Совершенно ужасная работа ТП. От заведения заявки до принятия решения. Интернета нет вторые сутки. И мы не можем получить элементарного, сроков решения. Оператор не отвечает как на смежные вопросы, так и уклоняется от конкретно поставленного. Так же советую компании обратить внимание на то как работает ТП Дом. ру, считаю её эталоном. Сразу во время диалога получаю достоверную информацию, о том где проблема и когда она будет решена. Тут же по ощущению как будто звоню в ЖЭК 2005-го года.
Пришло предложение разместить у них на Шолохова в ДЦ сервера. Потыкал сайт, на биллинге даже https нет, трафик до лк из ростова идет в мск потом в ростов обратно, что указывает на отсутствие пиринга с другими операторами в ростове. Первое впечатление такое себе, я бы проходил мимо. Что и сделаю.
Отвратительно!монтажники просто принципиальные и недовольные!сбросил прошлые настройки и даже не предупредил о последствиях,работа встала на неопределенный срок,теперь ищу мастера,кто соединит принтер с интернетом. Спасибо(((
Вот уже неделю жду решение вопроса по интернет каналу. Сначала "отваливался"
но появлялся. Потом совсем отпал интернет. С 7.03 наблюдается проблема по сей момент 14.03. На тп звонить бессмысленно, там автосброс, менеджер сначала выходил на связь, обещал одни сроки устранения, потом просрочил пообещал другие сроки, в итоге совсем трубку не берёт. С таким подходом бизнес не делается. Тому кто отвечает за качество предоставляемых услуг в этой компании стоило бы собрать обратную связь от клиентов и провести работу по улучшению сервиса.
ТП нет, ваши проблемы это ваши проблемы)) Не мог дозвониться до тех поддержки 3 часа. Линия отпала, работа стоит, а им видимо не до клиентов.
1
Посмотреть ответ организации
Костя Петров
Знаток города 9 уровня
20 марта 2023
Как юрлицо пользуюсь их услугами, прекрасная компания с быстрым реагированием на все вопросы. Так же предоставляют авторизацию. Вс ё по прекрасной некусающейся цене
2
2
Посмотреть ответ организации
Эксперт
Знаток города 21 уровня
7 октября 2023
Нереально крутой чел)
Если вам нужен интернет или спецсвязь то вам сюда 🤟