Постоянные разрывы линий, постоянно где-то какой то трактор что-то задел и интернет пропадает на двое суток, то мастера не работают, то сложности какие-то с восстановлением. Была бы возможность у других обслуживаться. Убежали бы давно от них...
Не знаю почему тут столько негативных отзывов.
У меня было много разных провайдеров. Но квидекс уже лет 10 миниум и не хочу его менять на никого другого. Потому что только у него можно спокойно дозвонится в саппорт и легко попасть к специалисту который тебя выслушает а не будет говорить "перезагрузите роутер".
Как пример, на днях целый квартал отвалился от интернета изза обрыва магистральной оптики. Так вот понятное дело что по щелчку пальцев никто ничего не сделает, т.е. я спокойно объяснил проблему что коннект к сети есть но нет коннекта до их сервера. Оператор оформил заявку . В итоге инет появился где то через 30 часов. И после этого оператор позвонил и поинтересовался есть ли связь. Я переключился с резервного на основной канал там связь появилась. Я поблагодарил оператора и написал всем соседям что бы тоже проверили у себя связь.
А вот опыт общения с крупными провайдерами был очень негативным.
Короче отличный местный провайдер, которого просто чудом не проглотили более крупные.
Как юр.лицо мы уже 10 лет с этим провайдером. Проблем нет, даже ни разу в саппорт не звонила. Бывает, что раз в год интернет пропадает, но обычно не дольше нескольких часов.
Компания не развивается совсем. Более 10 лет и способы оплаты одни и тоже: киви и Сбербанк онлайн. Киви давно нет, и если ты не клиент сбера то ногами иди в банк и плати за интернет…Вы застряли в 2000х? Ни ссылок, ни qr кодов, ни банковских сервисов …печаль
3
2
Посмотреть ответ организации
Andrey Olga Nikita Andrey Olga Nikita
Знаток города 9 уровня
6 октября 2024
Много лет пользуюсь без проблем. Сбоев было крайне мало. Единственное пожелание - включить в стоимость тарифа цифровое ТВ и автоматом подключать ТВ (как уменя по другому адресу у другого провайдера за ту же абонентскую плату!).
Поддержка отсутствует совершенно. На телефон бесполезно звонить, даже в два часа ночи. Они либо в принципе не обеспечивают поддержку, либо она тупо спит. А у оплативших услуги в это время отсутствует интернет. Причем третий раз за день. Очень не рекомендую. Деньги возьмут, а сервиса не дождетесь. Отвратительно.
Я меня заключен договор с квидексом уже более 10 лет.
Захотел изменить тарифный план со 100 Мбит на 300Мбит.
Менеджер меня заставляет заново заключить договор и вызывать монтажника, хотя достаточно переключить уже имеющийся провод.
Видимо очень хочет получить бонус за нового клиента.
Хочу провайдеру денег заплатить, а провайдеру похоже деньги не нужны.
более 10 лет с этим провайдером, 9,8 времени все было отлично, но к сожалению последние 2 месяца происходит какое-то очко, интернет работает с норм скоростью раз через раз, дома работать невозможно. провайдер отличный, но последнее время сто-то у меня в доме что-то не очень
Уже лет 8 с этим провайдером живём, так как в доме больше нет вариантов, к сожалению последнии два года сеть пропадает практически каждый день и дозвониться невозможно, всегда занято, сайт падает, личный кабинет недоступен. Просто мертвый инет по пол дня стоит, а цена завышена относительно других провайдеров раза в 3. Пишу с мобильного инета, так как они опять недоступны и инета дома нет.
Отвратительно, не надёжный провайдер, интернет отсутствует по 3 дня. Сотрудники не могут ответить на вопросы. Если у вас удаленка, то вообще не вариант.
С каждым годом использования данной сети все больше хочется уже слезть с неё. Думаю сегодня была последняя капля, когда прождал 40 минут очереди и потом просто сбросили.
Сайт лёг, интернет лёг. Никакой связи с провайдером.
Хоть бы какой-нибудь создали чат пользователей, чтобы оповещать всех новостями и проблемами сети.
Пользуюсь 10 лет вашим интернетом.Очень хорошая линия техподдержки. Пользуюсь только для дома ,не работаю из дома. Меня все устраивает. Менять не собираюсь.Сталкивалась с откровенным обманом от других провайдеров.
1
7
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 12 уровня
26 сентября 2021
Отвратительный провайдер. За такие деньги низкая скорость (конкуренты предлагают за эти деньги в 5 раз быстрее скорость). Часто падает сеть, wifi ужасен. Купил себе другой роутер, сочный, по отзывам просто огонь, так лучше не стало, зря грешил на прежний. Это все квидекс оказывается...
Надо слазить!
3
3
Посмотреть ответ организации
Эксперт
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2020
Мда.... Теперь точно поменяю. и раньше качество было не очень. А в последнее время вообще бесит, интернет отваливается по несколько раз на дню. Скорость никакущая , раньше и то лучше было!!!!!!
Сегодня пытался дозвониться, 20 минут ждал, 2 в очереди, первый. А потом тупо сбросили звонок !!!!!!! ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙТИ ! Будьте аккуратны, не подключайтесь к ним!