Курьер Сервис Экспресс
85 отзывов
25 июня 2024
Никому не советую связываться с данной организацией, которая совершенно не уважает своих потребителей.
Самая отвратительная служба поддержки, которую только можно представить.
Дозвониться невозможно, задать вопрос онлайн невозможно, на все вопросы отвечает робот.
Сегодня обнаружила, что у меня произошло изменение параметров доставки по просьбе клиента. В то время как я совершенно эти параметры не меняла. Естественно, ответа на свои вопросы я физически не могу получить из-за их ужасной политики общения с клиентами.
Больше никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами
3
26 апреля
Третий день на складе в городе получателя находится посылка, третий день не могут доставить в пункт выдачи. Никчемная транспортная компания
20 января
Очень плохо работают, заказ задержали на неделю, обещали 2 р, д из Москвы, дозвониться вообще не реально, пришлось ехать разбераться.
1
3 декабря 2023
Это служба доставки не заслужила даже единицу. Заказ не Доставили вовремя, Я звоню в службу поддержки, а позвонить туда нельзя, там автоответчик, Договориться с которым, о том чтобы ответила оператор, невозможно. Отправляют на мессенджеры. А в мессенджерах отвечает бот. Когда уже его добьешь до Ответа оператора, Они пишут что они не дозвонились. И заново. Такой отвратительной, мягко говоря, службы поддержки, я не встречала ни в одной компании.
И ещё, обычно человек заказывает курьера И оговаривает время, в которое ему будет удобно. И компания говорит что привезёт в удобное время. Но на деле курьер имеет расписание в каком районе Он будет в определённое время. То есть получается Только в удобное Время для курьера.
8
28 октября 2024
Это просто кошмарная организация! жду доставку уде несколько дней, плановая дата прошла, до оператора невозможно дозвониться. писала в чат, там бот который бесполезен. Теперь незнаю когда будет доставка и будет ли вообще. Курьер не пишет смс и не звонит с утрчнением даты и времени для доставки.
5
14 октября 2024
Чудовищный сервис. Жду маленькую посылку из Москвы 9 дней, до этого доставляли на 3-ий. В поддержке в ТГ есть бот, от которого нет никакого толку, он засыпает вариантами вопросов по кругу. Изменили в статусе, что «по желанию клиента, т.е. меня, сроки доставки изменены, хотя меня никто не спрашивал.
4
29 ноября 2024
Три недели не могут прислать курьера с грузом. То не выдали, то забыли. Три раза переносили сроки с доставкой. Отправили документы из Москвы на свою голову этой "конторой". Экспрессом тут и не пахнет. Наверное пешком несут. Не связывайтесь никогда.
2
25 июня 2024
Вам очень не повезёт, если вы будете что-то получать от это курьерской службы!
По телефону горячей линии с оператором поговорить не удалось. Товар по городу был доставлен через ТРИ ДНЯ!!!
Не рекомендую эту компанию!
4
21 декабря 2023
К работникам склада нареканий никаких, вежливые сотрудники и единственные кто помог хоть как-то получить мой заказ. Но служба поддержки у компании…это кромешный ад. Дописаться или дозвониться до оператора, это квест, который вы вряд ли пройдете.
Если бы могла поставила -10.
1
1
14 февраля 2024
Посылку доставили, нашли, отдали быстро. Оператор на сайте подключился минут через 5, перенёс условия доставки сразу же. Единственное, что сказали, что придёт смс, а её не было. Просто посмотрела статус на сайте. Немного неинформативное отслеживание на сайте.
4
28 августа 2023
Делал заказ из интернет магазина. Звонок от курьера.
- Везем вам заказ. Оплата наличными?
- Нет, картой.
- Тогда не везем, терминала нет.
- Когда будет? Когда ждать?
- Не знаю.
Заказ ждем 2 недели. Хорошо, что оплата самих товаров при получении.
Никогда и никому не рекомендую пользоваться этим "сервисом" добровольно.
Жаль нет оценки ниже 1.
3
2
19 января
Хорошие люди. Доставка до дома.
9 октября 2024
Кошмарный сервис, ждала две недели посылку с доставкой, пришлось ехать к ним в пвз, оказалось, никто и не собирался ко мне ехать.
