Кызыл Жар
Адрес
Контакты
+7 (702) 626-21-41
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Астанинский медицинский университет
209 м
4 отзыва
16 мая
Хочу порекомендовать всем начинающим водителям, именно автошколу Кулагер!! Обучилась здесь, понравилось все преподаватели, инструктора, четко понятно объясняют , за рулем чувствуешь себя уверенно! Отдельная благодарность менеджеру. Выбирайте Кулагер, не пожалеете!!!
6 мая 2021
Не рекомендую эту автошколу! Выбрала эту автошколу на основании прелестных отзывов, которые она заставляет писать. Автошкола устраивалапо Кенесары, но оказалось, что в автошколе занятия проходили только с утра, поэтому менеджер предложила пройти обучение в их филиале по ул.Республика, 68. Оплатила 100% опату за обучение и меня предупредили, что как начнутся занятия меня добавит в группу менеджер автошколы в БЦ Маржан. В итоге прождала почти 2 недели и никто со мной не связался, я решила сама уточнить, позвонив, узнала, что занятия уже начались. В договоре сказано, что за пропуск занятий автошкола отчисляет. Вот так и началась учеба с первых дней с некомпетентным менеджером Дилей, которая не владеет навыками административной работы и также не умеет общаться «тыкает». Далее, еще хуже. Делила на мои не мои, что за дележка, я 100% оплатила за обучение сразу. На вопросы по графику занятий, а также на вопросы касательно учебного процесса, не отвечала, закатывала глаза или в чате голосовые отправляла в раздражительном тоне. Я задавала вопросы только по учебному процессу, а также по расписанию, по личным вопросам не обращалась никогда. И в итоге, она назначила старосту, чтобы та отправляла все уведомления касательно расписаний. Староста, разместила с ошибками и оскорблениями об изменении расписания. Я отреагировала, на это смс, ничего лишнего не написала, но мне не понравилось как она обратилась в группе не уточнив именно кому, а как бы всей группе «для особо-тупых». Менеджер отреагировала на замечание поверхностно, намеком, что если я принимаю на себя «для особо-тупых», то это мои проблемы. Если бы менеджер Диля выполняла свои должностные обязанности разместив уведомление самой, то не было бы конфликта. Я попросила оповещать ее лично об изменениях в расписании в чате, неужели трудно распечатать или написать нормально в чате, что расписание будет изменено со следующей недели, указать даты и время, не было бы конфликта. Она не умеет урегулировать конфликтные ситуации,а начинает агрессивно себя вести. Так как информация была подана не профессионально старостой, учащиеся автошколы неоднократно задавали вопросы о расписании, в какое время будет проходит занятия.
Занятия по расписанию в 20:00, я приходила в 19:50, 19:20, 19:55, но занятия уже шли. Один раз пришла, а занятие отменили, узнала от охранников, также отменяли из-за конкурса, один раз отменили просто так, сказали не задавать вопросов о причине отмены, всегда затыкала рот.
Я написала жалобу на сайте kulager, в итоге эту жалобу ей отправил руководитель автошколы, и менеджер Диля разместила эту жалобу в группе. И я подверглась буллингу со стороны обучающихся во время занятия, обозвав меня крысой. С ними конфликта не было с моей стороны, меня не устраивала работа менеджера, за ее беспечность. Хотела узнать дату экзамена, чтобы распланировать свои дела, так она мне не ответила.
Менеджер себе позволяет унижать своих клиентов, абьюзер, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Таким как менеджер Диля нельзя работать с людьми. Не знаю, что за учреждение где руководитель не может повлиять на своего сотрудника, возомнила она себя богом. Закон по защите прав потребителей тоже для нее ничего не значит, но жалобу подам и в суд если надо. Потратила свое время с 18.03.21 и она меня выставляет. Сегодня 06.05.2021. она мне написала, что я больше не буду заниматься в ее автошколе, что я ей ничего не оплачивала. Пропусков с моей стороны нет, все запечатлено на камеру. Захотела и выставила! Что за бардак?! что хочет и делет. Написала, что все учащиеся группы против того , чтобы я с ними обучалась. С ними конфликта не было. В группу отправила мою жалобу, настроила против меня всю группу, только за что?! За то что я попросила публиковать уведомления ей самой, попросила уточнить дату экзаменов?
Так что подумайте нужно ли тратить себе нервы за свои же деньги. Автошкола, в которой могут вас просто так выдворить. Выбирайте другие автошколы, в которых работают образованные и клиентоориентированные менеджеры. Фото прилагаю, аудио можете прослушать по ссылке, как она общается и тыкает.
9 апреля 2021
Я сдавал на категорию B в этой автошколе. Все для меня казалось доступным и простым, на вождении были хорошие инструкторы. На экзаменах все сдал с первого раза! Рекомендую эту автошколу, я был доволен результатом.