Двойка только благодаря отличной работе Брянского офиса. Все, что происходит в онлайне это не поддается никакой оценке. Операторы не знают что с заказом. Они не знают, что в Брянске пункт выдачи и склад это одно место. Неделю кормили завтраки по доставке. Я готов был сам вывезти товар, но говорили что перемещение товара со склада в пункт выдачи займет время... Если не везут, это на самом деле загрузка склада до самой крыши. Если срочно надо, то езжайте в ПВЗ - там нормальные люди все сделают. На складе нормальные мужики со всем помогут. Не тратьте время на переписку в чате. Этоту них не работает совсем.
Здравствуйте. Сегодня получила свой заказ, прочитав отзывы была очень расстроена, что отправили этой доставкой. В итоге, доставка пришла во время, всё культурно и хорошо. Единственное, что заказ доставляется почти 10 дней, но я готова была ожидать, дата была указана при покупке 26.09.2023. Утром в 9:30 позвонил курьер и сказал что до 12:00 привезут доставку.
Самая ужасная служба, особенно сами курьеры. Не клиентоориентированные, звонят в день доставки и ставят перед фактом, что приедут во столько то и привезут. А если ты на работе, то отвечают: тогда следующий раз. Так заказ свой ждала 2 недели, пока сама не забрала. А последний курьер вообще в прямом смысле послал меня. Просто ужас ни кому и ни когда не рекомендую пользоваться этой службой
Компания ужас. Доставка до города нормальная, но курьеры полное г. Трижды переназначали доставку, ни звонка ни смс. Позже узнаю, что курьер не дозвонился. КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ?! Посылку обратно отправили в Москву. Чат бот выбесил до белого каления. Оформил самовывоз, а это плюс сутки ожидания. В итоге подарок на день рождения ребёнка я не получил из-за одного ленивого, неисполнительного сотрудника. Если есть возможность не заказывать через неё, то лучше не рисковать. Если что-то большое и дорогое, то привезут, а маленькое забудут на неделю. Жаль нет отрицательной оценки, которую они по праву заслужили.
2
Ольга
Знаток города 4 уровня
29 января 2022
Заказывала через алиэкспресс товары из спортмастера 2 раза. ( были хорошие купоны). Доставили быстро на склад в службу доставки за 2 дня и первую и вторую. Привезли курьером. А очень рада и компании спасибо. А то я начиталась отзывов пришла в ужас. На сомам деле все отлично - курьер позвонил, в течении дня доставили. Я довольна. Спасибо
оформили заказ на сайте "Спормастера". два дня ждала заказ, в итоге его до сих пор нет. при оформлении указывала дату доставки, мне звонили за день до указанной даты. в день доставки ни смс, ни звонков. я разочарована очень, так как это был подарок на день рождения и именинник в день рождения и до сих пор его не получил.
Отличная работа курьеров. Заказала в магазине Самсунг встраиваемый холодильник. Молодой человек позвонил за 2 часа, доставили вовремя, очень аккуратно одетые, вежливые. Аккуратно и оперативно доставили холодильник! Очень понравилось!
Доставка до города норм. Но доставка по городу ужас. Три дня посылка лежала. Ни звонка ни смс. Пришлось самому ехать и забирать. Ужасная организация. Город Брянск
Ужасная служба! Первый раз отправили установку кондиционера ценна завышена с другими ТК в два раза!!! И я не преувеличиваю. Далее мегафон отправил мне этой чудо ТК телефон. Пришёл к ним не позвонили ни чего. Пришёл в офис к 9:00 закрыт. Обслуживание начали в 9:05 и с одолжением.