3
8 октября 2024
Ужас а не доставка! Невозможно поговорить с живым оператором. Дозвониться дописаться нереально. Обманывают что звонили- на самом деле ни звонков- никакой коммуникации не происходило. Обходить стороной данный типа сервис!
2
21 июня 2023
Заказывали товар на маркетплейсе ,через данную курьерскую компанию. Товар пришёл заупакованным ,без повреждений. Благодарен за оперативную и качественную отправку. Рекомендую!
1
3
4 мая 2023
Сотрудникам компании смело можно поставить твердую 5, отзывчивые, компетентные, но вот территория и подъезд к складу очень не удобный. На газели с широкими зеркалами проезд в притирку. Минус бал за территорию.
2
5
3 декабря 2022
Имел дело с этой конторой всего два раза, поэтому впечатления противоречивые. Первый раз, после предварительного согласования, курьер позвонил и сказал, что забыл! мою посылку. А я уже полдня просидел дома в ожидании. Второй раз уже сам поехал на склад забирать, потратил на это полтора часа. Там без проблем всё выдали. По крайней мере, посылки оба раза были в целостности. Вообще, не люблю работу наших курьеров - иногда приходится весь день сидеть дома и ждать, когда они соизволят явиться. Проще самому забрать со склада.
Да, и второй раз они честно пытались несколько раз дозвонится до меня, но т.к. на телефоне включён антиспам, я не увидел звонков. Увидел уже на почте сообщение. Служба, надо отдать должное, до конца стремится вручить посылку.
1
3
10 февраля 2022
Сервис отвратительный, это мягко сказано. Компрессор, из Китая до Белгорода прибыл за 18 дней, больше месяца валялся гдето в городе, получил разбитым в хлам, даже рама деформирована, пластик раскрошен что называется полностью. Больше 30 000р, коту под хвост. Сейчас жду запчасти к этому компрессору, которые прибыли в город 31.01.2022. Не хотите доставлять, так позвоните, сам приеду. Не нужно прикрываться фиговым листиком занятости. Добиться самому о нахождении груза, нет никакой возможности. Всем похрен дым, нет никакой ответственности, ни за доставку, ни за сохранность груза. По компрессору видно, бросали, пинали, катали, не взирая на символы о хрупкости, вертикальности и боиться влаги. К сожалению в оценки нет отрицательных значений.
3
20 декабря 2021
Отвратительный сервис, просто слов нет касаемо этого дна! Отвратительное обслуживание, дозвониться невозможно-ожидание на линии около получаса, дописаться тоже, везде бестолковые боты. Груз мой лежит на складе уже несколько дней, но доставлять его никак не соизволят. Из Москвы груз доехал за сутки, а тут лежит уже 4 суток🤦🏻♂️. В выходные вообще бесполезно обращаться, они отдыхают. А пока они отдыхают-у них на складе крайне необходимая вещь. Я не припомню, чтоб сталкивался с таким отвоатительным сервисом и дебильными условностями, которые мешают ТУПО ПОЛУЧИТЬ МОЙ ГРУЗ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! И это я еще крайне мягко доношу свое мнение.
11
19 февраля 2022
Очень хорошая курьерская служба, работали раньше, сейчас к сожалению договора с другой организацией, которая не совсем устраивает, но речь идёт не об этом. Всегда доброжелательно принимают заявки диспетчера, курьеры доставляют всегда вовремя посылки, если какие то заминки всегда свяжутся и найдут вариант по доставке. Короткие сроки доставки, рекомендую данную организацию для различных отправлений.
2
18 августа 2022
Не скажу, что именно в данном предприятии работают какие-то неприятные люди, даже наоборот. Обслуживание в самом офисе довольно дружелюбное.
Единственное чем остался недоволен, так это тем, что меня футболили с доставкой из-за дня в день. Не могли найти курьера, поэтому, пришлось оформлять самовывоз и ехать очень далеко, чтобы забрать посылку
Сервис на 3 из 5. И то, только потому, что мне понравилось отношение к клиентам в самом ПВЗ
2
2
3 декабря 2020
Задержали мою посылку на 6 дней и непозвонили несообщили пришлось звонить отправителю и узнавать номер телефона их него офиса ,столько нервов потрепали домой посылку так и недоставили ,находили всевозможные причины чтоб непривезти .Пришлось самой ехать 80км ,чтоб самой забрать свою посылку .Они говорили мне,что с адресом были проблемы непонятки .Адрес мной давался точный ,курьеру дали бумагу с моим точным адресом на посылке он был написан.Ненадежная эта курьерская компания НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ ! Я очень разочарована.
