Кувалда.ру
175 отзывов
5 мая
Отличный магазин, персонал превосходный. Нужна была консультация по выбору оборудования, меня выслушали и подобрали то что было мне нужно. Богатый выбор. Есть Парковка
2 октября 2024
Прекрасный магазин. Вежливые и профессиональные сотрудники. Все подсказали, рассказали, поддержали беседу.
Хороший ассортимент товаров от Сорокин, часто покупаю инструмент для обслуживания мотоцикла.
Рекомендую!
1
2 февраля
Хороший магазин! Часто бывают интересные акции. Но в последние 3 года ассортимент, конечно поменялся, к сожалению. И из 3х магазинов остался один. Из последних приобретений - лестница с доп комплектом креплений по акции.
1
21 ноября 2024
Интернет магазин с пунктом выдачи... Когда-то в далёкие времена ездил полаучать товар. Ну-у очень от меня далеко, но дешевость погнала... Сейчас дороговат стал и ближе ПВХ сделали. (Правда, на сей раз, товар нашёл дешевле, чем везде по городу, что большая редкость)...
1
29 марта
Отличный магазин, есть наверное почти всё, только что купил шестигранные биты 6 , срочно понадобились разобрать поломоечную машину в метро,спасибо.
13 марта
Не советую связываться с данным магазином, т. к. отказываются возместить расходы связанные с гарантийным ремонтом крупногабаритной техники, хотя закон обязывает их это делать. Так что, сто раз подумайте о покупке, иначе в случае поломки, это будет ваша головная боль.
1
30 сентября 2024
Доброго дня, покупал здесь воздуходувку Чемпион gbr376 персонал отзывчивый помогли с выбором, провели свою скидку. Аппаратом доволен буду обращаться впредь. Рекомендую.
1
1
13 декабря 2024
Заказал насосную станцию с доставкой, заказ 67447135. Курьер привел, все хорошо. Когда открыли новую насосную станцию, там было сломано реле давления. Фото прилагаю ниже. Позвонил в эту компанию, говорю скину фото, надо решить вопрос, можно не менять(вес товара кг30 наверное, из-за этого и доставка была), можно просто , что ты вы заменили это реле давления, мне не принципиально. Фото скинул.
А мне там ответил сотрудник, представился Данил Бигдай. Цитирую: « Здравствуйте!
В возврате или обмене отказано.
При получении у вас была возможность проверить товар.
В вкладке есть акт о получении товара где вы расписались.
Ремонт возможен на платной основе, можете обратиться в наш сервисный отдел помогут с этим вопросом.»
Думаю, вот это прикол. Т.е товар сломан, меня этот сторудник посылает в лес, говоря, что я все подписал (при том, что подпись не моя, принимал не я). Как???? Как такое возможно для крупного, уважающего себя магазина??? Кааак?
Никому не рекомендую этот магазин, он ужасный, не клиентоориентированный вообще.
Персонал вам тут сначала нахамит, а потом ответят, что вы сами не проверили товар, хотя была доставка. Лучше пользоваться сервисами с доставкой и без онлайн-магазинов, сами понимаете какие, есть 3 крупных онлайн-огрегатора!!! там есть служба поддержки, которая оперативно решает любые вопросы.
При том, что всякие эти кувалды, так же, продают там товары. Но при такой ситуации, уже не будут так грубить и ничего не решать.
Обходите стороной этот онлайн-магазин, да и магазин в целом тоже
1
1
15 июня 2024
Заказывал на Яндекс маркете бойлер thermex. Продавец Магазин Кувалда. Ру. Быстро, качественно. Курьер от магазина позвонил заранее, предупредил о доставке. Приехал вовремя. Был вежлив, доброжелателен. С собой был терминал для оплаты. Вскрыли коробку, проверили, всё норм. Остался очень доволен. Продавца и товар рекомендую. Спасибо
1
26 мая 2024
Начну с минусов. В магазине 70 процентов товара представленно без ценников. Все продавцы консультанты у кассы. Асортимент представленный в магазине хотелось бы видеть по богаче.
Но есть и плюсы. Продавцы отзывчивые. У меня был вопрос по оборудованию на который не смогли сразу ответить. Предложили сходить на склад и посмотреть всё лично. За что ребятам огромное спасибо.
2
7 июля 2024
Имел неосторожность купить в данной организации бензокосу. Куплена была 21 июня 24г., а 23 июня застрял тросик стартера. 23 числа же привез назад магазин, товар отправили на так называемую «проверку качества». После проверки радостно сообщили о том, что это «негарантийный случай», в следствии некоего механического повреждения… Коса не падала, никаких повреждений на ней нет… Заводилась исключительно в горизонтальном положении, как написано в руководстве по эксплуатации. Т. е данное «механическое повреждение» возникло не вследствие неправильной эксплуатации, а является причиной качества проданного товара. Товар отправлялся в «официальный» сервис центр, где и сделали данные заключения. В общем отфутболили, главное товар продан, деньги получены, остальное неважно… Рекомендую обходить данное заведение стороной, сам больше связываться с данной конторой точно не буду. Да, товар (бензокоса huter), был куплен в магазине на Стародеревенской, но думаю такая «политика клиентоориентированности» распространена на всю сеть. В общем рекомендую обходить данный магазин стороной.
