Вся семья была постоянными клиентами Вашего магазина в Москве на Ленинградском шоссе, д.44, с самого момента его открытия.
БЫЛА! - до прошлого четверга
11 мая я купил (около 21.00) куриные бедра, со сроком хранения 5 суток. 15 мая утром моя супруга, учуяв в холодильнике неприятный запах, обнаружила, что они СОВЕРШЕННО протухли (а срок хранения еще не кончился, до 16-го!)
Будучи уверен в адекватности, профессионализме и здравом смысле ваших продавцов, я отправился в магазин с испорченным продуктом и чеком, но....
что же я услышал в ответ?
"Надо было принести это 11 числа. когда вы купили!"
На мою реплику, что срок у продукта 5 суток и он еще не прошел, был еще более хамский, на повышенных тонах, ответ - "а откуда я знаю, что вы это хранили в холодильнике! - может быть, вы положили его под печку!"
Не скрою - не ожидая от вашего брэнда такого откровенного наглого свинства в духе отмороженного совка, я вышел из себя...
В результате конфликта продавщица не нашла ничего лучше, как показать мне [...]
ДУмаю, это могло бы стать вашим новым лозунгом "ФАК КАЧЕСТВА!!!"
Прекрасный магазин, продукция всегда свежая . Вежливые и отзывчивые продавцы. Наша семья пользуется этим магазином более 10 лет. Мы всегда рекомендуем своим знакомым и друзьям этот магазин.
Отличное место, приветливый персонал, хороший выбор продуктов
3
Alex
Знаток города 12 уровня
8 сентября 2021
Все так же отличный выбор, приятные продавцы! Все рассказали, все разъяснили!!!
Накупили кучу всего, чего не было в других магазинах!!
Одним словом мы остались довольны!!!
Хороший магазин, огромный выбор мяса для барбекю и шашлыка. Там же магазин Отдохни, где всегда хороший ассортимент алкоголя. За кегли по программе лояльности можно что-то купить.
Магазин работает до 23:00, но продавцы в 22:53 уже кассы «закрывают» и купить продукты не дают. Очень не приятно, когда на всех парах несёшься за хлебом и молоком, так как кашу варить утром надо, а спохватилась поздно, и вроде успела за 7 мин до закрытия, а тебе отвечают кассы закрыты.
Неприятно
По продукции магазин всегда был на высоте. Но эта новая политика с электронной очередью портит всё впечатление. Конкретно на Ленинградке ещё нормально, но вот на Тимирязевской полный мрак: продавцы в отделах стоят скучают, зато за талоном с номерком огромная толпа, а потом ещё за какой-то карточкой ещё одна очередь. Как зашли, так и вышли сразу
3
И
ИВАН П.
Знаток города 3 уровня
30 сентября 2021
После реконструкции время покупки в колбасном отделе увеличилось раза в три , постоянно работает 1 продавец , некоторые покупатели не выдерживают и уходят. Красивая обертка , а начинка....
Мясные полуфабрикаты и колбасы - вполне неплохи. А непрофильный товар лучше не брать. Гранатовый сок за 300 с хвостиком рублей за литр вызывает нездоровый смех, т к ничем не отличается от сока в пятерочке за 100 или в Магнолии вообще за 86... Даже бутылка такой же специфичной формы! Этикетку переклеить только.
Супер магазин!!!! Очень его люблю, жаль не всегда получается туда ходить так как расположен далековато от дома. Если бы был у нас , я туда бы и ходила. Все свежее, разнообразие всего. Люди все добрые, улыбчивые.
Купил в этом магазине игристое вино. Оказалось испорченным. Ни на одну претензию, что по телефону, что в приложении, так и не ответили. Просто проигнорировали. Раньше очень нравился этот магазин, теперь обхожу стороной
Иногда захожу в этот магазин,но покупала несколько раз только воду в бутылках. Не плохой ассортимент продукции,но покупаю мясную продукцию по акциям в других магазинах.
Раз на раз не приходится. С некоторых пор стала меньше заглядывать в этот магазин. Дело давнее, конечно, но по непонятной мне причине мне отказали в обслуживании в 22.45 в мясном отделе. Потом некорректно обслуживают очередь в том же отделе. К молочке и "Отдохни", как таковых претензий нет.
Некоторые продавцы прямо как родные, но обслуживание в целом очень неспешное. Могут ковыряться в компьютере вдвоем или даже втроем, не обращая внимание на клиента. Ассортимент обычный, неплохая кулинария. Поэтому ставлю четыре звезды. Были бы повнимательнее к покупателю - поставила бы пять!