10
18 марта 2021
Делал заказ из T-mall, 13.03.21 груз был передан в КСЭ продавцом, по состоянию на 18.03.21 груз числится полученным мной 15.03.21 в 18.00. Естественно, ничего я не получал. Общение в чате с операторами сводится к "уточним, свяжитесь позже" и так уже три дня. Позвонил по телефону и пообщался с оператором в своем городе, после чего оператор мне дала номер мобильного телефона отдела доставки, который, само собой, выключен! Отвратительный сервис! Не пользуйтесь по возможности их услугами НИКОГДА!
16
15 сентября 2022
Доставка товара в Мурманскую область с интернет-магазина TINTON LIFE Official Store (Алиэкспресс) полный бардак и отсутствие информирования со стороны доставщика. Доставка планировалась на 9 сентября, перенесли на 14 сентября. Написал очередной в вк15 сентября и о чудо (!) : ответили "... Информация по данному отправлению у меня следующая:
По заказу были изменены условия доставки. Ожидайте, пожалуйста, повторную доставку2022-09-14 " . Вывод очевиден - "Курьер сервис экспресс" при такой доставке и отношении к работе никакой не экспресс вовсе!
2
3
2 августа 2024
Наихудшая доставка. Люди, не связывайтесь с этой компанией. Жалеть будете.
3
11 февраля 2022
"Отличная" контора. НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного перевозчика! Заказали забор груза на 02.02.22. По состоянию на 10.02.22 груз так и не забрали. Каждый день по каким-то причинам переносили забор, дозвониться невозможно. Если честно, первый раз в жизни сталкиваюсь с таким "качеством" сервиса. На клиентов им плевать с высокой колокольни, так держать, ребята. Отличная работа, всех благ вам!
4
19 января 2022
Самая худшая доставка которая возможна. Обманываю со сроком доставки, у них появляется информация на сайте что заказа уже прибыл 18 числа, хотя на тот момент было 17 ЧИСЛО. Ладно, груз должен был быть доставлен 19 числа, до окончания работы этой канторы остался час, от курьера ни слуху, звоню в поддержку, на что грубым голосом орущая женщина мне говорит ЧТО КУРЬЕР ДАЖЕ НЕ СОБИРАЛСЯ ЕХАТЬ СЕГОДНЯ. Гореть в аду всем кто там работает.
7
9 августа 2023
Отвратительная компания! Доставку ждешь к определённому времени, в итоге пишут в область ждите доставку 1-3 дня! Когда эта посылка уже и не нужна! Ужасная компания!!!
4
1
3 апреля 2023
Обращался не однократно профи своего дела заказывал доставку товара с Краснодара отправили курьера он всё забрал упаковал как надо и отправили в тот же день посылки приехала в том виде в котором и была сроки отличные доставили к офису передали в руки (молодцы спасибо)
2
24 января 2022
Отвратительный сервис, никакой оперативности не наблюдаю. Работаем с КС с 2016 года, проблем не было ровно до тех пор, пока не стали именоваться "Холдинговой компанией" Дозвониться проблема , "дописаться" тоже, при заказе каждый раз надо рассказывать всю подноготную об организации : телефоны, контактные лица, характер груза, адрес , город несколько раз пришлось уточнять, ощущение что говоришь на инопланетном языке и тебя не понимают. Никому не советую - на для личных целей , ни для партнерских дел.
6
11 июля 2022
Никакой доставки нет. Должны были доставить по адресу в Новооскольский район. А посылка валялась месяц в Старом Осколе на складе. Никакой тебе СМС, никакого звонка с извещением о посылке. Пришлось самой искать посылку. А в Отслеживании было написано, что :Неудачная попытка доставки. Вот и пришлось самой проводить расследование.
2
2
9 февраля 2021
Отвратительное отношение со стороны курьера. Я вышла по рабочему вопросу, в кабинете осталась коллега. Входит курьер, не говоря, кто он и откуда хватает с моего стола документы, которые были подколоты к накладной и пытается вынести. В нормальных службах если отправитель не на месте, то его ожидают! Мало ли что там было подколото к накладной!
