Самый отвратительный сервис доставки. Заказали телевизор, доставка была назначена на 08.03.2025 г. с 9 до 14. Нам никто не позвонил, совершенно никто. Оказалось, что служба поддержки у них только через чат в Телеграме (видимо, чтобы негатив постоянный не получать). Договорились в чате на 10.03.2025. К концу дня нам, конечно же, никто не позвонил и не приехал. Обратившись, опять же, самостоятельно, в их классный чат, согласовали доставку на 11.03.2025 г. с 18:00. 11.03.2025 г. звонит курьер и говорит, что они работают только до 17:00 :))))))))))))))) . Это самый отвратительный сервис доставки, о чем говорят их оценки. Даже нет смысла читать, что они ответят на этот отзыв, ведь это будет отписка в стиле "мы проведем проверку" и т.д. Всё вышеописанное это следствие намеренной политики компании, её бизнес-модель, потому что получить оценку 1,1 это нужно постараться.
Жду доставку уже два дня))) думала уже сама забрать, на что мне ответили, что посылка на пункт выдачи будет передана от 1 часа до суток 😆 мало того что мне ее доставить не могут, я ее еще и забрать сама не могу. Никаких гарантий мне на завтрашний день не дали, сказали смотреть статус в личном кабинете, в который, кстати, с первого раза тоже зайти невозможно. Я о пыталась донести, что я оплатила курьера не просто так и как-то очень тупо получается подстраиваться под доставку, которой не будет, а может и будет, зависит от загруженности курьера 🤣 если будет загружен - не доставят, ну разгрузится может и доставят, но это неточно. Так он и год может быть загружен. Самая тупая организация на свете, я с таким сталкиваюсь первый раз. Пожелайте мне удачи, надеюсь доставят когда-нибудь. Спасибо за то, что я не подарила вовремя подарок
Ждала посылку в указанный день и время. Курьер не приехал, от службы доставки никаких известий. Пришлось самой связываться со службой поддержки, чтобы узнать причину не выполнения компанией своей работы. Оказалось, что компания не может осуществить доставку в сроки, согласовали перенесение даты доставки. Я понимаю, что бывают накладки в работе, но! Если компания знает о том, что не может выполнить доставку вовремя, то почему бы не предупредить об этом получателя? У нас что средств связи нет? Итог: потраченное мной время ожидания курьера, разочарование, доставку не осуществили в указанный день. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании