Самая отвратительная контора из всех доставок! Дозвониться невозможно, везде роботы! Забирая заказ в пределах 20 минут по пробках указывают одну дату, потом переносят её на 9.01! На минуточку - 2 недели всего-то задержка! Ни каких уведомлений о переносе, сам может узнаешь на сайте. Забрать самостоятельно тоже нельзя, в течении суток, если повезёт переместят на пвз! Конторе плевать на клиентов! Я понимаю задержку между городами, но в пределах одного города и на такой срок!!! Да ещё и невозможность забрать самостоятельно - это ниже дна!!! От всей души желаю компании разорения!!!
Если бы возможно было поставить -1 поставила бы.
Ужасная контора, где нет возможности связаться хоть с кем-то кроме бота, у которого интервалы ответов узки как ушко иглы.
Курьеры настолько «замечательны», что 29 декабря закидывают заказ в постомат не заморачиваясь поставить отметку об этом.
В итоге подарок не вручен.
Заказ смогли забрать только 08.01.2025г, и то благодаря отзывчивости технической поддержки постаматов Халва.
От КСЭ ответа дождаться не возможно!
Не рекомендую от слова совсем!
Ужасная доставка. Уже неделю не могут мне привезти заказ. В приложение указан промежуток времени 14-18 часов. Звонят в 12 и когда говорю ,что в это время на адресе никого нет заявляют что тогда посылки не будет. Так продолжается уже неделю. Часто делаю заказы, но такое в первый раз встречаю
Продавец отправил этой доставкой заказ авито. Спустя неделю из информации только то что посылка принята КурьерСервисЭкспресс и больше ничего!
От себя могу констатировать - это самая загадочная курьерская служба
Сервис ужасный. До оператора дозвониться невозможно, постоянно будет включаться робот-ассистент, при просьбах переключить на оператора отправляет в чат на сайте или в мессенджерах, где тоже отвечает только бот. Мою доставку переносят с пометкой «получатель не может принять посылку, время получения изменено». Я при этом ничего не переносила и мне никто не звонил для согласования переноса. Не рекомендую
Начну с минусов:
Невозможно дозвониться куда либо и узнать что либо о вашем грузе.
Даже на их официальном сайте после получения посылки будет написано груз в пути, т е отслеживание груза отсутствует.
Если габаритный груз то по прибытию на склад вас должны оповестить звонком, никто не звонит.
Плюсы:
Впринципе быстрая доставка.
По отношению к другим ТК - дёшево.
Отвратительный сервис, отправитель оплатил доставку на домашний адрес, но в компании исправили сами на самовывоз, дозвониться невозможно, на всех сайтах отвечает робот, отвратительно все, пришлось ехать получать на другой конец города
Такой ужасной курьерской службы ,я ещё не встречала !Курьер не ответственный ,заказ привёз не в назначенную дату а на следующей день !Свтки в машине возил мой заказ 🫣
Как назвать человека который не выполняет свои обещания? Обещали в сб потом в вс потом в пн . И в пн пишут в вт. При этом время доставки в пн указывал с 18-22 . Зачем предлогать если невыполняеться?
Самая ужасная доставка .
1. Не дозвонишься никогда.
Вечный автоответчик тебя не слышит.Я сотрудник крупной компании .Офис в Москве. Когда я узнаю ,что документы отправлены снова этой компанией я считаю день испорченным. Все прийдет грязное, в пыли . Когда прийдет ? В какой день ? Все это неизвестно. Смс-ку, о том что пришла посылка или какое то уведомление ты никогда не получишь
Курьеры - это отдельный разговор .
Они просто делают два гудка и бросают.
Когда перезваниваешь то разговор примерно такой.
Вы сама кому звоните? Так ваша фамилия Петрушкина,... ? Так здрасте, я уже уехал от вашего адреса, надо быть дома, когда ждёте доставку! Я за вами всеми бегать не буду. А теперь внимание коронный вопрос всех курьеров этой компании : ПРИВЕЗУ ЗАВТРА ,ЖДИТЕ!
ВО СКОЛЬКО,САМ НЕ ЗНАЮ. А ВООБЩЕ ДОМА КТО НИБУДЬ БУДЕТ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ?
:( :( :(
Але,гараж !!!!! Так не работают с клиентами !!!! Берите пример с DHL. Позвонят с 8 до 10. Добрый день ! Компания DHL. У вас доставка.
Это сложно ??? И какое право курьры имеют спрашивать кто у меня в это время обычно бывает дома ???? Так и хочется послать их в одно известное место !! А нельзя ведь кто у нас самый "большой и важный начальник мира" ? Это гардеробщица в поликлинике,охранник в Пятерочке и курьер аашей компании.
