Пересылали документы из СНГ- у них это партнёрская компания видать. Дошли за 3 дня. О приходе документов никто не известил, отслеживал сам на сайте отправителя. Телефон городской офиса переключает на робота, выяснить ничего не удалось. Адрес офиса прислали 2-ной, номер дома указан 10, на самом деле 10/1, находится метров за 200. В офисе заявили, что спустя почти сутки после прихода почту ещё не разбирали, но пакет нашли и выдали. Расписался на квитанции, но на копии никаких данных. Номер и штрих-код квитанции оказался на 1 отличным от моего трекинга.
Самый отвратный сервис который можно придумать по доставке товара. К сожалению я столкнулся с ним тоже... Во первых сначала смотрю по отслеживанию что передано курьеру. Затем просто написано не удачное вручение причина. Того что не могли связаться с клиентом. Я думал что с телефоном, снял детализацию ни кто не звонил.... Смс не приходило что не могут дозвониться ... Написал в службу поддержки. Они сказали что типа курьер звонит 1 раз. Только интересно куда и кому? Не понятно... На следующий день позвонил курьер. Сначала нормально общался сказал подвезем в скоро. На мой вопрос скоро это через сколько ответ меня поразил в течении дня... Я из за этого м.. Срываюсь сдел еду домой сижу дома час перезваниваю. В ответ слышу что скоро. Я не знаю через сколько. Я еду типа... И уже хамовито начал ращговаривать. Что за сервис. Не понятно... Таких сразу надо и уволить а контору эту надо закрывать
Заказ из Китая отправили через них вот трек AEWH0006799517RU4, по треку указано, что вручён адресату, а мне даже смс не пришла, а мне даже смс не прислали, в Китае говорят вы получили и деньги не вернём. Сайт не работает, по телефону не дозвониться. Это просто ужас. UPD Заказ все же привезли, после того как я начал везде звонить и говорить что мой заказ потеряли, сначала сказали поищите за забором может курьер просто бросит через него так как вас не было дома или отдал соседям, я сказал что уже все посмотрел и у всех спросил, сказали хорошо сейчас будем связываться с курьером, то есть до этого вы ему даже не звонили, и после этого тишина ни кто не перезвонил даже, я сделал заказ заново, но уже не курьером и не через КСЕ и после этого через 1-2 недели курьер привез мне заказ, весь грязный как будто моя коробка упала под кресло и каталась там в пыли очень долго, но сам товар не поврежден. Теперь у меня два одинаковых товара, если сломается первый есть запасной)))