Данная компания должна была доставить мне товар от магазина Haier в Спб еще 09.10.2023 с 9.00 до 22.00 часов по накладной №496-7520034-832346. На данный момент товар не доставлен, курьеры кормят завтраками - то водители у них работают до 18, то приехать не смогли, то не видели мой заказ. На своем сайте указали ложную информацию, что 10.10.2023 клиент отказался от получения товара. В связи с чем буду вынуждена с магазина Haier требовать неустойку, а они в свою очередь пусть решают вопросы с данной компанией по своему. Не рекомендую данную курьерскую компанию, безответственно подходят к клиентам, не ценят ни их время, ни деньги.
Ужасный сервис!!!
Сделала заказ на сайте риибок, они пользуются данной шарагой для доставки.
При оформлении доставка была 3-5 дней, потом продлили на 1-2 дня. В заказе указно, что курбер дополнительно свяжется с вами перед доставкой.
В итоге мне написали в ВК, что заказ у курьера, номер дали некорректный, связаться с рим я не могла. Позвонил за 10 минут - естественно я ее силела дома у окошка 7 дней в одидании курьера, я работала.
В итоге попросила доставку на другой день, на другой адрес, попросила позвонить мне за час.
Новый день, новыйкурьер, за 10 минут звонит и говорит, что на подьезде.
Горячая линия говорит, что жто не их проблема. В итоге я просто не могу получить свой заказ, так как не уточняется интервал. У них он с 9-22 и в какое время будет курьер одному Богу известно.
Ужас!!! Еще и все делают виноватой меня, якобы это мои трудности!
Отвратительная служба доставки!!!!!! Заказ в назначенный день не доставили, когда получу его непонятно, операторы перекидывают с Питера на Москву, а оттуда обратно в Питер, чтобы выяснить, что вообще с заказом и когда он будет. Никакой информации дать не могут по срокам доставки! Отвратительный сервис!!!!!!!!!!!!!!!!! Не дай Бог снова когда либо попасть на доставку через них !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!