Периодически пользуюсь услугами ксэ по работе и курьеры не то что не опаздывают, они приезжают намного раньше назначенного срока. Всегда звонят за час-полчаса до приезда, тут правда стоит оговорится, что час до приезда после звонка может означать минут десять до звонка в домофон. С порчей или утратой не сталкивался, документы на груз\пакет тоже всегда в наличие у ребят. В общем хороший сервис, особенно для бизнес-клиентов.
Заказала товар на Алиэкспресс приятно удивил тот пункт, что товар доставит курьер прям домой 4 сентября. Заказала, оплатила, через пару дней пришло оповещение, что доставит имена эта компания. Я зашла почитать отзывы и ужаснулась😱... Не надеялась в срок свой товар получить никак, с таким то рейтингом... И какого было моё удивление, когда 28 августа мне позвонили из компании и обговорили моменты доставки,. Курьер приехал в назначенное время. Молодцы! Процветания вашей компании! 🤗
на звонки не отвечают, онлайн чат не работает. не могу найти свой дорогостоящий груз
Добавляю комментарий. Дозвонилась. Разговор ни о чем. На вопрос где груз ответ: на обработке, в пути.....
Неделю статус в Томске и такой ответ. Ожидайте.
Никогда не пользуйтесь данной компанией!
Сроки доставки задерживают. В кол центр не дозвониться. В чате толком сказать ничего не могут. Ждали курьера, не дождались. На центр выдачи(Иркутский проезд д 5стр.1) несколько дней передавали. Пришлось ехать и самим забирать. Название компании не соответствует действительности
Отвратительная служба доставки по Томской области! Сроки доставки задерживают, звонки перенаправляют от оператора к оператору, а потом и вовсе не отвечают. Приехать пришлось самим и забрать товар.
Не тратьте своё время и нервы. Это худшая курьерская служба из всех. Отправление на сайте не отслеживается. Сроки доставки не соблюдают. Отправляла документы в Москву с возвратом - потеряли...
Ребят, я понимаю, что вы не повезёте фигню с алиэкспресс за 200 рублей в Кривошеино, ну хоть свяжитесь со мной, я дам добро чтобы вы почтой россии отправили мелкий пакет. А то плановая дата прошла, на претензию отписки, что заказ у курьера и он скоро свяжется и хрен дозвонишься до вас.
Посылка пришла 28.ноября, 1 декабря по их отчету Курьер не смог связаться со мной (но я не нашел следов его попыток не СМС не пропущеных вызовов) сами перенесли на 3 декабря но и 3 декабря никто не вышел на связь. 4 декабря попытался сам позвонить не дозвонился пришлось к ним ехать благо хоть посылка оказалась в офисе а не на руках у курьера
Отвратительная служба! Неделю маринуют у себя посылку, нарушая сроки, выставляя "перенос доставки" в отслеживании - а потом звонит совершенно наглый дядя, который, внимание - ТРЕБУЕТ - нахождения клиента на адресе в течение почти всего рабочего дня! Никакие попытки выяснить, почему не привезли вчера, в выходной - или предложить согласовать более приемлемое время - ничего не проходит, наглый курьер долдонит свое, ВЫМОГАЯ фактически, чтобы за посылкой клиент ехал к ним в офис. И так уже не первый раз! Позор этой конторе.
Посылка поступила в среду, я позвонила им в этот же день, мне сказали,что свяжутся с курьером, который мне перезвонит, звонка нет. Звоню в четверг,опять обещания,звонка нет. Звоню в пятницу, доставить не могут в пятницу. Договорились на среду. Вот среда: ни посылки,ни звонка.
Дурдом, а не контора. Груз пришел в Томск 22.11.19. Это на сайте отследила. Позвонила, попросила приехать самой и забрать свою посылку, мне не сложно и рядом. Мне ответили НЕТ, вам курьер позвонит. 24.11 статус груза обновился- моя посылка за каким-то прибыла в Новокузнецк!!! Из Томска. Теперь говорят- ждите, когда вернется в Томск. А зачем а Новокузнецк- то отправили??? Я ж звонила...хотела забрать.Так получилось..
Дальше хуже.... Теперь 26.11 посылку подготовили к отправке в Новосибирск...видимо все города России великой проедет...
Думала что хуже Почты России нет ничего. По-видимому ошибалась!Данная логистическая контора переплюнула нашу Почту России.По-существу:заказ пришел в Томск 04.01.2019, была бы Почта России, то в этот же день получила бы свой заказ.Но данная служба дала о себе знать только 06.01.2019 так называемыми еврейскими звонками.По которым в принципе не дозвониться потом: либо занято либо не берут трубку.На их сайте нашла многоканальный телефон-бесполезно! В итоге решила заказ забрать сама.Приехав в контору мне сказали что до меня дозвониться не могут который день!?Господа!Если бы хотели-дозвонились бы!Берите трубки!В дальнейшем буду просить продавца отправлять товар другой логистической службой, благо в Томске есть выбор!
Не ребята, это не транспортная, это собрание любителей непонятно чего. Посылка 5 дней лежала у них. Звонков от них не было. Однако, каждый день статус в нете обновлялся как "Отсутствие получателя в момент доставки" --Да мы вам звонили, никто трубку не брал! Приезжайте- забирайте! А курьером только на послезавтра. Будете ждать? -Из принципа буду!
компания супер в переносном смысле.из томска до подгорного доставляют посылку из китая уже 5 дней .из москвы доходит за 4 дня. дозвонился один раз и всё все телефоны молчат.
8
1
1
Знаток города 5 уровня
4 апреля 2019
Заранее не звонят. Как подьедут к дому, так и звонят. А если нету дома... А так вроде исправились, перестали чужие посылки вскрывать и более менее быстро привозят.
Одним словом, сервиса никакого и лучше не обращаться. На третий день только смог получить посылку. Самое что интересное, что доставляют в интервале с 9-00 до 18-00 в любое время, курьер перед выездом не звонит. Типо у нас нет такой услуги и людей тоже. Если тебя не было на месте или ты ушел покушать или в магазин, а курьер тебе позвонил или тебя не было, или ты не услышал телефон, то доставка уже будет завтра. Зач-то отправить только я заплатил деньги не понятно мне. На все вопросы один ответ : у нас такой регламент, если есть претензии то сообщите их отправителю.
10
1
А
Анонимный отзыв
4 мая 2018
Медленно работают. Ищут посылку по всему офису по полчаса.