Дважды сталкивалась с доставкой этой компании, браво ребята - вы худшие )))!!!. Перенести доставку нельзя (со слов курьера), на сайте при этом можно). Дозвониться нельзя ни на телефон курьера, ни на телефон компании. Недавно стояла доставка на 14.09.24 курьер позвонил радостно 15.09.24 и спросил могу ли я принять доставку)в итоге снова перенос на сегодня) не факт, что это последний перенос срока доставки. Сегодня вообще не вижу курьера на карте, до этого хотя бы минимальные представления были, что заказ в пути. Компания работает как удобно ей, о клиентоориентированности не слышали. Возможно это только Ростову-на-Дону так повезло, руководству бы стоит проверить филиал.
Дополнение 16.08.24 курьер так и позвонил по доставке, компания также недоступна к разговору. Товар не доставлен.
Компания - огнище, сотрудники тащат всё возложенные на них задачи. Отдельная благодарность пункту выдачи на Новочеркасском шоссе, 1а и Анастасии в частности - умничка, грамотно и чётко ответила на все вопросы. Всё шик-блеск😘
Это недоразумение ьерется доставлять чужие заказы. И не довозит их!!!
У меня 16 заказов с авито, которые эта компания взялась везти (трекномера и накладные не на всё пишут, да и то что зарегистрировали весьма сложно найти по трек-номеру - приходится третьи сервисы использовать).
Дата скрина - 6 января 2025г. Месяц они везут то, что обещали доставить за 3-5 дней. 😡
До сих пор местонахождения этой посылки и всех иных неизвестно - то ли потеряли, то ли прихватили. А мы ждём наши покупки (подарки близким) к новогодью под ёлку.
Не рекомендую никому эту контору!
Самая ужасная доставка, никогда не думала что такое вообще может быть в наше время! Заказывала на Авито, курьером между городами Краснодар и Ростов была эта компания, посылка была принята на доставку 30 ноября 24 сегодня уже 11 декабря 24. Доставка постоянно переносится на 2 дня без причин, через чат несколько раз получилось пообщаться с операторами, теперь только бот, горячая линия сбрасывает после нескольких гудков. Неужели настолько халатное отношение к грузу и клиентам. До этого заказывала другими службами, проблем вообще никогда не было!
Скептически отношусь к компании, т.к до этого заказывала на терминалы в Ростове. Но Аксайский терминал приятно удивил) нет очередей, сотрудники приятные, посылки находят быстро. Уже не в первый раз сюда заказываю. Спасибо
Ужасный , просто невыносимо ужасный курьерский сервис
Те кто решил о возможности получения услуг от этой компании , не задумывайтесь даже об этом , легче на своих двух забрать посылку на другом конце земли , нежели ожидать чего либо внятного от компании , я уже 10 раз пожалела о том , что попала на такой некачественный сервис , очень обидно , что такие ЕЩЕ есть
Ужасная служба доставки. С оператором связаться Мега трудно. Если и получилось , спустя часа 1,5 он вам ответит в чате , но не факт , что доведет ваш запрос до завершения. Закрывает чат, и приходится опять ждать 1,5 часа. Сроки доставки также переносятся , груз в городе 4 дня , но дата доставки так и неизвестна.
Очень не понятная курьерская служба, не дозвониться вообще никак, пишите что-то куда-то какому-то роботу помощнику и тд и тп. Отправление потеряли, искали 3 дня. Дай бог нашли.
1
Посмотреть ответ организации
M
missLiR
Знаток города 8 уровня
15 сентября 2024
Заказывала доставку с Авито. Указывала номер квартиры дважды. Водитель с чего-то номера квартиры не знал. Я ему по телефону два или три раза сказала номер, подъезд и этаж. В итоге он вроде понял, жду его. Мне позвонили с работы, срочный разговор. Он звонил, я не могла ответить, да и зачем, если уже всё обговорено и дверь в подъезд я ему открыла. В итоге он до двери так и не дошёл, сказал, что я отказалась от заказа и заблокировал мой телефон. Поддержка мне сказала, что ничего сделать они не могут, товар обратно отправят. То есть это нормально, что курьер такую власть имеет, да? Не перенеслось на другую дату, а просто отменилось. Мне этот заказ был не срочен, пострадал только продавец из-за действий этого отвратительного человека.
