Очень часто заказываем тортики в "Кусочек счастья". Всегда все было отлично , когда приезжал тортик на какой нибудь праздник он обязательно приносил счастье!
НО!!!
Недавно заказали торт на день рождения ребенка.
В общем представьте картину : день рождения, гости ,все веселятся , ждем тортик , мечтаем что сделаем отличные фотографии ребенка вместе с тортиком , со свечками , ведь это первый день рождения!
Привозят долгожданный тортик , открываем , смотрим на тортике трещины(фото приложу)
Сразу встает вопрос что делать , гости тут , праздник в разгаре , что делать !?
Позвонили в "Кусочек счастья". Объяснили что на торитике трещины , что будем делать ? Там мне предложили взять ложку и замазать их самому , я прикинул интересно, а что мне делать с узором после замазывания , тоже как то ЛОЖКОЙ выводить !? В ходе беседы предложили скидку 10% на следующий заказ, но нас это не устроило от слова СОВСЕМ, обещали перезвонить с более лучшим предложением, но так и нет звонка. В принципе особо и не ждем .
Итог празник испорчен , благодаря кусочку уже несчастья.
Ужасный процесс решения проблемы ,без обид но больше к вам обращаться не будем ...
Если нужен торт - всегда заказываем его здесь. Можно даже заказать и получить торт в тот же день, и есть доставка, что очень удобно! Большой выбор, можно разместить на торте свою картинку (кстати, печать очень качественная). Пробовали многие начинки в наборе - все вкусные, но самая любимая - "Теперь банановый" (бананы + вареная сгущенка - просто топ) 😍 На 2 месте - "День и ночь" и "Молочная девочка". Недавно брали торт, украшенный клубникой - все ягодки были очень свежие и вкусные 🥰
Отличная кондитерская, тортики всегда вкусные, заказать тортик можно даже накануне, привезут оперативно. Заказываю уже четвёртый раз и всегда все очень вкусно и красиво. Учтут любые пожелания, добавят любые фото. Всем рекомендую!!!
Очень вкусные пироженные! И оригинальные надписи которые умиляют и поднимают настроение! Состав тортиков максимально диетический, без всякой лишней химии, а залетают они легко и тают во рту! Брала вкусы лимон и клюква, оба вкуснейшие, но клюква топ, богаче впечатления. Ещё я, долго ехала без холодильника, и торт чуть потёк липко через коробку, хорошо был в пакете, а надпись слегка прилипла к коробке, вид на столе, уже был не очень презентабельный, вместо пары букв были дырки - так отдирали от коробки, но задумка была хороша, в коробочке все всё рассмотрели и были довольны! Заказ принимают по телефону, и на сайте, быстро перезванивать, делают за день, дольше или за час, или как нужно, консультируют и помогают с выбором. Цены более чем адекватны, за такую вкусноту и милоту!! Пироженные очень понравились!!
Обожаю торты из этой кондитерской. На все семейные праздники большие заказываем. Начинка день-ночь прям пушка, хотя из всего ассортимента всего пару начинок, наверное, не нравятся, и то, только из-за вкусовых предпочтений. Все всегда качественно и в срок
Спасибо большое за замечательный торт! Все в восторге и дети, и взрослые! Он не только очень красиво и интересно оформлен, но и очень вкусный! Будем теперь заказывать только у вас ❤️
Очень оперативно сделали тортик. Начинка - дерзкий лимон - очень вкусная, свежий и насыщенный лимонный вкус. Оформление выполнено отлично. Все понравилось! Спасибо!
Мне нравится эта кондитерская: у них вкусные торты и отличные идеи для подарков виде небольших тематических тортиков. Но хочется отметить еще клиентоориентированность и человеческий подход. Заказала тортик за неделю, но ошиблась датой- заказала на день позднее, а выяснила это , увы, в день праздника. И вот все уже за столом, и я почти отказалась от заказа, расстроившись, что перепутала даты. Но совместными усилиями удалось решить вопрос и торт приехал в нужный день - нам пошли на встречу и доделали наш торт в срочном порядке! Спасибо за то, что готовы решать нестандартные ситуации, это вдохновляет!
Отличная кондитерская. Просто замечательные, обалденно вкусные торты. Всегда сделаны идеально и нереально вкусно. Очень вежливые менеджеры, всегда помогут с выбором, подскажут, всегда на связи, быстро отвечают. Заказываем торты только здесь уже не первый год. Однозначно рекомендую и всем советую!
Если вам нужен идеальный тортик, тогда вы по адресу. Потрясающие и вкусные угощения, пару лет подряд здесь заказываю и всегда всё идеально, как по времени, так и по качеству 🩷
Выражаю благодарность сотрудникам кондитерской Кусочек Счастья.
