Оформила первый заказ 905819 телефон Самсунг М 12 в магазине 13 августа в 17:55, со мной связался оператор, подтвердили заказ с дополнительной проверкой, сказали во вторник 17 августа я смогу забрать. Днём, ориентировочно в 15-16 часов позвонила на горячую линию, мне подтвердили,что заказ после 16 часов 17 августа будет в пункте выдачи г.Тверь. Прибыв в пункт выдачи, он оказался закрыт, по телефону указанному на двери офиса ответила девушка и сказала,что никакого привоз сегодня не будет. После позвонив на горячую линию специалист сослался на транспортную компанию. Телефон заказывала в магазине Quke, менеджер заказ подтвердила. Дата назначена и способ доставки меня не интересует, это уже забота магазина. В итоге заказ мною отменен и желания заказывать в данном магазине нет, знакомым тоже не посоветую.
Ок. Всё прошло нормально. Небольшая точка продажи. Непросто найти.
2
2
Игорь К.
Знаток города 3 уровня
23 июня 2020
Всё очень чётко, наглядно, культурно и вежливо. Пункт выдачи в центре, что очень удобно - не надо мотаться по районам города. Отзывы только положительные. Спасибо, приятно удивили! Покупал умный браслет Huawei Honor 5. Товаром доволен.
Удобное расположение, расположен на верхнем этаже, думаю из-за этого старшему поколению будет нелегко подниматься, обслуживание быстрое, когда забирала свой заказ был только 1 человек передо мной, всё проверила на месте и оплатила там же, всё устроило.
Ассортимент редких телефонов выше всяких похвал. Возможность подробно ознакомиться с покупкой, только потом заплатить или отказаться
1
Анна П.
Знаток города 11 уровня
21 октября 2021
На стене в пункте выдачи объявление, что они помогают с настройкой телефона. Когда я спросила об этой услуге, девушка на выдаче сказала - "нет, я могу Вам его только включить и проверить, что он работает (то есть, что он просто включается, больше никаких проверок там не предполагалось).
Предлагаю владельцам пункта выдачи или снять это объявление со стены, или обучить персонал настройкам телефонов
Ужасный магазин.
Во-первых, информация о наличии товара на сайте неточная - заказываешь посылку, а потом выясняется, что этой позиции нет в наличии.
Во-вторых, отвратительное отношение к клиентам: вместо того, чтобы как можно быстрее сообщить об отсутствии товара на складе, сотрудники тянули время и только через неделю ожидания посылки аннулировали заказ, хотя в течение недели я сама звонила в клиентскую службу и меня уверяли, что посылка уже едет до пункта выдачи.
0/10, не советую иметь ничего общего с этим интернет-магазином.
3
1
А
Анонимный отзыв
18 октября 2019
Заказал телефон, предложили при покупке телефона наушники по акции со скидкой 50% (за 395 вместо 790 р), согласился. при получении на наушники внимание не обратил, а дома увидел, что в бумагах наушники одни Elmcoei EV117 Black, а в коробке другие karler bass 201 которые нашёл в интернете за 121 р. написал им на почту, в итоге ответил Иван Анисимов, что готовы вернуть разницу, деньги только наличными, приезжайте в пункт выдачи. в общем и сам виноват, что проверил только телефон, ну и они компенсировать свою вину в ущерб своим интересам отказались, и нужные наушники не выслали и деньги не вернули, возможно случаи не единичные и типо по акции отправляют ерунду которая на Али за 100 р продаётся, а на сайте показаны совсем другие.
Из Москвы заказ везли полторы недели уж очень долго. Хорошо что мне было не к спеху и я не парился по срокам.
1
4
Посмотреть ответ организации
Василий
Знаток города 4 уровня
5 октября 2020
Сам офис расположен не в достаточно удобном месте(хоть и не долго,но поискать придётся) и девушка администратор-не всегда бывает на рабочем месте(звонок на телефон-быстро решает данный вопрос). Самый огромный минус-оплата только наличными!!! О чём вас заранее никто не предупреждает...
Дешёвые цены, бесплатная дополнительная гарантия, понравилась работа call-центра. Из минусов только то что картой ,увы, тут расплатиться нельзя.
4
1
юрич
Знаток города 21 уровня
13 декабря 2019
4этаж 44 кабинет)))))думаю кантора не надолго, но людей много...даже айфоны там покупают...долго сомневался, что продадут хороший телефон, но мне может повезло...цены не дешевые... допы дороже в разы от али. цены на допы дороже чем в юлмарте)))
Заказывал смартфон,Всё понравилось. О поступлении сообщили ,всё ясно и понятно.Поставил 4 только из за небольшого неудобства ,стоянки вокруг платные машину поставить пришлось проезжать дальше,а так всё окей.номер заказа 481866