Kvetka
42 отзыва
22 сентября 2024
Заказывал тут цветы неоднократно. Очень оперативно оформиляют заказ и главное доставляют его ВО ВРЕМЯ. Очень качественные букеты, всегда свежие цветы и красивое оформление. Приятный и вежливый персонал. Очень красивые букеты и цена-качество соответсвующие. Рекомендую всем, радуйте близких красивыми и качественными букетами ❤️
1
16 ноября 2024
Очень разочарованы вашим сервисом! Муж заказывал розы на годовщину свадьбы, 73 розы трех цветов. В итоге курьер доставил розы двух цветов, вместо 73 роз было 72 розы. Часть роз было уже не свежих, розам два дня, а многие уже нужно выбрасывать, так как они завяли. Перед доставкой фотографию готового букета мне продавец не направляла, по телефону об уточнении моих пожеланий по оформлению букета трубку не поднимала, общение осуществлялось только через сообщения. При составлении букета, моей просьбой было из роз, в середине, выложить сердце. Продавец ответила, что у них такой услуги нет, хотя на сайте написано, что сделают букет любой сложности. Один обман, не рекомендую заказывать цветы на данном сайте!
5 февраля
Если знать даты привоза - можно всегда купить достойный бюджетный и свежий букет.
Скорость обслуживания конечно оставляет желать лучшего. Иногда на сообщение могут отвечать с утками, и попросту не брать трубку когда звонишь.
7 февраля
Помогли дистанционно собрать милый букет. Вежливое общение, быстро отвечали. Хорошее качество цветов и большой выбор. Спасибо 😌
14 февраля
Всё очень круто! Заказывал как подарок, очень понравился букет, по цене-качеству тут всё очень классно!!)
17 февраля
Купил кустовые розы,через 10часов завяли ,хотя все рекомендации хранения соблюдены.Написал в инст ,на что ответили «спасибо за ваш отзыв,ничего сделать не можем» .Сервис нулевой ,могли хотя бы предложить скидку на след букет,либо же заменить этот.Очень расстроены
14 января
Прекрасные свежие цветы, очень милые и приветливые девушки флористы. Всегда большой выбор цветов
3 ноября 2024
Неоднакратно заказывал тут цветы,доставляют всегда во время,оперативно принимают заказ,цветы на высоте,приятные цены
5 октября 2024
Тот случай когда ожидание и реальность не совпали.
Категорически не рекомендую.
Сервис 0, ориентир на клиента? Не слышали. Если будет возможность нажиться на клиенте, эту возможность флористы не упустят.
1
1
4 июля 2024
Сделала заказ на два букета на сайте - написано перезвонят через 15 мнут. Так никто и не позвонил. Звонила сама раз 10, по всем номерам. Тишина. Написала в инстаграм - ответили коротко - работают. А потом оказалось, что цены в два раза выше ,чем на сайте. Но заказ сделать не рискнула - высока вероятность такого же игнора... Тем более сучаи были, судя по отзывам. Оплачивайте говорит - ага - бегу - платить волосы назад - потом ни букета, ни ответа. Единица! Заказала в дари розы - там ребята всегда четко работают.
1
31 декабря 2024
местечко тихий ужас, цветы вяленькие, девушка флорист сид ела в телефоне, когда вошел сделала вид, что работает, при просьбе помочь никакой заинтересованности и ответы на отвали
11 марта
все ужасно, купили кустовые розы, завяли на следующий день, рекомендации хранения соблюдены, это тот случай когда цена высокая, а цветы не свежие, подвели
10 марта
50% букета на утро 08.03 из кустовой розы, опустил свои головы...Условия хранения, эмм, не думаю, букет с другого магазина стоит до сих пор.
23 февраля 2024
Замечательный магазинчик. Обслуживание на уровне. Всегда свежие цветы в разных ценовых категориях. А какие букеты собирают... Один другого лучше. Молодцы, так держать.
1
7 января 2024
Даже 1 звезды это много.
Была в магазине 3раза,из них 2ра за такое ощущение что я пришла к продавцу домой и чтото от него хочу.Не здоровается,стоит над душой и ждет чтобы вы быстрее ушли.Спрашиваю про хризантему,ответ-ветка маленькая,ромашкавая хризантема тоже маленькая.Ветки выбрала она сама, и когда одна у меня вызвала подозреваю,мне ответили- и что я сейчас сделаю,я ее уже обрезала (повторюсь, продавец выбрала ветки сама и мне их не показала)
Сказать сумму к оплате,зачем? Тебе надо сама посчитаешь.
Я сама работаю в сфере обслуживания ,и не понимаю как так можно безразлично относиться к своим же клиентам.
3
14 октября 2023
цветы, которые повалялись по полу по 8 руб. за 1
шт. Вот такое уважение я увидела к тем, кто им платит. Было душно, в машине лежали другие свежие букеты и нужно было скорее извиниться перед родными, которые уже ждали в ресторане. Не такие подарки я им заказывала! А за мои же деньги мне и моим близким испортили праздник, так что к этой ситуации в будний день вернусь. Пока смотрела на все это свинство, вспомнила что сама всегда выбирала там цветы и паковали их при мне. А потом я сама отправляла доставку вместе с другими подарками, вот все и проходило нормально. Знала бы, что такое будет отношение, то не заказала бы там конечно! Но мы еще обсудим невыдачу чека и некачественное обслуживание с компетентными людьми и посмотрим, как эти дамы скривятся тогда. Мама свои цветы выкинула. ЭТО МАМА и это был праздник, который был испорчен. Своим мамам дарите плохие подарки с такими же физиономиями, как сегодня.
