Отношение отвратительное к потребителю, но хотя бы вежливое, и на том спасибо. 8 января заказали птицу жульен в филиале Ивняки, в комментарии указали « без перечного соуса». Пиццу привезли вовремя но с перечным соусом, в итоге сидели с гостями голодные ждали пока привезут новую. Новую пиццу без перечного соуса привезли спустя еще время, немного подгоревшую, с извинениями на словах, а могли бы проявить сообразительность и привезти бонус извинениями хоть какой нибудь, как в нормальных организациях за свои ошибки делают. И ошибка уже не была бы такой заметной. В итоге минус клиенты, сидим обсуждаем как можно было так облажаться! Ну что что ж может впредь будет наукой
К сожалению не удалось оценить и насладиться пиццей из кузницы,сделали заказ на сайте,перезвонил администратор,подтвердил заказ,сказала что привезут через час,проходит час звонок из Кузницы:Извините,мы не сможем вам доставить,вот вам скидка 30% на следующий заказ,а сегодня ничего не будет))Я все понимаю,день города,выходные,заказов много,но блин как так можно???!!Может лучше не принимать заказы когда видите что не справляетесь?И да,к руководству огромная просьба,проведите пожалуйста беседу с сотрудниками,как надо обращаться с клиентами.
Оказывается, помимо кафе в Кузнечихе, у ребят есть доставка по г. Ярославлю, супер вежливый менеджер приняла наш большой заказ, который привезли спустя всего 30 минут. Роллы и пицца выше всяких похвал! Мы остались очень довольны! Спасибо)