Квартет Моторс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
325 отзывов
16 декабря 2024
Прекрасная работа мастеров - мой ML350 2004 года очередной раз обрел «вторую» (на самом деле примерно 20ю молодость☺️)! Все отлично, все проблемки решены (проблем не было, так как сервис регулярный, последние 3 года - в этом сервисе!). Это про хорошее:)
Но! Все-все хорошее на стороне мастеров легко и непринужденно перечеркивается в момент выдачи машины управляющим Сергеем (или Андреем? Высокий, худой, обиженный на жизнь🙈). Я приехала за машиной после 2х дней снегопада, о приезде заранее информировала…. Машина - большой сугроб:) на просьбу попросить персонал почистить машину получила ответ - внимание - мы таких услуг не оказываем🙈 мужик, ты сейчас серьезно?!!!!! При пустом от клиентов офисе говоришь женщине, что машину никто не обмахнет? Ни ты , ни второй крупный мужчина на приемке? Я одна, никого нет, кроме меня!!!!!! Все - это дно!!!! Взяла щетку, влезла по колено в сугроб, очистила машину и ….. да, ребята, у вас в доме что-то не так……
7
15
8 мая
Сразу оговорюсь - я несколько лет пользуюсь этим сервисом и всегда был доволен соотношением цены - качества работ - правильное отношение к клиенту. И всегда рекомендовал Квартет как отличное место.
Но в этот раз что-то пошло не так.
Если коротко - за 1 цикл взаимодействия со мной умудрились:
- Не перезванивать (при наличии договоренностей об этом)
- Назвать сроки, в которые не могут сделать работу
- Не согласовав со мной, увеличить стоимость (доп. запчасти)
- Не сделать часть работ
По итогу - всё это не самые страшные косяки, но их слишком много. Кажется, что их регулярно допускают многие сервисы. Но Квартет раньше себе их не позволял... Осадочек остался
А теперь подробно:
1. Позвонил утром узнать стоимость работ с запчастями. Сразу назвали примерную цену. Попросил посчитать точную. Пообещали перезвонить через несколько часов. Не перезвонили. Звоню вечером. Точную сумму, сколько за работы, сколько за запчасти сказали.
Просто почему-то мне не позвонили, хотя обещали. Ладно, бывает. Наверное, много текущей работы было.
2. Приезжаю на ремонт (основные запланированные работы - замена цепи грм+замена масла; 10 утра, 06.05.2025).
Также прошу:
- заменить лампочку в фаре ближнего света, т.к. перегорела
- посмотреть - не нужно ли поменять какие-то прокладки. Ранее у вас мне говорили, что какая-то прокладка потеет и её стоит заменить при замене цепи.
В заказ-наряд ни лампочку, ни прокладки не включают. Прописали диагностику (бесплатную) и сказали, что:
- посмотрят, что нужно и если что-то потребуется сверх указанных в наряде работ/запчастей, мне обязательно позвонят, согласуют и сделают после согласования со мной.
- по срокам - к вечеру текущего дня машину скорее всего отдадут (если всё пойдёт нормально, не будет закисших болтов и т.п.).
Проходит целый день - тишина. Звоню вечером узнать, смогу ли забрать сегодня машину. Ответ - нет, не раньше, чем завтра (т.е. есть риск и за 2 дня не закончить).
На вопросы, почему не сегодня, пошло ли что-то не так, сказали, что всё в порядке, просто работы не быстрые.
При этом пообещали держать в курсе и заранее сообщить о том, когда можно будет забрать машину.
Мне осталось непонятным, почему изначально говорили, что скорее всего успеют за день, а теперь - 2 или больше
3. На следующий день (07.05 около 6 вечера) - звонят, говорят, что всё готово.
(Обещали же заранее сообщить - но нет).
Спрашиваю - что-то кроме замены масла и цепи пришлось делать?
Ответ - да, конечно(!), пришлось. "Но не переживайте, стоимость не сильно выросла". А выросла она 10% от общей суммы. Сильно или нет - вопрос относительный. Но должны были это со мной согласовать (и это явно проговаривалось!).
Добавилось несколько прокладок (стоимость работ не поменялясь)
Зачем поменяли? Со старыми было что-то не так? Нет, с ними всё хорошо было. Но помпа и клапанная крышка снимаются в процессе замены цепи, не ставить же их на старые прокладки/герметик.
Я согласен, что новые прокладки нужны были. Но почему их не включили в изначальный заказ-наряд? Если забыли включить - так позвоните, согласуйте это со мной.
4. Приезжаю забирать машину - выясняется, что лампочку в фаре не поменяли. Почему? Потому что торопились отдать машину.
