Магазин очень хороший всегда свежий вкусные продукты посещаем еженедельно
Посмотреть ответ организации
А
Аня Т.
Знаток города 7 уровня
3 октября 2024
Не рекомендую данный магазин. Продавцы обманули. Делали заказ на самовывоз, вместо кордон Блю положили каких-то котлет, видимо, сбывают непотреб, а пробили по цене кордон Блю.
Очереди вечные, продавцы как сонные.самый тормозной магазин в Кстово. Их бы на стажировку в Нижний отправить. Но колбасы самые вкусные. Может самообслуживание сделать?!
Хотелось бы оставить отзыв о работе онлайн-сервиса КуулКлевер в Кстовском районе Нижегородской области.
24.07.2022 примерно в 18:15 мной был оформлен экспресс-заказ в данном приложении по адресу д. Опалиха, ул. Дальняя. Это мой второй заказ с доставкой, узнала о такой услуге совсем недавно и очень обрадовалась по началу.
В 18:57 мне пришло сообщение, что заказ собран. Заказ обещали доставить с 19:30 по 20:30. В 20:49 приходят извинения, что заказ задерживается. В 21:40 я нажимаю кнопку «свяжитесь со мной», так как заказа всё так и нет. В 21:50 мне звонит оператор и сообщает, что заказ не будет доставлен, так как, цитирую: «курьер на ваш адрес не находится и уже, наверное, не найдётся».
Данная причина звучит, как отговорка, очень трудно поверить в то, что за 3 часа не нашлось ни одного желающего доставить заказ по адресу, куда ехать всего 10-15 минут. Выглядит так, будто про мой заказ просто забыли. Ни с одним онлайн-сервисом ни разу ни у меня, ни у моих соседей не было такой ситуации, а мы постоянно пользуемся доставками продуктов Вкусвилл и СберМаркет.
За то время, что я надеялась и ждала свой заказ, я бы уже съездила и купила себе всё, что нужно. При оформлении заказа почему-то нет предупреждений, что я могу остаться и без него. В итоге только в 10 вечера я узнаю, что еды у меня не будет, и надо ли говорить, что решить данную проблему я уже никак не могу.
Данная ситуация показывает совершенно безответственный подход сервиса к работе. Создаётся стойкое ощущение, что ни сотрудники локального магазина, ни оператор службы поддержки не заинтересованы в удержании клиента. Не было принесено каких-то внятных извинений за сложившуюся ситуацию, не начислили даже каких-нибудь своих бонусов. Более того, когда я позвонила в службу поддержки 25.07 утром, меня заверили в том, что никаких гарантий на получение заказов у нас нет, заказываем на свой страх и риск.
Данная ситуация оказалась для меня показательной, так как на 30.07 я планировала сделать большой заказ в КуулКлевер, с тортом ручной работы, шашлыком и другими продуктами, но поскольку в этот день у меня важное мероприятие, связываться с данным сервисом я уже не планирую.
Совершенно не ожидала такого подхода в работе доставки от такого, казалось бы, замечательного магазина, где мне всегда нравилась и продукция, и продавцы. Сплошное разочарование.
здравствуйте
в этот магазин хожу редко , но и этого "редко" хватает вполне ))))
о продукции скажу что все в норме, НО вот обслуживание - хуже некуда...
Сегодня зашел, была большая очередь, много народу... продавцы не успевают ... мы покупали стоим ждем ... и тут у продавщицы завязалась беседа с покупательницей (которая уже все купила)... мы стоим ...ждем ... ))) ну я сделал замечание продавщице - "хватить уже беседы вести, давайте работать и побыстрее, очередь ведь ..." ну дальше вы все понимаете, что случилось ))) море упреков и высказываний в мой адрес
и концовочка меня удивила, один из покупалей !!! встал на их защиту ))) сказал мне "а что им и поговорить нельзя..."
кроче обслуживание на твердую двоечку !!!
Сам из Москвы, по работе был в Кстово. Приходилось заходить в этот магазин. Убила система жетонов на очередь. У нас такого нет. Также чтоб что-то купить нужно взять жетон электронной очереди, и ждать пока вас позовут. И при покупки алкоголя придется сказать дату рождения. Хотя у меня уже все седое)))
Взял замаринованный шашлык, индейку «по царски»
Это самое пересоленое мясо которая я когда либо ел, просто смесь перца и соли
Понимаю что майские и вы «спешите»
Но это просто ужас
В этом магазине постоянно покупаю мясные продукты,всегда свежее,до того свежее,что иногда не успеваю покупать,всё быстро раскупают,персонал хороший,особенную благодарность вырожаю прадовцу Кристине Бегинян,если не ошибаюсь с фомилией)))с винного отдела,всегда прокансультирует с продукцией и поможет сделать правельный выбор
Заказы всегда задерживаются. Если обычно собирали прямо при мне, то в последний раз отказали. Заказ сделала в 8 утра, приехала в обед. Ушла несолоно хлебавши..
Место хорошее. Иногда можно столкнуться с хамством со стороны продавцов. Все от их настроения зависит.
Но качество продуктов и цена - 👍
Мясновъ - ван лав. Но нужно работать с сотрудниками.
Система талонов не так плоха как кажется, по крайней мере никто не нарушает очередь. Пришел, взял сразу свой талончик и довольный ходишь выбираешь продукты пока подходит своя очередь. Хотя было бы не плохо получать талончик электронный через придожение, чтобы бумагу не тратить
Также рекомендую вам добавить именно халяльных продуктов, цены вам не будет.
Лучший алкомаркет в Нижнем Новгороде. Выбор отличный. Обслуживание отличное. Продавцы понимают что продают. Отвечают на вопросы и стараются продать так, чтобы я вернулся!
Магазин очень нравится, продукция всегда свежая! Девочки консультанты- продавцы, очень вежливые,. Всегда помогут с выбором продукции! Очень приятно посещать именно этот магазин! В отделе вин, консультант Кристина -это просто высший класс!!! Чувствует даже настроение клиента, что бы ему именно сегодня хотелось выпить! К любому поводу посоветует правильный напиток!!! Спасибо огромное!!!
Если хочешь купить воды по цене мяса, которой это мясо просто прекрасно, выше всяких похвал профессионально накачано, что когда жаришь, это просто тупо варится, то тебе сюда.
Добрый день дорогие друзья, дошла наконец-то очередь до этого тухленького местечка. Всё что покупал там на протяжении 5 лет, стало просто помойкой, да это правда, хлеб нарезной дата 2-3 дня, даже в более скромных магазинах он свежий, филе бёдра "курица🐔" без костей, даже ночи не пролежала в холодильнике, сыр для жарке, около полугода привозят такой, что он не жарится, а просто плавится и прилипает... Вобщем оценка два ➖
Всегда езжу за мясом только в этот магазин, всегда хорошее качество,персонал хороший,время ожидание минут 5, обслуживание хорошее, всегда чисто.
Рекомендую.
Вкусное мясо, свежие кисломолочные продукты. Большой ассортимент виноводочной продукции в Отдохни.
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Любимцев
Знаток города 16 уровня
30 июня 2023
Был прекрасный магазин, испортился в конец. Вторую неделю продают продают не то что в интернет заказе. Ни какой клиентоориентированности . И очень странно почему я должен менять сам приезжать к ним в магазин. Крайне не доволен отношением к постоянным клиентам