3
1 марта
Этот магазин всегда выручит когда взялся за работу, а чего-то не хватает. Покупаю инструмент в основном здесь, в этом магазине. Персонал всегда подскажет и поможет с выбором.
1
28 ноября 2024
Хороший магазин,и грамотные сотрудники.качественные товары.
1
16 июня 2024
Оставил заказ и !указал на сайте, что подтверждение заказа не нужно!(галочку не ставил) Заказ отменили за 2 суток до доставки, когда дозвонился до магазина, оказываемся устное подтверждение обязательно.
Других способов связи кроме звонка по телефону у них нет, это плохо
1
12 октября 2023
Рай для любителей хорошего инструмента! Особенно приятно, что и работают там специалисты. Можно посоветоваться.
Купил там инструмент Greenworks, нигде в городе не было.
1
19 июня 2024
Хороший магазин, большой выбор инструментов и всякой техники для бытовых и профессиональных нужд.
1
12 сентября 2024
Так себе... Красивый зал - чисто, всё расставлено по полочкам..
а покупателей не встретил...ни одного...🤔
16 января
Ужасная компания!
Продавцы некомпетентны.
Обманывают покупателей при заказе товара.
Заказываешь одно,по факту привозят совсем другое.
По условиям возврата специально тормозят с ответами,чтобы все законные сроки прошли.
Обходите стороной такого продавца!
Номер заказа ДРВ024959
14 февраля 2024
Хорошая команда. Помогли подобрать подходящий для выполнения работ инструмент. Приняли оплату и в короткие сроки доставили до объекта. Молодцы!
1
11 сентября 2023
Отрицательный отзыв. Результат нулевой. Потерял с Кувалда.ру неделю на ожидание заказа. В день назначенный для получения извинились и ничего не выдали. Перемещали из Москвы до СПб целых пять дней «пустое место». Из плюсов, только то, что не взяли предоплату и была, теперь на удивление, рекомендация от завода изготовителя. Старший «за воздух» Пётр по телефону извинялся, формировал поставку в новые сроки, чего-то должен был подтверждать, но не перезвонил. Я купил свой заказ в тот же день по наличию в Пневмо Электро, вот они молодцы!
1
16 июля 2023
Чистый,небольшой магазинчик.Продавцы вежливы и учтивы.Ассортимент небольшой,обозначен основными видами товаров в каждой категории.В основном используется,как точка выдачи и оформления интернет заказов,а так же консультаций по вопросам строительства и ремонта.
1
16 июня 2023
Ведливые ребята. Чистое пространство.
Коротковаты часы работы, - не всегда успеешь добраться.
Желательно определиться с инструментом заранее, и ещё лучше - заказать на сайте и прийти получить.
1
1
19 июля 2023
Купили мотоблок, отработал пять часов (срок со дня покупки 8 дней) перестал заводиться , сдали по гарантии. В сервисном отделе, сторонней организации , сказали , что сгнил карбюратор, в топливном баке вода. На вопрос , как техника сгнила спустя 8 дней, сервисный специалист повесил трубку и в последующих звонках скидывал. Другими словами , не гарантийный случай. Покупали мотоблок и прицеп на улице Стародеревенской в Санкт-Петербурге, менеджер трубку не берет, директор развел руками, побубнил, уходя назвал меня и отца ***.
2
22 декабря 2021
Очень нравится клиентоориентированность компании в целом. Каждый раз тебе расскажут и подскажут всё до мелочей. Приятно удивляет и тот факт, что в отличии от большинства других компаний, тут не ты спрашиваешь про тот же гарантийный талон, а тебе его без лишних слов, сами отдают заполненным в нужных местах и со всем необходимым пакетом доков. Супер! А ещё у кувалды работает система «нашли дешевле?». Та я уже дважды приобрёл станки с приличным дисконтом.
3
1
17 апреля
Классный магазин! Рекомендую.
1
23 марта 2023
Хорошие продавцы и кладовщики. Знаю их не первый год. Работаю рядом. Оч неплохо знают товар. Хорошо помогают по подбору. За 4 года ни разу не было расхождений между рекомендациями и тем что получил.
2
1
10 мая 2023
Пришло уведомление о возможности выдачи заказа 67214556 на следующий день в получении было отказано так как товар не поступил в магазин.
Вводят клиентов в заблуждение о сроках доставки и получения.
Будьте внимательны если прислали сообщение о возможности получения заказа его может и не быть потратите свое время на посещения магазина. К ответственности менеджеров за ложное информирование руководство не привлекают, за порядком не следят.