Это уже совсем несерьезно. Мастеру там работы на 5-10 минут. Да и в любом случае - часть запрошенной мной работы не сдалана
8 декабря 2024
Обратилась по рекомендации. Осталась очень довольна и диалогом, и подходом в целом. Ребята бесплатно продиагностировали , чётко обозначили все задачи , подсказали, что может подождать, возможности решения, сумму. Очень признательна за профессионализм и человеческий подход .
Уехала с чувством доверия и надёжности.
Спасибо, в следующий раз знаю куда точно ехать.
19 апреля
Автотехцентр «Квартет Моторс» порадовал отличным сервисом и внимательным отношением к клиентам. Провели бесплатную диагностику ходовой, объяснили всё подробно, записали на замену суппорта. Ремонт сделали качественно, предоставили комфортные условия и помогли с подбором нужных деталей. Рекомендую этот автосервис!
6 мая
Раньше обслуживались всеми машинами в данном сервисе, еще когда он был в другом месте. Но это стало уже невозможно, никому не советую этот сервис. Видимо ушли нормальные мастера, квартет превратился в «гаражи». Помимо того, что уже не первый раз возникают проблемы после обслуживания и приходилось приезжать, исправлять ошибки, так и появились новые из-за некомпетентных новых мастеров. Уже не раз была ситуация, где перед ТО просили что-то сделать, а они забывали - приезжали к ним повторно. Либо считали ТО на одну сумму, а при оплате объявляли на несколько десятков (!!) тысяч больше! После замены масла в коробке машина через какое-то время перестала заводиться - оторвали провод стартера и кое-как прилепили обратно и не сказали об этом. После очередного ТО, где сказали, что с колодками все нормально, машину уже дважды возили к официальному дилеру на диагностику из-за появлявшихся шумов - то передние колодки и тормозные диски надо менять, спустя месяц возникли шумы - менять задние. Колодки убиты - и это спустя пару месяцев после ТО, на котором сказали, что до следующего ТО (через 12 месяцев) еще все хватит. А на деле - не хотели заниматься этим, потому что мы приезжали со своими запчастями -но дополнительно же не возьмешь за материалы, а цена работы фиксированная. Ни за что больше не приедем, обслуживали там большое количество машин разного класса, но постоянных клиентов они лишились навсегда!
27 апреля
Обратился в сервис после смены колес. "Мастера" из ближнего зарубежья при смене колес сорвали резьбу на трех шпильках, на одном колесе. В данном сервисе заменил все пять шпилек. Оперативно, недорого. Дополнительно устранили дребезжание в районе катализатора. Понимают клиента с полуслова как мастер так и исполнители. Спасибо. Буду еще обращаться, т.к по локации и стоимости работ все устроило. Ачтомобиль Suzuki GV.
5 апреля
Обслуживаюсь в этом сервисе уже несколько лет. Все нравится, приветливый, профессиональный персонал, демократичные цены. В навязывании доп работ замечены не были:) По желанию можно присутствовать при проведении работ.
27 декабря 2024
Всегда приятно иметь дело, быстро, качественно, оригинальные материалы, обращаюсь не в первый раз, надеюсь и в дальнейшем на сотрудничество, жаль что переехали с Никулинской
16 мая
Было на прежнем месте лучше. Ну это чисто личное мнение. Я просто рядом жил. Но решил не отказываться так как уже больше 3 лет обслуживаемся у них. Грамотно, качественно ,быстро. Правда персонал менеджеров сменился, Ноя надеюсь Дмитрий их натаскает. Главное что механики остались старые. Оценка отлично.
4 декабря 2024
Не смотря на то, что автосервис переехал на новое место, остаюсь ему верен. Удовлетворяет показатель цена-качество и работники офиса и мастера. Есть где отдохнуть пока проводят ТО.
19 декабря 2024
Лучший сервис , жаль что переехали -но я и сюда доеду😊 . Хотите быстрый ,недорогой а самое главное качественный ремонт !!! Однозначно сюда .
8 января
Отличный сервис. Обслуживаю Шкоду Карок уже четвертый год и горя не знаю. Стабильно высокое качество работ и материалов. Пускают без вопросов в рем зону и ничего не скрывают. Не навязывают услуги, в случае отсутствия необходимости могут отговорить от лишней операции.
22 февраля
Долго занимался мониторингом для устранения небольшой поломки Geely Atlas pro. Сначала вежливо и грамотно объяснили по телефону суть проблемы и как ее лучше устранить и пошли на встречу по согласованию удобных для меня даты и времени. Персонал вежлив и клиентоориентирован. Работа была выполнена быстро и профессионально при моем , присутствии . Приятно удивила стоимость работы , гораздо ниже чем у профильных организаций
по обслуживанию и ремонту китайских машин. Отдельное спасибо Дмитрию и Александру! Всем рекомендую !
