Хороший магазин электроники. Всегда подскажут, помогут, посоветуют. Множество разных товаров в выставочном зале . Вежливый персонал. Ставлю пять баллов
Нужна была приставка Smart TV для телевизора. Друзья посоветовали прийти в этот магазин. Выбрала приставку за 5 т.р. , в ней есть все, что мне нужно и даже больше! Уже предустановлены все нужные программы и приложения, я в восторге! Продавец все посоветовал и показал. Обслуживание на высшем уровне👍🏻
30 октября позвонил в мастерскую узнать можно ли принести blu ray производитель отремонтировать Женщина приемщица пошла к мастеру узнать. Потом сказала что мастер отказался от ремонта. Я не предполагал что такую технику не смогут отремонтировать. Что же за мастерская или мастера такиечто не могут ремонтировать. Зачем тогда такие ремонтники нужны?
Сервисный центр не принял магнитолу. Мастер не посмотрев магнитолу ответил проще новую купить. На то что ему объяснили что нужно востановить её. Он грубо ответил <Я НЕ ВОЗЬМУ РЕМОНТИРОВАТЬ МАГНИТОЛУ>
К сожалению, покупка стиральной машинки, которая должна была стать радостью, принесла с собой и уровень обслуживания "как раньше".
Радость стала омрачаться сразу после оплаты на кассе.
Беседа с мужчиной о приходе мастера по установке дала первый сбой радости, но ничего - выдержала.
Продолжилось подобное отношение следующим днем.
Во-первых, по непонятным мне причинам, мужская часть персонала решила, что я должна всё знать по вопросам деталей к машинке и её возможностям установки. Заодно, знать, как это всё выглядит.
На это всё у меня был вопрос "зачем мне мастер, если я буду в курсе всего сама?".
Для меня, мастер - человек, который в курсе своей работы. Он знает, с чем может столкнуться при установке и к этому нормально быть готовым, и приходить подготовленным (с тем, что может понадобиться, например, шланг подлиннее). Это не человек, который вываливает на меня претензии и громко заявляет "это не моя работа ходить по магазинам". Может и не его. Но, его работа установить машинку. Значит - иметь при себе необходимое, на всякий случай.
Во-вторых, грузчики, которые подняли машинку, не стали заносить её в ванну по простой причине, не захотелось разуться. Я попросила снять обувь, потому что не хочу, чтобы мне ходили в уличной обуви по квартире. В итоге, машинку оставили в коридоре. Сказали, что мастер не будет против её помочь затащить. Но, всё-таки, затащила в ванну её я сама. Не хотела лишних претензий ещё от одного мужчины "Кварца". Жаль, что не обошлось. Он всё равно нашёл, за что меня попилить.
Итог, я пожалела, что не купила машинку в "Веге". Изначально, туда заходила. В "Кварце" давно ничего не покупала и давно не буду уже :) Ещё не знаю, как с обслуживанием будет. Уже страшно.
В общем, кроме стиралки, допником в обслуживание идёт "душевная хрень" мужского персонала.
Благодарна мастеру по установке, что, несмотря, на наши разногласия, он сходил в магазин и принёс нужные шланги. После этого, общение проходило в мирном русле. Всё объяснил, разъяснил, показал. Спасибо.
Жаль, что ещё жива привычка - вначале испортить, потом мир восстанавливать. Хотя, давно уже можно решить всё спокойно.
Как-то так. Рекомендаций никаких. Это моя история контакта с людьми "Кварца". Ваша может быть другой.
Отличный отдел радиодетали.Прекрасные продавцы,которые очень грамотны,сдержаны,Действительно знают свою работу,помогли подобрать антенну,после гарантии помогают.Всегда посоветуют то,что нужно.Очень хорошие цены.Огромный выбор антенн и все,что с ними связанно.И очень грамотные специалисты.
Знаком с магазином и сервисном центром более 20 лет. В такой связке Кварц - лучший! Ассортимент хороший, продавцы компетентные, регулярно проводятся акции, да и так цены не запредельные. Особо хочу отметить сервисный центр. Ремонт всегда проводят быстро и качественно. Ориентируют по цене ремонта и запчастей. Молодцы!
В июне 2020 покупали через сайт данного магазина стиральную машинку "Атлант". В магазине Кварц к нам отнеслись очень внимательно, помогли заказать машинку, которая, кстати, на сайте была прилично дешевле, чем в магазине. Нас очень быстро и грамотно обслужили, предоставили возможность хранения на несколько дней,оказали помощь при погрузке. Большое спасибо магазину и его работникам.
3
Посмотреть ответ организации
наталья л.
Знаток города 8 уровня
17 апреля 2024
Отличный сервис.Привезли микроволновку.Мастер посмотрел и озвучил в чём проблема.Цена нас устроила.Мастер тут же устранил неполадки.И мы её тут же забрали домой Микроволновка работает как новая . Спасибо мастеру за быстроту и качество своей работы.
Очень понравился отдел радиодеталей в этом магазине , особенно отношение к покупателю, всё разъяснили показали, особенно хочется отметить работу продавца девушку евгения.все расскажет объяснит,так держать!!! молодец!!!
Отличный сервисный центр. Сразу видно, работают профессионалы. Еще на этапе звонка в центр уже правильно определили проблему, а по приезду в сервис, починили за 30мин. - красавцы.
Всем кому потребуется ремонт ресиверов - настоятельно рекомендую.
Сегодня обращался в радиодетали. Скажу не заискивая. Продавец толковый, объяснил за 2мин, и понятно до мелочей. Не поленился коробку открыл на пальцах обьянил.А специалист я ещё тот, "гайку от шурупа не отличу". Приятно ходить в такие машины.
Огромное спасибо таким продавцам за отношение, русскую речь,за знания
Покупаю технику здесь, на протяжение 16 ти лет. Телевизоры разных времён(ЭЛТ до LKD) 5 - и до сих пор работают!
В последние годы у них продавцы профессиональные, не смотря на то что молодые. :-)
Общение на уровне "чё пришёл? Не видишь люди заняты? Нет тут для тебя ничего" лет 10 назад последний раз посещал это заведение, думал что что-то изменилось. Ничего подобного. Конкретно за отдел радиотоваров говорю.
Молодцы!Помогли выбрать плиту всё рассказали и вечером привезли и подняли на этаж.Всё быстро,чётко.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 декабря 2022
Персонал в отделе Триколора еле шевелится, плюс не самое вежливое отношение (одного из продавцов 🥸) к покупателям. Приходится к ним обращаться только из за неимения альтернатив.
Я не советую покупать технику,так как товар на гарантии но к вам никто не прийдёт, скажут читайте инструкцию,вот с каким обслуживанием я с толкнулась,мастер настоящий хам.