Ставлю данную оценку за отвратительную работу данного места. Вопросов к продуктам и их качеству нет. Вопросы к работникам данного отделения.
По выходным на мясном стенде всегда огромная очередь, потому что только один работник обслуживает клиентов. Если кто-то заказал нарезку - баста, 7 человек будут стоять и ждать.
Сегодня с 14:00 пытаюсь заказать небольшую корзину продуктов. Сейчас 18:16. Я 4 (!) часа ждала только сборки заказа. Заказа так и нет. То просто игнорируют, то выкидывают половину моей корзины, хотя товары есть в наличии! Это просто возмутительно! Поддержка приложения отказывается работать и выполнять свои обязательства.
Ну и на сладкое. Каждый, буквально КАЖДЫЙ раз в магазине мы видели тараканов, которые бегают по овощам и фруктам. На наши вопросы и возмущения работникам ответ один - ну а что мы сделаем.
Искренне любим продукцию данной компании, но отношение работников к покупателям оставляет желать лучшего. Вот так и теряют клиентов.
Продукты достойного качества. Все мясо, колбасу и молочку берём только в Мяснове. Других, сравнимых, альтернатив в радиусе "пешком" просто нет. Магазины есть, конечно, тот же самый Привоз рядом, но там без слёз ни на что не взглянешь. В общем, только Мяснов. Из минусов - наличие искусственно созданных очередей. Постоянно только один продавец на выдаче, один на заказах, один на кассе и один курит за магазином. Если не хотите стоять час в очереди из двух человек - делайте заказ. Хоть на кружок колбасы. Главное - мимо очереди. По факту доберете, что вам нужно прямо у той тетки, которая выдает заказ. Но магазин хороший, рекомендую.
Продукты и мясо не плохие. Но вот персонал оставляет желать лучшего…… Грубые, неприятные, раздражающие. Только из-за этого туда редко хожу. Что не спросишь на все огрызаются, одна мне вообще сказала «дома сами фарш делайте и будет хороший))))» А я всего лишь спросила какое мясо и в коком соотношении оно в фарше. Работают по два- три продавца, а обслуживает одна , из-за этого очереди по 5-6 человек .Сейчас недостатков в мясе нет, можно найти более приятное отношение) Хотя мясо молодого теленка мне там очень нравилось.
Хуже филиала "Мясновъ" я еще не встречала.
Очень грязно.
Фрукты лежат с плесенью! (учитывая что цены выше чем в других магазинах почти в 2 раза)
На кассе никогда никого нет и приходится ждать минут 5 пока какая-нибудь бабушка продавец снизойдет подойти. Но в последний раз просто цирк, мне крикнули через весь магазин "девочка иди в другой отдел пробивать" (к слову, я не ребенок) Субординация с покупателями? Нет, не слышали.
Впечатление, что сходила в магазин на окраине села, а не в "Мясновъ". Ужас!
Весьма технологично, круче только звёзды. Зашёл случайно. Бываю редко, помню, что есть электронная очередь, как на почте или в ИФНС. Взял талон, оказывается ещё надо было взять бейджик или чего-то там. И народу было вроде три человека, но минут на тридцать я завис в этом славном магазине. Всё замечательно. Рекомендую.
Хороший магазин. Вкусная, но дорогая мясная кулинария. Отдельная песня это эклеры. Прям моей советчиной отдают. Конец 80х. Дешёвый молотый кофе на вынос неплохой крепости. Винный отдел дорогой. Фрукты и овощи тоже с нехилой наценкой. Зайти за кофе, эклерами и мясом можно, остальное на другой карман. И оч приятный продавец там есть.
Плохо. Была в субботу 28 декабря в 12.30. Ощущение, что сотрудники ненавидят покупателей. О плохой работе продавцов уже были отзывы от других покупателей. Но, ничего не меняется. Вредные люди приходят в магазин, мешают работать продавцам. Возмущена: при таком большом количестве персонала, стоит очередь из 5 человек, все очень медленно. 4 сотрудницы копошатся, что-то бесконечно перекладывают, делают вид, что не замечают выстроившуюся очередь! Больше похоже на саботаж, может зарплату задержали?! Хорошая новость в том, что в других магазинах этой сети такаго беспредала нет.
