2024
Хороший центр, ребята знают что делают. Очень компетентный персонал, вежливые и готовые помочь в любой момент. Отдельное спасибо Янису Мурадову! Проконсультировал по всем возникшим вопросам, подобрал нужный автомобиль, а точьнее Лада гранта лифтбэк. Автомобиль очень понравился. Пока мы ехали из гругого города Янис всё оформил и подготовил автомобиль к выдаче. В общем очень доволен и рад. Буду советовать этот автосалон)
2
1
20 декабря 2024
Выражаю благодарность всем у коллективу, особенно Александру Мышко, за чуткость, профессионализм в работе. Все работы провели качественно и кратчайшие сроки
1 декабря 2024
Что касается продажников:Ольга как специалист огонь!!! Отдел сервиса: Ася, если я не ошибаюсь, рук. отдела, то тащит там все она!!! Мастера бестолковые…из мужиков, ну на первый взгляд только лишь Инженер по гарантии(взрослый дядька) показался более менее толковым…
Из личного опыта:я сам работал а Ладе:в Великом Новгороде, сравнивая этих двух дилеров, то Новороссийск нулевая оценка…
1
1
24 апреля
Как салон переехал , так и началось отвратительное обслуживание. Записаться на ТО чуть ли не за 3 недели. Подгадай еще пробег(а то будут угрожать, что с гарантии слетишь) объясняешь перед ТО, что проверить, где гудит или еще что то. 2,5 часа муражат машину, спрашиваешь посмотрели нет, оказывается нет не смотрели, садишься с мастером проехаться, ой правда гудит… ой а тут проблема.. ой а уже только через 2 недели! Почему простейших запчастей нет в запасе ? Почему нельзя закупить у завода, что был запас?
Третья Лада, две обслуживали в прошлом салоне никогда не было проблем! С радостью ехали! С этими прям беда! Вагон нервов брать собой надо, когда едешь!
29 января
Хочется написать о гарантийном обслуживании. С момента приобретения Нивы Тревел проблемы с системой охлаждения. Сначала текла со всех патрубков( обратился в сервис, затянули ), затем заменили датчик температуры ( неделю ждали), стоимость датчика 150 рублей, но в наличии его не было. Появился запах антифриза в салоне и жидаость продолжала уходить , обратился в очередной раз. После проведённой диагностики сообщили, что это вода попадает через рулевую колонку на ковёр, а запах антифриза мы не знаем от куда, ездите дальше и наблюдайте. При этом выставили счёт за ремонт. Но больше всего возмутило, что по приезду домой увидел открученные болты жабо под капотом, дворник не на своём месте( смещён) , в салоне откручены болты торпеды. Ремонт длился 5 часов и за это время мастер даже на место не поставил всё, что откручивал. В итоге под ковром полно воды, они на мойке проливали , чтоб убедится где не герметично и залили весь пол. Два дня сушили салон. Но запах антифриза так и не ушёл. Рекомендую присутствовать при работах( если располагаете временем) и проверять внимательно автомобиль после их сервиса( масло, фильтры и детали которые снимались, если не хотите возвращаться и доказывать, что работы не проводились).Решайте сами обращаться к ним или нет.
1
29 января
Плохое отношение к владельцам купленных у них автомобилям. Попал под отзывную компанию замена сальника коленвала приехал меня записали на его замену через 37 дней когда приехал в договореный день и время выясняется что это я приехал только чтоб загнать автомобиль на 5 мин в сервис чтоб они смогли заказать деталь так как они не могут взять эту деталь со склада потому что она в резерве. Сказали деталь будет идти 2,5 недели. А еще на жалобу о повышенной вибрации Лада Веста 1.8 CVT сказали что это нормально. Хотя всем известно в чём проблема.
1
23 декабря 2024
Владею Ладой Вестой кросс , на 2 км пробега вылезла ошибка рулевого управления и отказывал ЭУР, тех отдел всегда занят и обещают перезвонить, из 5 раз ни разу не перезвонили, когда дождался заветного дня и меня приняли, специалист сказал что работы на 30-60 минут, в итоге машина с 9 утра была до 17 вечера, а самое интересное что после того как выехала с сервиса и проехала 50 км ошибка опять повторилась и отказал ЭУР, так же хочется отметить что акты о проделанной работе предъявили очень не хотя и далеко не с первой просьбы, и в акте указали что причина обращения не подтвердилась, очень крутой сервис если вам нечем заняться и вы хотите потратить свое время
3
2 апреля
Я покупал машину в салоне Л- Авто. Мне повезло, попался очень грамотный сотрудник - Юрий Курин. С его помощью выбрал автомобиль, очень доволен. Спасибо Юрию за профессионализм.