7 марта
Автосервис понравился, мастера сработали аккуратно и без всяких разводов по ремонту. Оперативно и цены нормальные.
8 сентября 2024
Мониторил сверу обслуживания . Искал сервис поближе к дому с качественным обслуживанием. Честно заехал случайно и остался доволен качеством работы , профисеональным подходом, приятным цена- качество! Внимательный подход мастера приемщика! Так что приезжаю сюда !
1
12 декабря 2024
Обратился в сервис к ребятам, проблему нашли через 10 минут. Перед ними обращался ни в один сервис. Результата 0. Определился с сервисом , буду обслуживаться здесь.
27 мая
Хорошая надежная компания. Теперь езжу только к ним. Жаль, уехали из прежнего места. Добираться не совсем удобно. Но уровень стоит того
17 февраля
Отличный сервис. Грамотный подход, решение любых задач в приемлемые сроки.
Рекомендую.
24 февраля 2024
Грамотные мастера, отличные приемшики,особо отмечу Артёма, всё быстро доходчиво объясняют, сделали машину быстро, не очень удобно к ним заезжать узко, и если пешком то далековато от метро, но в целом это мелочи, рекомендую ребята работают хорошо
3
10 января 2024
Менял масло и фильтры на Пежо Партнёр. Персонал вежливый и обходительный, всё чётко, по делу, без лишних предложений. По истечении часа, работы были выполнены. В дополнение БЕСПЛАТНО диагностика течей и уровней. Приятной неожиданностью была мойка автомобиля. Во время ожидания можно попить горячие напитки и перекусить, есть автоматы. В целом только положительные эмоции. Сервису процветания и всяческих успехов. Буду обращаться ещё.
П.С. Яндекс навигатор приводит точно по адресу.
1
17 января
Отличное место. Бесплатно сделали диагностику ходовки. Обязательно вернусь на ремонт, по необходимости.
27 ноября 2024
Хороший сервис. Приветливый персонал. Относятся с пониманием и что самое главное ничего не навязывают, подсказывают и ищет наиболее оптимальный вариант для клиента, с учетом обстоятельств и возможностей👍
1
29 апреля 2024
Обратился впервые в данный сервис. Записался на замену масла в коробке DSG7 и ДВС. Работа мастера порадовала: чётко, аккуратно, не торопясь со знанием дела. Цены доступные. Обратил внимание, что кроме моего авто ещё на трёх постах проводились работы. Мастера аналогично без суеты, со знанием дела проводили замену агрегатов и ТО. На рабочих точках достаточно чисто. Судя по потоку клиентов СТО популярна. Рекомендую всем.
3
14 августа 2024
Очень хороший сервис.
Вежливый и квалифицированный персонал.
Адекватные цены.
Всегда помогут подобрать необходимые запчасти и расходники не завышая цены.
1
3 февраля
Отличный сервис! Не навязывают дополнительные услуги, всё говорят как есть. Цена качество!
15 января
Хороший сервис,недорого и качественно ребята молодцы.👍
14 февраля 2024
Отличный сервис, цены приемлемые, ребята делают всё максимально быстро и без нареканий.
P.s Артему и Илье отдельное спасибо, всегда на связи и чстараются максимально подстроится под клиентов
20 января 2024
Небольшой автосервис, делают оперативную диагностику, вежливые, тактичные, если надо проконсультируют и разжуют. В случае, если возможно починить узел, а не менять целиком, как это делает дилер, починят. Предлагают и оригинальные и неоригинальные запчасти, но "хорошие аналоги", не Китай.
В случае отсутствия у них запчастей, могут доставить в течение полутора часов. Так как пара диванов для посетителей в одном помещении с менеджерами, был свидетелем, как они дают дельные советы другим клиентам.
Можно было бы побольше комнату ожидания с каким-нибудь столиком, чтобы за ноутом поработать, но это уже частности.
С серьезными работами пока, слава богу, не приезжал, но рассматриваю как достойную альтернативу официальному дилеру.
30 декабря 2024
Очень порядочный сервис огромное спасибо за качественный ремонт автомобиля
29 августа 2024
Обращаюсь в этот центр третий раз и что могу сказать....всё чётко!!!! Цены средние ,если чего то не хватает по запчастям оперативно докупают чтоб не затягивплся ремонт.Качеством работ доволен.Обслужмвание вежливое и с понимание просьб клиента.👍
3
7 июля 2024
Хороший автосервис, получилось попасть без записи на ремонт кондиционера в день звонка. Всё сделали оперативно и качественно. Через неделю приехал ещё раз с другой проблемой, всё починили. Приёмщику Дмитрию отдельный респект!
2
11 сентября 2024
Самый нормальный из всех сервисов с адекватными ребятами: и кто управляет, и кто делает работы.