С увеличением продаж стал сильно хромать сервис по онлайн заказам. Даже заказав самовывозом- получить заказ сможете только пропустив всю очередь и уже начав требовать. Оформив онлайн заказ на доставку- не ждите в течении двух часов, и в течении 5 часов тоже вряд ли стоит на него расчитывать. Из пятерочки и то через 30 минут привозят всегда. Единственный и существенный плюс-свежая продукция. Дорогая, но свежая и хороший ассортимент.
Самые стабильно злобные продаваны к которым стремно обращаться. И не дай бог зайти без 20 минут до закрытия. Они уже не стесняются материться и не здороваются. Покупатели вежливее продавцов и чувствуют свою ничтожность. И почему то без 10 минут до закрытия не продают вино. Ну и нафиг этих покупателей, касса сама себя не закроет.
Качество еды правда хорошее, хоть цены и высокие.
Редко захожу, но как не приду всегда на раздаче только один продавец, остальные копошатся чего-то, перекладывая товар туда-сюда. Отсюда длительная очередь даже при небольшом количестве покупателей. Один раз в крупе обнаружил жучка.
Плюсы. Чисто, красиво, большой выбор алкогольных напитков. По отзывам знакомых - алкоголь качественный.
Минусы. Ооочень дорого. Взял орехи миндаль - мягковатые. Хлеб - через день заплесневел. Вежливость сотрудников посредственная - в магнитах и пятерочках учтивее и внимательнее.
Без особой надобности ходить туда не буду.
Хлеще, чем в Сбере. Столько время потратить на покупку!!!!!!!!!! Взять талон, дождаться очереди, сказать номер телефона( паспортные данные не оставить?), пройти на другую кассу, отстоять еще очередь! Чтобы списать баллы нужно помнить код( голова недом советов), ну вообщем дурдом, иной раз ходить не хочется!!!
В этом магазине МясновЪ потрясающе выдержанные и вежливые продавцы - при мне очень хамоватый покупатель прямо испытывал терпение продавца на прочность, но девушка с честью выдержала испытание, ни разу не ответив стебающемуся мужчине так, как он заслуживал, осталась терпелива, доброжелательна и совершенно невозмутима. Респект команде магазина, это было невероятно! Желаю вам побольше благодарных и адекватных покупателей!
Очереди постоянные чтобы купить колбасы и мясо....
Колбасы хорошие , но отношение к клиентам ужас и продавцы очень медленные. Иногда в очереди стоить по 20 -30 минут, как в советском союзе...
Давно хотел написать отзыв, и вот наконец-то нашлось время. Времени было бы больше, если бы не приходилось терять его, стоя в очереди в этом магазине, которая там есть даже при двух-трёх покупателях.
Для начала выражаю бурный восторг креативному изобретателю системы обслуживания в сети Мяснов. Чтобы Вас везде так обслуживали. Где ещё такое можно встретить в продуктовом магазине, да нигде.
Стараюсь заходить как можно реже, но иногда приходится.
Погнали по пунктам.
1. Захожу и бегом бегу к терминалу с талонами, хватаю счастливый билет с номером в очереди. Такое видел только в банках/мфц и в мяснове.
2. Не забываю взять и пошарпаный грязный пластиковый бейдж, как же без него. Без него ты никто.
3. Еще из кошелька достаю пластиковую карту мяснов, чтобы жизнь и покупка здесь и сейчас не была слишком проста. (можно и номер телефона продиктовать, но это слишком просто, особенно когда спрашивают есть ли карта)
4. Стою с этой козырной тройкой в руке, завороженно глядя на табло и внимательно вслушиваясь. Ведь секунда-две, после озвучивания номера твоего талона и уже назовут следующий. И придется виновато вклиниваться в процесс.
5. Стою жду. Примерно 5-10 минут на одного человека.
6. Далее достопочтенная королева-продавец, вальяжно вернувшаяся с перекура (не всегда с перекура, иногда она уже тут и была, но мне везёт, видимо), строго произносит - покупатель с талоном ххх, также неспешно и вальяжно взвесит мне всё, что моя душа пожелает (отмечу, что есть и более расторопные продавцы, как правило молодые, ещё не коронованные, спасибо им отдельное)
7. Я - счастливый обладатель товаров, бегу к кассе. (Бегу, чтобы меньше стоять в очереди). Там снова выдаю козырной бейдж и Джокер-банковскую карту. (К счастью, появились кассы самообслуживания, это на 20-30% экономит время - лайфхак)
8. Ухожу с мыслью никогда сюда не возвращаться. Но никогда не говори никогда.