1
7 февраля
В принципе всё достаточно неплохо! Менеджеры компетентные.
Что не понравилось: с момента первой попытки записаться на ТО до самого ТО прошло 22 дня - Наверное много клиентов после новогодних праздников было.
В целом автосалон рекомендую!
7 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Данилу за помощь в приобретении новой гранты для моего отца , профессионал своего дела , грамотный специалист и просто хороший человек , полностью вник в наши нюансы , выбирали машину и согласовывали сделку на протяжении двух недель, как в салоне , так и в телефонном режиме , так как живем не в Новороссийске , именно благодаря Данилу купили авто на максимально выгодных для нас с отцом условиях . Очень рекомендую этот автосалон и именно менеджера по продажам Данила.
1
1
1 апреля
Вежливый персонал, на любые вопросы ответят спокойно, покупал, машину в этом салоне и обслуживаясь здесь, все нравиться )
1
27 марта
Покупал 2 ларгуса 5 мест у Евгения стоимость лучшая была чем в Краснодаре , Ставрополе, Ростов-на-Дону . Отличная покупка ! Хороший менеджер !
1
16 июля 2024
Хотелось бы поблагодарить специалиста Асю за помощь!!! Очень отзывчивая и грамотная девушка!!! Обращались в салон по вопросу ТО и отдельного ремонта!!! Все четко и быстро! Очень внимательный специалист!!!
1
3
14 сентября 2024
Приезжал для устранения предписаний АвтоВАЗа.
Специалистом сервисного центра были проведены работы по обновлению программного обеспечения автомобиля Лада ВЕСТА.
Всё сделаю качественно в кратчайшие сроки.
Большое спасибо сервисным инженерам Александру и Асе.
Отдельно хочу поблагодарить Александра проводившего обновление п/о, огромное Вам спасибо!
1
1
28 января
Худший из автосалонов. Приехал в17.45 салон работает до 20.00. Менеджер соизволил меня принят при этом сказал у него 15мин.до окончания рабочего времени. О автомобиле ничего не рассказал даже со стула не соизволил встать и пройти к машине.Назвал цены и всё причём на 100к выше чем на ценнике
2
3 апреля
Купили машину в автосолоне, лада гранда, машиной очень довольны, огромное спасибо дилеру Евгению за его помощь приобретения машины.
1
18 августа 2024
Хотели приобрести новую Весту .
Сразу скажу что лучше ехать в Краснодар . Первое - хотели продать автомобиль на который уже пошла гарантия (под видом новой машины)
Звонил на счет этого узнать в клиентский центр Лада - там сказали что это обман и машина скорее всего тестовая . Кредитный специалист накидывает кучу разных страховок , делает огромный процент . В подарок вообще ничего не дают . Стоимость на 150 тыс дороже чем в Краснодаре . Продавец на счет подарков ответил - мы их не делаем , тут и так берут , конкуренции же нет . Вообщем , если вам нужна новая машина , лучше ехать в Краснодар , машина вышла на 150 тыс дешевле , в подарок были коврики , сетка в бампер , защита двигателя , сумка автомобилиста . Кредит оформили без вообще каких-либо страховок . Данный автосалон в Новороссийске вообще не рекомендую.
2
19 января
Отвратительный сервис и не компетентные сотрудники гарантийного ремонт, замена масло и фильтров может занять до 3х, отказывают и запрещают находиться в ремзоне во время ТО, такое ощущение что в данном салоне собрали людей обиженных на жизнь.
31 марта
Всё отлично Особенно хочу выразить благодарность Евгению Нестерову за его хорошую работу
1
3 мая 2024
Приобрёл в данном автосалоне автомобиль Ладу Гранту. Очень доволен покупкой и качеством обслуживания - всё быстро и чётко, сотрудник салона Ольга Наследникова всё рассказала показала, проверила клемы аккумулятора!
Спасибо большое! Рекомендую всем!
1
23 августа 2024
Все четко, быстро, профессионально. И ничего лишнего не навязывают. Благодарю от души за наш прекрасный новый автомобиль, особенно менеджера Марину! Рекомендую!
