Не отправляйте документы компанией Курьер Сервис!
2 ноября 2020 пакет с документами был вручён курьеру в городе Москва для доставки город Калининград.
Письмо прибыло в место назначения 6 ноября 2020 (четыре дня!)
10 ноября 2020 пакет с документами всё ещё на складе.
Курьера НЕТ, с компании не позвонили, не предупредили о срыве сроков доставки.
В итоге четыре дня не могут привезти и вручить письмо с документами.
В пакете Важные документы, которые нужны были 09 ноября, в следствие чего возникают финансовые потери и репутационные риски.
К примеру UPS подобную посылку вручает максимум за два дня!
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
09.03.2021 нужно было отправить МФУ в посёлок Сандово, Тверской области из Г.Тверь.
Спустя 3 дня мне звонят из КСЭ и говорят, что они не могут доставить груз в пункт конечного назначения , так как они туда не ездят и предложили перенести доставку на следующую неделю на 15.03.21 или 16.03.21 с доп. платой в 7 600 рублей и 2 100 соответственно . Хорошо, что мой заказчик и клиент был адекватный и всё понял, не стал ругаться . Но кто так делает? Когда курьер прибыл и принял груз - он не видел того, куда нужно доставить ? Или менеджеры , логисты или кто у них видит зону покрытия доставки - не могли сразу позвонить и сказать о том, что они не могут доставить туда, куда требуется ? в 21 веке живём, а будто дело происходит в 17-ом . Отвратительно.
Если вы сутками сидите дома, то этот сервис доставки для Вас!
Был сделан заказ с Тмолл, через два дня пришло смс, что доставка осуществляется этой фирмой.
Ко мне никто не звонил, не писал, чтобы выбрать дату и время доставки!
На четвертый день заказа, в 14:00 приходит смс что курьер с Яндекс.такси едет ко мне. Отлично! Но я работаю по будням с 8-17. Звоню курьеру, чтобы подъехал после 18:00, но увы и ах , курьер говорит, что работает до 18:00 и это от него не зависит, у него график по времени доставок.
Нашла телефон у них на сайте, звоню, они говорят звоните по другому номеру, звоню, они говорят звоните по третьему номеру.
Колл-центр просто шлёт от одного оператора к другому, а шестой вообще в тоновый режим переводит и сбрасывает.
Чат на сайте не работает, один раз ответили и нахамили.
Отвратительная служба доставки, со мной впервые такое.
СДЕК, dpd и рядом не стоят.
Не рекомендую связываться с этой фирмой.