Ужас!!! Просто ужас!!! Я переехала в Воронеж 2 года назад из другого города и забыла, что такое горячая вода и бесперебойно работающее отопление! Постоянно какие-то проблемы, утечки, протечки, работы. Недавно в -15 градусов Квадра решила устроить профилактические работы!!! В -15 градусов на три дня! Профилактика!!! Не какие-то вынужденные работы, а профилактические! Нельзя же было подождать температуры хоть бы +1! Все два года, что я здесь живу, когда хотят - отключают отопление, когда хотят - включают. В прошлом году мы месяц сидели без отопления, весь дом спал в куртках, грелись газовыми плитами, горячей воды даже не было … На вопрос «что случилось?» Квадра сбрасывала трубки! Вот это отношение ! Месяц не было отопления и для них проблема сказать, что случилось! Насчет горячей воды я в ещё большем недоумении. Её нет постоянно. Весной 2024г. без горячей воды мы сидели 1.5 месяца! А каждым летом Квадра вообще думает походу, что людям не за чем горячая вода и отключает ее на 50 дней из 90 летних. Отключение воды для нас норма уже, ее не бывает каждый месяц минимум по 5-7 дней. От Квадры всегда отговорки либо сбрасывания трубки ! Если бы не маленький бойлер ,оставшийся от предыдущих хозяев квартиры, я не знаю, что бы я делала. Зато счета на баснословные суммы присылают, счета Квадры 6-7 тысяч за евро-двушку, вы чёкнулись? Воды нет, отопления нет, зато присылаем счета с множеством нулей , а вычесть из них сумму за невыполнение обязанностей вы не хотите ? Обнаглели!!!

Оксана Костина

Знаток города 3 уровня

Крайне возмущена поведением сотрудницы Светланы,проводившей контрольный съем показаний ГВС в качестве подрядной организации "Квадра".Сегодня не застав меня дома и оставила записку с просьбой перезвонить,чтоб договориться о моём присутствии дома для снятия показаний со счётчика .Что я и сделала.На что мне было предложено прислать все фото счётчика ,пломбы документа о поверке.Я этому обрадовалась и сиюминутно прислала фото счётчика,пломбы и поверки .Дополнительно прислала документ об установке счётчиков первоначальный,ну чтоб исключить вопросы.На что мне было написано ,дословно"Надо анализировать и присылать то что требуется,а не все подряд".Вы меня извините... ТАКАЯ БЕСТАКТНОСТЬ на ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ вашего клиента-ЭТО ПЕРЕБОР.Не буду озвучивать все ее перлы,но такого хамского отношения Я ещё не встречала за свои 50 лет.Я сама работаю с людьми и никогда в жизни не позволяла такого отношения к своим клиентам.ПОЖАЛУЙСТА,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВАШИХ КОМПАНЬОНОВ или партнеров.С уважением и небольшим разочарованием Оксана .PS: Мне было отказано в учёте моих по данных по ГВС .Надеюсь вы решите этот вопрос..

Раиса Николаева

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить за оказанную помощь и проявление лучших человеческих и профессиональных качеств при рассмотрении обращения в защиту моего подопечного внука, оказавшегося в трудной жизненной ситуации и поздравить с Наступающим Новым годом и Рождеством, заместителя управляющего-директора филиала по коммерции Назарова Романа Николаевича, начальника отдела по претензионно-исковой работе Лапину Татьяну Викторовну.