Отличная семя строительных магазинов, разделены по своим направлениям. Не плохой ассортимент во сновном более бюджетного класса. Большая линейка электро товаров, профессиональный персонал подскажут, помогут с выбором.
Выбор достаточный, все нашли, что нужно. Но должен быть кэшбек 5% по карте Тинькофф (сказали на кассе), но не пришло и 1% даже. И где правда непонятно.
Товар в интернете и в наличии не соответствует. Продавшица очень ленивая, увидела что я зашла в магазин и продолжала разговаривать с другой продавщицей. Когда попросила показать обои которые увидела в их интернет магазине консультант показала совершенно другие и говорила " ну они же похожие"! Первый раз встречаю такой непрофесионализм, можно было просто согласиться что на сайте ошибка
есть все от мебельного гвоздика до бензопилы. любой материал для абсолютно любого ремонта, будь то капитальный или просто косметический. ценны нормальные не завышенные. сам не раз там закупался на ремонт и вам советую
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 октября 2020
Хороший магазин, продавцы - консультанты вежливые, ассортимент хороший (есть из чего выбрать). Покупали обои на кухню - с выбором не ошиблись. Все так же спасибо консультантам.
Хамское отношение к покупателям в квартале декор! Абсолютно не заинтересованы в выручке! Делали ремонт, поэтому часто наведывались в квартал, больше 200 тыс точно там оставили. К строительному и электрике никаких нареканий, очень доброжелательное и профессиональное отношение. А вот декор- увы и ах!!!!! Не посоветую никому!
заказ №3591 от 22.05.2020
Заказал провода через сайт, вскоре позвонил менеджер говорит не оплачен заказ, у уточнил можно ли на месте картой, сказали можно но тогда придётся идти в корпус электро товаров, для мня не вариант, так как критический важно было забрать заказ сразу не теряя времени. Оплотил тоже через сайт. Пункт выдачи сказали с торца заказ будет готов 18:15, отлично подумал я как раз после этого времени проеду мимо и заберу. На месте был примерно 18:35 указатели есть по ним приехал к двери за зданием, не кто не дежурит - не встречает клиентов. Надо позвонить по номеру телефона ("удобно очень" если вдруг сел телефон, закончились деньги, или просто не ловит, но пандемия понять можно). Позвонил, сотрудник сказал что сейчас вынесет заказ. примерно Через 15-20 минут подошёл сотрудник сказал что оказывается не чего не собрано и он сейчас пойдёт в другой корпус собирать. Напомню что я очень спешил, но и провода мне тоже очень надо. Ладно думаю бывает все мы люди итд итп жду дальше... жду более 25 минут, звоню менеджеру с которым обсуждали оплату уточнить как вернуть деньги я ждать не могу, говорит что вернуть деньги можно (ага также как и получить заказ наверное) но их сотрудник уже несёт заказ. Подождал ещё 5 минут, принёс. И тут выясняться: В заказе присутствовал провод 20 метров я его должен был поделить на 4 равных и неразрывных (без соединений) части по 5 метров - но мне его вынесли двумя кусками как 16 и 4 метра. Ругаться возвращать итд времени у меня уже не было. В связи с чем остался открытым ряд вопросов:
-Почему потребовалось 15-20 минут чтобы понять что заказ не собран от слова совсем (сказали бы сразу я бы не стал ждать)?
-Почему чтобы купить пару десятков метров кабеля надо ждать около часа при условии что других клиентов нет (я один ждал)?
-Почему если уже что то пошло не по плану нельзя было сразу об этом сказать, сделали бы возврат и я бы поехал в другой магазин.
-Почему если наличии нет товара он отображается на сайте и можно сделать заказ и оплатить его?
-Почему менеджер не позвонил и не сообщил, что заказ в том виде в котором он был поставить не могут и вместо 20 метров цельного провода мне два обрезка вынесли, (если бы я доску или плиту перекрытия 3 метра, у вас заказал её бы тоже выдали двумя штуками по 1.5 метра и узнал бы я это только в момент получения)?
Могу ли я порекомендовать магазин?- конечно могу если есть желание потратить кучу нервов, времени, везде опаздать и получить не совсем то, что заказали то смело делайте заказ через сайт оплачивйте его там же и езжайте в Квартал.
+бонусом, зона ожидания заказа под открытым небом, когда я ждал был дождь. Если бы вдруг приехал бы на Автобусе то вымок бы.
10.06. находясь в поиске межкомнатных дверей посетил сей торговый объект. Выбрав вариант пошёл с менеджером заполнять заявку на установку тех самых дверей в моей квартире. После того как заявка была оформлена тот же самый менеджер заверил, что в течение следующих суток со мной свяжутся для согласования даты посещения меня установщиком. Сегодня 15.06. и ... тишина, ни намёка на звонок. Ребята разберитесь с организацией труда в своей организации. Вы потеряли сумму денег за 6 дверей + отрицательный отзыв. И естественно очень вряд ли я посоветую покупать у вас что либо.
Строй магазин, как строй магазин. Ничего не обычного.
3
А
Анонимный отзыв
21 апреля 2020
Добрый день! Сегодня столкнулась с очень не клиентоориентированным подходом. На сайте магазина сделала заказ 21 апреля на сумму более 10000.В заказе доставка стояла бесплатно. После перезвонил менеджер и сказал, что доставка будет платной. Изменились правила, мол с 22 апреля платно, однако заказ оформлен 21 апреля, что я как покупатель расцениваю умышленным введением в заблуждение, кроме того на сайте компании размещена информация, что при первой регистрации даётся 10% скидка на 1ый заказ - обман, я зарегистрировалась, а скидки нет. Позвонила в компанию менеджер сказал, отменили скидку, а информация на сайте есть.
Большой магазин, большой ассортимент товара. Приветливые и грамотные консультанты!! Есть доставка товара, причем очень быстрая: купили в воскресенье в 6 вечера, через час товар уже был дома
Обещали плитку в течении 2х недель но задержали на три дня! Ещё и врали что звонили! Говорили перезвонят итог до 2х часов ждали звонка быстрей сами приехали! Одним словом хамки
Огромный магазин и нет кондиционера! Заехали посмотреть товары для дачи, пришлось уйти не посмотрев,ничего! В жаркое лето невозможно зайти, позорище! 21ый век на дворе
Хороший магазин стройматериалов, но сайт у них так себе, как то хотел у них заказать пару позиций через сайт, позвонил оператору чтобы узнать есть ли они в наличии, сказали что есть, после оплаты онлайн на сайте мне перезвонили и сказали что в наличии данных позиций нет
3
Посмотреть ответ организации
Вероника М
Знаток города 11 уровня
30 июня 2021
Хороший магазин, брала по очень приятной цене пластиковые горшки 0.5л для рассады . Но неудобное расположение , очень далеко.