2
14 февраля 2024
Молодой человек купил цветы, он в этом не сильно понимает, втюхали букет из роз, вроде выглядили более менее, но под уставшими, пришли домой, распоковала цветы, а там скотча ну ооочень много, буквально на каждом стебле… Стебли и листочки выглядели гнилыми, поставили в воду, подрезали как надо, через пару часов несколько роз осыпалось… Никогда такого не было… неприятно
1
17 марта 2024
Очень не клиентоориентированные сотрудники. Я сама из Москвы, хотела заказать цветы с доставкой, оплатить есть возможность только переводом с карты российского банка. Оплату они так не принимают, ничего в замен предложить мне не смогли, никаких вариантов решения, которые смогли бы меня устроить. Никому не посоветую это место у Гомеле
1
17 сентября 2024
Последнее время все букеты с «подгулявшими» розами. Букету на фото 1,5 дня. Первое фото сделано через минут 30 после покупки, но там уже видно, что розы не первой свежести
1
14 июля 2024
Очень много раз пыталась собрать там букет. Пыталась дозвониться на доставку - ни разу не подняли, не перезвонили. Писала в инстаграм - ответили вечером следующего дня. Приехала лично, цветом нет для сбора букета. Попросила, чтобы собрали что нибудь примерное, сказали выбирайте цвета, говорю пожалуйста предложите что нибудь, не разбираюсь. Флорист сказал, что ничего сделать не может. Всё понимаю, всё загружены. Но наверное всё, постоянно брала у них розы, подумала я лучше переплачу, но получу хоть какой то сервис. Флористы грубые. За цены 5* , за сервис 0 .
Они вообще не отвечают на отзывы, им все равно. Все знают, что у них более менее цены и всё равно к ним вернутся, поэтому они и считают, что навернле сервис может быть отвратительным , люди потерпят.
Хотя вот знаете наверное я просто букеты у них выше 100 рублей не брала, поэтому и отношение такое
1
6 сентября 2023
Спасибо за букет, делали на юбилей! ШИКАРНЫЙ!!! Стоял неделю точно. Я, кчтати, благодаря Ксении узнала что есть такой замечательный магазин с очень хорошими ценниками, где каждый мой букет делают с любовью и с воевременно!
1
7 марта
Оставлял заявку на звонок, пытался дозвониться сам, тот альный игнор
15 августа 2024
Отношение к покупателю, как и по телефону так и лично ужаснейшее.
За цветами ухода никакого, да и грязновато везде👎🏽
25 мая 2023
Очень довольна букетом😍
Заказывала для мамы, вся семья была в в осторге) девушка, которая делала заказ, помогла с выбором, огромное спасибо , волшебница😇
5 марта 2023
Все испортили. За день заказала букет в коробке с доставк ой , оговорили цветы, пакет для переноски и открытку. Доставка опоздала на 15 минут, мы опоздали на поздравление. Пакет, оказывается по словам продавца я только спросила сколько стоит, открытку не положили. Во время телефонного звонка не извинились ни за один из моментов. Ещё и цветы были не первой свежести, а зелень какая то изъеденная. Не рекомендую!
2
8 марта
подвявшие цветы , ужасное обслуживание
28 января
Дорого, реально дорого, за это 40р
4 мая 2022
Хороший цветной магазин, низкие цены и вежливые прод авцы. Довольно удобное расположение (в центре рядом с универмагом). Цветы в последнее время беру только них!
3 сентября 2023
Сидит в тик токе, ведёт прямые эфиры, заказы не принимает! Ксения не умеет доброжелательно разговаривать с клиентами, грубое отношение.Не рекомендую!
Цветы вянут быстро.
2
30 сентября 2023
Такого антисервиса не видела давно. Звонила на протяжении 50 минут. Писала в директ/вайбер/телеграм указанные в профиле инстаграм. Но никто так и не ответил
2
19 декабря 2023
свежие цветы , приятные работники. Подберут, покажут ,расскажут
11 февраля 2023
Пришли за букетом, выбора не было хотя обещали, что будет поставка. Цветы были все гнилые и продавец пыталась мне всунуть это и очень сильно хамила. Никому не советую там покупать.
3
30 мая 2023
Хороший ассортимент, демократичные цены, но не в день завоза мало что остаётся
4 сентября 2023
Онлайн заказ через сайт не работает.
Ассортимент на сайте не актуален.
Вайбер не отвечает. Пообщался с магазином, для них, что у них так работает, это нормально. Они до вольны.
2
31 августа 2022
Не понравился магазин,в нужное время не оказалось хороших цветов по доступной цене.Грубое отношения продавцов.
1
18 июля 2024
Отвратительное отношение к покупателям, продавец вечно в эфирах, а мы ее отвлекаем. Розы уставшие
1
18 октября 2023
Цветы были к празднику день матери, завяли через 2 дня
1
21 декабря 2023
Отличное расположение!!!
25 октября 2022
Очень хороший магазин. Цветы всегда свежие, долго стоят. Милые продавцы.
2
23 ноября 2022
Хороший магазин. Букет красивый, долго простоял.
26 января 2024
Дорого но свежие
25 мая 2023
Низкие цены