Самоё главное что продавцы профессионалы ,знают ассортимент, проконсультируют подробно, богатый выбор инструментов и оборудования для ваших нужд., проходите приезжайте покупайте !
Частенько здесь что-нибудь приобретаю: добраться просто, всегда есть где припарковаться, покупателей не особо много, поэтому всегда кто-нибудь из персонала свободен и может проконсультировать. Выбор товара на 4ку, не всегда есть все, что представлено на сайте, но мне в принципе, хватало, а если уж чего нет, то в паре километров от магазина есть склад, можно и туда сгонять.
Отличный магазин! Сотрудник все вежливые и приветливые. Ответят, подскажут если что надо. А выбор очень огромный. По работе приходиться часто заказывать у них инструменты.
Внимательный персонал !!! Помогают с выбором инструмента , адекватно объясняют все плюсы и минусы данной модели . Спасибо директору Сергею , подобрал хороших консультантов : Андрей , Сергей и другие ….
Рекомендую. Менеджеры очень вежливые профисионалы своего дела. Обслуживают всех одинаково хорошо. Приятно что какой бы не зашёл человек он самый главный покупатель. Это большой плюс для данного магазина, который продаёт профисиональное оборудования.
Большой выбор электроинструмента,все для стройки и ремонта ,богатый выбор,стоянка прямо у магазина,удобный и просторный.Персонал все подскажет без проблем!
Пацаны ваше ребята! Умеют, могУт! ) Оперативно рассчитают покупку, быстро оформят, с пониманием подскажут на любые вопросы. Закупаюсь уже год, часто, одни плюсы работы с ними! Советую закупаться в этой точке!
Некогда был лучшим профессиональным магазином в городе, можно было найти редкий инструмент и действительно профессиональный. Сейчас же в продаже больше ширпотреба, который с магазина можно сразу везти в сервис или в мусор. Видимо тот энтузиаст больше там не работает...
Удобное расположение в районе Кирова заводского шоссе. Сотрудничаем с данной организацией не один год. Хорошие специалисты и самое главное более менее хороший ассортимент инструментов .
Очень маленький выбор инструмента, а самое главное не самые отзывчивые продавцы. Грубые и непрофессиональные, лиш бы от тебя избавиться, никакой заинтересованности помочь!!!
Покул две болгарки ресанта в магазине на заводском. Одна кончились через два дня. На второй перестала работать регулировка оборотов. По поводу первой получил отказ в гарантии. Якобы перегруз. Болгарку должна лежать на полке радовать глаз. Работать ей не нужно чтобы она не сломалась. Вторую даже не повёз. Отношение персонала хорошее. Ребята работают. А сервис центр просто на высоте если что то сломалось это вы сами виноваты.
Уважаемые руководители магазина, поменяйте своего сотрудника на более грамотного и знающего человека (который сидит в центре зала и играет в косынку) он не может рассказать о товаре вообще ничего ни стоимость, ни размер, ни диаметр, ни производителя ни даже названия этой детали. Раньше в ваш магазин приходить было более приятно, теперь только в бан
Огромный выбор товаров, глаза разбегаются. Продавцы вежливые, профессионально подсказали и помогли в выборе товара. Одним словом быстро и качестенно. Ставлю 5.
Были с сыном 20.10.23 г, очень не понравилось обслуживание, ждали пока консультант оторвется от телефона, перед посещением звонили узнавали есть ли интересующий нас товар, ответили, что есть, приехали, оказалось, что и не было, ехали до магазина около 1часа, оказалось, напрасно. Хотелось бы более компетентных консультантов, что бы люди не теряли столько времени зря!!!
Уважаемое руководство обратите внимание на поведение деграданта - который работает у Вас в отделе абразива, сверел, фрез. Сидит на стуле за компьютером, жопу поднять сложно, общаться вежливо его не научили, о наличие товара ничего не знает. Не компетентен абсолютно. Такое ощущение, что я зашёл к нему во двор, а не к Вам в магазин. Поверьте Вам такие сотрудники не нужны - он портит Вам имидж. Уже не первые посетители пишут про персонал. Проведите беседу - это не сложно, хотя бы сохраните тех покупателей, что у Вас есть
4
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Ивашин
Знаток города 14 уровня
3 сентября 2023
Хороший магазин,нет суеты,все как то тихо спокойно, ходишь смотришь,есть почти все что нужно,консультанты всегда свободны,не надо ждать чтоб задать вопрос или проконсультироваться.