Абсолютно идиотский сервис, на телефон отвечает робот, с человеком связи добиться невозможно, в чате тоже только робот, статусы проставляются через раз, поэтому что с твоей посылкой неизвестно, а если с посылкой проблема, то никто ничего не сможет решить. Бесплатного номера телефона нет, как это сделано у других нормальных компаний, звонишь за свой счёт в другой город, робот тебя водит по меню, в конце кладет трубку. Вопрос на кой черт такой сервис? Самая бедная компания? Денег нет живых сотрудников нанять? Не могут себе позволить бесплатный федеральный телефон? Тарифы не самые низкие в стране, сроки не самые лучшие, зато сервис самый отстойный. Советую обходить стороной эту организацию, пусть дальше экономят пока не разорятся.
У меня заказали товар авито доставкой приехало это КСЭ приехало вовремя и на этом все началось)))) время доставки указанно 9.01.23 сегодня 12.01.23 заканчивается только ответили, оказывается получатель чтото не так написал и доставка должна стоить других денег. Но суть не в этом меня никто не оповестил думаю и получателя также. В общем с 6 января товар не может быть доставлен так как нет чегото там от авито. Чтобы было понятно расстояние от точки А до точки Б чуть более 100км) пешком за неделю трижды отнести можно. В общем данные товарищи даже почту России переплюнули. Кто дорожит своим временем не связывайтесь с данной компанией чтобы не потерять лицо перед покупателем
Худшая курьерская служба в России. Оператор в чате сообщил что заказ доставлен в ПВЗ и его можно забирать. Опустим тот факт что должна быть курьерская доставка, ладно. По приезду в пункт выдачи вижу свою коробку стоящую в коридоре. И отдавать мне ее отказываются, ссылаясь на какие то внутренние проблемы. На горячей линии только бот, в чате стандартная отписка подождите 2-3 часа и напишите снова. на следующий день 2-3 часа превратились в 1-2 дня. Итог посылка 3 дня валяется в коридоре, отдавать мне ее не собираются, что делать непонятно.
Заказ не доставлен. Прождала весь день. Смотрю у них на сайте статус "не нашли меня по адресу". Что за бред?! К моему дому во-первых даже никто не подъезжал, камеры не зафиксировали, во-вторых мне даже не звонил курьер! Чтобы не отправили товар назад, пришлось сменить день и время доставки на завтра как раз в тот день, когда нужно дарить в подарок товар в посвлке . Завтра посмотрим. Неужели придется писать жалобу в Роспотребнадзор?!
Не рекомендую пользоваться данной службой , по причине частого отсутствия сотрудников. Можно приехать из другого конца города и попасть на табличку - вышла..
Они вообще номер один. Сдэком перестал пользоваться. Они быстрее и дешевле. И товар приходит в хорошем состоянии. Директор Левашенко очень грамотный специалист. 10 баллов однозначно.
Отвратмтельная компания. Сообщили что заказ будет доставлен в день заявки, но курьер не привез. Не могу добиться когда получу заказ, так как уезжаю. Робот твердит одно и тоже, назовите номер заказа, спросил 10 раз.
Отвратительная организация, никакой пунктуальности в доставке! Пришлось отменить получение заказа ввиду долгого периода доставки, не могли привезти заказ неделю! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании
1
1
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2022
Хуже доставки не встречал, неделю посылка пролежала в пункте назначения, затем сообщили что большая загрузка и можете забрать ее сами, в итоге все таки доставили с задержкой курьера на 3 часа
Отвратительное отношение к доставке,посылки получены из Москвы еще 15 июля,и по сей день находятся там же в офисе,при этом никто несозванивается,зато я открыла в личном кабинете,чтобы отследить,где же они всетаки находятся,там указано,что телефон заблокирован,телефон неотвечает и тому подобное.Все отписки от болды
4
sknh -
Знаток города 6 уровня
29 мая 2023
Самая худшая служба, пунктуальности ноль,сами поменяли дату доставки увеличив ее на 2 дня, хотя перемещение было в пределах одного города, информатор говорит что ждите 28 числа ,а на календаре уже 29!!! Информации НОЛЬ,клиентоорентированность НОЛЬ !!! Покупали подарок,именинник остался без подарка ;(
Отвратительная служба, ни дозвонишься и сами изменяют статус заказа. В чате тоже ничего не отвечают. В итоге не понятно, что с твоим заказом и где он находится.
Самая ужасная компания по доставке. Хамят по телефону, сроки доставки нарушаются, пообещали привезти до обеда, я отпрасился с работы, не привезли и на звонки не отвечают. Не советую, будете жалеть, что связались.