Невозможно дозвониться и пообщаться с живым человеком.
Компания СберДевайс оформила забор груза у меня через транспортную компанию КСЕ 9 октября. На следующий день позвонил курьер КСЕ сказал что «заберёт сегодня» и уже неделю каждый день курьер говорит что заберёт заказ «сегодня», а в итоге не может забрать, по разным причинам, то машина поломалась, то не успевает приехать, то другой курьер должен приехать. Я попросил дать контакты человека, кто может забрать у меня груз либо телефон руководства, кто заберёт груз, он сказал что сейчас скинет номер руководителя, а в итоге заблокировал мой номер курьер, его имя Андрей Беляков, позвонил ему с другого номера, он и второй номер заблокировал.
Не понимаю почему компания СберДевайс выбрала эту службу доставки. На сегодняшний день 19 октября, прошло 10 дней, КСЕ мне так и не перезвонил, чтобы забрать груз.
Выбрать интервал доставки невозможно, сиди весь день жди. Курьеры заранее не звонят, время доставки не согласуют. В последний раз новиночка сервиса была: вечером курьер набрал и сразу же сбросил, прошел ровно один гудок. Перезваниваю - трубку не берет. В статусе заказа указано «не удалось дозвониться».
Уже третья попытка получить свой заказ. Первый курьер приехал без предупреждения когда его никто не ждал. Зачем Lime выбрал эту транспортную компанию для доставки заказов непонятно 🤬
Самая отвратительная кур.служба.
Держутся на рынке только из-за дешевой доставки. Но доставка это некая неопределенность. Может сутки, может пять. И связи с реальными людьми нет. Только когда назначат курьера. Но назначить могут когда им захочется.
Компания в которую не дозвониться. Это пол биды. Нужна была срочная доставка из Ростова в Каменск-Шахтинский. И что Вы думаете ,130 км пути мы ждём с опозданием на сегодняшний день в 5 суток!!! Не рекомендую пользоваться чудо доставкой. Даже Почта России быстрей))))
Курьеры работают как попало. Могут позволить себе ещё в хамство если ты вдруг не можешь быть дома когда им удобно придти. Интервал доставки целый день. Сиди и жди. Не рекомендую. Дорого и бестолково.
Огромное спасибо за такую скорость доставки и качество работы ! Отдельную благодарность хочу выразить Оксане ! Клиентоориентированность на все 1000 из 100 !
Отличная слаженная работа, курьеры добросовестно доводят свою работу до конца, в моём случае курьер всячески подстроился под мои условия передачи посылки.
Компания в которую не воозможно дозвониться. Вот так силишь ждешь доставку и не знаешь где твой груз.Что с ним. Забрали его вообше. Вообщем рчень не советую с ними связываться. Ко мне илет очень важная посылка. А у меня вообще нет обратноц связи что с ней. Забрали ее вообше. Телефонов га сайте много. Но не дозвониться не по одному
Информация по отправлению. Получатель/ компания на адресе не найдены: Телефон не отвечает/заблокирован/недоступен
Постоянная отписка. Курьер не выезжает на место. Сервис на сайте обратной связи не работает.
Обходите стороной, контора ужасно долго доставляет , поддержка не работает, живому оператору не дозвониться. Приложение тоже работает плохо. Короче обходите стороной
Одна звезда это много для этой службы доставки! Отвратительное отношение к клиентам! В выходные не доставляют ! Привозят без предварительного звонка , в потрепаном состоянии!