Нужно было оперативно изготовить торт. За кратчайшие сроки нам изготовили шикарный и вкусный торт. Были учтены наши пожелания, так же была переделка. Мы делали заказ из Москвы. Торт доставили в четко оговорённое время.
Очень вкусные торты. Большой выбор начинок. Есть ассорти. Можно добавить или поменять надпись на торте. Именинникам скидка. Два раза заказывали и всем довольны.
То что надо к дню рождения или другому событию. Начните знакомство с дегустационного набора. Получите гастрономическое удовольствие от возможности выбора среди разнообразия вкусов.
Рекомендую
Разочарована работой менеджера. Вчера совершила заказ на тортик. На почту пришло подтверждение заказа, номер, реквизиты. И внизу большими буквами написано - в самое ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей. Прошли сутки. Никто не связался. Звоню сама и выясняется, что ждать не надо, можно оплачивать «или вы что то хотели внести в дизайн»?
Ну я ж не просто так номер телефона оставляю.
Может у меня нет доступа к электронной почте как вариант.
Письмо на почту пришло автоматически, без обратной связи. Да, я хотела внести небольшое изменение, хотела задать пару вопросов.
Закажу в другом месте.
Спасибо.
Обратились за тортом по рекомендации друзей и не разочаровалась. Заявку оставили на сайте. Нам перезвонили через минут 20. Все подробности и фотографии вариантов обсуждали через Ватцап. Понравился сайт, ну прямо очень подробный. И главное! Торт не подвёл! Свежий, в меру сладкий, начинки много, кусочки ягод. Что ещё сказать!! Ну вот вкусно и все!!
Добрый день. Первый раз брали у вас торт с клюквенной начинкой, все понравилось. Решили заказать торт на день рождения ребенку. Выбрали торт со строительной техникой. Выбрали начинку "клубничное облачко" из дегустационного сета.
По итогу визуально претензий нет, ребенку торт визуально понравился...за это и 3 звёзды в плюс. По поводу самого торта похвалить вообще нечем. Торт был обмазан толстым слоем плотного шоколадного крема, для формы....но по факту он был вообще не нужен. На этот торт можно кружку с чаем поставить и ничего не будет. Коржи очень плотные и сухие. Крем не спас положение, так как сам довольно плотный. По середине вообще не понятно что, так как даже клубникой не очень пахло. Просто желатиновый блин и тоже очень плотный. По итогу на вкус....что то ванильное....сухое....и с куском клубничного желатина внутри. Надеюсь что этот отзыв будет принят к сведению и вы проведёте работу над ошибками. Торт нужно делать гораздо более сочным и клубничный желатин это вообще не вкусно.
Много лет заказываю торты в этой кондитерской. Не дёшево. Но оно того стоит. Отличный состав. Большой выбор. Можно заказать по образцу. А можно и индивидуально. Очень нравятся тортики-четвертинки. Можно попробовать сразу четыре вкуса. Есть доставка. Всем рекомендую.
Замечательная пекарня, очень вкусные торты! Все натуральное и вкусное. К праздникам есть торты-открытки с ассорти вкусов, можно попробовать все начинки и выбрать любимую. К любому празднику, любые фантазии. Есть торт за час. Уже который год торты к праздникам только здесь. Да они не дешёвые, но лучше один раз и вкусный.
Заказала тортик экстренно. Это ужас, хуже магазинного. Стыдно было перед гостями. Непонятно из чего сделан крем, маслом, сливками там и не пахнет. Пусть рассказывают что угодно, авторы этого (ВЦ), всё ложь, заявленный состав не соответствует тому, что мне дали. Никогда у них больше не закажу.
Upd. Да, фото этикетки прилагаю. Ответы на другие негативные отзывы подсказали, что лучше его сделать.
Очень люблю "Кусочек счастья"! Здесь готовят вкусные торты. В ассортименте 12 различных начинок! Кондитеры изготавливают разные торты. Особой популярностью пользуются торты-открытки, но и многоярусные торты тоже продаются!
В последний раз заказывали торт на свадьбу! Вместе с менеджером согласовывали дизайн и начинки. Правда, вышло достаточно странно, когда сказали, что в многоярусный торт можно только одну начинку, но после общения с другим менеджером всё было решено в нашу пользу. Торт был красивый и вкусный!
Но есть ещё несколько нюансов, которые чуть - чуть расстроили.
1) На сайте написано, что если заказывать дегустационный набор, а потом делать заказ, то его стоимость вычитается, но у нас его не вычли(
2) На сайте есть информация о том, что при заказе многоярусного торта молодожёнам ещё в подарок идёт торт-открытка. Её мы тоже не получили(
Т.к. были в свадебных хлопотах сразу на это внимания не обратили. Только уже спустя время это поняли! Поэтому будьте внимательнее при заказе!