Илья- супер адекватный, ответственный, вежливый.
2
8 мая
Отличный сервис. Качественный ремонт авто. Нормальные цены.
4 марта
Супер парни! Давно катаюсь к ним.
Делали мне Suzuki Jimny 2019г, Mini Cooper 2011г
Сейчас пригонял Jeep Wrangler 2019г все быстро и качественно!!!
8 сентября 2023
Проходил 07.09.2023 г. ТО-3 на Тигуан 2020 г. в. Всё очень понравилось, все работы провели в установленое время 1,5 часа, цена вполне приемлемая (у Официала предложили в 2 раза дороже), необходимые материалы были в наличии. Курьерская служба постоянно привозили запасные части, наверное по мере необходимости. Дополнительных услуг не навязывали, хотя могли бы (тормозные накладки), а наоборот порекомендовали ещё какой-то период времени поездить. В другом месте наверное неприменно навязали бы заменить. При общении по телефону с клиентами очень вежливый и содержательный разговор. Рекомендую этот ачтосервис как вполне достойное место.
2
16 июля 2024
Починили АКПП, работает отлично, спасибо. Пробег был на reno Duster примерно 60 тыс. Теперь узнал этот сервис, буду обращаться и с другими работами.
Жаль что не подсказали, что через 30 тыс. пробега желательно масло в коробке поменять. Через 50 тыс. ещё раз сломалась.
2
18 января
Лет 5 уже тут обслуживаюсь. Только в Очаково. Но коллектив тот же.
Без претензий всегда.
Лайк 👍
18 декабря 2023
Уже год, как обслуживаю по рекомендации два автомобиля, уйдя от официалов. MB и БМВ. Обслуживание и клиентоориентированность - выше всяческих похвал. Всегда обговаривается работы и подбирается оптимальный вариант из соотношения цена/качества. Контактны, мобильны, оперативны, надежны. Приятно иметь дело!
18 января
Ребята молодцы! Всем советую это место! Обязательно заеду ещё раз на ТО.
1
3 мая 2024
Обслуживание на высшем уровне.специалисты высокого класса,всем рекомендую хорошее место не пожалеете!!!!!!!!!!!!!!!!!починили машину быстро,нашли поломку быстрее все починили класс молодцы
1
17 сентября 2024
Второй раз посещаю этот техцентр Работают сотрудники вежлево.четко и качественно Очень приятно и спасибо в ему коллективу !!!
24 января
Отлично ребята работают, все адекватно, быстро.
1
23 марта
Хорошее место, приняли по записи, как заранее оговаривали,помогли, ещё подсказали где приобрести Зап. части. Персонал корректен, компетентен! Буду обращаться.
23 сентября 2024
Отличное место. Работают четко и как правило по умеренным расценкам. Обращался неоднократно с 3 разными авто. Никаких проблем.
25 июня 2024
Отличный автосервис! Приезжал на сход-развал. Всё сделали хорошо, качественно, и быстро! Больше спасибо!
3
2 декабря 2023
Самый лучший сервис! Моя Вольво зажила новой жизнью! Благодарю Илью, Артема за супер качественное обслуживание, за сервис, за душевные беседы 🙂
Лучшие просто!!!!
8 апреля
Приехал, отдал машину на частичную замену масла в акпп
Вроде сделали все как надо, спасибо!
17 июля 2024
Не в первый раз обслуживался в этом сервисе, все устраивает. Плюс диагностика ходовой части бесплатно входит. Вежливое отношение, расходники и цены по авто обсуждал по телефону. Далее без наценок. Ещё приеду!
1
29 сентября 2024
Отличный сервис, отличные ребята, бесплатная диагностика- это правда, назвали только те поломки, о которых я знал. Ремонт вышел дешевле, чем у других СТО. Но в оговоренные сроки и качественно! Рекомендую!
20 декабря 2023
Так получилось , что пришлось заехать в этот сервис. Впечатление остались крайне неприятные.
1. На сайте написана , бесплатная диагностика - обман, считывание кодов ошибки тясячу рублей.
2. Когда отдавал ключи на демонтаж , цену озвучили 15 тысяч , а по факту вышло 20 тысяч, на вопрос , а почему так , сказали мы не помним такого разговора))
3. Цену дефектовки заранее не озвучили
4. Написали , цену на ремонт коробки в 325 тысяч рублей, при этом расходники и услуги в заказ наряде не сходятся, позвонил в несколько других тех центров офигели от цен и от дефектовки.
Ребята , имейте немножко совести , АКПП новая стоит 130 тысяч , а Вы за ремонт просите 350 тысяч.
Остался очень недоволен , сервис не советую , документы прикладываю.
6
3