Спасибо магазину мяснов за удобный сервис, вежливых, бодрых продавцов, за кегли и радость, когда я захожу в любой другой магазин, где нет всего вышеперечисленного.
Руководству желаю эффективного менеджмента. Проведите день-два в магазине и сами всё увидите.
Про качество продукции можно написать отдельный отзыв. Но не сегодня
Раньше часто туда заходили, брали мясные полуфабрикаты, шашлык, в отделе молочки тоже кое-какие вкусняшки. Качество и цена были приемлемые. Сейчас реже. Объясню: шашлык готовим сами, пробуем всякие рецепты маринада, экспериментируем. мясо беру в Чижике (шейку или ребрышки). Соль, специи, заворачиваю в фольгу и час-двадцать в духовке при 200 градусов.
Магазин возле дома, которому я неоднократно "давала шанс". Ассортимент небольшой, но продукция хорошая и вкусная. А вот обслуживание - это тихий ужас. Это далеко неоднократный случай, поэтому я и пишу этот отзыв. Перечислю свои визиты в этот магазин за полгода: 1) на кассе за покупку, состоявшую из пирожка и упаковки печенья просят сумму в 900 рублей. После моего вопроса, почему так дорого, оказалось, что у предыдущего клиента не закрылся чек. За мной собралась очередь, открывается вторая касса и очередь приглашают оплатить товары. Пока разбираются с моей покупкой, очередь заканчивается, а я все еще стою на кассе... 2) ни на одной из касс кассира нет вообще. Кладу товары на место. 3) в мясном отделе клиентам неторопливо взвешивают шашлык, попутно обсуждая, как забавна очередь из девяти человек и посмеиваясь. Клиенты с шашлыком тоже оглядываются, удивляясь собравшейся очереди. Для меня не составляет труда дождаться очереди, но увидев странные смешки, принимаю решение не дожидаться. 4) прошу списать кегли на кассе, на меня моментально повышается тон и мне сообщают, что "нужен код, который вы ДОЛЖНА знать, а если не знаете, заходите в настройки и меняйте". Так как за мной уже стоят люди, говорю, что тогда списывать ничего не нужно.
Наверное, у кассиров слишком много других обязанностей в магазине, поэтому нет ориентированности на то, чтобы покупателя отпустить... заходить сюда - всегда неприятно разочароваться
Качество товара почти всегда высокое, за все 12 лет покупок в магазине только один раз качество мяса меня не устроило. Персонал, на мой взгляд, работает достаточно профессионально, но нехватка сотрудников на лицо: продавцы-кассиры иногда не справляются с наплывом покупателей и тогда очередь может быть до получаса. Я считаю, что это вина не продавцов, а руководства, которое, видимо, либо экономит на количестве сотрудников, либо не создает условий для удержания сотрудников от текучки. В остальном я довольна и качеством товара, и ассортиментом, и обслуживанием.
Превосходный магазин, всегда свежая продукция. Иногда бывает длинная очередь но она быстро рассасывается. В винном отделе всегда подскажут какое хорошее вино можно купить по акции на праздник.
Хочу поделиться своими впечатлениями об этом магазине, коллектив очень хороший, гостеприимный я и не только часто хожу со своими проблемами, к людям, которые не смотря на уста от лость, на нехватку работников уделяют время пенсионерам,. Морева Наталья Львовна, и ее коллектив , спасибо вам! Качество товара отличное всегда всё свежее и несмотря на нехватку людей, на неадекватных посетителей они никогда не показывают вид. Девочки , здоровья, терпения и понимания со стороны руководства
Плюсы ассортимент. Минусы продавщицы приклонного возраста, не в обиду им. Они просто не двигаться стояли 45 мин перед нами было 3 человека. Они просто бесседуют или жалуются как им трудно работать. Еле еле делают заказы. Это просто ужаснто. Администрация магазина обратите внимание на среднее выполнение заказа. Это ужас.
