Прекрасная работа мастеров - мой ML350 2004 года очередной раз обрел «вторую» (на самом деле примерно 20ю молодость☺️)! Все отлично, все проблемки решены (проблем не было, так как сервис регулярный, последние 3 года - в этом сервисе!). Это про хорошее:)
Но! Все-все хорошее на стороне мастеров легко и непринужденно перечеркивается в момент выдачи машины управляющим Сергеем (или Андреем? Высокий, худой, обиженный на жизнь🙈). Я приехала за машиной после 2х дней снегопада, о приезде заранее информировала…. Машина - большой сугроб:) на просьбу попросить персонал почистить машину получила ответ - внимание - мы таких услуг не оказываем🙈 мужик, ты сейчас серьезно?!!!!! При пустом от клиентов офисе говоришь женщине, что машину никто не обмахнет? Ни ты , ни второй крупный мужчина на приемке? Я одна, никого нет, кроме меня!!!!!! Все - это дно!!!! Взяла щетку, влезла по колено в сугроб, очистила машину и ….. да, ребята, у вас в доме что-то не так……
Обратилась по рекомендации. Осталась очень довольна и диалогом, и подходом в целом. Ребята бесплатно продиагностировали , чётко обозначили все задачи , подсказали, что может подождать, возможности решения, сумму. Очень признательна за профессионализм и человеческий подход .
Уехала с чувством доверия и надёжности.
Спасибо, в следующий раз знаю куда точно ехать.
Мониторил сверу обслуживания . Искал сервис поближе к дому с качественным обслуживанием. Честно заехал случайно и остался доволен качеством работы , профисеональным подходом, приятным цена- качество! Внимательный подход мастера приемщика! Так что приезжаю сюда !