Но звёздочки за это снимать не буду, потому что изделия действительно всегда свежие и вкусные!
Заказывала торты на дни рождения детей, большой выбор, удобный сайт, вкусные разнообразные начинки, можно купить небольшой набор всех начинок, стоимость которого будет вычтена при последующем заказе торта (этим предложением воспользовались, чтобы определиться с выбором начинки торта). Картинку на торт нам сделали под заказ с нашего файла. Всё было сделано в срок, качественно, вкусно и в соответствии с выбором. Большое спасибо! Будем ещё обращаться! Рекомендую
Купила недавно тортик, надеялась порадовать близких вкусным десертом. Осталась разочарована. Коржи не полностью пропитались, суховат. Цена для такого качества продукта считаю завышена.
отличная кондитерская! очень приветливые менеджеры! торты вкусные, впечатления яркие! :)
много лет ем их тортики, с каждым раз все лучше!
только не хватает начинки с персиком
Отличная кондитерская, заказываю регулярно торты! И детские и для работы, всегда все вкусно и красиво! Отзывчивый персонал всегда помогут и посоветуют. Дизайн выше всех похвал. Очень Всем рекомендую!!!
Хочу выразить благодарность кондитерской "Кусочек счастья" за очень красивый и вкусный торт! Отдельное спасибо за быструю доставку, привезли ровно в 10:00 и шикарное оформление! Ваши торты- это произведение искусства. Спасибо за праздничное настроение и подаренное удовольствие!!!
Моя любимая кондитерская. На днях в очередной раз заказала тортик-открытку на день рождения мужа. Заказала вечером, утром уже забрала тортик. Начинка лимонная это восторг, а ещё верх это вроде мастика, но и она не приторно сладкая. Вкуснотища
Очень приятная хозяйка кондитерской Лана
Жаль нет кафе, но возможно просто решили направить все силы на тортики
Искренне рекомендую!
Отличная кондитерская. Вкусные изделия с хорошим качеством. Персонал вдумчивый и ответственный. Помогут подобрать оформление, есть много разных "домашних заготовок". С доставкой были проблемы, но руководство кондитерской загладили инцидент бонусным тортом
Спасибо Вам от всей души за замечательные тортики - бенто и большой! Заказываю уже второй год. Именинник и гости в восторге от вкусов и креативного исполнения! Начинки все очень вкусные, выбрать какую-то одну сложно! Вы супер! Процветания Вашей компании!
Отличная кондитерская, заказывала четвертый тортик - как всегда все на высоте, начиная с оформления заказа, заканчивая доставкой тортика. Большое спасибо команде за вкуснятину. С Уважением Мария.
Выражаем огромную благодарность за невероятно вкусные пирожные! Это был действительно кусочек счастья в завершении праздничного мероприятия! Спасибо Вам!
Супер. Мне очень нравится. Постоянно пользуюсь услугами этой кондитерской. Всем советую. Качество продукции очень хорошее. Свежая продукция всегда. Милые работники
Прекрасное место! Мне было важно быстро, чётко. Не хотелось ничего выдумывать. Много вариантов на сайте, из них и выбрала!
Отдельное спасибо за скидку имениннику! ☺
Уже не первый год являюсь клиентом этой кондитерской. Качество изделий, вкус, визуальный облик - все на высшем уровне! Цены в последнее время несколько поднялись, но это, к сожалению, везде.
Неоднократно заказывала торты на праздники, в том числе с индивидуальным дизайном. Дети всегда были в восторге от подобных угощений!
Из пожеланий: верните бесплатную доставку по Приморскому району ))))
Тортик на выпускной разошелся на ура, все детские тарелки были пусты- а это главный показатель! Выбирали вкус шоколадный ломтик - изумительно нежный и не приторно сладкий! Спасибо большое! Уже второй раз к вам приходим!
Заказала тут уже третий раз, и пока это - одна из лучших кондитерских, где я брала торт.
Начинки очень вкусные, очень советую взять перед заказом набор с образцами начинок, его стоимость потом вычитают из стоимости тортика. Делают практически любой дизайн, я скинула фото из интернета - и получила аналогичный торт. Цены хорошие, для тортов на заказ - просто отличные.
А в прошлом году они выручили меня, когда моя знакомая кондитер заболела и не успела сделать торт дочке на День рождения. У них есть опция "торт за час", конечно, реально это не час, но на следующий день готовый торт уже был у меня.
Короче говоря, мне нравится и я дальше планирую брать у них, хоть и находятся они далековато от меня.