Мой самый любимый магазин, часто сюда хожу за вкусными и полезными продуктами. Всем советую! Вежливые продавцы всегда помогут и подскажут по ассортименту. Обожаю!
25.05 - ситуация не меняется. По прежнему очередь и по прежнему жду пока из четырех человек за прилавком только одна продавщица работает на зал. Почему приёмку нельзя сделать в нерабочее время, до открытия?! Почему человеку, который не удосужился сам придти в магазин собирают заказ в приоритете, а я стою здесь и ноль внимания?!
Являюсь покупателем в данном магазине уже более 8 лет, качество товаров и их собственной продукции просто на высоте, особенно мясной! Прекрасный выбор молочной продукции, которая всегда ну очень свежая! Персонал очень приветливый и вежливый, даже в дни с максимальной загрузкой, по посетителям! А ещё у них великолепный отдел винной продукции, внутреннее оформление магазина очень уютное и удобное, располагающее к покупкам! Так что рекомендую всем данный магазинчик к посещению! )))
Очень грязная входная группа. Отвратительная система очереди ии ,что добило до конца - хамское отношение продавца!!! Жалобу отправила на сайте ,как только вышла из магазина. Реакции ноль ! Хотя указала ,что мне нужно перезвонить по жалобе .
Сегодня мимо ехали, и решили заехать в Магазин на Пр.Ленина 45. В магазине купили мясную продукцию, в том числе свиную ногу на холодец. Товар испорченный, в слизи, пахнет испорченным мясом. Выбросили и забыли. Дальше, еще интереснее-куриные бедра без кости тоже "тухлые"... В возмущении, позвонили на горячую линию, на что нам сказали приехать снова в магазин на Пр. Ленина 45 , сдать некачественный товар и получить деньги. Почему мы должны ехать в магазин, который находится в другом районе? Кто возместит наш моральный ущерб, столкнувшись с таким фактом? К большому сожалению, КуулКлевер МясновЪ Отдохни не может предложить на данный момент альтернативных способов решения таких вопросов. Очень жаль, поэтому и пишу. Мы как клиенты для этой сети потеряны!
Купила здесь кулинарию . Понравилось. Молочка неплоха. В мясе до 50 % воды ( но где не разбавляют?). Овощи и фрукты посвежее бы и было бы совсем хорошо.
Срочно отпустите или лучше отправьте сотрудника мясного отдела в отпуск, вижу её постоянно в обслуживании. У нее нервы уже зашкаливают. В магазин заходят такие же уставшие покупатели, после работы и могут столкнуться два уставших человека : продавец и покупатель, и начинается перепалка. Я все понимаю, но я не готова слышать в ответ на обычный вопрос, повышенный и хамоватый тон.
Может есть график хорошего отношения к клиентам ? Я бы ходила только в эти дни)
Самое глупое бесполезное и долгое обслуживание Сначала надо взять жетон потом талон Никогда туда не хожу А при покупке детских нагетсов нашли внутри целофан Ладно ребёнок разломил Увидели Я думала магазин разнесу
Отличный магазин)
Начнём с плюсов
Хороший ассортимент
Вкусные продукты
Минусы
- постоянно очереди ( неужели нельзя увеличить кол-во персонала ?)
- подорожание продуктов ( хотя не знаю, считать ли это минусом, цены везде растут )
Всегда очень длинные электронные очереди: продавцов мало, народу много - не успевают всех обслуживать своевременно. Очень часто выкрикивают очередные номера и они оказываются "пустыми" - народ не дождался и ушел.
Часто заказываю доставку продуктов на дом через приложение. Очень удобно. Собирают заказ и доставляют довольно быстро, около часа. Все продукты доставляют по списку, качество отборное. Иногда делаю предзаказ и забираю сама из магазина, но без очереди. Спасибо 👍
Прекрасный магазин с хорошей продукцией. Всегда все свежее, перед праздниками быстро разбирают все. Единственный минус это очереди. А если есть приложение, то можно получать приятные бонусы в виде продукции.
Ошибка местоположения. Оценка для магазина на АДМ. Макарова , д. 3.
1. Медленное обслуживание.
2. Качество фруктов бывает ужасное, цена запредельная.
3. В снегопад и дожди площадка не чистится, хотя там торговых точек много.