13 апреля 2024
Ребята приветливые, доп услуги не навязывают, для гостей есть чай, кофе, зал ожидания. В общем впечатление положительное. Консультанты объясняют всё подробно и доходчиво)) Машиной довольна, обслуживанием тоже))
Всём спасибо))
1
2 ноября 2024
Купил машину в июле , к машине вопрос особо нету . На 2000 тысячах вышла из строя лягушка сразу же начал звонить в сервестный отдел там мне сказали что консультант занят и как освободится перезвонит , по итогу когда я опять на следующий день снова им позвонил и наорал и только тогда мне быстро перезвонил , записали на осмотр машины только через 2 недели . Приехал за одно и масло поменять и на осмотр .попросил посмотреть сход развал сказал что машину тянет в лево . На что услышал ответ «ну дороги кривые все у вас хорошо»🤦♂️ в наличии лягушки нету ждать две недели вот уже начало ноября а я до сих пор жду а по этому вопросу обращался в середине августа 😂 Не давно я им позвонил что бы спросить где эта лягушка и как я понял они ее даже не заказывали 🤦♂️я уже успел переехать в Краснодар и побывать на плановом ТО у других официалов где обслуживание и отношение к клиентам в сотни раз лучше .как оказал дороги все таки ровные и развал все таки нужен был и лягушки у них на складе есть , и за руль кстате спрашивал еще в Л-авто там мне сказали если поменяю на кожаный тоже от Весты у них же к слову ,то можно попрощаться с гарантией . В красе же на эти слова со спадом Горантии меня просто спросили что за гномы там работают 😂 в общем в Л-авто больше не ногой и ни кому не советую . Ребят вы либо закрывайтесь либо поменяйте отношения к клиентам . Теперь буду ездить только в «первый Лада центр» в Краснодаре
3
17 июня 2024
Техника, которую они продают, сильно просела в плане качества сборки. Поэтому с машиной, которую купил здесь в ноябре я здесь частый гость. Пока ничего серьезного, но вот протечки просто достали! Сперва тек антифриз, побороли со второго визита. Теперь боремся с протечкой масла из коробки. Прокладка видите ли не та оказалась с завода: должна быть алюминевая, а стояла медная. Прокладок таких по городу ни в одном магазине не нашел. Ждем поставки с завода, а это примерно 2е недели. Вот такие приключения, связанные с этим салоном....
2
29 августа 2024
Отличное обслуживание и подход к клиенту.
Менеджеру Асе огромная благодарность за профессионализм, быстрое решение вопросов и вовлеченность.
Отличный сотрудник!
15 июня 2024
Дает возможность купить авто и это единственный плюс! Качество авто оставляет желать лучшего, особенно сейчас! Машина купленная здесь 6ть лет назад и сейчас - это день и ночь! Такое и послепродажное обслуживание. Копеечную прокладку, ктр непонятно по каким причинам потекла можно ждать недели! И то не факт, что со второго захода проблема решиться. Протечку антифриза убрали только с третьей попытки. Да и не звонят теперь, не спрашивают про качество сервиса, как раньше!😃 Видимо боятся услышать мнение покупателей.
1
4 февраля
Быстрое и качественное обслуживание, большой выбор авто в наличии, хорошие цены
1
19 ноября 2024
Некомпетентный сервис. 3 раза я пытался записаться на плановое ТО для новой машины, 3 раза мне было сказано, что в течение дня перезвонят, 3 раза мне не перезвонили. 3 дня потратил, пришлось ехать в Краснодар
2
2 марта
Всем привет. Второй раз выкатываю машину из салона Лада. Оба раза ребята на уровне сделали свою работу.
Всё чётко и понятно. Рекомендую.
18 июня 2024
Сбылась наша очередная мечта,мы приобрели Ладу Весту! В этом нам помог менеджер Янис. Позитивный,вежливый и обоятельный молодой человек. Доступно ответил на все интересующие нас вопросы за что ему , еще раз,большое спасибо!
1
1
19 июня 2024
Оцениваю сервисную зону, т.к. являюсь обладателем Лады Ларгус, сервис отличный, делают качественно и в сроки, редко с незначительными задержками, в случае необходимости обратить на что то внимание обязательно дают рекомендации персонал тактичен, и грамотен.
Отдельное спасибо, Асе. +100500 ей в карму.
1
15 марта 2024
При покупке автомобиля в первую очередь мне понравилось отношение и обходительность сотрудника салона Наследниковой Ольги, ее советы и рекомендации. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получила необходимые консультации по эксплуатации и ТО, большое спасибо.
Евтушенко А.И
Lada Granta
15.03.24
1
1