7
2 мая 2023
Доставка за город. Позвонил курьер, сказал вы далеко находитесь и вообще это не мой район, ждите нового звонка. Часто нахожусь в городе, хотел ускорить доставку, встретиться с курьером в городе, невозможно дозвониться в офис- робот не соединяет с оператором. Отвратительный сервис!
1 сентября 2022
***! Ни в коем случае не обращайтесь. Деньги берут за экспресс доставку курьером, а сами не спеша почтой россии отправляют-разницу в карман, бизнес по русски. Готовлю исковое заявление в суд, кто хочет присоединится и вернуть свои деньги за неоказанную услугу- пишите коммент под постом.
3
1
23 января 2023
Отвратительная доставка и служба поддержки.
Должны доставить документы, якобы звонил курьер, хотя пропущенных на телефоне нет. Написали, что нужно обратиться к ним в чат и согласовать новую дату, но там бот, чтобы вызвать оператора хоть где-нибудь надо продать душу.
Не советую связываться с ними!
4
1
11 июля 2021
Я не отправлял через эту службу, но получал. Доставка быстрая! Правда э, либо я так попадал ну или может просто придераюсь, персонал на рецепции ее очень приветливый (
А в остальном хорошая доставка и это радует!
1
23 июля 2021
Полный отстой, но к сажелению продавцы инет магазинов пользуются их услугами, и в результате посылка гуляет где угодно а к вам не едет, ну и курьеры не предупреждают о своём визите.вместо 3 дней посылка ехала 7 и не доехала, пришлось ехать за ней самому.
6
15 октября 2021
Посылки не пропадают, но! Два раза привозили не те посылки, сам звонил курьерам, путают, невнимательны. Одна посылка не получена, однако, в статусе стоит, что получил. Курьер сказал, чтоб разбирались в офисе, офис от меня в 80км...разбираюсь
2
2
1 октября 2021
Мерзкое отношение персонала, вранье по поводу того, что пробовали связаться. 5ть дней им нужно, чтоб с терминала доставить до адресата и столько же, чтоб оформить самовывоз. Отвратительная контора. Однозначно!
5
21 июня 2022
Отвратительная доставка!По 3 раза переносят доставку,а когда надумают,
ты должен угадать когда они будут доставлять,по звёздам и гороскопу!
И в течение недели сидеть дома и не отходить от телефона!
3
28 декабря 2022
Почему нельзя поставить оценку 0? как такой службе, можно поставить 1 звезду - не понимаю.
Начните развиваться, берите уже пример с Почты России. отвратительная служба поддержки- худшая в мире.
4
16 декабря 2021
Дата доставки написана одна,заказ так и не привезли.Ужасный сервис,на звонки не отвечают,ожидание 30 мин.,говорят писать,там бот который ничем помочь не может.
3
14 августа 2022
Две недели ушло на доставку по Белгородской области, а из Москвы до Белгорода 2 дня. И также, как и у многих стоит статус якобы курьер звонил, но не дозвонился.
4
1
23 августа 2021
Полный отстой в месенджерах пишут что курьер недозванился.лажа пропущиных нет не в телефоне , вайбере и в других месенджерах.ведут к тому чтоб сами преезжали забирать.
6
25 августа 2021
Отличная компания, документы были доставлены быстрее обещанного, ответственность персонала, советую
2
5
26 января 2022
Нарушают сроки доставки
Никакой экспресс доставки и близко нет
Быстрее будет даже почтой России доставить
Никому не советую эту говно доставку
5
18 октября 2021
В белгороде курьеры не хотят работать , жду посылку с 13 октября ,ни как не могут доставить то не в том районе, то по времени не у певают.
5
16 сентября 2021
Быстрая доставка, все хорошо упаковано, вежливые работники, быстро отвечают на почту, пишите туда, если что то произошло
1
3
8 сентября 2022
Все в лучшем виде. Вежливый и понимающий персонал. Спасибо.
2
2
9 августа 2021
Это кошмар, говорят что получила посылку, худшая что было, не советую!!! Обходите стороной, но я ее не аыьерала это Аликс Экспресс выбрал
3