Сегодня забирали в магазине оплаченный интернет-заказ, и обслуживание на таком низком уровне, что хотелось бы поставить даже оценку со знаком минус. Сначала отправляли от одного продавца к другому, хамили, потом отказались проверить работоспособность купленных инструментов, один из сотрудников проверил где-то там, не в нашем присутствии, это нормально? В результате на получение заказа потратили 40 минут времени, при том, что очереди покупателей не было. Ужасное обслуживание, руководству рекомендовали бы провести многочисленные беседы с персоналом, как стоит общаться с покупателями и работать.
Магазин был раньше неплохой, а продавец консультант просто отвратительный! Сделал всё чтобы мы ушли побыстрее, еще и разочарованными, в итоге поехали в другой магазин, той же сети, где нам любезно всё рассказали, показали и мы купили то что нам было нужно.
Выбор товара в магазине большой, а вот работники очень заняты своими делами. Ни один не поинтересовался для чего люди зашли к ним. На пару вопросов ответили без интереса. Так и уехал в другой магазин и купил там фрезер.
Отвратительные сотрудники,хамское отношение к клиентам, крайне не рекомендую,состав магазина должен торговать на рынке лаптями а не инструментом в магазине
2
2
Galagalima
Знаток города 9 уровня
27 апреля
Магазин очень грязный, продавцы недоброжелательные, выбор небольшой
Всë, что покупаю в магазинах этой сети, хорошего качества. Продавцы действительно профессионально консультируют.
Досадно, что по городу магазинов меньше стало.
Кувалда уже не та!
Ничем не отличается от прочих. Если раньше у них в магазине кипела жизнь то сейчас как в колодце. И нет ничего. Всё под заказ. А цены дороже многих.
Жаль.
Покупал компрессор remeza на сто литров + комплектующие. Все объяснили, рассказали. Команда-молодцы! Директор филиала помог с бумагами на безнал, по моей не опытности!
Магаз не плохой только ссыца да глухой. На сайте фен нашёл тот что меня устраивал ну и заказал его чтобы забрать на московском шоссе. Тут мне звонят и говорят что он есть но только на заводском 29. Говорю ок ща приеду заберу. Приезжаю, спрашиваю у продавца про фен, тот это не комне
спросите у другого. Пошол к челу за стойкой у компа, спрашиваю про фен он говорит а у нас нет его. Я ему мне сказали что он есть в наличии у вас а он опять нет и все. Подвожу его к стенду с инструментом и вуаля фен весит там. Продовец сказал невозмутимо, похоже что всётаки он есть у нас и таки продал мне. У кувалды всегда так. Клиент для них никто, просто пустое место с которым и разговаривать то не стоит.
Если инструмент, то только Кувалда. Беру там все. Будь то буры дэ'бор, качественная 3х секционная алюминиевая лестница Клаус, я молчу про перфораторы и другой ручной инструмент. А главное есть доставка крупно габаритных покупок🙂в новокуйбышевск.
Отказались обслуживать, потому что нет qrкода, ссылаются на какой то устный приказ руководства и НЕПОДПИСАННЫЙ указ губернатора Азарова (указ который "Филькина грамота" без подписи ), в общем нарушили кучу законов, а старший менеджер кроме предложения "мы без qrкодов не обслуживаем" больше ничего не знает, да и с клиентами ему надо научиться общаться!
Читайте законы господа.
В эту сеть магазинов, лично я, больше не пойду, а таких как я, очень много людей !
Как человеку с прямыми руками очень нравится эта сеть. Есть огромное количество инструмента. На контрафакт в этих магазинах не нарывался. Поэтому рекомендую!