2
1
27 января 2023
Сама сеть хорошая, но проблемы не решают. Купил шурапаверт Metabo два года назад, знал что выбирал, работал уже этим инструментом очень долго и выбирал уже более дорогой Шурик. За два года в сервисе он был четыре раза, общие время ремонта по гарантии примерно шесть месяцев. Хорошо есть ещё старый метабо, работает 12лет и а комы ещё родные. Вот где было качество.
13 июня 2023
Продавцы слабо разбираются в элементарных вопросах. Пока оформлял покупку, успел поговорить, позадавать вопросы. Это нормально, основная масса продавцов в других торговых точках, на своих рабочих местах некомпетентна. Вывод очень простой, приходите за покупкой с профессионалом.
2
8 августа 2023
Попался бракованный точильный станок ,брал через жёлтый известный магазин,там возврат предложили через почту России,позвонил сюда ребятам и они взяли товар бракованный и заменили без бюрократических проволочек и нервов.очень рад что сэкономили мне время и пошли навстречу.парни в данном магазине приятные ,вежливые . рекомендую брать пример
1
7 июня 2023
Отличное обслуживание. Удобное месторасположение. Знающий персонал. Жалко что мало магазинов по городу.
1
14 января
подъезд к магазину -минус
1
1
5 декабря 2023
Делали интернет-заказ через Яндекс-маркет. Привезли быстро, цены приятные. Рекомендую.
1
31 марта 2024
Отлично жду скидку за все купленные товары и некупленные
1
28 июня 2024
Ребята помогли! Тут же. Ушёл с покупкой. Зачем пришёл, то и нашли. На складе было)))
1
26 сентября 2024
Заказал шпильки из нержавейки, пришли оцинкованные, зря потратил время
1
21 марта 2023
Хороший магазин, рекомендую. Покупаю здесь электро и ручной инструмент. Цены адекватные даже на редкие товары.
1
17 августа 2023
Большой, просторный магазин. Многое есть в наличии. Сотрудничают с интернет магазинами, что так же удобно.
Около магазина есть большая парковка
1
12 августа 2023
Около магазина есть парковка. Забирал отсюда интернет-заказ. В самом магазине большой выбор инструментов.
1
22 января 2023
Умеренные цены, зачастую есть в наличии то, чего нет в других сетях. Покупал Greenworks и Ballu. Остался доволен. Припарковаться можно без проблем.
1
27 июня 2022
Купила на кувалде газонокосилка и заказала сразу 2 бутылки масла , мне предложили предпродажную подготовку за 1500 , сюда входило заправка бензином и маслом , а так же демонстрация работы газонокосилки , Бензина залили совсем чуть чуть я заглянула в бак , а вот масло залили мое. Так как одна из привезённых бутылок оказалось пустой, доставщик не смог объяснить ни как менять масло ни как одевать травосборник в инструкции этого нет, хочу сказать не покупайтесь на эту услугу , предпродажная подготовка , выбросите деньги на ветер
3
2
1 июня 2023
С логистикой большие проблемы, грузят всё в одну машину, а адресов куча. В обещанное время и день не привозят, переносят доставку на следующий день. Если хотите быстро-это не к ним!
3
29 июля 2022
Отличный магазин. Компетентные продавцы. Качественный товар. Вся система полива куплена тут. Генератор работает уже год, вопросов нет. Спасибо всей команде
1
26 июля 2022
Очень доброжелательный, профессиональный персонал, неплохой ассортимент, магазин небольшой,минус неудобное расположение...
2
15 ноября 2022
Отличный магазин. Акционные цены на товар часто самые привлекательные. Большой выбор оригинальной продукции
2
1
17 ноября 2022
Хороший выбор, отличные цены, профессиональные сотрудники, много разнообразных акций и подарков!
1
15 мая 2023
Профессиональный магазинчик, цены в котором на некоторый ассортимент гораздо ниже, чем у конкурентов👍
1
1
28 января 2022
Для кого-то может и хороший для меня оказался безпантовый так как рекламировали на сайте одно а когда приехала сказали по интернет магазину надо заказывать. Могли бы по телефону сразу сказать что такого инструмента в наличие нет. А то едете на другой адрес там есть. Поехала а ребята то и не в курсе((( Одним словом день потерян и о Кувалде очень плохое впечатление (((( Рекомендую когда вам звонят то хоть правду говорите есть ли в наличие эти инструменты и уточняйте конкретно какой человеку нужен инструмент а не гонять его по Питеру.
5
27 июля 2022
пользуюсь в форме интернет заказов с самовывозом. Продавались товары, которых больше нигде не было, за что респект. Цена вполне устраивала.
Обычно все быстро и четко, без сбоев.
Продолжайте в таком же духе.
1
29 октября 2024
Помогли всё правильно выбрать.
1