Кьюк
Как добраться
Сходненская
1,1 км
Западный мост
277 м
Похожие места рядом
14 отзывов
11 октября 2018
Заказ номер 462120 от 03.10.2018 смартфон Xiaomi Redmi Note 5 6Gb 64Gb black. После заказа со мной связался "менеджер" но думаю лучше в дальнейшем называть его барыгой. Начал навязывать кучу не нужных услуг, пытался на них сделать скидку (чехлы, пленки, стекла и другие аксессуары). Меня заинтересовало только одна услуга, о которой ранее я не слышал, а именно полноценная проверка гаджета - на битые пиксели, на соответствие батареи миллиампер\час и другие технические характеристики. Стоимость услуги около 400 рублей. Я согласился после чего барыга оформил заказ, и мне в смс пришел номер заказа и адрес самовывоза. Адрес был указан следующий: Тверская дом 18, 4 этаж офис 422. Как оказалось такого адреса не существует, есть 18 корпус 1, но без корпуса нету. А так же спросил у барыги, есть ли рядом парковка, для автотранспорта, он убедительно ответил, что есть. Но в итоге оказалось, что даже до ближайшей платной парковки пилить около километра. С горем пополам отыскав ихней офис, и зайдя туда я озвучил номер своего заказа, после чего мне озвучили сумму. Меня это удивило, ибо я изначально рассчитывал, что при мне проверят гаджет и если меня все устроит я оплачиваю заказ - включая услугу на проверку смартфона. Но мне в этом было отказано. Продавец заявил, что его проверил какой то кладовщик на складе изначально, в свою очередь я у него попросил сертификат или хотя бы какую нибудь бумажку о проведенной проверке, где указаны результаты той самой мифической проверки. Но мне снова было отказано. После чего я предложил оформить заказ без этой услуги, но мне 3й раз отказали, сказав, что нужно перезаказать смартфон. Удивительно, но факт, я вышел из офиса, звоню горе менеджерам, объясняю ситуацию, они мне снова что документ о проверке не даем, если отказываетесь нужно презаказывать смартфон, я говорю вот он я, вот смартфон, завтра я к вам снова не поеду, перезакажите сейчас без этой услуги - получил грубый отказ. После чего я решил покинуть ихний чудесный офис и поехать домой. Такого хамского отношения не разу не встречал, кроме того на лицо нарушение законодательства РФ, требовали денег за услугу которую не осуществили, даже хотя бы филькиной грамотой на бумажке подтвердить не смогли. Отзыв продублирую в Роспотребнадзор как минимум.
2
1
30 августа 2018
Не обращайтесь сюда, если не хотите проблем.
Заказала телефон в интернете. После заказа мне перезвонили и очень долго предлагали услугу "Проверки телефона", мол, устройство ГАРАНТИРОВАНО будет в порядке, и система, и внешний вид. Стоимость такой услуги 400 рублей. Естественно я отказалась, "битые пикселы" я и сама увидеть смогу.
Но по иронии судьбы кое-что я всё-таки не увидела... На пункте выдачи я осмотрела телефон, включила - вроде всё ок. Подписала какую-то бумажку, типа "ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ", пошла домой. На следующий день, на работе замечаю... трещину у разъема для наушников. Сам телефон целый, ни царапинки, пылинки сдувала (новый же). Звоню в магазин, мне сказали, что нужно доказать, что я телефон не роняла. Как наивная девочка, я, конечно, понадеялась на порядочность данного магазина (+там ж гарантия ж 3 года!) И очень зря. Собственно, телефон я отнесла на "экспертизу". Там он проболтался 20 дней, после чего мне сказали, что вам отказано в гарантии и бла-бла-бла, вы подписали бумажку, что "ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЕТЕ". После моего резонного вопроса коммерческому директору, "зачем нужно было телефон держать так долго на экспертизе", он перестал отвечать на сообщения в электронной пойте.
А нужно это было вот зачем: не принять на экспертизу они не могут, это незаконно, а товар вернуть или обменять вы можете в течение 14 дней. Естественно, они давно прошли. В общем, никакой экспертизы не было и не будет.
И как заметил оратор ниже - ТЕЛЕФОНЫ СЕРЫЕ. В общем-то, эта бумажка "о претензиях..." гроша ломаного не стоит.
Организация действует незаконно.
Поэтому далее будем разбираться через суд, потому что на мои претензии она не реагирует.
Так что, друзья, если у вас возникла такая ситуация, идите сразу в Роспотребнадзор, со всеми бумажками.
А лучше НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ!)
4
27 сентября 2018
Нупили беспроводные наушники в подарок (начальнику). Через 10 перестали держать заряд и стали работать только с розеткой.
Приехал в другой конец москвы в типо сервис, непонятный сотрудник (вообще непонятно кто он) объявил, что то вообще то пункт самовывоза (хотя клиенты приходят только из этого интернет магазина и звонит он тоже в этот интернет магазин).
Итог отказали принять наушники, так как от них не было коробки (буду надеется коробку еще не выкинули). Вообщем ма газин очень проблемный, лояльность к клиентам это не про него, лучше не связываться!
П.с. Столько времени в пусту, ради вопроса, который решается по щелчку пальцев, я давно не терял!
1
2